Īss apraksts: sarežģīts līdzsvars starp tiešsaistes un fiziskajiem veikaliem

• Autors:
• Autors nosaukums

  Quantumrun Foresight
• Novembris 22, 2023

Ieskata kopsavilkums

Autonomie krāsošanas roboti maina ražošanas un būvniecības sektorus, izmantojot 3D uztveri vai digitālos dvīņus precīzai krāsošanai, samazinot izmaksas, kas saistītas ar pārstrādi un pārsmidzināšanu. Veselības un dzīvības apdrošināšanas uzņēmumi pievēršas blokķēdes tehnoloģijai, lai nodrošinātu drošu un uzticamu datu koplietošanu, samazinot administratīvās izmaksas un krāpšanu, vienlaikus sniedzot apdrošinājuma ņēmējus. Uzņēmējdarbības modelis "ķieģeļu un klikšķu" apvieno fiziskus veikalus ar tiešsaistes platformām, nodrošinot elastību patērētājiem un noturību uzņēmumiem. Modelis ir guvis popularitāti jaunajos tirgos, piemēram, Filipīnās, pateicoties plaši izplatītajam mobilo maku lietojumam, un liecina par nepieciešamību pēc niansēta regulējuma e-komercijas nozarē.

Konteksts ar ķieģeļu un klikšķi

Tiešsaistes un klikšķināšanas uzņēmumi var piedāvāt arī tādas iespējas kā tiešsaistes pirkumu saņemšana veikalā vai iespēja atgriezt preces, kas iegādātas tiešsaistē fiziskā veikalā. Termins "ķieģeļu un klikšķi" uzsver tradicionālo un moderno mazumtirdzniecības metožu integrēšanu. Tas arī ļauj uzņēmumiem sasniegt plašāku auditoriju un apmierināt dažādas vēlmes.

2019. gadā Euromonitor International veica pētījumu, kas atklāja mazumtirdzniecības tendenču maiņu Filipīnās, daudziem uzņēmumiem izveidojot tiešsaistes kanālus, izmantojot tiešo pārdošanu Facebook Marketplace un izmantojot trešo pušu kanālus, piemēram, Lazada un Shopee. Covid-19 pandēmijas bloķēšana izraisīja ievērojamu elektronisko līdzekļu pārskaitījumu (ELP) pieaugumu, kā rezultātā mazumtirdzniecības nozares pārdošanas apjomi līdz 31. gada beigām pieauga par 2019%. Mazāk nekā 2 procentiem Filipīnu iedzīvotāju pieder kredītkartes, taču mobilās ierīces. maku pakalpojumus izmanto jau 40 procenti. Līdz ar to Filipīnas šobrīd tiek uzskatītas par vienu no visstraujāk augošajiem e-komercijas tirgiem Āzijā.

Saskaņā ar 2022. gada pētījumu, kas publicēts IISE Transactions, tiešsaistes platformas iekļaušana nodrošina daudz datu par klientu tieksmi pret konkrētām precēm, piemēram, izmantojot tiešsaistes klientu sniegtās atsauksmes. Šo vērtīgo ieskatu var izmantot, lai uzlabotu pieprasījuma prognožu precizitāti. Gadījumos, kad fiksētās izmaksas ir mērenas, mazumtirgotājs gūst labumu, integrējot tiešsaistes kanālu, izmantojot diferencētas un vienotas cenu noteikšanas stratēģijas. 

Traucējoša ietekme

Saskaņā ar 2021. gada pētījumu, kas publicēts žurnālā Electronic Commerce Research and Applications, fiziska veikala klātbūtne uzlabo noturību un samazina risku. Tiešsaistes mazumtirgotāji saskaras ar bankrota risku, kas ir 1.437 reizes lielāks nekā mazumtirgotājiem, kas darbojas tiešsaistē. Turklāt uzņēmumi, kas izvēlas internacionalizētus e-komercijas pasākumus, visticamāk izdzīvos. Vietējie spēlētāji saskaras ar bankrota risku, kas ir 2.778 reizes lielāks nekā starptautiskajiem uzņēmumiem, kas nodarbojas ar importa un eksporta e-komercijas darbībām.

Daudzi uzņēmēji, visticamāk, sāks darbu tiešsaistē zemo darbības izmaksu dēļ, radot vairāk iespēju jaunizveidotiem uzņēmumiem izveidot e-komercijas platformas un maksājumu risinājumus. Klientu atsauksmes kļūs arvien svarīgākas, un e-komercijas platformas, iespējams, izveidos lietotāja saskarni, kas piešķirs prioritāti atsauksmju vai vērtējumu sniegšanai. Starptautiskie e-komercijas uzņēmumi var arī sākt veidot fiziskus veikalus galvenajās pasaules vietās, kuru mērķauditorija ir viņu zīmola tēls vai pircēju demogrāfija.

Tā kā šis hibrīdais uzņēmējdarbības modelis turpina attīstīties, būs vairāk nepieciešami noteikumi, kas risinātu e-komercijas sarežģījumus. Šīs politikas var ietvert visaptverošus nodokļus (vai atbrīvojumus) un patērētāju aizsardzību. Mobilie maki arī kļūs konkurētspējīgāki, jo tirgū pievienosies jaunpienācēji, īpaši jaunattīstības valstīs, piemēram, Dienvidaustrumāzijā. Kripto maksājumi var kļūt aktuālāki arī šajās jomās.

“Modern-and-click” izmantošanas sekas

Plašāka ķieģeļu un klikšķu izmantošanas ietekme var ietvert: 

• Palielināta sociālā mijiedarbība un iesaistīšanās ar klientiem. 
• Lielāka ekonomiskā aktivitāte un izaugsme, nodrošinot klientiem plašāku preču un pakalpojumu klāstu. Šis modelis var arī palielināt konkurenci starp uzņēmumiem, radot konkurētspējīgākas cenas un labākus piedāvājumus klientiem.
• Palielināti nodokļu ieņēmumi vietējām un nacionālajām valdībām. Turklāt šis modelis var veicināt mazo uzņēmumu izaugsmi, kas var būt būtisks ekonomiskās izaugsmes un darba vietu radīšanas avots.
• Cilvēki attālos vai lauku apvidos, kuriem ir lielāka piekļuve produktiem un pakalpojumiem, palīdzot pārvarēt digitālo plaisu un palielināt cilvēku ekonomiskās iespējas šajos apgabalos.
• Standartizēti uzņēmumi, kuriem nepieciešami ievērojami ieguldījumi tehnoloģijās, tostarp e-komercijas platformās, digitālajā mārketingā un klientu attiecību pārvaldības sistēmās. Šī vajadzība var novest pie jaunu tehnoloģiju un inovāciju attīstības šajās jomās.
• Jaunas darba vietas e-komercijā, klientu apkalpošanā un digitālajā mārketingā. Šis modelis var arī palielināt pieprasījumu pēc kvalificētiem darbiniekiem datu analītikas un digitālās stratēģijas jomā.
• Samazinātas emisijas un mazāks oglekļa pēdas nospiedums, jo īpaši, ja fizisko veikalu skaits ir minimāls un tiešsaistes kanālus darbina atjaunojamie enerģijas avoti.
• Labāka ideju, produktu un pakalpojumu apmaiņa dažādos reģionos un kultūrās.

Jautājumi, kas jāapsver

• Kāda ir ērtākā tradicionālo uzņēmumu funkcija?
• Kā, jūsuprāt, šis biznesa modelis attīstīsies tālāk, izmantojot progresīvākas tehnoloģijas, piemēram, virtuālo realitāti?