ការទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិត៖ ពីបន្ទប់តាំងបង្ហាញទៅអេក្រង់

• អ្នកនិពន្ធ:
• ឈ្មោះអ្នកនិពន្ធ

  ការទស្សន៍ទាយ Quantumrun
• ខែមករា 18, 2024

ការរំលេចការយល់ដឹង

ការ​ទិញ​ទំនិញ​តាម​អ៊ីនធឺណិត​កំពុង​មាន​ការ​កើន​ឡើង ហើយ​ការ​បង្កើត​ថ្មី​ដូច​ជា​បន្ទប់​តាំង​បង្ហាញ​និម្មិត និង​ជំនួយ​ការ​លក់​ដែល​ដំណើរការ​ដោយ AI កំពុង​បង្កើន​បទពិសោធន៍​ទិញ។ ការផ្លាស់ប្តូរឆ្ពោះទៅរកវេទិកាឌីជីថលអាចបង្ខំឱ្យឈ្មួញប្រពៃណីសម្របខ្លួន ឬបិទ ខណៈដែលរដ្ឋាភិបាលប្រហែលជាត្រូវអនុវត្តបទប្បញ្ញត្តិថ្មីដើម្បីការពារអ្នកប្រើប្រាស់ និងធានាឱ្យមានការប្រកួតប្រជែងដោយយុត្តិធម៌។ ភាពងាយស្រួលនៃការទិញរថយន្តតាមអ៊ីនធឺណិតអាចបង្កើនភាពជាម្ចាស់រថយន្តនៅក្នុងសហគមន៍ដែលមិនទាន់បានរក្សាទុក និងកាត់បន្ថយផលប៉ះពាល់បរិស្ថាននៃដំណើរការទិញរថយន្ត។

បរិបទនៃការទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិត

យោងតាមការស្ទង់មតិសកលឆ្នាំ 2022 ដោយក្រុមហ៊ុនទិន្នន័យ YouGov ជនជាតិអូស្ត្រាលី និងអាមេរិកទំនងជាពិចារណាអ្នកលក់រាយរថយន្តតាមអ៊ីនធឺណិតសម្រាប់ការទិញរថយន្តបន្ទាប់របស់ពួកគេ (21 ភាគរយនីមួយៗ) ។ ជាងនេះទៅទៀត ប្រជាជនអូស្ត្រាលីបានបង្ហាញនូវលទ្ធភាពច្រើនជាងមធ្យមភាគសកលក្នុងការស្វែងរកទម្រង់ផ្សេងៗនៃការទិញរថយន្តតាមអ៊ីនធឺណិត។ ការពិចារណាខ្ពស់បំផុតត្រូវបានផ្តល់ទៅឱ្យក្រុមហ៊ុនផលិតរថយន្តដែលមានវត្តមានទាំងអនឡាញ និងក្រៅបណ្តាញ (23 ភាគរយ) តាមពីក្រោយដោយអ្នកលក់រាយរថយន្តតាមអ៊ីនធឺណិត (21 ភាគរយ) ក្រុមហ៊ុនផលិតដែលមានវត្តមានលើអ៊ីនធឺណិតទាំងស្រុងដូចជា Tesla (16 ភាគរយ) និងគេហទំព័រដេញថ្លៃអនឡាញ (11 ភាគរយ) .

លទ្ធផលទាំងនេះបញ្ជាក់ពីនិន្នាការដែលកំណត់ដោយ Google និងក្រុមហ៊ុនស្រាវជ្រាវ Kantar ត្រឡប់មកវិញក្នុងឆ្នាំ 2018 ។ មុនពេលទិញរថយន្ត អ្នកប្រើប្រាស់ 92 ភាគរយធ្វើការស្រាវជ្រាវតាមអ៊ីនធឺណិត។ អ្នកទិញដ៏សន្ធឹកសន្ធាប់ 64 ភាគរយដែលមើលវីដេអូអនឡាញសម្រាប់ការណែនាំអំពីការទិញបានអះអាងថា ទម្រង់ច្នៃប្រឌិត ដូចជាវីដេអូ 360° អាចបញ្ចុះបញ្ចូលពួកគេឱ្យទិញយានយន្តដោយមិនចាំបាច់បើកបរសាកល្បង។ ចាប់តាំងពីឆ្នាំ 2016 មក ពេលវេលាមើលសម្រាប់វីដេអូ "សាកល្បង" នៅលើ YouTube បានកើនឡើងជាង 65 ភាគរយ ដែលឆ្លុះបញ្ចាំងពីនិន្នាការនៃការប្រើប្រាស់វីដេអូអនឡាញ ដែលស្របនឹងកំណើនមុននៃការពិនិត្យឡើងវិញលើគ្រឿងអេឡិចត្រូនិច និងវីដេអូដែលមិនដាក់ប្រអប់។ 

ជាមួយនឹងការពង្រីកការទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិត ក្រុមហ៊ុននានាកំពុងស្វែងរកវិធីសាស្រ្តថ្មីៗចំពោះបទពិសោធន៍ទិញ។ ហាងលក់រថយន្តធម្មតាកំពុងបង្កើនវត្តមានលើអ៊ីនធឺណិតរបស់ពួកគេ និងផ្តល់សេវាកម្មទៅយកដល់ផ្ទះ និងដឹកជញ្ជូន ដើម្បីជួយសង្គ្រោះអតិថិជនក្នុងការធ្វើដំណើរទៅកាន់បន្ទប់តាំងបង្ហាញ។ លើសពីនេះ ពួកគេកំពុងផ្តល់លទ្ធភាពឱ្យអតិថិជនបំពេញឯកសារតាមអ៊ីនធឺណិតនៅពេលទំនេររបស់ពួកគេ ដោយដោះស្រាយបញ្ហារអាក់រអួលទូទៅមួយទៀត។

ផលប៉ះពាល់រំខាន

លទ្ធផលចម្បងមួយក្នុងចំណោមលទ្ធផលចម្បងនៃការផ្លាស់ប្តូរការកើនឡើងទៅការទិញរថយន្តតាមអ៊ីនធឺណិតអាចពាក់ព័ន្ធនឹងការផ្លាស់ប្តូរគំរូនៃអ្នកចែកបៀ។ ហាងលក់រថយន្តឥដ្ឋ និងបាយអបែបប្រពៃណី ប្រហែលជាត្រូវសម្របខ្លួនទៅនឹងវិធីសាស្រ្តតម្រង់ទិសឌីជីថលបន្ថែមទៀត ដោយផ្តោតលើការបង្កើនវត្តមានលើអ៊ីនធឺណិតរបស់ពួកគេ និងផ្តល់ជូននូវបន្ទប់តាំងបង្ហាញនិម្មិត ការពិគ្រោះយោបល់ផ្ទាល់ខ្លួន និងការធ្វើតេស្តសាកល្បងនៅផ្ទះ។ ការផ្លាស់ប្តូរនេះអាចបណ្តាលឱ្យមានការថយចុះនៃទីតាំងអ្នកចែកបៀ និងការកាត់បន្ថយបុគ្គលិក ដោយសារការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាតិចតួចនឹងត្រូវបានទាមទារ។

ផលប៉ះពាល់សក្តានុពលមួយទៀតនៃការបង្កើនការទិញរថយន្តតាមអ៊ីនធឺណិតគឺការបង្កើនល្បឿនរបស់អ្នកផលិតរថយន្តក្នុងការលក់ដោយផ្ទាល់ទៅអ្នកប្រើប្រាស់។ ម៉ូដែលនេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកផលិតលក់យានយន្តដោយផ្ទាល់ដល់អតិថិជនតាមរយៈគេហទំព័រ ឬវេទិកាអនឡាញរបស់ពួកគេ ដោយឆ្លងកាត់ការចែកចាយបែបប្រពៃណីទាំងអស់គ្នា។ ការផ្លាស់ប្តូរនេះអាចបណ្តាលឱ្យមានការសន្សំការចំណាយសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ ដោយលុបបំបាត់តម្រូវការសម្រាប់ការសម្គាល់អ្នកចែកបៀ និងសម្រួលដំណើរការលក់។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ វាក៏អាចនាំទៅរកការធ្លាក់ចុះនៃបណ្តាញអ្នកចែកបៀ និងបង្កើតបញ្ហាប្រឈមសម្រាប់អ្នកផលិតរថយន្តទាក់ទងនឹងការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន សេវាកម្មក្រោយការលក់ និងបញ្ហាផ្លូវច្បាប់ដែលអាចកើតមានជុំវិញច្បាប់សិទ្ធិផ្តាច់មុខរបស់អ្នកចែកបៀ។

ចុងក្រោយ កំណើននៃការលក់រថយន្តតាមអ៊ីនធឺណិតអាចជំរុញឱ្យមានការបង្កើតថ្មីនៅក្នុងទិដ្ឋភាពនៃការលក់រាយរថយន្ត។ វេទិកា និងបច្ចេកវិជ្ជាលក់រថយន្តតាមអ៊ីនធឺណិតថ្មីអាចលេចឡើងដើម្បីជួយសម្រួលដល់ប្រតិបត្តិការគ្មានថ្នេរ និងផ្តល់ឱ្យអ្នកទិញដែលមានសក្តានុពលជាមួយនឹងបទពិសោធន៍ដ៏សម្បូរបែប។ បន្ទប់តាំងបង្ហាញការពិតនិម្មិត ប្រព័ន្ធណែនាំដែលជំរុញដោយបញ្ញាសិប្បនិម្មិត និងជម្រើសផ្តល់ហិរញ្ញប្បទានតាមអ៊ីនធឺណិតដែលមានសុវត្ថិភាពអាចក្លាយជាបទដ្ឋាននៃឧស្សាហកម្ម ដោយផ្លាស់ប្តូរជាមូលដ្ឋានអំពីរបៀបដែលអ្នកប្រើប្រាស់ស្រាវជ្រាវ ប្រៀបធៀប និងចុងក្រោយទិញយានយន្ត។ នៅពេលដែលឧស្សាហកម្មវិវឌ្ឍ អ្នកពាក់ព័ន្ធនឹងត្រូវការសម្របខ្លួន និងទទួលយកការផ្លាស់ប្តូរទាំងនេះ ដើម្បីរក្សាការប្រកួតប្រជែង។

ផលប៉ះពាល់នៃការទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិត

ផលប៉ះពាល់កាន់តែទូលំទូលាយនៃការទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិតអាចរួមមានៈ 

• អ្នកលក់ដុំឥដ្ឋនិងបាយអបែបប្រពៃណីជួបប្រទះការថយចុះចរាចរណ៍ជើង និងការលក់ ដោយបង្ខំឱ្យពួកគេសម្របខ្លួនទៅនឹងយុទ្ធសាស្ត្រលក់អនឡាញ ឬប្រឈមនឹងការបិទសក្តានុពល។ 
• រដ្ឋាភិបាលចាំបាច់ត្រូវអនុវត្តបទប្បញ្ញត្តិថ្មីដើម្បីការពារអ្នកប្រើប្រាស់ និងធានាឱ្យមានការប្រកួតប្រជែងដោយយុត្តិធម៌។ បទប្បញ្ញត្តិទាំងនេះអាចដោះស្រាយបញ្ហាដូចជាឯកជនភាពទិន្នន័យ ការការពារអ្នកប្រើប្រាស់ និងការយកពន្ធលើប្រតិបត្តិការអនឡាញ។
• ដំណើរការទិញរថយន្តកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់ប្រជាជនដែលរស់នៅតំបន់ដាច់ស្រយាល ឬអ្នកដែលមានការចល័តមានកម្រិត ដោយសារពួកគេអាចស្រាវជ្រាវ និងទិញយានយន្តដោយមិនចាំបាច់ចាកចេញពីផ្ទះរបស់ពួកគេ។ និន្នាការនេះអាចរួមចំណែកដល់ការបង្កើនភាពជាម្ចាស់រថយន្តនៅក្នុងសហគមន៍ដែលមិនបានរក្សាទុកពីមុន។
• ការបង្កើតវេទិកាឌីជីថលទំនើបជាងមុន និងឧបករណ៍និម្មិតសម្រាប់ការលក់រថយន្ត ដូចជាបន្ទប់តាំងបង្ហាញនិម្មិត បទពិសោធន៍ការពិតដែលបានបន្ថែម និងជំនួយការផ្នែកលក់ដែលដំណើរការដោយ AI ។
• ការធ្លាក់ចុះនៃតម្រូវការសម្រាប់អ្នកលក់រថយន្តបែបប្រពៃណី ដែលបណ្តាលឱ្យបាត់បង់ការងារដែលមានសក្តានុពល ឬការផ្លាស់ប្តូរជំនាញដែលត្រូវការសម្រាប់អ្នកជំនាញផ្នែកលក់រថយន្ត។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការផ្លាស់ប្តូរនេះអាចបង្កើតឱកាសការងារថ្មីនៅក្នុងទីផ្សារឌីជីថល សេវាកម្មអតិថិជន និងការដឹកជញ្ជូនតាមអេឡិចត្រូនិក។
• កាត់បន្ថយផលប៉ះពាល់បរិស្ថានជារួមនៃដំណើរការទិញរថយន្ត ដោយលុបបំបាត់តម្រូវការសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងការធ្វើដំណើរទៅកាន់កន្លែងលក់ជាច្រើន ដែលនាំឱ្យកាត់បន្ថយការកកស្ទះចរាចរណ៍ ការប្រើប្រាស់ប្រេងឥន្ធនៈ និងការបំភាយឧស្ម័នផ្ទះកញ្ចក់។
• អ្នកប្រើប្រាស់មានភាពងាយស្រួលក្នុងការចូលទៅកាន់យានជំនិះជាច្រើនប្រភេទពីប្រទេសផ្សេងៗគ្នា។ ការអភិវឌ្ឍន៍នេះអាចបង្កើនពាណិជ្ជកម្មអន្តរជាតិក្នុងវិស័យរថយន្ត ដែលអាចប៉ះពាល់ដល់គោលនយោបាយពាណិជ្ជកម្ម និងកិច្ចព្រមព្រៀងរវាងប្រទេសនានា។
• ការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់រថយន្ត ដោយសារអ្នកផលិតអាចត្រូវកែសម្រួលដំណើរការផលិត និងចែកចាយរបស់ពួកគេ ដើម្បីសម្រួលដល់ការលក់ដោយផ្ទាល់ទៅអ្នកប្រើប្រាស់ ឬដៃគូដឹកជញ្ជូនតាមអេឡិចត្រូនិកថ្មី។ និន្នាការនេះអាចបង្កើនប្រសិទ្ធភាព និងការសន្សំការចំណាយសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនផលិត និងអ្នកប្រើប្រាស់ដូចគ្នា។

សំណួរដែលត្រូវពិចារណា

• ប្រសិនបើអ្នកមានគម្រោងទិញរថយន្ត តើអ្នកចង់ដំណើរការទិញទំនិញទាំងមូលតាមអ៊ីនធឺណិតទេ?
• តើ​ការ​លក់​រថយន្ត​អាច​វិវឌ្ឍ​ទៅ​តាម​លទ្ធផល​នៃ​ការ​ទិញ​រថយន្ត​តាម​អ៊ីនធឺណិត​ដោយ​របៀប​ណា?