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AR/VR モニタリングとフィールドシミュレーション: 次のレベルの作業員トレーニング

自動化と拡張現実および仮想現実は、サプライチェーンの従業員向けの新しいトレーニング方法を開発できます。

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クォンタムラン・フォーサイト
2023 年 8 月 14 日

洞察のハイライト

仮想および拡張現実 (AR/VR) テクノロジーは、現実的でリスクのない模擬ワークスペースを作成し、作業員が効率を高めてタスクを実行できるようにすることで、サプライチェーンのトレーニングに革命をもたらします。これらのテクノロジーにより、カスタマイズされたトレーニング体験が可能になり、現場での支援、リアルタイムの安全警告が提供され、トレーニングのコストとリソースが削減されます。より広範な影響には、サプライチェーン管理トレーニングの世界的な標準化、雇用需要のAR/VRコンテンツクリエーターへのシフト、デジタルツインとウェアラブル技術の進歩の促進などが含まれます。

AR/VRモニタリングとフィールドシミュレーションコンテキスト

仮想現実と拡張現実は、店舗から広大な倉庫まで、想像できるあらゆる職場を再現することで、サプライチェーンのトレーニングを変革します。事前に録画された映像や完全なシミュレーションを利用して、学習者がスキルを磨くためのリスクのない現実的な体験を提供します。 DHL は 2015 年からリコーに「ビジョンピッキング」システムを導入しました。このシステムは、スマートグラスを使用してハンズフリーで製品をスキャンし、ピッキングエラーを削減します。

作業者はウェアラブルメガネのカメラを使用してバーコードをスキャンし、別のスキャナーを必要とせずにタスクを確認できます。スマートグラスには、表示機能とスキャン機能に加えて、スピーカーとマイクが付属しており、従業員は音声プロンプトと音声認識を使用して対話できるようになります。音声コマンドを使用して、従業員は助けを求めたり、問題を報告したり、アプリケーションのワークフローをナビゲートしたりできます (品目や通路をスキップしたり、作業エリアを変更したりするなど)。

ハネウェルのイマーシブフィールドシミュレーター (IFS) は、トレーニングに VR と複合現実 (MR) を活用し、勤務シフトを中断することなくさまざまなシナリオを作成します。同社は 2022 年に、従業員のスキルのトレーニングとテストを行うための物理プラントのデジタルツインを含む IFS バージョンを発表しました。一方、東芝グローバルコマースソリューションは、AR を使用して修理技術者のトレーニングを行い、いつでもどこでも学習できるようにしました。 JetBlue は、現実的な条件下でエアバス技術者を訓練するために Strivr の没入型学習プラットフォームを採用しました。食品業界も AR を活用し、デジタルツインテクノロジーを使用して保管状況を監視し、果物や野菜の保存期間のガイドラインを設定しています。

破壊的な影響

拡張現実と仮想現実は、多様で複雑なサプライチェーンシナリオをシミュレートできるため、労働者はリスクのない仮想環境で訓練し、適応することができます。従業員は、実際の間違いによる潜在的なコストを発生させることなく、自分のタスクをリハーサルし、新しいテクノロジーに慣れ、緊急手順を練習することができます。これらのテクノロジーにより、特定の業界や組織のニーズに合わせてトレーニングプログラムを高度にカスタマイズすることもでき、その結果、より有能で自信に満ちた多用途な労働力を得ることができます。

AR/VR の使用は、長期的には大幅なコスト削減にもつながります。従来のトレーニングでは、スペース、設備、インストラクターの時間など、多くのリソースが必要になります。しかし、VR を使用すると、いつでもどこでもトレーニングを実施できるため、これらの要件を最小限に抑えるか完全に排除することができ、資本コストと運用コストの両方を大幅に削減できます。さらに、AR は現場での支援を提供し、従業員にリアルタイムの情報とガイダンスを提供することで、エラーを減らし、生産性を向上させることができます。

最後に、AR/VR は、サプライチェーンの運用で見落とされがちな側面である労働者の健康を向上させることができます。これらのテクノロジーは、リアルタイムの安全警告を提供し、潜在的な危険を特定し、作業者に安全な行動を指導することができます。たとえば、スマートグラスは作業者の環境を監視し、積み重ねられた製品によって引き起こされる事故の防止に役立ちます。安全に対するこの積極的なアプローチは、職場事故の削減、労働者の定着率の向上、健康保険や賠償請求などの関連コストの削減に役立ちます。ただし、これらのツールは従業員の活動を追跡する可能性があるため、従業員のプライバシー保護に関する規制を強化する必要があります。

AR/VRモニタリングとフィールドシミュレーションの影響

AR/VR モニタリングとフィールドシミュレーションの広範な影響には、以下が含まれる可能性があります。

サプライチェーン管理トレーニングの世界標準であり、規制、認定、認証に関する政治的議論につながります。
トレーニングの質の標準化により、さまざまな層にわたって学習の機会が民主化されます。
紙のマニュアルや物理モデルなどの物理的リソースの必要性が減り、サプライチェーントレーニングの二酸化炭素排出量が削減されます。さらに、トレーニングプログラムに必要な移動が少なくなり、CO2 排出量も削減されます。
従来のトレーナーの需要は減少する一方、AR/VR コンテンツ開発者や技術者の必要性は増加すると考えられます。
AR/VR を長期間使用すると、目の疲れや見当識障害など、身体的および精神的健康に関する懸念が生じます。これらの影響を研究して対処する必要があり、より人間に優しいデバイスの設計に焦点を当てる必要があるかもしれません。
デジタルツイン、スマートグラスと手袋、ヘッドマウントデバイス、さらには全身 VR スーツの進歩。
ヘルスケアや教育など、サプライチェーンを超えた AR/VR トレーニングソリューションの提供に注力するスタートアップ。