Analîtîkên hestyarî: hûn dikarin bêjin ku ez çi hîs dikim?

Têkiliya bênavber li ser komputer, têlefon û tabletên me rehetiyek bêhempa dide me. Ew hemî di destpêkê de pir xweş xuya dike. Dûv re, li ser çend caran ku we peyamek werdigire bifikire, nizane ku ew bi çi dengî divê were xwendin. Ma teknolojî di hilber û karûbarên xwe de bi têra xwe hestiyar dike?

Dibe ku ev ji ber vê yekê ye ku civaka me di van demên dawî de ji başbûna hestyarî û çawaniya bidestxistina wê haydar bûye. Em bi berdewamî di nav kampanyayên ku me teşwîq dikin ku em ji kar veqetînin, serê xwe paqij bikin û hişê xwe paqij bikin da ku rihet bibin dorpêçkirî ne.

Vana qalibên hevdu diqewimin in ji ber ku teknolojî hest bi zelalî nîşan nade, di heman demê de civak giraniyê dide hişmendiya hestyarî. Dûv re ev pirsek maqûl pêşniyar dike: em ê çawa danûstandina elektronîkî bidomînin, lê dîsa jî hestên xwe di peyamên xwe de yek bikin?

Analîtîkên hestyarî (EA) bersiv e. Ev amûr destûrê dide karûbar û pargîdaniyan ku hestên ku bikarhêner di dema karanîna hilberê xwe de jiyan dikin nas bikin, dûv re vê yekê wekî data berhev dike ku paşê were vekolîn û lêkolîn kirin. Pargîdan dikarin van analîtîkan bikar bînin da ku bijare û nehezên xerîdarên xwe nas bikin, ji wan re bibin alîkar ku kiryarên xerîdar pêşbîn bikin, wek mînak "kirrîn, qeydkirin, an dengdan".

Çima pargîdan ewqas bi hestan re eleqedar in?

Civaka me qîmetê dide ku xwe nas bike, li gorî hewcedariyê li xwe-alîkariyê bigere û ji bo birêvebirina hestên xwe gavên saxlem bavêje.

Em dikarin li nîqaşa li ser pêşandana populer a ABC jî binêrin, Bachelor. Pêşbaz Corinne û Taylor li ser têgeha "îstîxbarata hestyarî" di nihêrîna pêşîn de tevlihev xuya dike. Taylor, şêwirmendek tenduristiya giyanî ya destûrdar, îdia dike ku kesek bi hestyarî jîr ji hestên xwe haydar e û kiryarên wan çawa dikarin bandorê li yên din bikin. Gotina girtinê "îstîxbarata hestyarî" Înternetê dorpêç kir. Ger hûn "hestyarî" binivîsin ew yek ji encamên yekem e li ser Google. Nezanîna vê têgînê û şîroveya wê ya muhtemel (pêşbazker Corrine dibîne ku "ji hêla hestyarî ve neaqilmend" hevwate ye bi nerazîbûnê re) dikare destnîşan bike ku em çiqas qîmetê didin nasîn û birêvebirina hestên xwe bi xwe. 

Teknolojî dest pê kiriye ku di alîkariya kesan de ku bi pêlkirina bişkokekê beşdarî xwe-arîkariya hestyarî bibin de rolek bilîze. Li çend rûpelên wan ên li ser Store iTunes binêrin:

• Aram- Cûrbecûr pêşkêşî dike mini-dersên ji bo zêdekirina hiş. Ders gelek mijaran vedihewîne, wekî hezkirin-xemgînî, baxşandin, û nedadbarkirin. 
• Headspace- Ev amûr cûrbecûr danişînên medîtasyonê pêşkêşî dike, ji kurt heya dirêj. Ew jî bi r têxelat û bîranîn ku bikarhêneran teşwîq bikin ku bidomînin. Wekî din, Emma Watson jê hez dike.
• Pacifica- Bikarhênerên sepanê dikarin beşdarî civakên serhêl bibin da ku piştgiriyê bidin hev, rewşa xweya heyî bişopînin, û tewra şêwazên mooda xwe jî bişopînin. Bikarhêner her weha dikarin ji xwe re li ser faktorên ku metirsiyê çêdikin, wek kafeîn û xewê, "sînoran" biafirînin.

Çawa hest bi analîzên hestyarî ve girêdayî ye

Serlêdanên jorîn wekî kevirên gavê tevdigerin da ku bikarhêner bi axaftin û vegotina hestyarî rehet bibin. Ew bi pêşvebirina taktîkên şopandina hestyarî, wek meditation, hişmendî, û/an bi rastî rojnamenivîsandin, tenduristiya hestyarî tekez dikin. Wekî din, ew bikarhêneran teşwîq dikin ku bi eşkerekirina hest û hestên xwe di nav teknolojiyê de, pêkhateyek bingehîn a EA, rehet hîs bikin.

Di analîzên hestyarî de, bertekên hestyarî wekî agahdariya îstatîstîkî kar dike, ku dûv re dikare were deşîfre kirin da ku ji pargîdan û pargîdaniyan re bibe alîkar ku berjewendîyên bikarhêner û / an xerîdarên xwe fam bikin. Van analîtîk dikarin ji pargîdaniyan re pêşniyar bikin ka bikarhêner dikarin çawa tevbigerin dema ku bi hilbijartinan re rû bi rû dimînin - wek kirîna hilberan an piştgirîkirina berendaman-- û dûv re ji pargîdaniyan re bibin alîkar ku van pêşniyaran bicîh bînin.

Bifikirin Bara "Reaction" ya Facebook- Yek post, şeş hestên ku ji wan hilbijêrin. Êdî ne hewce ye ku hûn postek li ser Facebookê tenê "ecibînin"; êdî hûn dikarin jê hez bikin, jê hez bikin, pê bikenin, jê heyran bimînin, jê aciz bibin, an jî jê hêrs bibin, hemî bi pêlkirina bişkokekê. Facebook dizane ku em ji dîtina hevalên xwe û hem jî yên ku em ji dîtina wan nefret dikin (di dema baranê de gelek wêneyên berfê difikirin) zane, berî ku em wê "şirove" bikin. Di analîzên hestyarî de, pargîdan wê hingê nerîn û reaksiyonên me bikar tînin da ku karûbar û armancên xwe li gorî hewcedarî û fikarên xerîdar peyda bikin. Ka em bibêjin hûn "HEZdikin" her wêneyê kuçikek delal li ser dema xwe. Facebook, heke ew hilbijart ku EA bikar bîne, dê bêtir wêneyên kûçikan li ser dema we yek bike.

Dê EA pêşeroja teknolojiyê çawa çêbike?

Amûrên me jixwe berî ku em wan bikin tevgerên meyên din pêşbînî dikin. Apple Keychain vedibe, her gava ku firoşkarek serhêl agahdariya dravdanê dipirse, pêşkêşî dike ku hejmarek qerta krediyê têkevin. Dema ku em lêgerînek hêsan a Google-ê ji bo "bootên berfê" dimeşînin, profîlên me yên Facebook-ê reklamên pêlavên berfê vedigirin dema ku em piştî çend saniyeyan têketinê dikin. Dema ku em ji bîr dikin ku belgeyek pêve bikin, Outlook ji me re tîne bîra me ku em berî ku em pêl enterê bikin wê bişînin.

Analîtîkên hestyarî vê yekê berfireh dike, rê dide pargîdaniyan ku fêm bikin ka çi xerîdarên xwe vedigire û têgihiştinek li ser kîjan taktîkan dikare were bikar anîn da ku wan bêtir bixapîne ku di pêşerojê de hilber an karûbarên xwe bikar bînin.

Wekî ku li ser aboveverbal.com tê gotin, analîtîkên hestyarî dikarin cîhana lêkolîna bazarê ji nû ve bikin. CEO ya Beyondverbal Yuval Mor dibêje, "amûrên kesane hest û bextewariya me fam dikin, ji me re dibe alîkar ku em çêtir fam bikin ka çi me bi rastî kêfxweş dike".

Dibe ku analîtîkên hestyarî dikarin ji pargîdaniyan re bibin alîkar ku kampanyayên reklamê li dora berjewendî û fikarên xerîdarên xwe ji berê çêtir bikin navend, di encamê de ji her demê çêtir xerîdar bikişîne û bikişîne.

Şîrketên hê mezintir, ji Li gorî Campaignlive.co.uk, Unilever ji Coca-Cola re, di heman demê de dest bi karanîna analîzên hestyarî dikin, û wê wekî "sînorê paşerojê" yê daneyên mezin dibînin. Nermalava ku diyardeyên rû (kêfxweş, tevlihev, meraqdar) nas dike, û her weha kodkirina ku dikare hestên bikarhênerê serîlêdanê bigire û şîrove bike tê pêşve xistin. Bi tevahî, ev dikarin werin sepandin da ku ji pargîdaniyan re bibin alîkar ku biryar bidin ka xerîdar çi bêtir dixwazin, hindiktir dixwazin, û li hember çi bêalî ne.

Mikhel Jaatma, CEO ya Realeyes, pargîdaniyek pîvandina hestyarî, destnîşan dike ku EA rêbaza komkirina daneyan "zûtir û erzantir" e, li gorî anketên serhêl an anketan.