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AR/VR 모니터링 및 필드 시뮬레이션: 차세대 작업자 교육

증강 및 가상 현실과 함께 자동화는 공급망 작업자를 위한 새로운 교육 방법을 개발할 수 있습니다.

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퀀텀런 예측
2023 년 8 월 14 일

인사이트 하이라이트

가상 및 증강 현실(AR/VR) 기술은 현실적이고 위험이 없는 시뮬레이션 작업 공간을 생성하고 작업자가 향상된 효율성으로 작업을 수행할 수 있도록 하여 공급망 교육을 혁신합니다. 이러한 기술을 통해 맞춤형 교육 경험을 제공하고 현장 지원, 실시간 안전 경고를 제공하고 교육 비용과 리소스를 절감할 수 있습니다. 더 넓은 의미에는 전 세계적으로 공급망 관리 교육 표준화, AR/VR 콘텐츠 제작자에 대한 직업 수요 전환, 디지털 트윈 및 웨어러블 기술의 발전 추진이 포함됩니다.

AR/VR 모니터링 및 필드 시뮬레이션 컨텍스트

가상 및 증강 현실은 상점에서 방대한 창고에 이르기까지 상상할 수 있는 모든 작업 공간을 복제하여 공급망 교육을 혁신합니다. 미리 녹화된 영상이나 완전한 시뮬레이션을 활용하여 학습자가 자신의 기술을 연마할 수 있도록 위험 부담이 없고 사실적인 경험을 제공합니다. DHL은 2015년부터 Ricoh에서 핸즈프리 제품 스캐닝에 스마트 안경을 사용하여 피킹 오류를 줄이는 "비전 피킹" 시스템을 도입했습니다.

작업자는 웨어러블 안경에 카메라를 장착하여 별도의 스캐너 없이도 바코드를 스캔하여 작업을 확인할 수 있습니다. 디스플레이 및 스캔 기능 외에도 스마트 안경에는 스피커와 마이크가 함께 제공되어 작업자가 상호 작용을 위해 음성 프롬프트와 음성 인식을 사용할 수 있습니다. 직원은 음성 명령을 사용하여 도움을 요청하고, 문제를 보고하고, 애플리케이션 워크플로를 탐색할 수 있습니다(예: 항목 또는 통로 건너뛰기, 작업 영역 변경).

Honeywell의 IFS(Immersive Field Simulator)는 교육에 VR 및 혼합 현실(MR)을 활용하여 작업 교대를 방해하지 않고 다양한 시나리오를 생성합니다. 2022년에 회사는 직원의 기술을 교육하고 테스트하기 위해 물리적 플랜트의 디지털 트윈을 포함하는 IFS 버전을 발표했습니다. 한편 Toshiba Global Commerce Solutions는 AR을 사용하여 수리 기술자를 교육하여 언제 어디서나 학습할 수 있도록 했습니다. JetBlue는 Strivr의 몰입형 학습 플랫폼을 사용하여 현실적인 조건에서 Airbus 기술자를 교육했습니다. 식품 산업은 또한 디지털 트윈 기술을 사용하여 저장 조건을 모니터링하고 과일 및 채소의 유통 기한에 대한 지침을 설정하는 AR을 활용합니다.

파괴적 영향

증강 및 가상 현실은 다양하고 복잡한 공급망 시나리오를 시뮬레이션할 수 있으므로 작업자가 위험이 없는 가상 환경에서 교육하고 적응할 수 있습니다. 작업자는 실제 실수로 인한 잠재적 비용 없이 작업을 연습하고, 새로운 기술에 익숙해지고, 비상 절차를 연습할 수 있습니다. 이러한 기술은 또한 특정 산업 또는 조직의 요구 사항을 충족하기 위해 교육 프로그램에서 높은 수준의 사용자 정의를 허용하여 보다 유능하고 자신감 있고 다재다능한 인력을 만들 수 있습니다.

AR/VR을 사용하면 장기적으로 상당한 비용 절감 효과도 얻을 수 있습니다. 전통적인 교육에는 종종 공간, 장비 및 강사 시간과 같은 상당한 리소스가 필요합니다. 그러나 VR을 사용하면 교육이 언제 어디서나 발생할 수 있으므로 이러한 요구 사항을 최소화하거나 완전히 제거하여 자본 및 운영 비용을 크게 줄일 수 있습니다. 또한 AR은 현장 지원을 제공하여 작업자에게 실시간 정보 및 지침을 제공하여 오류를 줄이고 생산성을 높일 수 있습니다.

마지막으로 AR/VR은 공급망 운영에서 종종 간과되는 측면인 근로자의 웰빙을 향상시킬 수 있습니다. 이러한 기술은 실시간 안전 경고를 제공하고 잠재적인 위험을 식별하며 작업자에게 안전한 관행을 안내할 수 있습니다. 예를 들어, 스마트 안경은 작업자의 환경을 모니터링하여 제품이 쌓이는 사고를 예방할 수 있습니다. 안전에 대한 이러한 선제적 접근 방식은 작업장 사고를 줄이고 근로자 유지를 개선하며 건강 보험 및 보상 청구와 같은 관련 비용을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 이러한 도구가 직원 활동을 추적할 수 있으므로 직원 개인 정보 보호에 대한 규제를 강화해야 합니다.

AR/VR 모니터링 및 필드 시뮬레이션의 의미

AR/VR 모니터링 및 필드 시뮬레이션의 더 넓은 의미는 다음과 같습니다.

공급망 관리 교육의 글로벌 표준으로 규정, 인증 및 인증에 대한 정치적 논의로 이어집니다.
다양한 인구 통계에 걸쳐 학습 기회를 민주화하는 교육 품질의 표준화.
종이 매뉴얼이나 물리적 모델과 같은 물리적 리소스의 필요성을 줄여 공급망 교육의 탄소 발자국을 줄입니다. 또한 교육 프로그램에 필요한 이동이 줄어들어 CO2 배출량이 줄어듭니다.
기존 트레이너에 대한 수요는 감소하는 반면 AR/VR 콘텐츠 개발자 및 기술자에 대한 수요는 증가할 것입니다.
AR/VR을 장기간 사용하면 눈의 피로나 방향감각 상실과 같은 신체 및 정신 건강에 대한 우려가 높아집니다. 이러한 영향을 연구하고 해결해야 할 필요가 있을 수 있으므로 보다 인간 친화적인 장치를 설계하는 데 중점을 둡니다.
디지털 트윈, 스마트 안경 및 장갑, 머리 장착 장치, 심지어 전신 VR 수트의 발전.
의료 및 교육을 포함하여 공급망을 넘어 AR/VR 교육 솔루션을 제공하는 데 주력하는 스타트업입니다.