Брик-и-клик: незгодната рамнотежа помеѓу онлајн и физичките продавници

• автор:
• име на авторот

  Quantumrun Foresight
• Ноември 22, 2023

Резиме на увид

Автономните роботи за сликање го револуционизираат производствениот и градежниот сектор со користење на 3D перцепција или дигитални близнаци за прецизно сликање, намалувајќи ги трошоците поврзани со преработка и прекумерно прскање. Компаниите за здравствено и животно осигурување се свртуваат кон блокчејн технологијата за безбедно, доверливо споделување податоци, намалување на административните трошоци и измами, а истовремено ги овластуваат осигурениците. Бизнис моделот „цигла-и-клик“ ги комбинира физичките продавници со онлајн платформите, обезбедувајќи флексибилност за потрошувачите и отпорност на бизнисите. Моделот се здоби со привлечност на пазарите во развој како Филипините, благодарение на широката употреба на мобилни паричници и укажува на потреба од нијансирани регулативи во секторот за е-трговија.

Контекст со тули и кликни

Бизнисите со тула и клик може да понудат и опции како подигање на онлајн набавки во продавница или можност за враќање на артиклите купени онлајн во физичка продавница. Терминот „тула-и-клик“ го нагласува интегрирањето на традиционалните и модерните методи на малопродажба. Исто така, им овозможува на бизнисите да допрат до поширока публика и да се грижат за различни преференци.

Во 2019 година, Euromonitor International спроведе студија која откри промена во трендовите на малопродажбата на Филипините, при што многу бизниси поставуваат онлајн канали преку директна продажба на Facebook Marketplace и користат канали од трети страни како Lazada и Shopee. Заклучувањето на пандемијата на СОВИД-19 доведе до значително зголемување на електронските трансфери на фондови (ЕФТ), што резултираше со зголемување од 31 процент во продажбата на малопродажната индустрија до крајот на 2019 година. Помалку од 2 проценти од населението на Филипините поседува кредитна картичка, но мобилни услугите за паричник веќе се користат за 40 проценти. Како резултат на тоа, Филипините сега се сметаат за еден од најбрзо растечките пазари за е-трговија во Азија.

Според студијата од 2022 година објавена во IISE Transactions, инкорпорирањето на онлајн платформа произведува изобилни податоци за склоноста на клиентите кон одредени стоки, како на пример преку повратни информации споделени од онлајн клиентите. Овој вреден увид може да се искористи за да се подобри точноста на проекциите на побарувачката. Во случаи кога фиксните трошоци се умерени, трговецот добива од интегрирање на онлајн канал под диференцирани и униформни стратегии за цени. 

Нарушувачко влијание

Според студијата од 2021 година објавена во списанието Electronic Commerce Research and Applications, присуството на физичка продавница ја подобрува еластичноста и го намалува ризикот. Трговците на мало преку Интернет се соочуваат со ризик од банкрот 1.437 пати поголем од трговците со тули и кликнете. Покрај тоа, бизнисите кои се одлучуваат за интернационализирани потфати за е-трговија имаат поголема веројатност да преживеат. Локалните играчи се соочуваат со ризик од банкрот 2.778 пати поголем од интернационализираните фирми кои се занимаваат со активности за е-трговија за увоз и извоз.

Многу претприемачи најверојатно ќе започнат онлајн поради ниските оперативни трошоци, давајќи им повеќе можности на стартапите да воспостават платформи за е-трговија и решенија за плаќање. Прегледите на клиентите сè повеќе ќе станат суштински, а платформите за е-трговија најверојатно ќе создадат кориснички интерфејс кој има приоритет да дава повратни информации или оценки. Меѓународните фирми за е-трговија, исто така, може да започнат да градат физички продавници на клучни глобални локации кои се насочени кон нивниот имиџ на брендот или демографијата на купувачите.

Како што овој хибриден бизнис модел продолжува да расте, ќе има повеќе потреба од регулативи кои се однесуваат на сложеноста на е-трговијата. Овие политики може да вклучуваат сеопфатно оданочување (или ослободувања) и заштита на потрошувачите. Мобилните паричници, исто така, ќе станат поконкурентни бидејќи новите учесници ќе се приклучат на пазарот, особено во економиите во развој како Југоисточна Азија. Крипто плаќањата, исто така, може да станат порелевантни во овие области.

Импликации на тула-и-клик

Пошироките импликации на тули и кликнете може да вклучуваат: 

• Зголемена социјална интеракција и ангажман со клиентите. 
• Повеќе економска активност и раст преку обезбедување на клиентите со поширок опсег на производи и услуги. Овој модел исто така може да ја зголеми конкуренцијата меѓу бизнисите, што ќе доведе до поконкурентни цени и подобри зделки за клиентите.
• Зголемени даночни приходи за локалните и националните власти. Дополнително, овој модел може да го олесни растот на малите бизниси, што може да биде суштински извор на економски раст и отворање нови работни места.
• Луѓето во оддалечените или руралните области имаат поголем пристап до производи и услуги, што помага да се премости дигиталниот јаз и да се зголемат економските можности за луѓето во овие области.
• Бизнисите што бараат значителни инвестиции во технологијата, вклучително и платформи за е-трговија, дигитален маркетинг и системи за управување со односите со клиентите. Оваа потреба може да доведе до развој на нови технологии и иновации во овие области.
• Нови работни места во е-трговија, услуги на клиентите и дигитален маркетинг. Овој модел, исто така, може да ја зголеми побарувачката за квалификувани работници за анализа на податоци и дигитална стратегија.
• Намалени емисии и помал отпечаток на јаглерод, особено ако физичките продавници се минимални, а онлајн каналите се напојуваат од обновливи извори на енергија.
• Подобра размена на идеи, производи и услуги низ различни региони и култури.

Прашања што треба да се разгледаат

• Која е најзгодната карактеристика на бизнисите со тули и кликнете?
• Како мислите дека овој бизнис модел ќе се развива понатаму со понапредни технологии како виртуелната реалност?