Эмне үчүн электрондук коммерция соода борборунда отурууну өлтүрбөйт: Future of Retail P2

Акылдуу соода борборлору. Monster ылайыктуу бөлмөлөр. Ал эми люкс бренддер дагы деле көңүл бурушпайт. Чекене сериялардын келечегинин биринчи бөлүгүндө сиз жаңы, интеграцияланган соода системасынын башталышын көрдүңүз. Бул жерде биз ошол тенденцияны кеңейтебиз, ошондой эле мурда камтылбаган жаңы микро тенденцияларды киргизебиз.

ЧЕКЕНЕ ЭЛЕКТРОНДУК СООДА КЫЗМАТЫН БАШТАДЫ. БОЛУШУ МҮМКҮН.

Адамдар жакында негизги нерселерди сатып алууну токтотуп, анын ордуна физикалык түрдө гана "каалоолорду" сатып алышат. 2020-2030-жылдар аралыгында чекене сатуучулар сатып алуучулардын басымдуу бөлүгүн күнүмдүк сатып алууларынын көбүн онлайн режиминде жасоого шарт түзө алышат.

Сиз муну азыр дүкөндөгү кассирлерден көрүп турасыз, анда-санда дүмүрчөгүңүздүн алдыңкы бетине чапталган онлайн купондорду берип же алардын электрондук бюллетенине катталсаңыз, сизге 10% арзандатуу берилет. Көп өтпөй, чекене сатуучулардын мурунку баш оорусу showrooming алар электрондук соода платформаларын жетилгенде жана дүкөндө жүргөндө сатып алуучуларды өз өнүмдөрүн онлайн сатып алууга жигердүү үндөгөндө тескери болот (түшүндүрүлгөн биринчи бөлүк бул сериядан).

2020-жылдардын орто ченинде жогорку деңгээлдеги чекене сатуучулар биринчи онлайн гана Black Friday жана Рождестводон кийинки сатуу иш-чараларын илгерилете башташат. Алгачкы сатуунун натыйжалары аралашкан менен, жаңы кардар эсебинин маалыматынын жана сатып алуу маалыматтарынын массалык агымы узак мөөнөттүү максаттуу маркетинг жана сатуу үчүн алтын кени болуп калат. Бул кыйроо учуру келгенде, кирпич жана миномет дүкөндөрү чекене соодагердин финансылык таянычынан анын негизги брендинг инструментине айланышат.

Негизинен, эң ири чекене сатуучулардын баары биринчи кезекте толук электрондук коммерциялык бизнеске айланат (киреше боюнча), бирок дүкөндөрүнүн бир бөлүгүн биринчи кезекте маркетинг максаттары үчүн ачык кармашат. Бирок, эмне үчүн дүкөндөрдөн биротоло арылбаш керек деген суроо туулат?

Интернетте гана сатуучу болуу:

• Туруктуу чыгымдардын азайышы — кирпич жана эритмелерди азыраак жайгаштыруу азыраак ижара акысын төлөөнү, айлык акыны, камсыздандырууну, дүкөндөрдүн сезондук дизайнын ж.б.

• Дүкөндөгү чарчы кадрлардын чегине каршы, онлайн режиминде сата турган буюмдардын санынын өсүшү;

• Чексиз кардарлар пулу;

• Керектөөчүлөргө көбүрөөк өнүмдөрдү сатуу жана сатуу үчүн эффективдүүрөөк пайдаланылышы мүмкүн болгон кардарлардын маалыматтарынын массалык жыйнагы;

• Жана келечектеги толук автоматташтырылган кампаны жана посылкаларды жеткирүү инфраструктурасын колдонуу логистикалык жактан дагы арзандашы мүмкүн.

Бул пункттардын баары жакшы жана жакшы, бирок күндүн аягында биз робот эмеспиз. Шопинг дагы эле мыйзамдуу оюн. Бул коомдук иш. Андан да маанилүүсү, буюмдун көлөмүнө жана баасына жараша адамдар, негизинен, алар сатып алардан мурун, алар эмнени сатып аларын көрүп, өз ара аракеттенүүнү артык көрүшөт. Ошондуктан мурун онлайн гана бизнес, сыяктуу Паркердин согушу жана Amazon, ездерунун кирпич жана цемент дүкөндөрүн ачышты жана бар алар менен ийгилик табуу. Кирпич жана миномет дүкөндөрү бренддерге адамдык элементти, брендди эч кандай веб-сайт сунуштай албагандай кылып, тийүү жана сезүү жолун берет. Ошондой эле, сиз жашаган жериңизге жана иш саатыңыздын канчалык күтүлбөгөндүгүнө жараша, бул физикалык жерлер сиз онлайн сатып алган өнүмдөрдү алуу үчүн ыңгайлуу борборлор болушу мүмкүн.

Бул тенденциядан улам, 2020-жылдардын аягындагы чекене дүкөндөгү тажрыйбаңыз азыркыдан бир топ айырмаланат. Сизге товар сатуунун ордуна, чекене сатуучулар сизге брендди сатууга жана дүкөндөгү социалдык тажрыйбага басым жасашат.

Дүкөндүн жасалгалары жакшыраак иштелип чыгып, кымбатыраак болот. Продукциялар дагы кылдат көрсөтүлөт. Үлгүлөр жана башка бекер сваг дагы марттык менен берилет. Дүкөндөгү иш-чаралар жана топтук сабактар ​​дүкөндүн брендин, анын маданиятын жана товарларынын табиятын кыйыр түрдө жайылтуу үчүн кадимки көрүнүш болуп калат. Ал эми кардарлардын тажрыйбасынын өкүлдөрүнө (дүкөндүн өкүлдөрү) келсек, алар жасаган сатуулары боюнча бирдей бааланат, ошондой эле дүкөндөгү позитивдүү социалдык медиа жана билдирүүлөр тиркемесинин алар жараткан билдирүүлөрүнүн саны.

БӨЛҮШҮҮ ЭКОНОМИКАДАН БИР ЖЕ ЭКИ НЕРСЕ ҮЙРӨНӨТ

2020-жылдары жетилген дагы бир тенденция тең-теңге (фермерлердин базарлары жана краигслис деп ойлойм) жана бөлүшүү (AirBnB жана Uber деп ойлойм) экономикалары жана чекене соода аларга кантип ыңгайлашат. Кийинки он жылдыкта жеке адамдарга башка адамдардан бөлүшүүгө же сатып алууга мүмкүнчүлүк берүү үчүн келечектеги кызмат көрсөтүүчүлөр/орточулар пайда болот.

Акыр-аягы, келечекте адамдарга каалаган жерден, каалаган жерден, каалаган убакта, көбүнчө ошол эле күнү жеткирүү менен эч нерсе сатып алууга мүмкүнчүлүк берүү үчүн жетиштүү тоскоолдуктар бузулат. Ушул себептен улам, адамдар сатып алган нерселеринин артындагы окуяларга көбүрөөк маани беришет жана андан да маанилүүсү, алар сатып алган өнүмдөрдүн жана кызматтардын артында тургандар менен мамиле түзүшөт. Бул тенденция 2010-жылдардын ичинде чоң кызыгууга ээ болгон, бирок кийинки он жылдыкта толугу менен негизги агымга айланат.

Атаандаштык үчүн ири сатуучулар достукту туураган коомчулукту куруу үчүн узак мөөнөттүү негизде сатып алуучуларды тартуунун инновациялык жолдорун табышы керек. Бул муктаждыктын ичинен акысыз же номиналдык баадагы класстар, семинарлар, тирүү шоу-румдар, клубдар же жамааттык топтор, бренддик иш-чаралар жана башкалар негизги агымга айланат.

Ушундай эле белги боюнча, бөлүшүү экономикасы барган сайын көбүрөөк адамдарды шарттайт менчикке караганда ижарага алуунун жеңилдигин артык көрүшөт. Бул өзүнчө макалада талкуулана турган чоңураак коомдук тенденция, бирок чекене соода контекстинде ал жеке адамдарга башка ишканалардан же жеке адамдардан ар кандай өнүмдөрдү ижарага алууга жардам берүүгө багытталган көбүрөөк стартаптарды түзүүгө түрткү берет. Чекене сатуучулар өнүмдөрүн (балким, өткөн сезондо же ашыкча запастагы өнүмдөрдү) менчик тибиндеги сатууну салттуу өткөрүп берүү үчүн кошумча сатуу варианты катары ижарага берүү боюнча эксперименттерди ээрчишет.

БОРБОРДУ ЭЗГЕН КАМАЛДАР

Кызык жери, 2020-жылдардын орто ченинде биз сорбогон жабдылган бөлмөлөрдүн өсүшүн көрөбүз.

Жөндөө бөлмөлөрү барган сайын дүкөндүн дизайнынын жана ресурстарынын чордонуна айланат. Алар барган сайын чоңоюп, люкс болуп, аларга алда канча көп технология камтылган. Бул сатып алуучунун сатып алуу чечиминин көп бөлүгү монтаждоо бөлмөсүндө ишке ашканына болгон ыраазычылыгын чагылдырат. Жумшак сатуу дал ушул жерде болот, анда эмне үчүн аны сатуучунун пайдасына карап көрбөйсүз?

Биринчиден, тандалган чекене дүкөндөр алардын дүкөнүнө кирген ар бир сатып алуучуга ылайыкташтырылган бөлмөгө кирүү максаты менен өздөрүнүн кийим бөлмөлөрүн оптималдаштырат. Бул кошууну камтышы мүмкүн мүмкүн болгон соода экрандарын карап чыгуу Бул жерден кардарлар кийүүнү каалаган кийимдерди жана өлчөмдөрдү тандай алышат. Кызматкер тандалган кийимдерди тандап, анан сатып алуучуга алардын кийимдер бөлмөсү даяр болгондо SMS жөнөтөт.

Башка чекене сатуучулар көңүл бурушат сооданын социалдык аспектиси. Айрыкча аялдар топ-топ болуп дүкөнгө барышат, кийүү үчүн бир нече кийимдерди тандап алышат жана (кийимдин баасына жараша) кийим бөлмөсүндө эки саатка чейин убакыт өткөрүшөт. Бул дүкөндө көп убакыт өткөрөт, андыктан бренддер брендди позитивдүү маанайда жылдыруу үчүн жумшалганына ынанышат — плюс дивандар, инстаграмдагы кийимдер үчүн люкс обои фондору жана мүмкүн болгон ичимдиктер. Башка кийим-кечелер дүкөндүн инвентаризациясын чагылдырган дубалга орнотулган планшеттер менен жабдылышы мүмкүн, бул сатып алуучуларга көбүрөөк кийимдерди карап чыгууга мүмкүндүк берет жана экранды таптап, дүкөндүн өкүлдөрүнө дүкөндөн чыкпастан дагы кийим алып келүү үчүн эскертиңиз.

СООДА МЕРКЕЗИ ЖАКЫНДА КЕТПЕЙТ

Электрондук коммерция канчалык чоң болсо да, соода борбору кетпейт. Бул таң калыштуу болбошу керек. Көптөгөн жерлерде соода борбору болуп саналат коомдук борбор, жана, көп жагынан, алар менчиктештирилген коомдук борборлор болуп саналат.

Бирок чекене сатуучулар дүкөндөрдүн маңдайкы жагын товарды сатуудан бренд тажрыйбасын сатууга карай жылдыра баштаганда, эң алдыга карай ой жүгүрткөн соода борборлору аны ээлеген айрым дүкөндөрдө жана ресторандарда түзүлгөн бренд тажрыйбасын колдогон макро-тажрыйбаларды сунуштоо менен бул өзгөрүүнү колдошот. Бул макро-тажрыйбалар майрам учурунда жасалгаларды күчөтүү, социалдык медиада бөлүшүлүүчү "стихиялуу" бөлүшүүгө жашыруун уруксат берүү же төлөө сыяктуу мисалдарды камтыйт. топтук окуялар, жана өз жайларында коомдук иш-чаралар үчүн коомдук мейкиндикти бөлүп коюу — фермерлердин базарлары, искусство көргөзмөлөрү, догги йога ж.б.у.с.

Соода борборлору ошондой эле бул сериянын биринчи бөлүгүндө айтылган колдонмону колдонушат, бул жеке дүкөндөргө сиздин сатып алуу тарыхыңызды жана адаттарыңызды таанууга мүмкүндүк берет. Бирок, соода борборлору аны сиз канчалык көп барганыңызды жана кайсы дүкөндөргө же ресторандарга көп барганыңызды билүү үчүн колдонот. Келечектеги "акылдуу соода борборуна" киргениңизде, телефонуңузга эң жаңы дүкөндөрдүн ачылыштары, соода борборлорунун иш-чаралары жана сизди кызыктырышы мүмкүн болгон белгилүү бир сатуулар тууралуу эскертме аласыз.

Үстүртөн караганда, 2030-жылдарга карата тандалган соода борборлорунун дубалдары жана полдору интерактивдүү жарнактарды (же дүкөн багыттарын) иштете турган жана соода борборунан кайсы жерде жүрбөңүз, сизди ээрчип (же жетектеп) турган санарип дисплейлер менен жабдылган болот. Ошентип, оффлайн дүйнөсүнө кире турган онлайн жарнама ремаркетингдин доору башталат.

"ЭЛЕКТРОНДУК КОМЕРЦИЯ" ДЕЙТ LUXURY БРЕНДЕР

Жогоруда белгиленген тенденциялар дүкөндөгү жана электрондук коммерциянын ортосундагы көбүрөөк интеграцияны көрсөтүшү мүмкүн, кээ бир чекене сатуучулар данга каршы чыгууну тандашат. Тактап айтканда, жогорку деңгээлдеги дүкөндөр - орточо соода сессиясынын баасы 10,000 XNUMX доллардан кем эмес болгон жерлерде - алар жарнамалаган соода тажрыйбасы такыр өзгөрбөйт.

Люкс бренддери жана дүкөндөрдүн маңдайкы беттери дүйнөдөгү H&M же Zara бренддериндей миллиарддаган сумманы көрсөтүшпөйт. Алар өздөрүнүн акчасын кымбат баалуу буюмдарын сатып алган кардарлардын эмоцияларынын жана жашоо образынын сапатынын негизинде табышат.

Албетте, алар кардарларынын сатып алуу адаттарына көз салуу жана сатып алуучуларды жекелештирилген тейлөө менен тосуп алуу үчүн жогорку технологияны колдонушат (бул сериянын биринчи бөлүгүндө айтылгандай), бирок сумкага 50,000 XNUMX доллар түшүрүү онлайн режиминде кабыл алган чечим эмес. Бул люкс дүкөндөрү жеке өзү түзө турган чечим. Ушул себептен улам, электрондук соода эч качан эң мыкты, өзгөчө бренддер үчүн артыкчылыктуу болбойт. Эсиңизде болсун, байлар интернеттен көп сатып алышпайт, ал эми супер байлар аларга дизайнерлер жана сатуучулар келишет.

Бул сериянын үчүнчү жана акыркы бөлүгү соода жана чекене сооданын келечегине арналат. 2030-2060-жылдар аралыгындагы керектөө маданиятына көңүл бурулат. Кабатыр болбоңуз, бул чекене соода климаттын кескин өзгөрүшүнүн кесепеттерине кандай жооп берери тууралуу кыскача материал болот. рецессиялар, акылдуу супермаркеттердин өсүшү, виртуалдык товарлардын өсүүсү жана үйдө кеңири жайылган 3-D басып чыгаруунун таасири.

ЧЕКЕНЕ СЕРИЯ:

Керексиз нерселерди сатып алуунун келечеги – чекене сооданын келечеги P1

Климаттын өзгөрүшү DIY анти- керектөө маданиятын стимулдайт - чекене сооданын келечеги P3