Kā nākotnes tehnoloģijas izjauks mazumtirdzniecību 2030. gadā | Mazumtirdzniecības nākotne P4

Mazumtirdzniecības veikalu partneri zina vairāk par jūsu gaumi nekā jūsu tuvākie draugi. Kasieres nāve un bezrūpīgas iepirkšanās pieaugums. Ķieģeļu un javas apvienošana ar e-komerciju. Līdz šim mūsu Future of Retail sērijā esam apskatījuši vairākas jaunas tendences, kas ir paredzētas, lai no jauna definētu jūsu turpmāko iepirkšanās pieredzi. Un tomēr šīs tuvākā termiņa prognozes ir bālas salīdzinājumā ar to, kā iepirkšanās pieredze attīstīsies 2030. un 2040. gados. 

Šīs nodaļas laikā mēs ar galvu iedziļināsimies dažādās tehnoloģiju, valdības un ekonomikas tendencēs, kas turpmākajās desmitgadēs mainīs mazumtirdzniecību.

5G, IoT un viss viedais

Līdz 2020. gadu vidum 5G internets kļūs par jaunu industriāli attīstīto valstu normu. Un, lai gan tas var neizklausīties pēc tik liela darījuma, jums ir jāpatur prātā, ka savienojamība, ko nodrošinās 5G, būs daudz augstāka par 4G standartu, kāds no mums šodien patīk.

3G mums iedeva attēlus. 4G mums sniedza video. Bet 5G ir neticami zems latentums atdzīvinās nedzīvo pasauli mums apkārt — tas nodrošinās VR tiešraidi, atsaucīgākus autonomos transportlīdzekļus un, pats galvenais, katras pievienotās ierīces reāllaika izsekošanu. Citiem vārdiem sakot, 5G palīdzēs veicināt Lietisko internetu (IoT).

Kā tika apspriests visā mūsu Interneta nākotne sērija, IoT ietvers sīku datoru vai sensoru uzstādīšanu vai izgatavošanu visā ap mums, ļaujot ikvienam mūsu apkārtnē esošajam objektam bezvadu režīmā sazināties ar visiem citiem vienumiem.

Jūsu dzīvē IoT varētu ļaut jūsu pārtikas tvertnēm “sarunāties” ar ledusskapi, ļaujot tam zināt, kad jums sāk pietrūkt pārtikas. Pēc tam jūsu ledusskapis varētu sazināties ar jūsu Amazon kontu un automātiski pasūtīt jaunu pārtikas preču krājumu, kas paliek jūsu iepriekš noteiktā ikmēneša pārtikas budžeta ietvaros. Kad pārtikas preces tiek savāktas tuvējā pārtikas noliktavā, Amazon var sazināties ar jūsu pašbraucošo automašīnu, liekot tai izbraukt jūsu vārdā, lai paņemtu pārtikas preces. Pēc tam noliktavas robots nesīs jūsu pārtikas preču paku un iekrauj to jūsu automašīnas kravas automašīnā dažu sekunžu laikā pēc tam, kad tas iebrauc noliktavas iekraušanas līnijā. Pēc tam jūsu automašīna pati brauks atpakaļ uz jūsu mājām un paziņos jūsu mājas datoram par tās ierašanos. No turienes Apple Siri, Amazon Alexa vai Google AI paziņos, ka jūsu pārtikas preces ir pienākušas, un varēsiet tos izņemt no bagāžnieka. (Ņemiet vērā, ka mēs, iespējams, nokavējām dažus soļus, taču jūs saprotat būtību.)

Lai gan 5G un IoT atstās daudz plašāku un pozitīvāku ietekmi uz to, kā tiek pārvaldīti uzņēmumi, pilsētas un valstis, vidusmēra cilvēkam šīs jaunās tehnoloģiju tendences var mazināt stresu, pat domu, kas nepieciešama ikdienas svarīgāko preču iegādei. Un apvienojumā ar lielajiem datiem, ko visi šie milzīgie Silīcija ielejas uzņēmumi vāc no jums, sagaidiet nākotni, kurā mazumtirgotāji iepriekš pasūtīs jums apģērbu, elektroniku un lielāko daļu citu patēriņa preču, jums neprasot. Šie uzņēmumi vai, konkrētāk, to mākslīgā intelekta sistēmas jūs labi pazīs. 

3D drukāšana kļūst par nākamo Napster

Es zinu, ko jūs domājat, hype vilciens ap 3D drukāšanu jau ir pienācis un pagājis. Un, lai gan tas varētu būt patiesi šodien, Quantumrun mēs joprojām esam ļoti pārliecināti par šīs tehnoloģijas nākotnes potenciālu. Mēs uzskatām, ka paies laiks, līdz šo printeru uzlabotās versijas kļūs pietiekami vienkāršas, lai tās būtu piemērotas vispārējai lietošanai.

Tomēr līdz 2030. gadu sākumam 3D printeri kļūs par standarta ierīci gandrīz katrā mājā, līdzīgi kā mūsdienās krāsnī vai mikroviļņu krāsnī. To izmērs un drukājamo lietu dažādība būs atkarīga no īpašnieka dzīvojamās platības un ienākumiem. Piemēram, šajos printeros (neatkarīgi no tā, vai tie ir universālie vai speciālie modeļi) varēs izmantot plastmasu, metālus un audumus, lai drukātu mazus mājsaimniecības izstrādājumus, rezerves daļas, vienkāršus instrumentus, dekoratīvus priekšmetus, vienkāršu apģērbu un daudz ko citu. . Velns, daži printeri pat varēs drukāt pārtiku! 

Taču mazumtirdzniecības nozarē 3D printeri būs vislielākais traucējošais spēks, kas ietekmēs gan veikalu, gan tiešsaistes pārdošanu.

Acīmredzot tas kļūs par intelektuālā īpašuma karu. Cilvēki vēlēsies drukāt plauktos vai plauktos redzamos produktus bez maksas (vai vismaz par drukas materiālu cenu), savukārt mazumtirgotāji pieprasīs, lai cilvēki pērk preces savos veikalos vai e-veikalos. Galu galā, tāpat kā mūzikas industrija to pārāk labi zina, rezultāti būs dažādi. Atkal 3D printeru tēmai būs sava nākotnes sērija, taču to ietekme uz mazumtirdzniecības nozari lielākoties būs šāda:

Mazumtirgotāji, kas specializējas precēm, kuras var viegli izdrukāt 3D formātā, pilnībā slēgs atlikušās tradicionālās veikalu vitrīnas un aizstās tās ar mazākām, pārāk zīmolīgām, uz pircēju pieredzi vērstām produktu/pakalpojumu izstāžu zālēm. Viņi ietaupīs savus resursus, lai īstenotu savas intelektuālā īpašuma tiesības (līdzīgi kā mūzikas industrijā), un galu galā kļūs par tīriem produktu dizaina un zīmolu uzņēmumiem, kas pārdod un licencēs privātpersonām un vietējiem 3D drukas centriem tiesības drukāt savus produktus. Savā ziņā šī tendence kļūt par produktu dizaina un zīmolu uzņēmumiem jau ir vērojama lielākajā daļā lielo mazumtirdzniecības zīmolu, taču 2030. gados tie atdos gandrīz visu kontroli pār sava galaprodukta ražošanu un izplatīšanu.

Luksusa mazumtirgotājiem 3D drukāšana neietekmēs to rezultātu vairāk nekā to dara šodien Ķīnas produktu izlaidumi. Tas vienkārši kļūs par vēl vienu jautājumu, pret kuru cīnīsies viņu IP juristi. Realitāte ir tāda, ka pat nākotnē cilvēki maksās par īsto lietu, un knockoffs vienmēr tiks pamanīts par to, kas viņi ir. Līdz 2030. gadiem luksusa preču mazumtirgotāji būs viena no pēdējām vietām, kur cilvēki praktizēs tradicionālo iepirkšanos (ti, izmēģinās un iegādāsies preces veikalā).

Starp šīm divām galējībām ir tie mazumtirgotāji, kuri ražo preces/pakalpojumus par mērenām cenām, kurus nevar viegli izdrukāt 3D — tie var ietvert apavus, koka izstrādājumus, sarežģītu audumu apģērbu, elektroniku utt. Šiem mazumtirgotājiem viņi izmantos daudzpusīgu stratēģiju. liela zīmola izstāžu telpu tīkla uzturēšana, intelektuālā īpašuma aizsardzība un to vienkāršāku produktu līniju licencēšana, kā arī palielināta pētniecība un izstrāde, lai ražotu pieprasītus produktus, kurus sabiedrība nevar viegli izdrukāt mājās.

Automatizācija nogalina globalizāciju un lokalizē mazumtirdzniecību

Mūsu Darba nākotne sērijā, mēs ļoti detalizēti par to, kā automatizācija ir jaunais ārpakalpojums, kā roboti arvien vairāk atņems vairāk darba vietu nekā darba korporācijas, kuras astoņdesmitajos un deviņdesmitajos gados nodeva ārpakalpojumu sniedzējiem. 

Tas nozīmē, ka produktu ražotājiem vairs nebūs jāveido rūpnīcas, kurās darbaspēks ir lēts (neviens cilvēks nekad nestrādās tik lēti kā roboti). Tā vietā produktu ražotāji tiks mudināti bāzēt savas rūpnīcas tuvāk gala klientiem, lai samazinātu piegādes izmaksas. Tā rezultātā visi uzņēmumi, kas 90. gados izmantoja ārpakalpojumus savu ražošanu ārzemēs, importēs savu ražošanu atpakaļ savās attīstītajās mītnes valstīs līdz 2020. gadu beigām līdz 2030. gadu sākumam. 

No vienas perspektīvas, roboti, kuriem nav vajadzīga alga un kurus darbina lēta vai bezmaksas saules enerģija, ražos preces lētāk nekā jebkad agrāk cilvēces vēsturē. Apvienojiet šo progresu ar automatizētiem kravas pārvadājumu un piegādes pakalpojumiem, kas samazinās piegādes izmaksas, un mēs visi dzīvosim pasaulē, kurā patēriņa preces kļūs lētas un bagātīgas. 

Šī attīstība ļaus mazumtirgotājiem pārdot vai nu ar lielām atlaidēm, vai ar arvien lielākām peļņas normām. Turklāt, atrodoties tik tuvu gala patērētājam, tā vietā, lai izstrādātu produktu izstrādes ciklus no sešiem mēnešiem līdz gadam, jaunas apģērbu līnijas vai patēriņa preces var tikt konceptualizētas, izstrādātas, ražotas un pārdotas veikalos viena līdz trīs mēnešu laikā. līdzīgs ātrās modes tendencei mūsdienās, bet uz steroīdiem un katrai produktu kategorijai. 

Negatīvā puse, protams, ir tāda, ka, ja roboti aizņem lielāko daļu mūsu darba, kā kādam pietiks naudas, lai kaut ko nopirktu? 

Atkal mūsu Future of Work sērijā mēs izskaidrojam, kā nākamās valdības būs spiestas ieviest kādu Universālais pamatnodoklis (UBI), lai izvairītos no masu nemieriem un sociālās kārtības. Vienkārši sakot, UBI ir ienākumi, kas tiek piešķirti visiem pilsoņiem (bagātajiem un nabadzīgajiem) individuāli un bez nosacījumiem, ti, bez līdzekļu pārbaudes vai darba prasībām. Tā ir valdība, kas jums katru mēnesi piešķir bezmaksas naudu. 

Kad tas būs izveidots, lielākajai daļai pilsoņu būs vairāk brīvā laika (bezdarbniekiem) un garantēta rīcībā esošo ienākumu summa. Šāda veida pircēju profils diezgan labi sakrīt ar pusaudžu un jauno profesionāļu profilu — patērētāju profilu, ko mazumtirgotāji pārāk labi zina.

Nākotnē zīmoli kļūs svarīgāki nekā jebkad agrāk

Starp 3D printeriem un automatizētu, vietējo ražošanu preču izmaksām nākotnē vairs nav kur iet, kā tikai samazināties. Lai gan šie tehnoloģiskie sasniegumi radīs cilvēcei lielu pārpilnību un samazinās dzīves dārdzību katram vīrietim, sievietei un bērnam, lielākajai daļai mazumtirgotāju 2030. gadu vidus līdz beigām būs pastāvīgs deflācijas periods.

Galu galā nākotne nojauks pietiekami daudz šķēršļu, lai cilvēki varētu iegādāties jebko no jebkuras vietas, no jebkura, jebkurā laikā par zemākajām cenām, bieži vien ar piegādi tajā pašā dienā. Savā ziņā lietas kļūs nevērtīgas. Un tā būs katastrofa Silīcija ielejas uzņēmumiem, piemēram, Amazon, kas veicinās šo ražošanas revolūciju.

Tomēr laikā, kad lietu cena kļūst niecīga, cilvēki arvien vairāk rūpēsies par stāstiem par lietām un pakalpojumiem, ko viņi iegādājas, un, vēl svarīgāk, veidos attiecības ar tiem, kas ir šo produktu un pakalpojumu pamatā. Šajā periodā zīmols atkal kļūs par karali, un tie mazumtirgotāji, kuri to saprot, uzplauks. Piemēram, Nike apavu izgatavošana maksā dažus dolārus, bet mazumtirdzniecībā tos pārdod par vairāk nekā simts. Un nelieciet man sākt lietot Apple.

Lai konkurētu, šie milzīgie mazumtirgotāji turpinās atrast novatoriskus veidus, kā piesaistīt pircējus ilgtermiņā un iekļaut tos līdzīgi domājošu cilvēku kopienā. Tas būs vienīgais veids, kā mazumtirgotāji varēs pārdot ar piemaksu un cīnīties pret dienas deflācijas spiedienu.

Tātad, ieskatieties iepirkšanās un mazumtirdzniecības nākotnē. Mēs varam iet tālāk, runājot par digitālo preču iepirkšanās nākotni, kad mēs visi sāksim pavadīt lielāko daļu savas dzīves Matrix līdzīgā kiberrealitātē, taču mēs to atstāsim citai reizei.

Dienas beigās mēs pērkam pārtiku, kad esam izsalkuši. Mēs pērkam pamatproduktus un mēbeles, lai justos ērti savās mājās. Mēs pērkam drēbes, lai saglabātu siltumu un paustu savas jūtas, vērtības un personību ārēji. Mēs iepērkamies kā izklaides un atklājumu veids. Lai arī cik visas šīs tendences mainīs veidus, kā mazumtirgotāji ļauj mums iepirkties, iemesli nemainīsies.

Mazumtirdzniecības nākotne

Džedaju prāta triki un pārāk personalizēta ikdienas iepirkšanās: mazumtirdzniecības nākotne P1

Kad izmirst kasieri, veikalos un tiešsaistē notiek pirkumi sajaukšanās: mazumtirdzniecības nākotne P2

Kad e-komercija mirst, tās vietu ieņem klikšķis un java: mazumtirdzniecības nākotne P3