AR/VR stebėjimas ir lauko modeliavimas: naujo lygio darbuotojų mokymas

• Autorius:
• autoriaus vardas

  Quantumrun Foresight
• Rugpjūtis 14, 2023

Įžvalgos akcentai

Virtualios ir papildytos realybės (AR/VR) technologijos iš esmės keičia tiekimo grandinės mokymą, sukurdamos tikroviškas, nerizikingas imituojamas darbo vietas ir leisdamos darbuotojams atlikti užduotis efektyviau. Šios technologijos suteikia galimybę pritaikyti mokymosi patirtį, siūlo pagalbą darbe, saugos įspėjimus realiuoju laiku ir sumažina mokymo išlaidas bei išteklius. Platesnės pasekmės apima tiekimo grandinės valdymo mokymo standartizavimą visame pasaulyje, darbo paklausos perkėlimą į AR/VR turinio kūrėjus ir skaitmeninių dvynių bei nešiojamų technologijų pažangą.

AR/VR stebėjimo ir lauko modeliavimo kontekstas

Virtuali ir papildyta realybė pakeičia tiekimo grandinės mokymą, atkartodama bet kokią įsivaizduojamą darbo vietą – nuo ​​parduotuvių iki didžiulių sandėlių. Besimokantiesiems siūloma nerizikinga, tikroviška patirtis, skirta tobulinti savo įgūdžius, naudojant iš anksto įrašytą filmuotą medžiagą arba užbaigtus modeliavimus. Nuo 2015 m. DHL įmonėje „Ricoh“ pristatė „regėjimo paėmimo“ sistemą, kuri naudoja išmaniuosius akinius gaminių nuskaitymui laisvų rankų įranga ir sumažina atrankos klaidų skaičių. 

Darbuotojai gali naudoti fotoaparatą nešiojamuose akiniuose, kad galėtų nuskaityti brūkšninius kodus ir patvirtinti užduotis, nereikalaujant atskiro skaitytuvo. Be ekrano ir nuskaitymo funkcijų, išmanieji akiniai turi garsiakalbius ir mikrofonus, leidžiančius darbuotojams sąveikauti naudojant balso raginimus ir kalbos atpažinimą. Naudodamiesi balso komandomis darbuotojai gali prašyti pagalbos, pranešti apie problemas ir naršyti programos darbo eigoje (pvz., praleisti elementą ar praėjimą, pakeisti darbo sritį).

„Honeywell“ įtraukiantis lauko simuliatorius (IFS) naudoja VR ir mišrią realybę (MR) mokymams, kurdamas įvairius scenarijus nepertraukiant darbo pamainų. 2022 m. bendrovė paskelbė IFS versiją, kurioje yra skaitmeniniai fizinių augalų dvyniai, skirti mokyti ir išbandyti personalo įgūdžius. Tuo tarpu „Toshiba Global Commerce Solutions“ naudojo AR, kad apmokytų technikus remontuoti, kad mokymasis būtų prieinamas bet kada ir bet kur. „JetBlue“ naudojo įtraukią Strivr mokymosi platformą, kad apmokytų „Airbus“ technikus tikroviškomis sąlygomis. Maisto pramonė taip pat naudoja AR, naudodama skaitmeninę dvynių technologiją, kad stebėtų laikymo sąlygas ir nustatytų vaisių ir daržovių galiojimo laiko gaires. 

Trikdantis poveikis

Papildyta ir virtuali realybė gali imituoti įvairius ir sudėtingus tiekimo grandinės scenarijus, todėl darbuotojai gali mokytis ir prisitaikyti nerizikingoje virtualioje aplinkoje. Darbuotojai gali repetuoti savo užduotis, susipažinti su naujomis technologijomis ir praktikuoti skubias procedūras be galimų realaus pasaulio klaidų išlaidų. Šios technologijos taip pat leidžia labai pritaikyti mokymo programas, kad jos atitiktų konkrečius pramonės ar organizacinius poreikius, o tai gali lemti kompetentingesnę, labiau pasitikinčią ir įvairiapusę darbo jėgą.

AR/VR naudojimas ilgainiui taip pat gali žymiai sutaupyti išlaidų. Tradiciniam mokymui dažnai reikia didelių išteklių, tokių kaip erdvė, įranga ir instruktoriaus laikas. Tačiau naudojant VR šiuos reikalavimus galima sumažinti arba visiškai pašalinti, nes mokymai gali vykti bet kada ir bet kur, o tai žymiai sumažina kapitalo ir veiklos sąnaudas. Be to, AR gali pasiūlyti pagalbą darbe, teikdama darbuotojams informaciją ir patarimus realiuoju laiku, taip sumažindama klaidų skaičių ir padidindama produktyvumą.

Galiausiai, AR/VR gali pagerinti darbuotojų gerovę – dažnai nepastebimas tiekimo grandinės operacijų aspektas. Šios technologijos gali teikti saugos įspėjimus realiuoju laiku, nustatyti galimus pavojus ir nukreipti darbuotojus į saugią praktiką. Pavyzdžiui, išmanieji akiniai gali stebėti darbuotojo aplinką ir padėti išvengti nelaimingų atsitikimų, kuriuos sukelia sukrauti gaminiai. Šis iniciatyvus požiūris į saugą gali padėti sumažinti nelaimingų atsitikimų darbe skaičių, pagerinti darbuotojų išlaikymą ir sumažinti susijusias išlaidas, pvz., sveikatos draudimo ir kompensacijos prašymus. Tačiau reikia sustiprinti darbuotojų privatumo apsaugos reguliavimą, nes šios priemonės gali sekti darbuotojų veiklą.

AR/VR stebėjimo ir lauko modeliavimo pasekmės

Platesnės AR/VR stebėjimo ir lauko modeliavimo pasekmės gali apimti: 

• Pasaulinis tiekimo grandinės valdymo mokymo standartas, vedantis į politines diskusijas dėl reglamentų, akreditacijų ir sertifikatų.
• Mokymo kokybės standartizavimas, demokratizuojantis mokymosi galimybes įvairiose demografinėse srityse.
• Sumažėjęs fizinių išteklių, pvz., popierinių žinynų ar fizinių modelių, poreikis, todėl tiekimo grandinės mokymo metu išmetamas anglies pėdsakas. Be to, treniruočių programoms reikia mažiau keliauti, o tai sumažina CO2 emisiją.
• Tradicinių trenerių paklausa mažėja, o AR/VR turinio kūrėjų ir technikų poreikis didės. 
• Ilgalaikis AR/VR naudojimas kelia susirūpinimą dėl fizinės ir psichinės sveikatos, pvz., akių įtempimo ar dezorientacijos. Gali prireikti ištirti ir spręsti šiuos padarinius, todėl reikia sutelkti dėmesį į žmonėms patogesnių prietaisų kūrimą.
• Skaitmeninių dvynių pažanga, išmanieji akiniai ir pirštinės, prie galvos tvirtinami įrenginiai ir net visą kūną dengiantys VR kostiumai.
• Pradedantiesiems, kurių pagrindinis dėmesys skiriamas AR/VR mokymo sprendimų teikimui už tiekimo grandinės ribų, įskaitant sveikatos priežiūrą ir švietimą.

Klausimai, kuriuos reikia apsvarstyti

• Jei dirbate tiekimo grandinėje, kaip jūsų įmonė taiko AR/VR mokymui?
• Kokie kiti galimi AR/VR mokymo pranašumai?