Quantumrun

КРЕДИТ НА СЛИКА: Quantumrun

Како идната технологија ќе ја наруши малопродажбата во 2030 година | Иднината на малопродажбата P4

Дејвид Тал, издавач, футурист
@DavidTalWrites
Скопје

Пон, 09 - 14:2020 часот

Соработниците во продавниците на мало знаат повеќе за вашите вкусови отколку за вашите најблиски пријатели. Смртта на благајникот и пораст на шопинг без триење. Спојување на тули и малтер со е-трговија. Досега, во нашата серија „Иднина на малопродажбата“, опфативме голем број трендови кои се појавуваат што треба да го редефинираат вашето идно искуство за купување. А сепак, овие краткорочни прогнози се бледи во споредба со тоа како ќе се развива искуството за купување во 2030-тите и 2040-тите.

Во текот на ова поглавје, прво ќе се нурнеме во различните технолошки, владини и економски трендови кои ќе ја преобликуваат малопродажбата во наредните децении.

5G, IoT и паметно сè

До средината на 2020-тите, 5G интернетот ќе стане нова норма меѓу индустријализираните земји. И иако ова можеби не звучи како толку голема работа, треба да имате на ум дека поврзувањето што ќе го овозможи 5G ќе биде скокови и граници над стандардот 4G што некои од нас го уживаат денес.

3G ни даде слики. 4G ни даде видео. Но, 5G е неверојатно ниска латентност ќе го оживее неживиот свет околу нас - ќе овозможи VR пренос во живо, автономни возила со поголема реакција и најважно од сè, следење во реално време на секој поврзан уред. Со други зборови, 5G ќе помогне да се овозможи пораст на Интернет на нештата (ИОТ).

Како што беше дискутирано низ нашата Иднината на Интернетот серијата, IoT ќе вклучува инсталирање или производство на мали компјутери или сензори во сè околу нас, дозволувајќи им на секој предмет во нашата околина безжично да комуницира со секоја друга ставка.

Во вашиот живот, IoT може да им дозволи на вашите контејнери за храна да „разговараат“ со вашиот фрижидер, давајќи му до знаење кога и да ви снема храна. Вашиот фрижидер потоа би можел да комуницира со вашата сметка на Амазон и автоматски да нарача нова набавка на намирници што останува во рамките на однапред дефинираниот месечен буџет за храна. Откако споменатите намирници ќе се соберат во блиското складиште за храна, Амазон може да комуницира со вашиот самоуправувачки автомобил, што ќе го натера да избрка во ваше име за да ги земе намирниците. Роботот за складиште потоа ќе го носи вашиот пакет со намирници и ќе го вчита во камионот на вашиот автомобил за неколку секунди откако ќе се повлече во линијата за товарење на складиштето. Вашиот автомобил потоа ќе се врати сам до вашиот дом и ќе го извести вашиот домашен компјутер за неговото пристигнување. Оттаму, Siri на Apple, Alexa на Amazon или вештачка интелигенција на Google ќе објават дека вашите намирници пристигнале и ќе одат да ги земат од багажникот. (Забележете дека веројатно пропуштивме неколку чекори таму, но ја разбирате поентата.)

Додека 5G и IoT ќе имаат многу пошироки и позитивни импликации за тоа како се управуваат бизнисите, градовите и земјите, за просечниот човек, овие новите технолошки трендови би можеле да го отстранат стресот, дури и мислата неопходна за купување на вашите основни дневни добра. И во комбинација со големите податоци што сите овие гиганти, компаниите од Силиконската долина ги собираат од вас, очекувајте иднина каде што трговците на мало ќе ви нарачаат однапред облека, електроника и повеќето други производи за широка потрошувачка без да треба да прашате. Овие компании, или поконкретно, нивните системи за вештачка интелигенција ќе ве знаат толку добро.

3D печатењето станува следниот Napster

Знам што мислите, возбудата околу 3D печатењето веќе дојде и помина. И иако тоа може да биде вистина денес, на Quantumrun, ние сè уште сме насилни за идниот потенцијал на оваа технологија. Едноставно, сметаме дека ќе биде потребно време пред понапредните верзии на овие печатачи да станат доволно едноставни за мејнстримот.

Сепак, до почетокот на 2030-тите, 3D печатачите ќе станат стандарден апарат во речиси секој дом, слично на рерната или микробрановата печка денес. Нивната големина и разновидноста на нештата што ги печатат ќе се разликуваат во зависност од просторот за живеење и приходите на сопственикот. На пример, овие печатачи (без разлика дали се сè-во-едно или специјализирани модели) ќе можат да користат пластика, метали и ткаенини за печатење мали производи за домаќинството, делови за замена, едноставни алатки, украсни предмети, едноставна облека и многу повеќе . По ѓаволите, некои печатачи дури ќе можат да печатат храна!

Но, за малопродажната индустрија, 3D печатачите ќе претставуваат масовно најголема немирна сила, што ќе влијае и на продажбата во продавниците и на онлајн.

Очигледно, ова ќе стане војна за интелектуална сопственост. Луѓето ќе сакаат бесплатно да ги печатат производите што ги гледаат на полиците или решетките (или барем по цена на материјалите за печатење), додека трговците на мало ќе бараат од луѓето да ги купуваат нивните производи во нивните продавници или е-продавници. На крајот на краиштата, како што музичката индустрија знае премногу добро, резултатите ќе бидат измешани. Повторно, темата за 3D печатачите ќе има своја идна серија, но нивните ефекти врз малопродажната индустрија во голема мера ќе бидат како што следува:

Трговците на мало кои се специјализирани за стоки што лесно може да се печатат 3D целосно ќе ги затворат преостанатите традиционални излози и ќе ги заменат со помали, премногу брендирани, изложени салони за производи/услуги фокусирани на купувачите. Тие ќе ги зачуваат своите ресурси за спроведување на нивните права за ИС (слично на музичката индустрија) и на крајот ќе станат чисти компании за дизајн и брендирање на производи, продавајќи и лиценцирање на поединци и локални центри за 3Д печатење правото да ги печатат нивните производи. На некој начин, овој тренд да станат компании за дизајн и брендирање производи веќе е случај за повеќето големи трговски марки, но во текот на 2030-тите, тие ќе ја отстапат речиси целата контрола врз производството и дистрибуцијата на нивниот краен производ.

За луксузните трговци на мало, 3D печатењето нема да влијае на нивната крајна линија повеќе од она што го прават прескокнувањето на производите од Кина денес. Тоа само ќе стане уште едно прашање против кое ќе се борат нивните адвокати за ИС. Реалноста е дека дури и во иднина, луѓето ќе плаќаат за вистинската работа и секогаш ќе се забележуваат удари за она што се. До 2030-тите, луксузните трговци ќе бидат меѓу последните места каде што луѓето ќе практикуваат традиционално купување (т.е. испробување и купување производи од продавницата).

Помеѓу овие две крајности се оние трговци на мало кои произведуваат стоки/услуги со умерени цени кои не можат лесно да се печатат 3Д - тие може да вклучуваат чевли, производи од дрво, сложена облека од ткаенина, електроника, итн. За овие трговци на мало, тие ќе практикуваат повеќестрана стратегија за одржување на голема мрежа на брендирани салони, заштита на IP и лиценцирање на нивните поедноставни производни линии и зголемено истражување и развој за производство на барани производи кои јавноста не може лесно да ги печати дома.

Автоматизацијата ја убива глобализацијата и ја локализира малопродажбата

Во нашата Иднината на работата серија, навлегуваме во големи детали за тоа како автоматизацијата е новиот аутсорсинг, како роботите сè повеќе ќе одземаат повеќе работни места со сини и бели јаки отколку работните места што корпорациите ги нарачаа во странство во текот на 1980-тите и 90-тите.

Ова значи дека производителите на производи повеќе нема да имаат потреба да основаат фабрики каде работната сила е евтина (ниту еден човек никогаш нема да работи толку евтино како роботите). Наместо тоа, производителите на производи ќе бидат поттикнати да ги базираат своите фабрики поблиску до нивните крајни клиенти за да ги минимизираат нивните трошоци за испорака. Како резултат на тоа, сите компании кои го наддаваа своето производство во странство во текот на 90-тите, ќе го увезат своето производство назад во нивните развиени матични нации до крајот на 2020-тите до почетокот на 2030-тите.

Од една перспектива, роботите без потреба од плата, напојувани од евтина до бесплатна соларна енергија, ќе произведуваат стоки поевтино отколку во било кое време во човечката историја. Комбинирајте го овој напредок со автоматизирани услуги за транспорт и испорака кои ќе ги намалат трошоците за испорака и сите ние ќе живееме во свет каде што стоките за широка потрошувачка ќе станат евтини и изобилни.

Овој развој ќе им овозможи на трговците на мало или да продаваат со длабоки попусти или со уште повисоки маржи. Згора на тоа, да се биде толку блиску до крајниот клиент, наместо циклусите за развој на производи да треба да се планираат од шест месеци до една година, нови линии облека или стоки за широка потрошувачка може да се концептуализираат, дизајнираат, произведуваат и продаваат во продавниците во рок од еден до три месеци - сличен на брзиот моден тренд денес, но на стероиди и за секоја категорија на производи.

Негативната страна, се разбира, е тоа што ако роботите ги преземат повеќето од нашите работни места, како некој ќе има доволно пари да купи нешто?

Повторно, во нашата серија „Иднина на работата“, објаснуваме како идните влади ќе бидат принудени да донесат некоја форма на Универзален основен приход (UBI) со цел да се избегнат масовни немири и општествено уредување. Едноставно, УБИ е приход што им се доделува на сите граѓани (богати и сиромашни) поединечно и безусловно, односно без тест за средства или услов за работа. Владата ви дава бесплатни пари секој месец.

Штом ќе биде поставено, огромното мнозинство граѓани ќе имаат повеќе слободно време (да се невработени) и гарантиран износ на расположлив приход. Профилот на овој вид купувач прилично добро се совпаѓа со профилот на тинејџерите и младите професионалци, профил на потрошувачи што трговците премногу добро го знаат.

Брендовите во иднина стануваат поважни од кога било

Помеѓу 3Д печатачите и автоматското локално производство, цената на стоката во иднина нема каде да оди освен да се намали. Додека овие технолошки достигнувања ќе му донесат на човештвото богатство од изобилство и намалени трошоци за живот за секој маж, жена и дете, за повеќето трговци на мало, средината до крајот на 2030-тите ќе претставува постојан период на дефлација.

На крајот на краиштата, иднината ќе сруши доволно бариери за да им овозможи на луѓето да купат нешто од каде било, од кој било, во секое време, по најниски цени, често со испорака истиот ден. На некој начин работите ќе станат безвредни. И ќе биде катастрофа за компаниите од Силиконската долина, како Амазон, што ќе ја овозможи оваа производствена револуција.

Меѓутоа, во период кога цената на нештата станува тривијална, луѓето сè повеќе ќе се грижат за приказните зад работите и услугите што ги купуваат, и што е уште поважно, градењето односи со оние што стојат зад овие производи и услуги. Во овој период, брендирањето повторно ќе стане крал и оние трговци кои го разбираат тоа ќе напредуваат. На пример, чевлите Nike чинат неколку долари за да се направат, но се продаваат за повеќе од стотина на мало. И не ме поттикнувајте да започнам со Apple.

За да се натпреваруваат, овие гигантски трговци на мало ќе продолжат да наоѓаат иновативни начини да ги ангажираат купувачите на долгорочна основа и да ги затворат во заедница на истомисленици. Ова ќе биде единствениот начин на кој трговците на мало ќе можат да продаваат по премија и да се борат против дефлаторните притисоци на денот.

Па еве го, ѕирнете во иднината на купувањето и малопродажбата. Можеме да одиме подалеку зборувајќи за иднината на купување дигитални добра кога сите ќе почнеме да го поминуваме најголемиот дел од нашите животи во сајбер реалност слична на Матрикс, но тоа ќе го оставиме за друг пат.

На крајот од денот купуваме храна кога сме гладни. Ние купуваме основни производи и мебел за да се чувствуваме удобно во нашите домови. Ние купуваме облека за да се загрееме и да ги изразиме нашите чувства, вредности и личности надворешно. Ние купуваме како форма на забава и откривање. Колку и да сите овие трендови ќе ги променат начините на кои трговците ни дозволуваат да купуваме, причините нема да се променат толку многу.