Te tātari kare-a-roto: Ka mohio nga miihini ki o tatou ahua?

• Mō te Author:
• Ingoa Kaituhi

  Quantumrun Foresight
• Oketopa 10, 2023

Whakarāpopototanga tirohanga

Ka whakamahia e te wetewete kare-a-roto te mohiotanga horihori hei ine i nga kare a te tangata mai i te whaikorero, te tuhinga, me nga tohu tinana. Ko te hangarau e aro nui ana ki te ratonga kaihoko me te whakahaere waitohu ma te urutau i nga whakautu chatbot i nga waa-pono. Ko tetahi atu tono tautohetohe kei roto i te kimi mahi, i reira ka wetewetehia te reo tinana me te reo ki te whakatau whakatau utu. Ahakoa tona kaha, kua whakahēhia te hangarau mo te koretake o te putaiao me nga take tūmataitinga pea. Ko nga paanga ko te nui ake o nga taunekeneke a nga kaihoko, engari ko te kaha ake o nga whakawakanga me nga awangawanga matatika.

Te horopaki tātari kare-a-roto

Ko te wetewete kare-a-roto, e mohiotia ana ko te wetewete kare-a-roto, ka taea e te mohio horihori (AI) te mohio ki te ahua o te kaiwhakamahi ma te tātari i ana korero me te hanganga rerenga korero. Ma tenei ahuatanga ka taea e nga chatbots te whakatau i nga waiaro, whakaaro, me nga kare a nga kaihoko ki nga pakihi, hua, ratonga, me etahi atu kaupapa. Ko te hangarau matua e whakakaha ana i te tātari kare-a-roto ko te mohio ki te reo maori (NLU).

Ko te NLU e tohu ana i te wa e mohio ai nga rorohiko rorohiko ki te whakauru i roto i te ahua o nga rerenga korero ma te tuhinga, ma te korero ranei. Ma tenei kaha, ka mohio nga rorohiko ki nga tono me te kore te wetereo okawa e whakaatu ana i nga reo rorohiko. Ano, ka taea e NLU nga miihini ki te korero ki nga tangata ma te whakamahi i te reo maori. Ka hangaia e tenei tauira nga potae ka taea te taunekeneke me te tangata kaore he tirotiro. 

Ka whakamahia nga inenga oro i roto i nga otinga tātari kare-a-roto matatau. Ka kite ratou i te tere o te korero a te tangata, te taumahatanga o tona reo, me nga huringa ki nga tohu taumaha i te wa e korerorero ana. Ko te painga nui o te wetewete kare-a-roto ko te kore e hiahiatia he raraunga nui hei tukatuka me te whakarite i te korerorero chatbot mo nga tauhohenga a nga kaiwhakamahi ka whakatauritea ki etahi atu tikanga. Ko tetahi atu tauira e kiia ana ko te Tukatuka Reo Mauri (NLP) ka whakamahia hei ine i te kaha o nga kare-a-roto, me te whakatau i nga kaute nama mo nga whakaaro kua tohua.

Pānga whakararuraru

Ko te nuinga o nga waitohu e whakamahi ana i nga tātaritanga aronganui ki te tautoko me te whakahaere a nga kaihoko. Ka tirotirohia e nga karetao nga panui paapori me nga korero mo te waitohu i runga ipurangi ki te tohu i te whakaaro o te haere tonu ki ana hua me ana ratonga. Ko etahi o nga chatbots kua whakangungua ki te whakautu wawe ki nga amuamu, ki te arahi ranei i nga kaiwhakamahi ki nga kaihoko tangata ki te hapai i o raatau awangawanga. Ko te tātaritanga kare-a-roto ka taea e nga chatbots te taunekeneke me nga kaiwhakamahi ake ake ma te urutau i roto i te waa-tūturu me te whakatau i runga i te ahua o te kaiwhakamahi. 

Ko tetahi atu whakamahinga o te wetewete kare-a-roto kei roto i te kimi mahi, he tautohetohe. Ko te mahi tuatahi i te US me Korea ki te Tonga, ka tātarihia e te rorohiko te hunga i uiuia ma o raatau reo tinana me o raatau kanohi me te kore e mohio. Ko tetahi kamupene kua nui te whakahee mo tana hangarau whakauru a AI ko HireVue e ahu mai ana i Amerika. Ka whakamahia e te umanga nga miihini ako miihini hei tohu i nga nekehanga kanohi o te tangata, he aha te kakahu, me nga korero mo te reo hei tohu i te kaitono.

I te tau 2020, Electronic Privacy Information Center (EPIC), he whakahaere rangahau e aro ana ki nga take tūmataiti, i tuku amuamu ki te Federal Trade of Commission ki a HireVue, e kii ana kaore ana mahi e whakatairanga i te rite me te marama. Heoi ano, he maha nga kamupene kei te whakawhirinaki tonu ki te hangarau mo o raatau hiahia. E ai ki Financial Times, Ko te punaha whakauru AI i whakaora i a Unilever 50,000 haora te utu mo te utu mahi i te tau 2019. 

Ko te whakaputanga o nga korero kua kiia e Spiked he "hangarau dystopian" kua whakatauhia kia $25 piriona USD te utu hei te tau 2023. E tohe ana nga kaiwawao kaore he pūtaiao kei muri i te mohiotanga kare-a-roto. Ka warewarehia e te hangarau nga uauatanga o te mohiotanga o te tangata, engari ka whakawhirinaki ki nga tohu o runga. Ina koa, karekau te hangarau tohu kanohi e whai whakaaro ki nga horopaki ahurea me te maha o nga huarahi e taea ai e te tangata te huna i o ratau kare-a-roto ma te ahua harikoa, hikaka ranei.

Nga awenga o te wetewete kare-a-roto

Ko nga paanga whanui ake o te tātari kare-a-roto pea ko: 

• Ko nga kamupene nui e whakamahi ana i te rorohiko tātari kare-a-roto ki te aro turuki i nga kaimahi me te tere haere i nga whakataunga utu. Heoi, tera pea ka tutuki tenei ma te maha atu o nga whakawakanga me nga amuamu.
• Ko nga Chatbots e tuku ana i nga whakautu rereke me nga whiringa i runga i o raatau kare-a-roto. Heoi, ka hua tenei ki te kore e tika te tautuhi i te ahua o te kaihoko, ka nui ake te kore o nga kaihoko.
• He maha atu nga kamupene hangarau e whakangao ana ki nga punaha mohio kare-a-roto ka taea te whakamahi ki nga waahi whanui, tae atu ki nga toa hokohoko.
• Ko nga kaiawhina mariko ka taea te taunaki kiriata, waiata me nga wharekai i runga i nga kare a o raatau kaiwhakamahi.
• Ko nga roopu tika tangata e tuku amuamu ana ki nga kaiwhakawhanake hangarau tohu kanohi mo nga takahitanga tūmataiti.

Nga patai hei korero

• Ki to whakaaro he pehea te tika o nga taputapu tātari kare-a-roto?
• He aha etahi atu wero o te whakaako miihini kia mohio ki nga kare a te tangata?