Жұмысшыларды автоматтандыру: адам жұмысшылары қалай өзекті болып қала алады?

• автор:
• Автордың аты-жөні

  Кванттық болжау
• Қараша 6, 2023

Түсінікті қорытынды

Автоматтандыру еңбек нарығының динамикасын өзгертеді, машиналар күнделікті тапсырмаларды қабылдайды, осылайша оқу орындарын да, жұмыс күшін де технологиялық жетістіктерге бейімделуге итермелейді. Автоматтандырудың жылдам қарқыны, әсіресе робототехника және жасанды интеллект салаларында, жұмысшылардың айтарлықтай қоныс аударуына әкелуі мүмкін, бұл болашақтағы жұмыс орындарына бейімделген жетілдірілген білім беру және оқыту бағдарламаларын қажет етеді. Бұл ауысу жалақының теңсіздігі және жұмыс орнын ауыстыру сияқты қиындықтарды тудырғанымен, ол сонымен қатар жұмыс пен өмірдің тепе-теңдігін жақсартуға, технологияға негізделген салалардағы жаңа мансаптық мүмкіндіктерге және географиялық тұрғыдан көбірек бөлінген жұмыс күшінің әлеуетіне жол ашады.

Жұмысшылар контекстін автоматтандыру

Автоматтандыру ғасырлар бойы орын алып келеді. Дегенмен, робототехника мен бағдарламалық қамтамасыз ету технологиясының дамуына байланысты машиналар кең ауқымда адам жұмысшыларын алмастыра бастады. Дүниежүзілік экономикалық форумның (ДЭФ) мәліметтері бойынша, 2025 жылы автоматтандыру мен адамдар мен машиналар арасындағы жаңа еңбек бөлінісі салдарынан 85 сала мен 15 елдегі орта және ірі кәсіпорындарда жаһандық деңгейде 26 миллион жұмыс орны жойылады.

Алдағы бірнеше онжылдықтағы «жаңа автоматтандыру» робототехника мен жасанды интеллектте (AI) анағұрлым жетілдірілген болады - машиналар орындай алатын әрекеттер мен кәсіптердің түрлерін кеңейтеді. Бұл автоматтандырудың алдыңғы буындарына қарағанда айтарлықтай көп жұмысшыны ауыстыруға және теңсіздікке әкелуі мүмкін. Бұл колледж түлектері мен мамандарына бұрынғыдан да көп әсер етуі мүмкін. Шын мәнінде, дамып келе жатқан технологиялар миллиондаған жұмыс орындарының жартылай немесе толық автоматтандырылғанын көрсетеді, соның ішінде көлік жүргізушілері мен бөлшек сауда қызметкерлері, сондай-ақ медицина қызметкерлері, заңгерлер, бухгалтерлер және қаржы сарапшылары. 

Білім беру мен оқытудағы инновациялар, жұмыс берушілердің жұмыс орындарын құруы және қызметкерлердің жалақысына үстемеақылардың барлығын тиісті мүдделі тараптар ілгерілетеді. Ең үлкен кедергі – AI-ны толықтыру үшін білім мен оқытудың кеңдігі мен сапасын арттыру. Оларға коммуникация, күрделі аналитикалық қабілеттер және инновация кіреді. K-12 және орта білімнен кейінгі мектептер бұл үшін оқу бағдарламаларын өзгертуі керек. Соған қарамастан, жұмысшылар, жалпы алғанда, қайталанатын тапсырмаларын AI-ға тапсыруға қуанышты. 2021 жылы Gartner сауалнамасына сәйкес, АҚШ жұмысшыларының 70 пайызы AI-мен, әсіресе деректерді өңдеу мен цифрлық тапсырмаларда жұмыс істеуге дайын.

Деструктивті әсер

Автоматтандырудың трансформациялық толқыны мүлдем бұлыңғыр сценарий емес. Жұмысшылардың автоматтандырудың осы жаңа дәуіріне бейімделу мүмкіндігі бар екенін көрсететін айтарлықтай дәлелдер бар. Технологиялық жылдам жетістіктердің тарихи жағдайлары кең таралған жұмыссыздықпен аяқталмады, бұл жұмыс күшінің тұрақтылығы мен бейімделу қабілетінің белгілі бір дәрежесін көрсетеді. Оның үстіне, автоматтандыруға байланысты жер аударылған көптеген жұмысшылар кейде төмендетілген жалақыға қарамастан, жиі жаңа жұмыс табады. Автоматтандыру аясында жаңа жұмыс орындарының ашылуы тағы бір күміс; мысалы, банкоматтардың көбеюі банк кассирлерінің санының азаюына әкелді, бірақ сонымен бірге клиенттерге қызмет көрсету өкілдеріне және басқа да қолдау рөлдеріне сұранысты итермеледі. 

Дегенмен, заманауи автоматтандырудың бірегей қарқыны мен ауқымы, әсіресе экономикалық өсудің баяу және жалақының тоқырау кезеңінде айтарлықтай қиындықтар тудырады. Бұл сценарий автоматтандыру дивидендтерін жаңа технологияларды пайдалану үшін қажетті дағдылармен жабдықталған адамдар пропорционалды емес есептеп, орташа жұмысшыларды қолайсыз жағдайға қалдыратын теңсіздікті күшейту кезеңін белгілейді. Автоматтандырудың әртүрлі әсерлері осы ауысу арқылы жұмысшыларды қолдау үшін жақсы ұйымдастырылған саясат әрекетінің өзектілігін көрсетеді. Мұндай жауаптың негізі жұмысшыларды технологиялық негізделген еңбек нарығында шарлау үшін қажетті дағдылармен жабдықтау үшін білім беру және оқыту бағдарламаларын күшейту болып табылады. 

Өтпелі көмек автоматтандыру әсерінен зардап шеккен жұмысшыларды қолдаудың қысқа мерзімді шарасы ретінде пайда болады. Бұл көмек қайта даярлау бағдарламаларын немесе жаңа жұмысқа ауысу кезеңінде кірісті қолдауды қамтуы мүмкін. Кейбір компаниялар өздерінің жұмыс күшін жақсырақ дайындау үшін біліктілікті арттыру бағдарламаларын енгізуде, мысалы telecom Verizon's Skill Forward, ол болашақ жұмыс күшіне технологиялық мансап құруға көмектесу үшін тегін техникалық және жұмсақ дағдыларды үйретеді.

Жұмысшыларды автоматтандырудың салдары

Жұмысшыларды автоматтандырудың кеңірек салдары мыналарды қамтуы мүмкін: 

• Жұмысшыларға қосымша жәрдемақылар мен жеңілдіктерді кеңейту, соның ішінде табыс салығы бойынша жеңілдіктерді арттыру, бала күтімі мен ақылы демалысты жақсарту және автоматтандыруға байланысты жалақы шығындарын азайту үшін жалақыны сақтандыру.
• Деректерді талдау, кодтау және машиналармен және алгоритмдермен тиімді әрекеттесу сияқты болашаққа қатысты дағдыларды беруге бағытталған жаңа білім беру және оқыту бағдарламаларының пайда болуы.
• Үкіметтер жұмыстың белгілі бір пайызы адам еңбегіне бөлінуін қамтамасыз ету үшін компанияларға жұмысқа орналастыру мандаттарын жүктейді, бұл адам мен автоматтандырылған еңбектің теңгерімді қатар өмір сүруін қамтамасыз етеді.
• Көбірек жұмысшыларды қайта даярлау және технологияға негізделген салаларға кірісу үшін қайта дағдыландыру арқылы мансаптық ұмтылыстардағы елеулі өзгерістер басқа салалар үшін жаңа мидың ағуын тудырады.
• Автоматтандырудың әсерінен жалақының теңсіздігінің кеңеюіне қарсы тұратын азаматтық құқық топтарының өсуі.
• Автоматтандыру кәдімгі тапсырмаларды өз мойнына алып, тұтынушылар тәжірибесін жетілдіретін және жаңа кіріс ағындарын тудыратындықтан, бизнес үлгілерінің қосымша құнды қызметтерді ұсынуға қарай өзгеруі.
• Цифрлық этиканың корпоративтік басқарудың маңызды қыры ретінде пайда болуы, деректердің құпиялылығы, алгоритмдік бұрмалану және автоматтандыру технологияларын жауапкершілікпен қолдану мәселелерін шешу.
• Демографиялық тенденциялардың әлеуетті қайта конфигурациялануы қалалық аудандармен популяцияның азаюының куәсі болуы мүмкін, өйткені автоматтандыру жұмыстың географиялық жақындығын азырақ маңызды етіп, халықтың көбірек таралуына ықпал етеді.

Қарастырылатын сұрақтар

• Сіздің жұмысыңыз автоматтандырылу қаупі бар деп ойлайсыз ба?
• Автоматтандырудың жоғарылауы жағдайында дағдыларыңызды өзекті ету үшін тағы қалай дайындалуға болады?