Чекене сооданын келечеги: П1

Жыл 2027. Кыштын түштөн кийин жылуу учуру жана сиз соода тизмеңиздеги акыркы чекене дүкөнгө кирдиңиз. Азырынча эмне сатып алгыңыз келгенин билбейсиз, бирок ал өзгөчө болушу керек экенин билесиз. Бул юбилей, анан дагы Тейлор Свифттин кечээги кайткан турне билет сатып алууну унутуп калганыңыз үчүн итканадасыз. Балким, ошол жаңы тай брендинин көйнөгү, Windup Girl, трюк жасайт.

Сен айланага кара. Дүкөн чоң. Дубалдар чыгыш санариптик обои менен жаркырап турат. Көзүңүздүн бурчунда сизди кызыктай карап турган дүкөндүн өкүлүн көрөсүз.

"Оо, сонун" деп ойлойсуң.

Өкүл жакындай баштайт. Ошол эле учурда, сиз артка бурулуп, ал кыйытма алат деп үмүттөнүп, көйнөк бөлүгүн көздөй баса баштайсыз.

"Джессика?"

Сен өз жолунда өлүп токтоп калды. Сен өкүлгө кайра кара. Ал жылмайып жатат.

"Мен бул сен болушу мүмкүн деп ойлогом. Салам, мен Эннимин. Сиз кандайдыр бир жардам ала турган окшойсуз. Ойлоп көрөйүн, балким, сиз белек, юбилейлик белек издеп жатасызбы?»

Көздөрүң жайнап. Анын жүзү жарык болот. Сиз бул кызды эч качан жолуктура элексиз, ал сиз жөнүндө баарын билет окшойт.

«Күтө тур. Кантип...»

«Ук, мен сени менен түз сүйлөшөм. Биздин рекорддор көрсөткөндөй, сиз акыркы үч жылдан бери биздин дүкөнгө жылдын ушул маалында келгенсиз. Ар бир жолу сиз 26-өлчөмдүү белдүү кызга кымбат баалуу кийим сатып алгансыз, ал көбүнчө жаш, тыкан жана биздин жарык топурак түстөрүнүн коллекциясына бир аз кыйшайган. О, ар бир жолу сиз дагы кошумча квитанция сурадыңыз. ... Анда анын аты ким?

"Шерил", - деп жооп бересиң, зомби абалында.

Энни билип туруп жылмайды. Ал сени бар. "Билесиңби, Джесс," деп көзүн кысып, "мен сени байланыштырам". Ал билегине орнотулган акылдуу дисплейин текшерип, бир нече менюну серпип, таптап, анан мындай дейт: “Чынында, биз Шерилге жага турган жаңы стилдерди өткөн шейшембиде алып келдик. Амелия Стилдин же Виндуп Кыздын жаңы саптарын көрдүңүз беле?

"Ох, мен... Мен Windup Girl жакшы деп уктум."

Энни баш ийкеди. "Мени ээрчи."

Дүкөндөн чыкканда, сиз күткөн нерсеңизден эки эсе көп сатып алдыңыз (Энни сизге сунуш кылган ыңгайлаштырылган сатууну эске алганда) сиз ойлогондон азыраак убакыттын ичинде. Сиз мунун баарына бир аз кызыктайсыз, бирок ошол эле учурда Шерил жакшы көрө турган нерсени сатып алганыңызды билип, абдан канааттанасыз.

ӨТӨ АДАМДАРЛАШТЫРЫЛГАН ЧЕКЕНИН КЫЗМАТЫ КОРКУНУЧТУУ, БИРОК УКМУШ БОЛОТ

Жогорудагы окуя бир аз куугунтуктай сезилиши мүмкүн, бирок 2025-жылдан 2030-жылга чейин бул сиздин стандарттуу чекене тажрыйбаңыз болуп калышы мүмкүн. Ошентип, Энни кантип Жессиканы ушунчалык жакшы окуган? Келгиле, төмөндөгү сценарийди бул жолу сатуучунун көз карашы менен карап көрөлү.

Баштоо үчүн, сиз смартфонуңузда дүкөндүн сенсорлору менен эшиктен киргенде дароо байланышып турган тандалма, ар дайым күйүп турган сатып алуучуга сыйлык берүүчү колдонмолор бар деп коёлу. Дүкөндүн борбордук компьютери сигналды кабыл алып, андан кийин компаниянын маалымат базасына туташып, сиз дүкөндө жана онлайн сатып алуу тарыхын табасыз. (Бул колдонмо чекене сатуучуларга кардарлардын мурда сатып алган товарларын алардын кредиттик карталарынын номерлери аркылуу билүүгө мүмкүндүк берүү менен иштейт — колдонмонун ичинде коопсуз сакталат.) Андан кийин, бул маалымат толугу менен жекелештирилген сатуунун өз ара аракеттенүү скрипти менен бирге дүкөндүн өкүлүнө жөнөтүлөт. Bluetooth гарнитурасы жана планшети (же супер футуристтик болгуңуз келсе, билекке орнотулган дисплей). Дүкөн өкүлү өз кезегинде кардардын аты менен салам айтып, алгоритмдер адамдын кызыкчылыгын көздөгөн нерселерге эксклюзивдүү арзандатууларды сунуштайт. Жиндиси дагы, бул кадамдардын баары секунданын ичинде ишке ашат.

Атап айтканда, бул сатып алуучу сыйлык колдонмолор бюджети чоңураак сатуучулар үчүн күчтүү курал болуп калат. Алар колдонмолорду өз кардарларынын сатып алууларына көз салуу жана жаздыруу үчүн гана эмес, ошондой эле кардарлардын башка сатуучулардан Мета сатып алуу тарыхына кирүү үчүн да колдонушат. Натыйжада, колдонмолор ар бир кардардын жалпы сатып алуу тарыхын кененирээк көрүүгө, ошондой эле ар бир адамдын соода жүрүм-туруму боюнча тереңирээк маалымат бере алат. Бул учурда бөлүшүлбөгөн мета сатып алуу маалыматтары сиз көп кездешкен дүкөндөр жана сиз сатып алган буюмдардын брендин аныктоочу маалыматтар экенин эске алыңыз.

Акыр-аягы, массалык чарчы кадрларды ала ала турган чекене сатуучулар (дүкөндөр деп ойлойм), ошондой эле дүкөндө маалымат менеджери болот. Бул адам (же команда) дүкөндүн арткы бөлмөлөрүндө татаал командалык борборду башкарат. Күзөтчүлөр шектүү жүрүм-турум үчүн коопсуздук камераларынын бир катар мониторинги сыяктуу эле, маалымат менеджери сатып алуучуларга алардын сатып алуу тенденцияларын көрсөткөн компьютердик капталган маалымат менен бир катар экрандарды көзөмөлдөйт. Кардарлардын тарыхый баалуулугуна жараша (алардын сатып алуу жыштыгына жана алар сатып алган өнүмдөрдүн же кызматтардын акчалай наркына жараша эсептелген) маалымат менеджери дүкөндүн өкүлүн аларды тосуп алууга багыттай алат (Анни деңгээлиндеги жекелештирилген кам көрүү үчүн) ), же жөн эле кассирге реестрден накталай акчаларды чыгарып жатканда атайын арзандатууларды же стимулдарды берүүгө багыттаңыз.

Айтмакчы, эгер сиз ойлонуп жатсаңыз, бардыгында мен жогоруда айткан колдонмолор болот. Чекене дүкөндөрүн “акылдуу дүкөндөргө” айландыруу үчүн миллиарддаган каражат жумшаган олуттуу чекене сатуучулар андан азыраак нерсени кабыл алышпайт. Чынында, сизде болбосо, көпчүлүгү сизге эч кандай сатууну сунуштабайт. Бул колдонмолор ошондой эле жайгашкан жериңиздин негизинде ыңгайлаштырылган сунуштарды сунуштоо үчүн колдонулат, мисалы, туристтик жайлардын жанынан басып өткөндө сувенирлер, ошол жапайы түндөн кийин полиция бөлүмүнө барганда юридикалык кызматтар, же А чекене сатуучусунун арзандатуулары B чекене сатуучуга киргенге чейин.

Бул колдонмолорду кимдер жасай турганына келсек – эртеңки акылдуу бүт дүйнө үчүн бул Air Miles карталары – алар Google жана Apple сыяктуу азыркы монолиттер болушу мүмкүн, анткени экөө тең электрондук капчыктарды мурунтан эле орнотушкан. Google Wallet жана Apple Pay. Бул туура өнөктөштүккө жараша Amazon же Alibaba да бул рынокко секире алат деди. Walmart же Zara сыяктуу терең чөнтөктөрү жана чекене билими бар чоң массалык базар сатуучулары да бул акцияга катышууга түрткү болушу мүмкүн. Акыр-аягы, ар дайым кокустан стартап бардыгын жеңип алышы мүмкүн.

КАРДАРЧЫЛАРДЫН ТАЖРЫЙБА ӨКҮЛҮНҮН ЖОГОРУЛАШЫ

Ошентип, Энни кыз, анын бардык технологиялык артыкчылыктары жок болсо да, сиздин орточо дүкөн өкүлүнө караганда бир топ курч көрүнөт, туурабы?

Акылдуу дүкөндөрдүн бул тенденциясы (чоң маалыматтар иштетилген, дүкөндө чекене соода) башталгандан кийин, бүгүнкү чекене соода чөйрөлөрүндө табылган дүкөндөрдүн өкүлдөрүнө караганда кыйла жакшыраак үйрөтүлгөн жана билимдүү дүкөндөрдүн өкүлдөрү менен иштешүүгө даяр болуңуз. Ойлонуп көргүлө, сатуучу сиз жөнүндө бардыгын билген чекене суперкомпьютерди курууга миллиарддаган инвестиция салбайт, андан кийин бул маалыматтарды сатуу үчүн колдоно турган дүкөндөрдүн өкүлдөрү үчүн сапаттуу окутууга арзан баада.

Чындыгында, окутууга болгон бул инвестициялар менен чекене соодада иштөө мындан ары мындай туюк жумуш болбой калышы мүмкүн. Эң мыкты жана маалыматтарды эң жакшы билген дүкөн өкүлдөрү кардарлардын туруктуу жана ишенимдүү тобун түзүшөт, алар кайсы дүкөндө иштөөнү чечсе, аларды ээрчишет.

ДҮКҮНДӨГҮ ЖАНА ОНЛАЙН САТЫП АЛУУ БИРГЕ АЙКАШАТ

Майрамдар же башка сезондук сатуу иш-чаралары учурунда дүкөндө соода. Статистика боюнча, бул эң жаман нерсе экени далилденген. көрдүңбү Black Friday YouTube видеолору? Адамзат эң жаманы, адамдар.

Мобу менен иштөөдөн тышкары, накталай акча алуу үчүн 30-60 мүнөт кезек күтүү эртеңки талабы боюнча шарттуу кардар үчүн кабыл алынбайт. Ушул себептен улам, дүкөндөр акырындык менен "Азыр сатып ал" QR коддорун (же кийинки ген QR коддорун/RFID тэгдерин) өнүм стенддерине кошот.

Мындан тышкары, кардарлар дүкөндөн таба турган буюмдарды бир чыкылдатуу менен заматта сатып алуу үчүн смартфондорун колдоно алышат. Продукциялар алардын үйүнө бир нече күндөн кийин жеткирилет, же премиум үчүн, кийинки күнү же ошол эле күнү жеткирүү жеткиликтүү болот. Эч кандай ызы-чуу, ызы-чуу жок.

Эң акылдуу дүкөндөр ал тургай, бул системаны кассирлерди санариптик чектер менен алмаштыруу үчүн колдонушу мүмкүн. Элестетиңиз. Дүкөнгө кирип бара жатып, жаңы нерсени байкайсыз хипстер кружка свитери сиз бардык жерден издеп жүрдүңүз, аны телефонуңуз менен сатып алсаңыз, телефонуңузду санарип квитанциясынын текшерүүчү/коопсуздук сакчыларынын/эшик тосуп алуучунун планшетинин (зымсыз NFC интерфейси аркылуу) булгалап, сатып алганыңызды ырастайсыз - ичке мурутуңузду баш бармак менен сөөмөйүңүздүн ортосуна коюу.

Бул дүкөндө заматта сатып алуулар чоңураак сатып алуулар үчүн импульсивдүү сатып алуу жүрүм-турумун гана шарттабастан (ошондуктан, кардарлардын иш-аракетине мүмкүн болгон массалык маалыматын жаратат), бирок алар дагы эле мобилдик сатуулар келген ар бир дүкөнгө таандык болуп, дүкөндөрдүн жетекчилерин өздөрүнүн жигердүү илгерилетүүсүнө үндөйт. колдонуу. Бул эмнени билдирет, сатып алуучулар дүкөндө жүргөндө онлайн өнүмдөрдү сатып ала алышат жана бул эң оңой соода тажрыйбасы болуп калат. Бул чекене соодадагы кийинки тенденциянын башталышы жана эмне үчүн сиз окууга туура келет экинчи бөлүм бул тууралуу баарын билүү үчүн бул сериянын!

ЧЕКЕНЕ СЕРИЯ:

Эмне үчүн электрондук коммерция соода борборунда отурууну өлтүрбөйт - Чекене P2 келечеги

Климаттын өзгөрүшү DIY анти- керектөө маданиятын стимулдайт - чекене сооданын келечеги P3