Е-влада: Владините услуги на вашите дигитални прсти

КРЕДИТ НА СЛИКА:
Слика кредит
iStock

Е-влада: Владините услуги на вашите дигитални прсти

Е-влада: Владините услуги на вашите дигитални прсти

Текст за поднаслов
Некои земји покажуваат како може да изгледа дигиталната влада, и тоа можеби е најефикасната работа досега.
    • автор:
    • име на авторот
      Quantumrun Foresight
    • Може 19, 2023

    Пандемијата COVID-2020 од 19 година го истакна значењето и потребата да се инвестира дополнително во владините технологии за податоци. Со заклучување и мерки за социјално дистанцирање, владите беа принудени да ги преместат своите услуги преку Интернет и поефикасно да собираат податоци. Како резултат на тоа, инвестирањето во технологии за податоци стана главен приоритет за многу влади ширум светот, овозможувајќи им да обезбедуваат основни услуги и да донесуваат одлуки засновани на податоци.

    Контекс на е-влада

    Електронската влада, или обезбедувањето владини услуги и информации на интернет, е во пораст со години, но пандемијата го забрза овој тренд. Многу земји мораа да ги мигрираат своите услуги преку Интернет и поефикасно да собираат податоци за да го спречат ширењето на вирусот. Пандемијата ја истакна важноста од инвестирање во технолошка инфраструктура која истовремено се справува со собирање, обработка и известување податоци.

    Владите ширум светот го препознаа значењето на е-влада, особено во обезбедувањето услуги кои се достапни, ефикасни и транспарентни. Некои земји ги воспоставија своите дигитални екосистеми, како што е владината дигитална услуга на ОК, која започна во 2011 година. Во меѓувреме, Холандија, Германија и Естонија веќе имплементираа напредни системи за е-влада кои им овозможуваат на граѓаните да ги користат јавните услуги преку различни дигитални платформи .

    Сепак, само неколку земји ги направија речиси сите свои владини услуги и ресурси достапни на интернет. Малта, Португалија и Естонија се трите нации кои ја постигнаа оваа цел, а Естонија е најнапредна. Платформата X-Road на Естонија им овозможува на различни владини агенции и услуги да комуницираат и споделуваат информации, елиминирајќи ја потребата од рачни и повторувачки процеси. На пример, граѓаните можат да извршуваат неколку задачи од една платформа, како што е регистрирање на раѓање на дете, што автоматски ги активира бенефициите за детска грижа, а парите се префрлаат на банкарска сметка во рамките на истиот процес на регистрација. 

    Нарушувачко влијание

    Порталите за е-влада обезбедуваат неколку придобивки, според консултантската фирма McKinsey. Првиот е подобрено искуство на граѓаните, каде што луѓето можат да пристапат и да ги поднесат сите информации што им се потребни со помош на една контролна табла и апликација. Друга значајна придобивка е административната ефикасност. Со одржување само една база на податоци, владите можат да ги насочат различните иницијативи како што се истражувањата и да ја подобрат точноста на собраните податоци. Овој пристап не само што го поедноставува собирањето и споделувањето податоци, туку и заштедува време и пари на владите, намалувајќи ја потребата за рачно внесување податоци и усогласување на податоците.

    Покрај тоа, е-владите дозволуваат повеќе иницијативи водени од податоци, кои можат да им помогнат на владите да донесуваат информирани одлуки и политики. Данска, на пример, користи геоподатоци за да симулира различни сценарија за поплави и да тестира процедури за управување со кризи, што помага да се подобри подготвеноста на владата за катастрофи. Сепак, постојат ризици поврзани со собирањето податоци, особено во областа на приватноста. Владите можат да се справат со овие ризици со обезбедување на транспарентност во однос на видот на податоците што ги собираат, како се складираат и за што се користат. Естонскиот трагач на податоци, на пример, им дава на граѓаните детални информации за тоа кога се собираат нивните податоци и за различните трансакции кои ги користат нивните информации. Со тоа што се транспарентни и обезбедувајќи детални информации, владите можат да изградат доверба и доверба во нивните дигитални системи и да го охрабрат учеството на граѓаните.

    Импликации за е-влада

    Пошироките импликации на поголемото усвојување на е-влада може да вклучуваат:

    • Долгорочни заштеди на трошоците за владите во однос на трудот и работењето. Како што услугите стануваат дигитални и автоматизирани, има помала потреба од човечка интервенција која има тенденција да биде бавна и склона кон грешки.
    • Услуги базирани на облак до кои може да се пристапи 24/7. Граѓаните можат да поднесуваат пријави и пријави без да чекаат да се отворат владините канцеларии.
    • Подобра транспарентност и откривање измами. Отворените податоци гарантираат дека парите одат на правилните сметки и дека државните средства се користат правилно.
    • Засилено учество на јавноста и ангажман во политичките одлуки, што доведува до поголема транспарентност и одговорност. 
    • Намалени бирократски неефикасности и трошоци поврзани со системи базирани на хартија, што резултира со поголем економски раст и развој. 
    • Подобрена владина ефективност и одговора на потребите на граѓаните, намалување на корупцијата и зголемување на довербата на јавноста во владата. 
    • Подобар пристап до владините услуги за маргинализираното и недоволно застапено население, како што се жителите на руралните средини или оние со попреченост. 
    • Развојот и усвојувањето на нови технологии и дигитални иницијативи, што доведува до повеќе иновации и конкурентност. 
    • Зголемена побарувачка за работници со дигитални вештини, истовремено намалувајќи ја потребата за одредени административни и канцелариски улоги. 
    • Елиминацијата на системи базирани на хартија што доведува до намалување на уништувањето на шумите и другите влијанија врз животната средина поврзани со производството на хартија. 
    • Намалени бариери во трговијата и зголемена транспарентност во деловните трансакции.
    • Зголемено учество на граѓаните што го намалува ризикот од политичка поларизација и екстремизам. 

    Прашања што треба да се разгледаат

    • Дали вашата влада го обезбедува најголемиот дел од своите услуги онлајн?
    • Кои се другите можни придобивки од дигиталната влада?

    Увид референци

    Следниве популарни и институционални врски беа упатени за овој увид: