Созрева економијата на претплатата: претплатите ја препишуваат трговијата

• автор:
• име на авторот

  Quantumrun Foresight
• Март 22, 2024

Резиме на увид

Економијата на претплата го трансформира начинот на кој пристапуваме до стоки и услуги, нагласувајќи ги долгорочните односи над еднократните купувања и покажувајќи отпорност дури и во тешки економски времиња. Ги предизвикува бизнисите да иновираат во дигиталниот маркетинг и ангажманот на клиентите за да го одржат растот и ја нагласува промената кон приоритетно искуство на клиентите и персонализирани услуги. Овој тренд поттикнува размислувања за управување со заморот од претплатата, обезбедување правични практики и прилагодување на модел кој може да ги преобликува економските и социјалните пејсажи.

Економијата на претплата го созрева контекстот

Економијата на претплата, која значително го преобликува однесувањето на потрошувачите и деловните стратегии, напредува со нудење континуиран пристап до производи и услуги во замена за редовни плаќања. Овој пристап се разликува од традиционалната еднократна продажба со фокусирање на градење на трајни односи меѓу бизнисите и нивните клиенти. Таквиот модел покажа издржливост и раст, дури и во услови на економски предизвици како инфлацијата и последиците од пандемијата COVID-19. Имено, весниците низ САД, од големите метрополитенски дневни весници до помалите локални публикации, беа сведоци на постојан пораст на претплатите, како што беше потврдено од податоците од Индексот за ангажирање на претплатници на Медил. 

Во дигиталните вести, адаптацијата и иновациите во маркетингот и ангажирањето на претплатниците се покажаа како клучни. На пример, купувањето на фирма за дигитално рекламирање од страна на Dallas Morning News и профитабилната единица за дигитален маркетинг на Ганет се пример за стратешки потези за подобрување на дигиталното присуство и стекнување претплатници. Овие иницијативи одразуваат поширока промена кон прифаќање на алатките за дигитален маркетинг и управување со претплати за привлекување и задржување претплатници. Акцентот на доставување персонализирана, привлечна содржина и користење на билтени и дигитални акцелератори илустрира динамичен пристап за исполнување на очекувањата на претплатниците и поттикнување лојалност.

Згора на тоа, еволуцијата на претплатата економија одразува значителна промена кон вреднување на искуствата на клиентите во однос на обичната сопственост на производот. Субјектите како што е претплатен институт на Зуора се залагаат за модел фокусиран на клиентите каде што успехот зависи од разбирањето и исполнувањето на индивидуалните потреби и преференци на претплатниците. Оваа филозофија се протега надвор од индустријата за вести за да опфати различни сектори, вклучително и софтверот како услуга (SaaS), каде што флексибилноста, прилагодувањето и постојаното подобрување се најважни. Како што созрева економијата на претплата, фокусот на продлабочување на односите со клиентите, наместо само зголемување на обемот на трансакциите, се појавува како основен принцип за одржлив раст и иновации.

Нарушувачко влијание

Долгорочното влијание на економијата на претплатата може да доведе до поперсонализирана потрошувачка на стоки и услуги прилагодени на преференциите и моделите на користење. Сепак, тоа претставува и ризик од замор од претплатата, каде што акумулацијата на месечни надоместоци за различни услуги станува финансиски оптоварува. Поединци може да се заклучат да плаќаат за ретко користени претплати поради леснотијата на пријавување и тешкотијата да се откажете. Покрај тоа, промената кон дигитални претплати може да го прошири дигиталниот јаз, ограничувајќи го пристапот до основните услуги за оние кои немаат сигурен пристап до интернет или вештини за дигитална писменост.

За компаниите, моделот на претплата нуди постојан прилив на приходи, овозможувајќи подобро финансиско планирање и инвестирање во развој на производи. Тоа поттикнува поблиски односи со клиентите, обезбедувајќи постојани податоци што може да се користат за подобрување на понудите на услуги и задоволството на клиентите. Сепак, исто така, бара од компаниите континуирано да иновираат и да додаваат вредност за да ги спречат клиентите да се префрлат на конкурентите. Потребата за софистицирана анализа на податоци и системи за управување со односите со клиентите може да претставува предизвици за помалите бизниси, што потенцијално ќе доведе до консолидација на пазарот каде што само големите играчи можат ефективно да се натпреваруваат.

Владите можеби ќе треба да ги приспособат политиките и регулативите за да се осврнат на нијансите на претплатата економија, особено во заштитата на потрошувачите, приватноста и безбедноста на податоците. Зголемувањето на претплатите може да ја поттикне економската активност преку промовирање на претприемништвото и иновациите, нудејќи флексибилен и помалку капитален начин за стартапите да влезат на пазарот. Сепак, исто така бара ажурирање на даночните рамки за да се обезбеди правично и ефективно собирање даноци во модел каде што прекуграничните дигитални услуги се вообичаени. 

Созреваат импликациите од економијата на претплатата

Пошироките импликации на доспевањето на економијата на претплатата може да вклучуваат: 

• Премин кон модели засновани на претплата во различни индустрии, што доведува до зголемен пристап до стоки и услуги за поширок сегмент од населението.
• Засилени практики за услуги на клиентите и ангажирање, бидејќи бизнисите се стремат да ги задржат и да ги развијат своите претплатнички бази.
• Воведување на пофлексибилни можности за вработување, бидејќи компаниите се прилагодуваат на динамичните потреби на претплатата економија.
• Создавањето нови владини регулативи се фокусираше на обезбедување фер практики за претплата и спречување на тактики за предаторски наплати.
• Зголемен акцент на законите за безбедност и приватност на податоците, бидејќи услугите за претплата во голема мера се потпираат на податоците за клиентите за персонализација и маркетинг.
• Нови финансиски модели и услуги дизајнирани да им помогнат на потрошувачите ефикасно да управуваат со повеќекратните плаќања за претплати.
• Потенцијал за намалено влијание врз животната средина бидејќи компаниите кои нудат физички добра преку претплата прифаќаат поодржливи решенија за логистика и пакување.
• Зголемување на соработката помеѓу компаниите низ различни сектори за да понудат услуги за претплата во пакет, што ја зголемува вредноста за потрошувачите.
• Промени во однесувањето на потрошувачите, со предност за пристап над сопственоста, кои влијаат на дизајнот на производите и маркетинг стратегиите низ индустриите.

Прашања што треба да се разгледаат

• Како би можеле услугите за претплата да го променат вашиот пристап кон буџетирањето и финансиското планирање?
• Како можат потрошувачите да се заштитат од замор од претплата додека сè уште уживаат во придобивките од овие услуги?