Главни медицински службеници: Исцелување бизниси одвнатре

• автор:
• име на авторот

  Quantumrun Foresight
• Март 15, 2024

Резиме на увид

Улогата на главен медицински службеник (CMO) значително се прошири, поттикната од пандемијата COVID-19. Овие CMO сега ја надгледуваат безбедноста на пациентите, придонесуваат за стратешки одлуки, соработуваат со регулаторите и ги обликуваат внатрешните политики за да одговорат на потребите за здравје и благосостојба кои се развиваат. Овој тренд се очекува да продолжи, предизвикувајќи ги компаниите прецизно да ја дефинираат улогата на CMO и да ја балансираат благосостојбата на вработените и потрошувачите.

Контекст на главните медицински службеници

Улогата на CMO претрпе значително проширување, особено во компаниите кои се соочуваат со потрошувачи. Историски гледано, CMOs беа првенствено поврзани со индустриите за здравствена заштита и природни науки, фокусирајќи се на безбедноста на пациентите. Сепак, пандемијата COVID-19 ги ​​поттикна компаниите со кои се соочуваат потрошувачите да воведат или да ја зголемат улогата на CMO во нивните лидерски тимови. Оваа нова сорта на CMO не само што ја надгледува безбедноста на пациентите, туку придонесува и за стратегиско одлучување, соработува со регулаторите и ги обликува внатрешните политики и култура за да се справи со еволуирачкиот пејзаж на здравје и благосостојба.

Оваа промена кон повеќеслојна улога на CMO се чини дека е траен развој бидејќи компаниите кои се соочуваат со потрошувачите го препознаваат неговото значење. Како резултат на тоа, овие организации сега се соочуваат со предизвикот да ги дефинираат прецизните одговорности и опсегот на улогата на CMO. Се појавуваат клучни прашања, како на пример како CMOs може да ја балансираат благосостојбата на вработените и потрошувачите, дали тие се повредни во поттикнувањето на растот или негувањето на културата на здравје и безбедност внатрешно.

За да се справат со овие предизвици, компаниите истражуваат три различни архетипи за улогата на CMO, секој со свои одговорности и приоритети. Овие архетипови обезбедуваат вредна рамка за организациите бидејќи се прилагодуваат на зголемените барања во областа на здравјето и благосостојбата. Истражувањата, вклучувајќи анкети и интервјуа со CMO од глобалните организации, ги истакнуваат заедничките теми кои можат да ја водат еволуцијата на улогата на CMO во годините што доаѓаат. Овие архетипови го вклучуваат креаторот на политиката и носителот на културата, фокусирани на благосостојбата на вработените и клиентите; чуварот на пациентот и потрошувачот, нагласувајќи ја безбедноста и усогласеноста со регулативата; и стратегот за раст, концентрирајќи се на корпоративниот развој и стратешките партнерства, често надвор од основната дејност.

Нарушувачко влијание

Како што CMO продолжуваат да играат клучна улога во обликувањето на внатрешните политики и култура, бизнисите може да бидат сведоци на културна промена кон приоритет на здравјето и благосостојбата. Оваа промена може да резултира со похолистички пристап кон придобивките на вработените, поддршката за менталното здравје и целокупното задоволство од работата. Компаниите кои го прифаќаат овој тренд може да се најдат подобро позиционирани да привлечат и задржат таленти, поттикнувајќи попозитивна работна средина на долг рок.

Улогата на CMO во обезбедувањето на безбедноста на потрошувачите и квалитетот на производите најверојатно ќе има трајни ефекти врз индустриите надвор од здравствената заштита и животните науки. Довербата на потрошувачите во безбедноста и ефикасноста на производите ќе стане најважна, што ќе влијае на одлуките за купување. Овој тренд може да ги поттикне компаниите да инвестираат повеќе во истражување и развој, усогласеност со регулативата и транспарентна комуникација со клиентите, што на крајот ќе ја зајакне довербата и лојалноста на потрошувачите.

Дополнително, вклученоста на CMO во стратешките партнерства и корпоративниот развој, особено во области како што се дигиталните здравствени способности и пристапот до пазарот, може да го отвори патот за иновативни соработки помеѓу компаниите кои се соочуваат со потрошувачите и поширокиот здравствен екосистем. Овие партнерства би можеле да доведат до нови решенија, услуги и производи кои се справуваат со новите здравствени предизвици. Покрај тоа, владите може да ја препознаат вредноста на CMO во поттикнувањето на здравствената правичност и да ја искористат својата експертиза за да ги обликуваат здравствените политики и иницијативи кои имаат корист на општеството.

Импликации на главните медицински службеници

Пошироките импликации на CMO може да вклучуваат: 

• Намалени стапки на обрт и поголема стабилност на пазарот на трудот, но потенцијално бараат зголемени инвестиции во програми за бенефиции за вработените.
• Зголемениот акцент на CMO на безбедноста на потрошувачите и квалитетот на производите потенцијално ја зголемува довербата на потрошувачите и одлуките за купување, позитивно влијаејќи на финансиските перформанси на компаниите со кои се соочуваат потрошувачите.
• Технолошкиот напредок во дигиталните здравствени способности, во корист на пациентите со подобрен пристап до здравствени услуги и иновативни решенија.
• Развојната улога на CMO ги инспирира другите индустрии да усвојат слични позиции фокусирани на безбедноста, благосостојбата и одржливоста, што потенцијално ќе доведе до поширока општествена промена кон приоритет на здравјето, животната средина и одговорните деловни практики.
• CMO кои се залагаат за здравствена еднаквост потенцијално ги охрабруваат компаниите да инвестираат во програми за информирање на заедницата и да се осврнат на социјалните детерминанти на здравјето, поттикнувајќи посилни врски меѓу бизнисите и локалните заедници.
• Истакнувањето на CMO потенцијално ги поттикнува напорите за истражување и развој кон производи и услуги поврзани со здравјето, што резултира со поразновиден пазар и зголемени иновации во здравствената технологија и велнес решенија.
• Компаниите со силно раководство на CMO веројатно стануваат попривлечни за општествено свесните инвеститори и потрошувачи.
• CMOs потенцијално играат улога во обликувањето на кампањите и политиките за јавно здравје, кои влијаат на јавните ставови и однесувања.

Прашања што треба да се разгледаат

• Како можат бизнисите во вашата индустрија да се прилагодат за да и дадат приоритет на благосостојбата на вработените и да негуваат култура на здравје и безбедност, слична на еволутивната улога на CMOs?
• Како владите би можеле да соработуваат со експерти за здравствена заштита за да ги решат здравствените разлики и да го подобрат целокупното општествено здравје?