ការដាក់ពិន្ទុតាមដាន៖ ឧស្សាហកម្មវាស់តម្លៃអ្នកប្រើប្រាស់ជាអតិថិជន

• អ្នកនិពន្ធ:
• ឈ្មោះអ្នកនិពន្ធ

  ការទស្សន៍ទាយ Quantumrun
• ខែកុម្ភៈ 16, 2022

ក្នុងឆ្នាំ 2014 រដ្ឋាភិបាលចិនបានប្រកាសពីការអនុវត្តប្រព័ន្ធឥណទានសង្គម។ ប្រព័ន្ធនេះគឺជាកម្មវិធីឃ្លាំមើលដែលដំណើរការដោយបច្ចេកវិទ្យា ដែលតាមដានអាកប្បកិរិយារបស់ពលរដ្ឋចិន ដើម្បីកំណត់ថាតើពួកគេជាបុគ្គលគំរូ ឬបុគ្គលដែលមិនចុះសម្រុងគ្នា។ ប្រព័ន្ធស្រដៀងគ្នានេះកំពុងអភិវឌ្ឍនៅក្នុងសហរដ្ឋអាមេរិកក្នុងទម្រង់ជាក្រុមហ៊ុនឯកជនដែលតាមដានអ្នកប្រើប្រាស់ម្នាក់ៗដើម្បីទស្សន៍ទាយអាកប្បកិរិយារបស់ពួកគេសម្រាប់ឱកាសលក់នាពេលអនាគត។  

បរិបទពិន្ទុតាមដាន

ក្រុមហ៊ុនឯកជនកំពុងប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធឃ្លាំមើលកាន់តែខ្លាំងឡើងដើម្បីចាត់ថ្នាក់ ឬដាក់ចំណាត់ថ្នាក់អ្នកប្រើប្រាស់ដោយផ្អែកលើអាកប្បកិរិយាដែលបានប៉ាន់ស្មានតាមការប៉ាន់ស្មានរបស់ពួកគេ។ សំខាន់ក្រុមហ៊ុនទាំងនេះដាក់ពិន្ទុបុគ្គលដោយផ្អែកលើអាកប្បកិរិយា និងការវាយតម្លៃ។ 
ឧទហរណ៍នៃឧស្សាហកម្មដែលប្រើការវាយតម្លៃការឃ្លាំមើលគឺការលក់រាយ ដែលក្រុមហ៊ុនមួយចំនួនកំណត់តម្លៃដែលត្រូវផ្តល់ជូនអតិថិជនដោយផ្អែកលើចំនួនប្រាក់ចំណេញដែលពួកគេត្រូវបានព្យាករណ៍។ ជាងនេះទៅទៀត ពិន្ទុផ្តល់អំណាចដល់អាជីវកម្មក្នុងការសម្រេចចិត្តថាតើអតិថិជនសមនឹងទទួលបានសេវាកម្មលើសពីមធ្យមដែរឬទេ។ 

ការដាក់ពិន្ទុតាមឃ្លាំមើលមានគោលបំណងលើកកម្ពស់សន្តិសុខសង្គម ក៏ដូចជាបង្កើតការការពារសម្រាប់អ្នកផ្តល់សេវា។ នៅថ្នាក់ជាតិ ប្រព័ន្ធបែបនេះត្រូវបានរៀបចំឡើងដើម្បីលើកទឹកចិត្តប្រជាពលរដ្ឋឱ្យបង្ហាញគុណលក្ខណៈសង្គមដែលពេញចិត្តសម្រាប់ពិន្ទុខ្ពស់ និងសិទ្ធិកាន់តែប្រសើរឡើង (ជាញឹកញាប់ដោយចំណាយលើសេរីភាពមួយចំនួន)។

ផលប៉ះពាល់រំខាន

ការដាក់ពិន្ទុតាមឃ្លាំមើលគឺជានិន្នាការសេវាកម្មនៅក្នុងឧស្សាហកម្មផ្សេងៗគ្នា រួមទាំងក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងអាយុជីវិត ក៏ដូចជាអ្នកផ្តល់សេវាដឹកជញ្ជូន និងកន្លែងស្នាក់នៅផងដែរ។ ជាឧទាហរណ៍ យោងតាមរដ្ឋាភិបាលញូវយ៉ក ក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងអាយុជីវិតស្ទង់មតិលើការបង្ហោះប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់មនុស្សជាមូលដ្ឋានសម្រាប់បុព្វលាភដែលបានជ្រើសរើស។ ដូចគ្នានេះផងដែរ អ្នកផ្តល់សេវាដឹកជញ្ជូន និងកន្លែងស្នាក់នៅប្រើប្រាស់ការវាយតម្លៃដើម្បីសម្រេចថាតើអ្នកត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យបន្តប្រើប្រាស់សេវាកម្មជួលរបស់ពួកគេ។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការប្រើប្រព័ន្ធដាក់ពិន្ទុតាមឃ្លាំមើលបែបនេះអាចឈ្លានពានភាពឯកជនផ្ទាល់ខ្លួន និងនាំទៅរកការប្រព្រឹត្តដោយអយុត្តិធម៌ចំពោះក្រុមដែលខ្វះខាត។ ប្រព័ន្ធទាំងនេះក៏អាចបង្កគ្រោះថ្នាក់ផងដែរ ពីព្រោះពួកគេអាចដាក់ទណ្ឌកម្មពលរដ្ឋដែលនៅក្រៅប្រព័ន្ធច្បាប់ដោយដកហូតសិទ្ធិផ្សេងៗតាមរយៈការត្រួតពិនិត្យដោយមិនមានការស្នើសុំ។ យូរៗទៅ ប្រជាពលរដ្ឋអាចនឹងត្រូវបង្ខំឱ្យគ្រប់គ្រងអាកប្បកិរិយារបស់ពួកគេនៅគ្រប់ទីកន្លែងដែលពួកគេទៅ ដើម្បីរក្សាបានពិន្ទុខ្ពស់ជាថ្នូរនឹងការទទួលបានសិទ្ធិផ្សេងៗ។ 
ដើម្បីកាត់បន្ថយការប្រឈមមុខនឹងហានិភ័យរបស់បុគ្គលចំពោះប្រព័ន្ធត្រួតពិនិត្យ និងប្រវត្តិរូបដែលមិនមានការស្នើសុំទាំងនេះ រដ្ឋាភិបាលក្នុងប្រទេសមួយចំនួនអាចគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធឃ្លាំមើលសង្គមកាន់តែខ្លាំងឡើង។ ឧទាហរណ៍មួយគឺបង្កើតស្តង់ដារសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរទិន្នន័យប្រកបដោយសុវត្ថិភាពដោយផ្អែកលើការគ្រប់គ្រងទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន។ មួយទៀតអាចជាការអប់រំដល់សាធារណជនទូទៅអំពីរបៀបគ្រប់គ្រងទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។

ផលប៉ះពាល់នៃការតាមដានពិន្ទុ

ផលប៉ះពាល់កាន់តែទូលំទូលាយនៃការដាក់ពិន្ទុតាមដានអាចរួមមាន:

• ការស្រាវជ្រាវបន្ថែមលើការរក្សាសុចរិតភាពរបស់បុគ្គលម្នាក់ នៅពេលដែលក្រុមហ៊ុនប្រើប្រាស់ទិន្នន័យរបស់ពួកគេសម្រាប់ការសម្រេចចិត្តទាក់ទងនឹងការផ្តល់សេវា។ 
• ស្រទាប់សុវត្ថិភាពតាមអ៊ីនធឺណិតកាន់តែរឹងមាំសម្រាប់ឧស្សាហកម្មដែលដំណើរការដោយផ្ទាល់ជាមួយអតិថិជន។ 
• ការអនុវត្ត​សង្គម​ដែល​គ្រប់គ្រង​ដោយ​ប្រយ័ត្នប្រយែង​ក្នុង​ការ​រក្សា​ចំណុច​ខ្ពស់ ខណៈ​ក្រុមហ៊ុន​កំពុង​តាមដាន​ពួកគេ​ជា​បន្តបន្ទាប់។  

សំណួរដើម្បីផ្តល់យោបល់

• តើ​ការ​ដាក់​ពិន្ទុ​តាម​ដាន​នឹង​ផ្តល់​អត្ថប្រយោជន៍​ច្រើន​ដល់​សង្គម​ឬ​ក៏​វា​នឹង​បង្ក​ឱ្យ​មាន​គ្រោះថ្នាក់​ច្រើន​ជាង​នេះ? 
• តើ​រដ្ឋាភិបាល​អាច​គ្រប់គ្រង​ការ​ប្រើប្រាស់​ពិន្ទុ​តាម​ដាន​ឯកជន​ដោយ​របៀប​ណា​ដើម្បី​ការពារ​វា​ពី​ការ​រំលោភ​សិទ្ធិ​មនុស្ស? 
• តើរដ្ឋាភិបាលគួរដាក់ទណ្ឌកម្មលើក្រុមហ៊ុនឯកជនដែលធ្វើការត្រួតពិនិត្យដោយមិនបានស្នើសុំដែរឬទេ?