Pristatymo sekimas ir saugumas: didesnis skaidrumo lygis

• Autorius:
• autoriaus vardas

  Quantumrun Foresight
• Lapkritis 9, 2023

Įžvalgos akcentai

Dėl padidėjusio tikslaus pristatymo laiko ir pažangių sekimo technologijų paklausos, kurią sustiprino COVID-19 pandemija, buvo sukurti naujoviški siuntų stebėjimo realiuoju laiku sprendimai ir padidintas saugumas visoje tiekimo grandinėje. Padidėjęs skaidrumas ne tik stiprina klientų pasitenkinimą ir pasitikėjimą, bet ir optimizuoja logistiką bei atsargų valdymą. Platesnės pasekmės apima patobulintą tiekimo grandinės efektyvumą, tarptautinių taisyklių laikymąsi, padidėjusią kibernetinio saugumo žinių paklausą, tvarios praktikos skatinimą ir galimus kibernetinių atakų pažeidžiamumus.

Pristatymo sekimo ir saugumo kontekstas

Vartotojų poreikis žinoti tikslų užsakymo pristatymo laiką labai išaugo – ši tendencija sustiprėjo COVID-19 pandemijos metu, kai pristatymo stebėjimas tapo plačiai pritaikytas. Sekimo technologija taip pažengė į priekį, kad dabar klientai gali atpažinti konkretų konteinerį, kuriame vežamas jų produktas, pažymėtą jo sandėliavimo vienetu (SKU). Šis patobulintas sekimo procesas užtikrina skaidrumą ir yra saugos protokolas, apsaugantis tiek prekes, tiek personalą.

Sekimas realiuoju laiku leidžia atsekti produktus per visą jų kelionę tiekimo grandinėje, nuo konkrečių krovinių konteinerių iki sandėlių dėžių. Įvairios įmonės šioje srityje žengia į priekį, pavyzdžiui, Čikagoje įsikūrusi „ShipBob“, kuri siūlo SKU stebėjimą realiuoju laiku, kad būtų galima visiškai matyti atsargų lygį ir papildymo laiką. Tuo tarpu „Flexport“ teikia pasaulinę platformą, leidžiančią stebėti prekes, gabenamas lėktuvais, sunkvežimiais, laivais ir geležinkeliais. O Šveicarijos įmonė „Arviem“ naudoja išmaniuosius konteinerius su daiktų internetu, kad galėtų stebėti krovinius realiuoju laiku.

Didėjant vartotojų lūkesčiams pristatyti tą pačią dieną, reikia tobulinti siuntų sekimo pažangą ir efektyvumą. Visiškai skaidrus pristatymo modelis netgi galėtų sekti pakuotes mikro lygiu, įskaitant žaliavas. Be vagysčių ir pristatymo laiko numatymo, dronai ir dirbtinis intelektas taip pat gali būti naudojami produkto autentiškumui patvirtinti. Tačiau, nors daugelis tiekimo grandinės ir logistikos įmonių taiko stebėjimą realiuoju laiku, standartinė pramonės praktika dar turi būti sukurta. 

Trikdantis poveikis

Patobulintos sekimo technologijos suteiktų vartotojams ir įmonėms precedento neturintį užsakymų matomumą ir padidintų atskaitomybę. Toks skaidrumo lygis ne tik padidintų klientų pasitenkinimą ir pasitikėjimą, bet ir padidintų logistikos bei atsargų valdymo efektyvumą, nes įmonės geriau suprastų savo tiekimo grandinės veiklą. Tai galėtų padėti nustatyti kliūtis, sumažinti atsargų perteklių ir padidinti reagavimą į paklausos svyravimus.

Naujas pristatymo stebėjimo atvejis yra šaldymo grandinės saugojimo stebėjimas. 2022 m. žurnale „Journal of Shipping and Trade“ paskelbtame tyrime buvo pasiūlytas sekimo mechanizmas, neleidžiantis bakterijoms vystytis medicinoje ir tiekiant maisto produktus dėl temperatūros pokyčių. Šį mechanizmą sudaro bevielis jutiklių tinklas (WSN), radijo dažnio identifikavimas (RFID) ir daiktų internetas. Kita potenciali technologija yra blokų grandinė, kuri leidžia visiems tiekimo grandinės dalyviams matyti pristatymo eigą viešoje knygoje, kurios negalima sugadinti.

Tačiau įgyvendinus šias pažangias sekimo ir saugumo priemones gali kilti naujų iššūkių. Teisės aktų laikymasis, ypač susijęs su duomenų privatumu ir dronų naudojimu, gali tapti sudėtingesnis. Vartotojai ir reguliavimo institucijos gali išreikšti susirūpinimą dėl duomenų, sugeneruotų stebint realiuoju laiku, rinkimo, saugojimo ir naudojimo. 

Pristatymo sekimo ir saugumo pasekmės

Platesnis pristatymo stebėjimo ir saugumo poveikis gali apimti: 

• Vartotojų pasitikėjimas pirkimu ir pristatymu internetu didėja, todėl daugėja užsakymų ir lojalumo, ypač tarp etiškų vartotojų.
• Sumažėję nuostoliai ir tiekimo grandinės sutrikimai, dėl ko sumažėja veiklos sąnaudos. Švaistodamos mažiau išteklių, įmonės gali sutelkti dėmesį į augimą ir investicijas.
• Įmonės, galinčios laikytis tarptautinės prekybos ir muitinės taisyklių, skatina atviresnę ir veiksmingesnę tarpvalstybinės prekybos politiką.
• Kuriant sudėtingesnes sekimo sistemas, didėja kibernetinio saugumo ir automatikos ekspertų paklausa.
• Žiedinė ekonomika, skatinanti tvarų tiekimą, perdirbimą ir pakartotinį naudojimą.
• Padaugėjo kibernetinių atakų, kurios gali sutrikdyti svarbiausią šalies infrastruktūrą, pvz., energetiką ir sveikatos priežiūrą.
• Vyriausybės kuria taisykles, kurios prižiūri duomenų rinkimą ir stebėjimo įrenginių, pvz., jutiklių, kamerų ir dronų, naudojimą.

Klausimai, kuriuos reikia apsvarstyti

• Jei dirbate logistikos srityje, kaip jūsų įmonė naudoja pristatymo sekimo technologijas?
• Kokios kitos galimos technologijos gali padidinti pristatymo stebėjimo skaidrumą?