ხელოვნური ინტელექტი აზარტულ თამაშებში: კაზინოები მიდიან ონლაინ რეჟიმში, რათა პატრონებს მეტი პერსონალიზებული გამოცდილება შესთავაზონ

• ავტორი:
• ავტორის სახელი

  Quantumrun Foresight
• შეიძლება 6, 2022

Insight რეზიუმე

აზარტული თამაშების ინდუსტრია აერთიანებს ხელოვნურ ინტელექტს (AI) და მანქანათმცოდნეობას (ML) მომხმარებლის გამოცდილების გასაუმჯობესებლად პერსონალიზაციისა და სამართლებრივი ნორმებთან შესაბამისობის უზრუნველსაყოფად. ამ ტექნოლოგიების ინტეგრაცია ცვლის სარეკლამო სტრატეგიებს, პლატფორმები იყენებს მომხმარებლის მონაცემებს უფრო ღრმა კომერციული პარტნიორობის დასამყარებლად და აზარტულ თამაშებზე დამოკიდებულების აღმოსაფხვრელად ზომებს მომხმარებლის ქცევის რეალურ დროში ანალიზის საშუალებით. სექტორის განვითარებასთან ერთად, მას აწყდება პასუხისმგებელი აზარტული თამაშების ხელშეწყობის ორმაგი გამოწვევა კონფიდენციალურობისა და ეთიკური ხელოვნური ინტელექტის გამოყენების საკითხების გადახედვისას.

AI აზარტული თამაშების კონტექსტში

აზარტული თამაშების ინდუსტრიის კომპანიები სულ უფრო მეტად აერთიანებენ AI/ML ტექნოლოგიებს თავიანთი ოპერაციების სხვადასხვა ასპექტში. ეს ტექნოლოგიები პოულობს აპლიკაციებს ობიექტების მენეჯმენტში, მომხმარებელთა მონიტორინგში, პერსონალიზაციის სერვისებში და ონლაინ აზარტული თამაშების პლატფორმებში. მიზანია გააძლიეროს მომხმარებლის გამოცდილება სერვისების ინდივიდუალურ პრეფერენციებზე მორგებით, რამაც შეიძლება მოიზიდოს მეტი მომხმარებელი და შეინარჩუნოს ისინი უფრო ხანგრძლივობით. 

მფარველების ინტერესების უკეთ გასაგებად და დაკმაყოფილების მიზნით, კაზინოსა და აზარტული თამაშების ოპერატორები იყენებენ ისეთ ინსტრუმენტებს, როგორიცაა ბუნებრივი ენის დამუშავება (NLP), რათა მიიღონ ინფორმაცია მოთამაშეების ონლაინ აქტივობებზე. ამ ტექნოლოგიას შეუძლია გააანალიზოს მომხმარებლების გამოხმაურება და კომენტარები, რათა დაეხმაროს ოპერატორებს მათი შეთავაზებების დახვეწაში. მათ ხელთ არსებული კიდევ ერთი ინსტრუმენტი არის განწყობის ანალიზი, რომელსაც შეუძლია შეცვალოს აზარტული მოთამაშეების ონლაინ გარემო მათი ურთიერთქმედების და კონკრეტული არხებით მიღებული გამოხმაურების საფუძველზე. როდესაც მომხმარებლები შედიან თავიანთ სასურველ ონლაინ სათამაშო პლატფორმაზე, ხელოვნური ინტელექტის ტექნოლოგიებს შეუძლიათ წარუდგინონ მათ თამაშების არჩევანი, რომელიც შეესაბამება მათ ინტერესებს, რაც აძლიერებს სერვისის პერსონალიზაციას.

უფრო მეტიც, ხელოვნური ინტელექტის ინსტრუმენტები გადამწყვეტ როლს თამაშობს აზარტული თამაშების ადგილობრივ კანონებთან შესაბამისობის უზრუნველსაყოფად, როგორიცაა მომხმარებელთა ასაკის გადამოწმება, რათა არასრულწლოვან პირებს აზარტული პლატფორმებზე წვდომა აიცილონ. AI-ზე ორიენტირებული ბოტები და ასისტენტები ასევე განლაგებულია, რათა პატრონებს მიაწოდონ ინსტრუქციები სხვადასხვა თამაშების თამაშის შესახებ, სთავაზობენ ადგილზე ტრენინგის ფორმას, რომელსაც შეუძლია გააუმჯობესოს მომხმარებლის გამოცდილება ხელმძღვანელობითა და მხარდაჭერით. ამ მახასიათებლებმა შეიძლება გამოიწვიოს შემოსავლის გაზრდა მომხმარებელთა მდგრადი ჩართულობით. 

დამრღვევი გავლენა

რადგან სათამაშო პლატფორმები აგრძელებენ AI ინსტრუმენტების ინტეგრირებას, ამ პლატფორმებისთვის არსებობს პოტენციალი, ლეგალურად შეაგროვოს მომხმარებლის მონაცემები, როგორიცაა კურსორის სითბოს რუქები და ჩატის ანალიზი, მიზნობრივი სარეკლამო სტრატეგიების გასაუმჯობესებლად. მონაცემთა ამ კოლექციას შეუძლია შესთავაზოს ინფორმაცია მომხმარებლის პრეფერენციების შესახებ, რაც გზას გაუხსნის აზარტული თამაშების კომპანიებს უფრო ღრმა კომერციული პარტნიორობის დასამყარებლად კონკრეტულ ბრენდებთან და კომპანიებთან, რომლებიც შეესაბამება მათი კლიენტების გემოვნებას. ფიზიკური პირებისთვის ეს შეიძლება ნიშნავდეს აქციებისა და შეთავაზებების მიღებას, რომლებიც უფრო მეტად შეესაბამება მათ ინტერესებს, რაც პოტენციურად გაზრდის მათ ონლაინ აზარტული თამაშების გამოცდილებას. თუმცა, ის ასევე აჩენს კითხვებს კონფიდენციალურობის შესახებ და რამდენად უნდა იყოს გამოყენებული მომხმარებლის მონაცემები კომერციული სარგებლისთვის.

სარეკლამო სტრატეგიების გაძლიერების გარდა, ხელოვნური ინტელექტის ინსტრუმენტების გამოყენება შესაძლებელია პასუხისმგებელი აზარტული თამაშების პოპულარიზაციისთვის იმ მომხმარებლების იდენტიფიკაციის გზით, რომლებსაც შესაძლოა უვითარდებათ დამოკიდებულება აზარტული თამაშების პროდუქტებზე. განწყობისა და გამოყენების მონაცემების გაანალიზებით, პლატფორმებს შეუძლიათ აღმოაჩინონ დამოკიდებულების ქცევის ნიშნები და დანერგონ პროტოკოლები, რათა შეზღუდონ წვდომა მომხმარებლებისთვის, რომლებიც კარგავენ განსაზღვრულ თანხას წინასწარ განსაზღვრულ პერიოდში. შემდეგ ამ მომხმარებლებს შეეძლოთ ეცნობებინათ და მიეწოდებინათ რესურსები დახმარების მისაღებად, როგორიცაა აზარტული თამაშების ანონიმური ორგანიზაციების საკონტაქტო ინფორმაცია. თუმცა, შეზღუდული წევრობების შემოღებამ, რომელიც ხელმისაწვდომია მხოლოდ საკმარისი სიმდიდრის მქონე პირებისთვის, პოტენციურად შეიძლება შექმნას დონის სისტემა, რომელიც ხელს უწყობს შეძლებულ ადამიანებს.

ფართო ინდუსტრიის ლანდშაფტის გათვალისწინებით, ხელოვნური ინტელექტის ინტეგრაციის ზრდა, სავარაუდოდ, გავლენას მოახდენს ონლაინ აზარტული თამაშების პლატფორმებზე სამუშაო ძალის შემადგენლობაზე. ტექნიკურ პერსონალზე მოთხოვნა, რომელსაც შეუძლია ხელოვნური ინტელექტის ტექნოლოგიების შექმნა და შენარჩუნება, მოსალოდნელია გაიზრდება, რაც გამოიწვევს ამ სექტორში დასაქმებისთვის საჭირო უნარების კომპლექტის შეცვლას. მთავრობებმა და საგანმანათლებლო დაწესებულებებმა უნდა განჭვრიტონ ეს ცვლილება, შესაძლოა წაახალისონ ტრენინგი და განათლება AI ტექნოლოგიაში, რათა მოამზადონ მომავალი სამუშაო ძალა სათამაშო ინდუსტრიის ცვალებადი ლანდშაფტისთვის. 

AI-ის გავლენა აზარტულ თამაშებში

აზარტულ თამაშებში ხელოვნური ინტელექტის უფრო ფართო გავლენა შეიძლება მოიცავდეს:

• კაზინოსა და აზარტული თამაშების კომპანიების მიერ საკუთრების ტოკენებისა და კრიპტოვალუტების შექმნა, მათ პლატფორმებში დახურული ეკონომიკური სისტემის ხელშეწყობა და აზარტული თამაშების ინდუსტრიის ფინანსური დინამიკის შეცვლა უფრო უსაფრთხო და გამარტივებული ტრანზაქციების შეთავაზებით.
• ავტომატურად გენერირებული ონლაინ აზარტული თამაშების შემუშავება, რომლებიც მორგებულია ინდივიდუალური აზარტული მოთამაშეების ინტელექტის, ინტერესებისა და რისკის პროფილებზე, აძლიერებს პერსონალიზაციას, მაგრამ შესაძლოა გამოიწვიოს დამოკიდებულების მაჩვენებლების გაზრდა ჰიპერპერსონალიზებული სათამაშო გამოცდილების გამო.
• აზარტული თამაშების აქტივობების ზრდა, რომლებიც მიზნად ისახავს განვითარებად სამყაროში სოფლის მობილურის მომხმარებლებს, რაც პოტენციურად შემოაქვს აზარტული თამაშების ახალ დემოგრაფიულ მონაცემებს, მაგრამ ასევე იწვევს შეშფოთებას პასუხისმგებელი სათამაშო განათლებისა და მხარდაჭერის სისტემების შესახებ რეგიონებში, სადაც შეზღუდულია წვდომა დიდ სათამაშო ობიექტებზე.
• აზარტული თამაშების კომპანიების მნიშვნელოვანი რაოდენობა ან ქმნის ონლაინ/მობილურ თამაშებს, ან აყალიბებს ალიანსს ვიდეო თამაშების შემქმნელ კომპანიებთან, აფართოებს აზარტული თამაშების ინდუსტრიას და შესაძლოა ბუნდოვანია თამაშებსა და აზარტულ თამაშებს შორის.
• მთავრობები შემოიღებენ კანონმდებლობას აზარტულ თამაშებში ხელოვნური ინტელექტის ინტეგრაციის ზედამხედველობის მიზნით, ფოკუსირებულია ეთიკურ გამოყენებასა და მონაცემთა კონფიდენციალურობაზე, რამაც შეიძლება ხელი შეუწყოს უფრო უსაფრთხო და პასუხისმგებლობით სათამაშო გარემოს.
• AI-ზე ორიენტირებული გარემოს დაცვის სტრატეგიების გაჩენა აზარტული თამაშების ინდუსტრიაში, როგორიცაა ენერგიის მოხმარების ოპტიმიზაცია ცოცხალ ობიექტებში.
• ხელოვნური ინტელექტის ინსტრუმენტების შემუშავება, რომელსაც შეუძლია მაღალი სიზუსტით წინასწარ განსაზღვროს ბაზრის ტენდენციები და მომხმარებელთა ქცევა, რაც პოტენციურად ანიჭებს ასეთ ტექნოლოგიებზე წვდომის მქონე დიდ კომპანიებს მნიშვნელოვან უპირატესობას და ზრდის ბაზრის კონცენტრაციას.
• AI ტექნოლოგიების პოტენციალი, რათა ხელი შეუწყოს აზარტული თამაშების უფრო ჩაძირულ და ინტერაქტიულ გამოცდილებას ვირტუალური რეალობის (VR) და გაძლიერებული რეალობის (AR) საშუალებით, რაც აძლიერებს მომხმარებლის ჩართულობას, მაგრამ შესაძლოა გამოიწვიოს ეკრანთან გატარებული დროის გაზრდა და ჯანმრთელობის პრობლემები.
• მთავრობების მიერ საგანმანათლებლო პროგრამების დანერგვა, რათა აღჭურვოს ინდივიდები უნარ-ჩვევებით, რომლებიც საჭიროა ხელოვნური ინტელექტის გაძლიერებული აზარტული თამაშების ლანდშაფტში ნავიგაციისთვის, რაც ხელს უწყობს საზოგადოებას, რომელიც უკეთ მომზადებულია მოწინავე ტექნოლოგიებით ჩართვისთვის.

კითხვები გასათვალისწინებელია

• უნდა შეიზღუდოს თუ არა ონლაინ აზარტულ თამაშებზე წვდომა და ხელოვნური ინტელექტის გამოყენება მოთამაშეებისთვის უფრო პერსონალიზებული გამოცდილების უზრუნველსაყოფად?
• რა ფუნქციები უნდა დაინერგოს აზარტულ თამაშებზე დამოკიდებულების მაჩვენებლის შესამცირებლად?