クォンタムラン

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未来のテクノロジーが 2030 年に小売業をどのように変革するか | 小売の未来 P4

David Tal、出版社、未来派
@DavidTalWrites
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月、09 / 14 / 2020 - 09：51

小売店の店員は、親しい友人よりもあなたの好みをよく知っています。レジ係の死と、摩擦のない買い物の台頭。レンガとモルタルと電子商取引の融合。これまでの小売の未来シリーズでは、将来のショッピング体験を再定義するために設定された多くの新しいトレンドを取り上げてきました. それでも、これらの短期的な予測は、2030 年代と 2040 年代にショッピング体験がどのように進化するかを比較すると見劣りします。

この章では、今後数十年にわたって小売業を再形成するさまざまな技術、政府、および経済のトレンドに真っ先に飛び込みます。

5G、IoT、すべてをスマートに

2020 年代半ばまでに、5G インターネットが先進国の新しい標準になるでしょう。これは大したことではないように聞こえるかもしれませんが、5G が可能にする接続性は、今日私たちが享受している 4G 標準をはるかに超えるものになることを覚えておく必要があります。

3Gは私たちに写真をくれました。 4G はビデオを提供してくれました。しかし、5Gは信じられないほど低レイテンシは、私たちの周りの無生物の世界を生き生きとさせます。ライブストリーミング VR、より応答性の高い自動運転車、そして何よりも重要な、すべての接続されたデバイスのリアルタイムトラッキングを可能にします。つまり、5G は、モノのインターネット（IoT）。

私たちの間で議論したようにインターネットの未来シリーズのように、IoT では、小さなコンピューターやセンサーを身の回りのあらゆるものにインストールまたは製造する必要があり、周囲のすべてのアイテムが他のすべてのアイテムとワイヤレスで通信できるようになります。

あなたの生活の中で、IoT を使用すると、食品容器が冷蔵庫と「対話」し、食品が不足していることを知らせることができます。次に、冷蔵庫が Amazon アカウントと通信し、事前に定義された毎月の食料予算内に収まる新しい食料品を自動的に注文できます。前述の食料品が近くの食料庫で収集されると、Amazon は自動運転車と通信して、食料品を受け取るためにあなたに代わって車を運転するよう促します。次に、倉庫ロボットが食料品のパッケージを運び、デポの積み込みラインに引っ張ってから数秒以内に車のトラックに積み込みます。その後、車は自動的に自宅に戻り、自宅のコンピューターに到着を通知します。そこから、Apple の Siri、Amazon の Alexa、または Google の AI が食料品が到着したことを知らせ、トランクから取りに行きます。 (おそらくいくつかの手順を見逃していることに注意してください。ただし、要点は理解できます。)

5G と IoT は、企業、都市、および国がどのように管理されるかについて、より広範で前向きな影響を及ぼしますが、平均的な人にとって、これらの新たな技術トレンドはストレスを取り除き、日常の必需品を購入するために必要な思考さえも取り除くことができます。巨大なシリコンバレー企業が皆さんから収集しているビッグデータと組み合わせると、小売業者が衣料品、電化製品、その他のほとんどの消費財を、尋ねる必要なく予約注文できる未来が期待できます。これらの企業、より具体的には、人工知能システムはあなたをよく知っています.

3D プリントが次の Napster になる

3D プリンティングをめぐる誇大広告はすでに過ぎ去っています。そして、今日それは真実かもしれませんが、Quantumrun では、この技術の将来の可能性についてまだ強気です. これらのプリンターのより高度なバージョンが主流になるほどシンプルになるまでには時間がかかると感じているだけです.

しかし、2030 年代初頭までに、3D プリンターは、今日のオーブンや電子レンジと同様に、ほぼすべての家庭で標準的な電化製品になるでしょう。サイズや印刷物の種類は、所有者の生活空間や収入によって異なります。たとえば、これらのプリンター (オールインワンモデルであろうと専門モデルであろうと) は、プラスチック、金属、布地を使用して、小さな家庭用品、交換部品、簡単なツール、装飾品、簡単な衣類などを印刷できます。 . 一体、一部のプリンターは食品を印刷することさえできます!

しかし、小売業界にとって 3D プリンターは、実店舗とオンラインの両方の販売に影響を与える、非常に大きな破壊的な力となるでしょう。

明らかに、これは知的財産権戦争になります。人々は、棚や棚にある商品を無料で印刷したいと思うでしょう (または、少なくとも印刷材料の費用がかかります) が、小売業者は、店舗や e ストアで商品を購入することを人々に要求します。最終的には、音楽業界がよく知っているように、結果はまちまちです。繰り返しになりますが、3D プリンターのトピックには独自の将来のシリーズがありますが、小売業界への影響は主に次のようになります。

簡単に 3D プリントできる商品を専門とする小売業者は、残りの伝統的な店舗を完全に閉鎖し、より小さく、過度にブランド化された、買い物客の体験に重点を置いた製品/サービスのショールームに置き換えるでしょう。彼らは知的財産権を行使するためにリソースを節約し (音楽業界と同様)、最終的には純粋な製品設計およびブランディング企業となり、製品を印刷する権利を個人や地元の 3D 印刷センターに販売およびライセンス供与します。ある意味では、製品デザインとブランディング企業になるというこの傾向は、ほとんどの大手小売ブランドにすでに当てはまりますが、2030 年代には、最終製品の生産と流通に対するほぼすべての管理権を譲渡することになります。

高級品の小売業者にとって、3D プリントは、今日の中国からの模造品ほど利益に影響を与えません。それは、彼らの知的財産弁護士が戦う別の問題になるだけです. 現実には、将来でも人々は本物にお金を払うようになり、模造品は常に本物であることがわかります. 2030 年代までに、高級品小売業者は、人々が伝統的なショッピング (つまり、店舗で商品を試して購入する) を実践する最後の場所の XNUMX つになるでしょう。

これら 3 つの両極端の中間にあるのは、XNUMXD プリントが容易ではない手頃な価格の商品/サービスを生産する小売業者です。これには、靴、木製品、複雑な布地の衣類、電子機器などが含まれる場合があります。これらの小売業者については、多面的な戦略を実践します。ブランドのショールームの大規模なネットワークを維持し、よりシンプルな製品ラインの IP 保護とライセンシングを維持し、R&D を強化して、一般の人が自宅で簡単に印刷できない人気の製品を生産します。

自動化はグローバリゼーションを殺し、小売をローカライズする

仕事の未来シリーズでは、その方法について詳しく説明します自動化は新しいアウトソーシングです、1980年代と90年代に企業が海外にアウトソーシングした仕事よりも、ロボットがますます多くのブルーカラーとホワイトカラーの仕事を奪う方法.

これが意味することは、製品メーカーは労働力が安価な工場を設立する必要がなくなるということです (人間はロボットほど安価に働くことはありません)。代わりに、製品メーカーは、出荷コストを最小限に抑えるために、最終顧客の近くに工場を設置するよう奨励されます. その結果、90 年代に製造を海外にアウトソーシングしたすべての企業は、2020 年代後半から 2030 年代初頭までに、製造を先進国の国内に戻すことになります。

ある観点から見ると、給与を必要とせず、安価な太陽光発電を無料で利用できるロボットは、人類の歴史のどの時点よりも安価に商品を製造するでしょう. この進歩と、配送コストを引き下げる自動化されたトラック輸送および配送サービスを組み合わせると、消費財が安価で豊富になる世界に住むことになります。

この開発により、小売業者は大幅な値引きまたはこれまで以上に高い利益率で販売できるようになります。さらに、最終顧客に非常に近いため、製品開発サイクルを XNUMX か月から XNUMX 年かけて計画する必要がなく、XNUMX か月から XNUMX か月以内に新しい衣料品ラインまたは消費財を概念化し、設計し、製造し、店舗で販売することができます。今日のファストファッションのトレンドに似ていますが、すべての製品カテゴリーで強化されています.

もちろん、マイナス面は、ロボットが私たちの仕事のほとんどを奪うとしたら、何かを買うのに十分なお金をどうやって手に入れることができるでしょうか?

繰り返しになりますが、私たちの未来の仕事シリーズでは、将来の政府がどのようにして何らかの形の法律を制定することを余儀なくされるかを説明します。ユニバーサルベーシックインカム（UBI）大規模な暴動と社会秩序を避けるため。簡単に言えば、UBI はすべての市民 (金持ちと貧乏人) に個人的かつ無条件に、つまり資力調査や労働条件なしで与えられる収入です。政府が毎月無料でお金をくれます。

いったん整備されると、大多数の市民はより多くの自由な時間 (失業中) と可処分所得の保証額を得ることができます。この種の買い物客のプロファイルは、小売業者がよく知っている消費者プロファイルである XNUMX 代の若者や若い専門家のプロファイルとかなりよく一致しています。

将来のブランドはこれまで以上に重要になります

3D プリンターと自動化されたローカル製造の間で、将来の商品のコストは下がるしかありません。これらの技術的進歩は、人類に豊かさをもたらし、すべての男性、女性、子供の生活費を削減しますが、ほとんどの小売業者にとって、2030 年代半ばから後半は恒久的なデフレ期となります。

最終的に、未来は人々がいつでも、どこからでも、誰からでも、最低価格で、多くの場合即日配達で何でも購入できるように、十分な障壁を打ち破るでしょう。ある意味で、物事は無価値になります。そして、この製造革命を可能にするアマゾンのようなシリコンバレーの企業にとっては災難となるでしょう。

しかし、モノの価格が取るに足らない時代になると、人々は自分が購入するモノやサービスの背後にあるストーリーにますます関心を持つようになり、さらに重要なことは、これらの製品やサービスの背後にいる人々との関係を構築することです. この時期には、ブランディングが再び王様になり、それを理解している小売業者が繁栄するでしょう。たとえば、Nike の靴は製造に数ドルかかりますが、小売店では XNUMX ドルをはるかに超える価格で販売されています。そして、Apple を始めさせないでください。

競合するために、これらの巨大な小売業者は、買い物客を長期的に引き付け、志を同じくする人々のコミュニティに閉じ込めるための革新的な方法を引き続き見つけます。これは、小売業者がプレミアムを付けて販売し、その日のデフレ圧力と戦うことができる唯一の方法です。

以上で、ショッピングと小売の未来を垣間見ることができます。マトリックスのようなサイバー現実で人生のほとんどを過ごすようになったときのデジタル商品の買い物の未来について話すことで、さらに先に進むことができますが、それについてはまた別の機会にします.

一日の終わりに、私たちはお腹が空いたときに食べ物を買います。私たちは、家で快適に過ごせるように基本的な製品や家具を購入しています。私たちは暖かく保ち、自分の気持ち、価値観、個性を外に表現するために服を買います。私たちは娯楽と発見の一形態として買い物をします。これらすべてのトレンドが、小売業者が私たちに買い物を許可する方法を変えるのと同じくらい、その理由はそれほど変わらないでしょう.