ഇ-കൊമേഴ്‌സ് മരിക്കുമ്പോൾ, ക്ലിക്കുചെയ്‌ത് മോർട്ടാർ അതിന്റെ സ്ഥാനം പിടിക്കുന്നു: റീട്ടെയിൽ P3 ന്റെ ഭാവി

2010-കളുടെ തുടക്കത്തിൽ, ആയിരക്കണക്കിന് ടെക് ജേണലിസ്റ്റുകൾ, സിലിക്കൺ വാലി, ന്യൂയോർക്ക്, ചൈന എന്നിവിടങ്ങളിൽ നിന്ന് ഉയർന്നുവന്ന വളർന്നുവരുന്ന ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ഉയർച്ചയിൽ ഇഷ്ടിക-ചില്ലറ വ്യാപാരികളുടെ ആസന്നമായ നാശം പ്രവചിച്ചു. 2010-കളുടെ ഭൂരിഭാഗവും, ഇ-കൊമേഴ്‌സ് സൈറ്റുകൾ വരുമാനത്തിൽ പൊട്ടിത്തെറിച്ചതോടെ കണക്കുകൾ ഇത് പുറത്തെടുത്തു, അതേസമയം ബ്രിക്ക് ആൻഡ് മോർട്ടാർ ശൃംഖലകൾ ലൊക്കേഷന് ശേഷം ലൊക്കേഷൻ അടച്ചു.

എന്നാൽ 2010 കൾ അവസാനിക്കുമ്പോൾ, ഈ ട്രെൻഡ് ലൈനുകൾ അവരുടെ സ്വന്തം ഹൈപ്പിന്റെ ഭാരത്തിൽ തകരാൻ തുടങ്ങിയിരിക്കുന്നു.

എന്താണ് സംഭവിച്ചത്? ഒന്ന്, ചോരയൊലിക്കുന്ന ബ്രിക്ക് ആൻഡ് മോർട്ടാർ കമ്പനികൾ ഡിജിറ്റലിനെക്കുറിച്ച് മനസ്സിലാക്കുകയും അവരുടെ ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ഓഫറുകളിൽ വൻതോതിൽ നിക്ഷേപം നടത്തുകയും ചെയ്തു, ഡിജിറ്റൽ വിപണിയിൽ മത്സരം വർധിപ്പിച്ചു. അതേസമയം, ആമസോൺ പോലുള്ള ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ഭീമന്മാർ, സൗജന്യ ഷിപ്പിംഗ് ജനകീയമാക്കുന്നതിനു പുറമേ, ഡിജിറ്റൽ ഉപഭോക്തൃ ലംബങ്ങളുടെ വലിയ ഭാഗങ്ങൾ മൂലധനമാക്കി, അതുവഴി ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് വിപണിയിൽ പ്രവേശിക്കുന്നത് കൂടുതൽ ചെലവേറിയതാക്കുന്നു. ഓൺലൈൻ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് പൊതുവെ, ഫ്ലാഷ് സെയിൽ വെബ്‌സൈറ്റുകൾ (ഗ്രൂപ്പൺ) പോലുള്ള ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ഷോപ്പിംഗ് ഫാഡുകളോടും ഒരു പരിധിവരെ സബ്‌സ്‌ക്രിപ്‌ഷൻ സൈറ്റുകളോടും താൽപ്പര്യം നഷ്ടപ്പെട്ടു തുടങ്ങി.

ഉയർന്നുവരുന്ന ഈ ട്രെൻഡുകൾ കണക്കിലെടുക്കുമ്പോൾ, റീട്ടെയിലിനായുള്ള പുതിയ മോഡൽ 2020-കളിൽ എങ്ങനെയായിരിക്കും?

ബ്രിക്ക് ആൻഡ് മോർട്ടാർ ക്ലിക്കിലേക്കും മോർട്ടാറിലേക്കും മാറുന്നു

2020-നും 2030-നും ഇടയിൽ, ചില്ലറ വ്യാപാരികൾ അവരുടെ ദൈനംദിന വാങ്ങലുകളിൽ ഭൂരിഭാഗവും ഓൺലൈനിൽ നടത്തുന്നതിന് തങ്ങളുടെ ഷോപ്പർമാരിൽ ഭൂരിഭാഗവും കണ്ടീഷൻ ചെയ്യുന്നതിൽ വിജയിക്കും. ഇതിനർത്ഥം വികസിത ലോകത്തിലെ മിക്ക ആളുകളും വ്യക്തിപരമായി അടിസ്ഥാന കാര്യങ്ങൾക്കായി ഷോപ്പിംഗ് നിർത്തുകയും പകരം ശാരീരികമായി "ആഗ്രഹങ്ങൾ" വാങ്ങുകയും ചെയ്യും എന്നാണ്.

ഇൻ-സ്റ്റോർ കാഷ്യർമാർ ഇടയ്ക്കിടെ നിങ്ങളുടെ രസീതിന്റെ മുൻവശത്ത് സ്റ്റേപ്പിൾ ചെയ്ത ഓൺലൈൻ കൂപ്പണുകൾ നൽകുന്നതിലൂടെയോ അവരുടെ ഇ-വാർത്താക്കുറിപ്പിനായി നിങ്ങൾ സൈൻ അപ്പ് ചെയ്യുകയാണെങ്കിൽ 10% കിഴിവ് നൽകുന്നതിലൂടെയോ നിങ്ങൾ ഇപ്പോൾ ഇത് കാണുന്നു. താമസിയാതെ, ചില്ലറ വ്യാപാരികളുടെ മുൻ തലവേദന ഷോറൂമിംഗ് അവർ അവരുടെ ഇ-കൊമേഴ്‌സ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ പക്വത പ്രാപിക്കുകയും സ്റ്റോറിലായിരിക്കുമ്പോൾ അവരുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ഓൺലൈനിൽ വാങ്ങാൻ ഷോപ്പർമാരെ സജീവമായി പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുമ്പോൾ വിപരീതമാക്കപ്പെടും (വിശദീകരിക്കുന്നത് അധ്യായം രണ്ട് ഈ പരമ്പരയുടെ). വാസ്തവത്തിൽ, സ്റ്റോറിന്റെ ഓൺലൈൻ ഉള്ളടക്കവുമായി ഇടപഴകുകയും ഗവേഷണം നടത്തുകയും ചെയ്യുമ്പോൾ ഷോപ്പർമാർ ഫിസിക്കൽ വാങ്ങലുകൾ നടത്താനുള്ള സാധ്യത കൂടുതലാണെന്ന് പഠനങ്ങൾ കണ്ടെത്തി.

2020-കളുടെ മധ്യത്തോടെ, ഉയർന്ന പ്രൊഫൈൽ റീട്ടെയിലർമാർ ആദ്യത്തെ ഓൺലൈനിൽ മാത്രമുള്ള ബ്ലാക്ക് ഫ്രൈഡേയും ക്രിസ്മസ് സെയിൽസ് ഇവന്റുകളും പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കാൻ തുടങ്ങും. പ്രാരംഭ വിൽപ്പന ഫലങ്ങൾ സമ്മിശ്രമാകുമെങ്കിലും, പുതിയ ഉപഭോക്തൃ അക്കൗണ്ട് വിവരങ്ങളുടെയും വാങ്ങൽ ഡാറ്റയുടെയും വൻതോതിലുള്ള വരവ് ദീർഘകാല ടാർഗെറ്റുചെയ്‌ത വിപണനത്തിനും വിൽപ്പനയ്‌ക്കും ഒരു സ്വർണ്ണ ഖനിയാണെന്ന് തെളിയിക്കും. ഈ ടിപ്പിംഗ് പോയിന്റ് സംഭവിക്കുമ്പോൾ, ഇഷ്ടികയും മോർട്ടാർ സ്റ്റോറുകളും ചില്ലറവ്യാപാരിയുടെ സാമ്പത്തിക നട്ടെല്ല് എന്നതിൽ നിന്ന് അതിന്റെ പ്രധാന ബ്രാൻഡിംഗ് ടൂളിലേക്ക് അന്തിമ പരിവർത്തനം നടത്തും.

അടിസ്ഥാനപരമായി, എല്ലാ വലിയ റീട്ടെയിലർമാരും ആദ്യം മുഴുവൻ ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ബിസിനസുകളായി മാറും (വരുമാനം അനുസരിച്ച്) എന്നാൽ അവരുടെ സ്റ്റോർ ഫ്രണ്ടുകളുടെ ഒരു ഭാഗം പ്രാഥമികമായി വിപണനത്തിനും ഉപഭോക്തൃ ഇടപഴകൽ ആവശ്യങ്ങൾക്കുമായി തുറന്നിടും. എന്നാൽ ചോദ്യം അവശേഷിക്കുന്നു, എന്തുകൊണ്ട് സ്റ്റോറുകൾ പൂർണ്ണമായും ഒഴിവാക്കുന്നില്ല?

ഒരു ഓൺലൈൻ റീട്ടെയിലർ എന്നതിന്റെ അർത്ഥം:

*നിശ്ചിത ചെലവുകൾ കുറയ്ക്കുക - കുറഞ്ഞ ഇഷ്ടികയും മോർട്ടാർ സ്ഥലങ്ങളും അർത്ഥമാക്കുന്നത് കുറഞ്ഞ വാടക, ശമ്പളം, ഇൻഷുറൻസ്, സീസണൽ സ്റ്റോർ പുനർരൂപകൽപ്പനകൾ തുടങ്ങിയവ.

*ഇൻ-സ്റ്റോർ ഇൻവെന്ററി സ്ക്വയർ ഫൂട്ടേജിന്റെ പരിധിക്ക് വിരുദ്ധമായി, ഓൺലൈനിൽ വിൽക്കാൻ കഴിയുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ എണ്ണത്തിൽ വർദ്ധനവ്;

*പരിധിയില്ലാത്ത കസ്റ്റമർ പൂൾ;

*ഉപഭോക്താവിനെ കൂടുതൽ ഫലപ്രദമായി വിപണനം ചെയ്യാനും കൂടുതൽ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വിൽക്കാനും ഉപയോഗിക്കാവുന്ന ഉപഭോക്തൃ ഡാറ്റയുടെ ഒരു വലിയ ശേഖരം;

*ഭാവിയിൽ പൂർണ്ണമായും ഓട്ടോമേറ്റഡ് വെയർഹൗസിന്റെയും പാഴ്സൽ ഡെലിവറി ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചറിന്റെയും ഉപയോഗം ലോജിസ്റ്റിക് ആയി പോലും വിലകുറഞ്ഞേക്കാം.

ഇപ്പോൾ, ഈ പോയിന്റുകൾ എല്ലാം മികച്ചതാണെങ്കിലും, ദിവസാവസാനം, ഞങ്ങൾ റോബോട്ടുകളല്ല. ഷോപ്പിംഗ് ഇപ്പോഴും നിയമാനുസൃതമായ ഒരു വിനോദമാണ്. അതൊരു സാമൂഹിക പ്രവർത്തനമാണ്. കൂടുതൽ പ്രധാനമായി, ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ വലിപ്പം, അടുപ്പം (ഫാഷൻ ഇനങ്ങൾ എന്ന് ചിന്തിക്കുക), ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ വില എന്നിവയെ ആശ്രയിച്ച്, ആളുകൾ സാധാരണയായി അവർ വാങ്ങുന്നതിന് മുമ്പ് അവർ വാങ്ങാൻ പോകുന്നത് കാണാനും അവരുമായി ഇടപഴകാനും ഇഷ്ടപ്പെടുന്നു. ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് സന്ദർശിക്കാനും സംവദിക്കാനും കഴിയുന്ന ഒരു ഫിസിക്കൽ സ്റ്റോറുള്ള ബ്രാൻഡുകളിൽ കൂടുതൽ വിശ്വാസമുണ്ട്.

ഈ കാരണങ്ങളാലും മറ്റും, മുമ്പ് ഓൺലൈനിൽ മാത്രമുള്ള ബിസിനസുകൾ, പോലെ വാർബി പാർക്കർ ഒപ്പം ആമസോൺ, സ്വന്തം ഇഷ്ടികയും മോർട്ടാർ സ്റ്റോറുകളും തുറന്നു അവരോടൊപ്പം വിജയം കണ്ടെത്തുന്നു. ബ്രിക്ക് ആൻഡ് മോർട്ടാർ സ്റ്റോറുകൾ ബ്രാൻഡുകൾക്ക് ഒരു മാനുഷിക ഘടകം നൽകുന്നു, ഒരു വെബ്‌സൈറ്റിനും വാഗ്ദാനം ചെയ്യാൻ കഴിയാത്ത വിധത്തിൽ ഒരു ബ്രാൻഡിനെ സ്പർശിക്കാനും അനുഭവിക്കാനുമുള്ള ഒരു മാർഗം. കൂടാതെ, നിങ്ങൾ എവിടെയാണ് താമസിക്കുന്നത്, നിങ്ങളുടെ ജോലി സമയം എത്രത്തോളം പ്രവചനാതീതമാണ് എന്നതിനെ ആശ്രയിച്ച്, നിങ്ങൾ ഓൺലൈനിൽ വാങ്ങിയ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ എടുക്കുന്നതിനുള്ള സൗകര്യപ്രദമായ കേന്ദ്രങ്ങളായി ഈ ഫിസിക്കൽ ലൊക്കേഷനുകൾ പ്രവർത്തിക്കുന്നു.

ഈ പ്രവണത കാരണം, 2020-കളുടെ അവസാനത്തെ റീട്ടെയിൽ സ്റ്റോറിലെ നിങ്ങളുടെ അനുഭവം ഇന്നത്തേതിനേക്കാൾ വളരെ വ്യത്യസ്തമായിരിക്കും. നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ഉൽപ്പന്നം വിൽക്കുന്നതിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നതിനുപകരം, ചില്ലറ വ്യാപാരികൾ നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ബ്രാൻഡ് വിൽക്കുന്നതിലും അവരുടെ സ്റ്റോറുകളിൽ നിങ്ങൾക്ക് ഉള്ള സാമൂഹിക അനുഭവത്തിലും ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കും.

സ്റ്റോർ അലങ്കാരങ്ങൾ മികച്ച രൂപകൽപ്പനയും കൂടുതൽ ചെലവേറിയതുമായിരിക്കും. ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ കൂടുതൽ വിശദമായി പ്രദർശിപ്പിക്കും. സാമ്പിളുകളും മറ്റ് സൗജന്യ സ്വാഗുകളും കൂടുതൽ ഉദാരമായി കൈമാറും. സ്റ്റോർ ബ്രാൻഡ്, അതിന്റെ സംസ്കാരം, ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ സ്വഭാവം എന്നിവയെ പരോക്ഷമായി പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്ന ഇൻ-സ്റ്റോർ പ്രവർത്തനങ്ങളും ഗ്രൂപ്പ് പാഠങ്ങളും സാധാരണമായിരിക്കും. ഉപഭോക്തൃ അനുഭവ പ്രതിനിധികളെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം (സ്റ്റോർ പ്രതിനിധികൾ), അവർ സൃഷ്ടിക്കുന്ന വിൽപ്പനയിലും അതുപോലെ തന്നെ അവർ സൃഷ്ടിക്കുന്ന പോസിറ്റീവ് ഇൻ-സ്റ്റോർ സോഷ്യൽ മീഡിയയുടെയും സന്ദേശമയയ്‌ക്കൽ ആപ്പിന്റെയും എണ്ണം എന്നിവയിൽ തുല്യമായി വിലയിരുത്തപ്പെടും.

മൊത്തത്തിൽ, അടുത്ത ദശകത്തിലെ ട്രെൻഡ് ശുദ്ധമായ ഇ-കൊമേഴ്‌സ്, ശുദ്ധമായ ഇഷ്ടിക, മോർട്ടാർ ബ്രാൻഡുകളുടെ പാപ്പരത്തം കാണും. അവയുടെ സ്ഥാനത്ത്, 'ക്ലിക്ക് ആൻഡ് മോർട്ടാർ' ബ്രാൻഡുകളുടെ ഉയർച്ച ഞങ്ങൾ കാണും, ഇവ ഇ-കൊമേഴ്‌സും പരമ്പരാഗത ഇൻ-പേഴ്‌സൺ റീട്ടെയിൽ ഷോപ്പിംഗും തമ്മിലുള്ള വിടവ് വിജയകരമായി നികത്തുന്ന ഹൈബ്രിഡ് കമ്പനികളാണ്. 

ഫിറ്റിംഗ് റൂമുകളും ക്ലിക്ക് ആൻഡ് മോർട്ടാർ ഭാവിയും

വിചിത്രമെന്നു പറയട്ടെ, 2020-കളുടെ മധ്യത്തോടെ, ഫിറ്റിംഗ് റൂമുകൾ ക്ലിക്ക് ആൻഡ് മോർട്ടാർ റീട്ടെയിൽ വിപ്ലവത്തിന്റെ പ്രതീകമായി മാറും.

ഫാഷൻ ബ്രാൻഡുകൾക്ക്, പ്രത്യേകിച്ച്, ഫിറ്റിംഗ് റൂമുകൾ സ്റ്റോർ ഡിസൈനിന്റെയും വിഭവങ്ങളുടെയും കേന്ദ്രബിന്ദുവായി മാറും. അവ വലുതായി വളരുകയും കൂടുതൽ ആഡംബരത്തോടെ വളരുകയും അവയിൽ കൂടുതൽ സാങ്കേതികവിദ്യകൾ ഉൾക്കൊള്ളുകയും ചെയ്യും. വാങ്ങുന്നയാളുടെ വാങ്ങൽ തീരുമാനത്തിന്റെ വലിയൊരു ഭാഗം ഫിറ്റിംഗ് റൂമിൽ നടക്കുന്നുവെന്ന വർദ്ധിച്ചുവരുന്ന അഭിനന്ദനം ഇത് പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നു. അവിടെയാണ് സോഫ്റ്റ് വിൽപന നടക്കുന്നത്, അതിനാൽ എന്തുകൊണ്ട് ഇത് റീട്ടെയിലറുടെ അനുകൂലമായി പുനർവിചിന്തനം ചെയ്തുകൂടാ?

ആദ്യം, തിരഞ്ഞെടുത്ത റീട്ടെയിൽ സ്റ്റോറുകൾ അവരുടെ ഫിറ്റിംഗ് റൂമുകൾ ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യും, അവരുടെ സ്റ്റോറിലേക്ക് നടക്കുന്ന എല്ലാ ഷോപ്പർമാരെയും ഒരു ഫിറ്റിംഗ് റൂമിലേക്ക് എത്തിക്കുക എന്ന ലക്ഷ്യത്തോടെ. ഇതിൽ ചേർക്കുന്നത് ഉൾപ്പെട്ടേക്കാം ബ്രൗസ് ചെയ്യാവുന്ന ഷോപ്പിംഗ് സ്ക്രീനുകൾ അവിടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അവർ പരീക്ഷിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന വസ്ത്രങ്ങളും വലുപ്പങ്ങളും തിരഞ്ഞെടുക്കാനാകും. ഒരു ഉദ്യോഗസ്ഥൻ തിരഞ്ഞെടുത്ത വസ്ത്രങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുകയും തുടർന്ന് വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് പരീക്ഷിക്കാനായി അവരുടെ വസ്ത്രങ്ങൾ ഭംഗിയായി നിരത്തിക്കൊണ്ട് അവരുടെ ഫിറ്റിംഗ് റൂം തയ്യാറാകുമ്പോൾ അവർക്ക് സന്ദേശമയയ്‌ക്കുകയും ചെയ്യും.

മറ്റ് ചില്ലറ വ്യാപാരികൾ ഇതിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കും ഷോപ്പിംഗിന്റെ സാമൂഹിക വശം. സ്ത്രീകൾ പ്രത്യേകിച്ച് ഗ്രൂപ്പുകളായി ഷോപ്പിംഗ് നടത്തുന്നു, പരീക്ഷിക്കാൻ ഒന്നിലധികം വസ്ത്രങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നു, കൂടാതെ (വസ്ത്രത്തിന്റെ മൂല്യം അനുസരിച്ച്) ഫിറ്റിംഗ് റൂമിൽ രണ്ട് മണിക്കൂർ വരെ ചെലവഴിക്കാം. അത് ഒരു സ്റ്റോറിൽ ധാരാളം സമയം ചിലവഴിക്കുന്നു, അതിനാൽ ബ്രാൻഡുകൾ പോസിറ്റീവ് വെളിച്ചത്തിൽ ബ്രാൻഡിനെ പ്രമോട്ട് ചെയ്യുന്നതിനായി ചിലവഴിക്കുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ പോകുന്നു-പ്ലഷ് കൗച്ചുകൾ, ഇൻസ്റ്റാഗ്രാമിംഗ് വസ്‌ത്രങ്ങൾക്കുള്ള ആഡംബര വാൾപേപ്പർ പശ്ചാത്തലങ്ങൾ, ഒരുപക്ഷേ റിഫ്രഷ്‌മെന്റുകൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ച് ചിന്തിക്കുക. 

മറ്റ് ഫിറ്റിംഗ് റൂമുകളിൽ സ്റ്റോർ ഇൻവെന്ററി പ്രദർശിപ്പിക്കുന്ന വാൾ മൗണ്ട് ടാബ്‌ലെറ്റുകളും ഫീച്ചർ ചെയ്‌തേക്കാം, ഷോപ്പർമാർക്ക് കൂടുതൽ വസ്ത്രങ്ങൾ ബ്രൗസ് ചെയ്യാൻ അനുവദിക്കുന്നു, കൂടാതെ സ്‌ക്രീനിൽ ടാപ്പുചെയ്യുന്നതിലൂടെ, ഫിറ്റിംഗ് റൂമിൽ നിന്ന് പുറത്തുപോകാതെ തന്നെ പരീക്ഷിക്കാൻ കൂടുതൽ വസ്ത്രങ്ങൾ കൊണ്ടുവരാൻ സ്റ്റോർ പ്രതിനിധികളെ അറിയിക്കുക. തീർച്ചയായും, ഈ ടാബ്‌ലെറ്റുകൾ ഉടനടി വസ്ത്രങ്ങൾ വാങ്ങാൻ പ്രാപ്‌തമാക്കും, പകരം ഷോപ്പർ ഒരു യാത്ര നടത്തുകയും വസ്ത്രം പരീക്ഷിച്ചതിന് ശേഷം കാഷ്യറിൽ വരിയിൽ കാത്തിരിക്കുകയും ചെയ്യും. 

ഷോപ്പിംഗ് മാൾ പെട്ടെന്നൊന്നും പോകില്ല

നേരത്തെ സൂചിപ്പിച്ചതുപോലെ, ഇഷ്ടികകളുടെയും മോർട്ടാർ ശൃംഖലകളുടെയും തകർച്ചയ്‌ക്കൊപ്പം ഷോപ്പിംഗ് മാളുകളുടെ പതനവും 2010-കളുടെ തുടക്കത്തിൽ പണ്ഡിതന്മാർ പ്രവചിച്ചു. വടക്കേ അമേരിക്കയിൽ ഉടനീളം നിരവധി ഷോപ്പിംഗ് മാളുകൾ അടച്ചിട്ടുണ്ടെന്നത് സത്യമാണെങ്കിലും, എത്ര വലിയ ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ആയാലും ഷോപ്പിംഗ് മാൾ ഇവിടെ തുടരുന്നു എന്നതാണ് യാഥാർത്ഥ്യം. അതൊന്നും അത്ഭുതപ്പെടുത്തേണ്ടതില്ല. പല പട്ടണങ്ങളിലും അയൽപക്കങ്ങളിലും, മാൾ കേന്ദ്ര കമ്മ്യൂണിറ്റി ഹബ്ബാണ്, പല തരത്തിൽ അവ സ്വകാര്യവൽക്കരിക്കപ്പെട്ട കമ്മ്യൂണിറ്റി സെന്ററുകളാണ്.                       

ചില്ലറ വ്യാപാരികൾ ബ്രാൻഡ് അനുഭവങ്ങൾ വിൽക്കുന്നതിൽ തങ്ങളുടെ സ്റ്റോർ ഫ്രണ്ടുകളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാൻ തുടങ്ങുമ്പോൾ, ഏറ്റവും മുൻകൈയെടുക്കുന്ന മാളുകൾ, വ്യക്തിഗത സ്റ്റോറുകളിലും റെസ്റ്റോറന്റുകളിലും സൃഷ്ടിക്കപ്പെടുന്ന ബ്രാൻഡ് അനുഭവങ്ങളെ പിന്തുണയ്ക്കുന്ന മാക്രോ-അനുഭവങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്തുകൊണ്ട് ആ മാറ്റത്തെ പിന്തുണയ്ക്കും. ഈ മാക്രോ-അനുഭവങ്ങളിൽ, അവധി ദിവസങ്ങളിൽ മാളുകൾ അലങ്കാരങ്ങൾ വർധിപ്പിക്കുക, "സ്വതസിദ്ധമായ" സോഷ്യൽ മീഡിയകൾക്കായി രഹസ്യമായി അനുവദിക്കുകയോ പണം നൽകുകയോ ചെയ്യുന്നത് പോലുള്ള ഉദാഹരണങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുന്നു. ഗ്രൂപ്പ് സംഭവങ്ങൾ, കൂടാതെ അതിന്റെ പരിസരത്ത് കമ്മ്യൂണിറ്റി ഇവന്റുകൾക്കായി പൊതു ഇടം നീക്കിവെക്കുക - കർഷക വിപണികൾ, ആർട്ട് എക്സിബിഷനുകൾ, ഡോഗി യോഗ മുതലായവ.                       

മാളുകളും ഇതിൽ പറഞ്ഞിരിക്കുന്ന റീട്ടെയിൽ ആപ്പ് ഉപയോഗിക്കും അധ്യായം ഒന്ന് നിങ്ങളുടെ വാങ്ങൽ ചരിത്രവും ശീലങ്ങളും തിരിച്ചറിയാൻ വ്യക്തിഗത സ്റ്റോറുകളെ അനുവദിക്കുന്ന ഈ ശ്രേണിയുടെ. എന്നിരുന്നാലും, നിങ്ങൾ എത്ര തവണ സന്ദർശിക്കുന്നുവെന്നും ഏതൊക്കെ സ്റ്റോറുകൾ അല്ലെങ്കിൽ റെസ്റ്റോറന്റുകൾ നിങ്ങൾ ഏറ്റവും കൂടുതൽ സന്ദർശിക്കുന്നുവെന്നും ട്രാക്ക് ചെയ്യാൻ മാളുകൾ ഈ ആപ്പുകൾ ഉപയോഗിക്കും. ഭാവിയിലെ "സ്മാർട്ട് മാൾ" എന്നതിലേക്ക് നിങ്ങൾ കടന്നുചെല്ലുമ്പോൾ, നിങ്ങൾക്ക് താൽപ്പര്യമുള്ള ഏറ്റവും പുതിയ സ്റ്റോർ ഓപ്പണിംഗുകൾ, മാൾ ഇവന്റുകൾ, നിർദ്ദിഷ്ട വിൽപ്പനകൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ച് നിങ്ങളുടെ ഫോണിലോ ഓഗ്‌മെന്റഡ് റിയാലിറ്റി ഗ്ലാസുകളിലോ നിങ്ങളെ അറിയിക്കും.                       

ഉപരിപ്ലവമായ ഒരു തലത്തിൽ, 2030-കളോടെ, തിരഞ്ഞെടുത്ത മാളുകൾക്ക് അവയുടെ മതിലുകളും നിലകളും ഡിജിറ്റൽ ഡിസ്‌പ്ലേകൾ കൊണ്ട് അലങ്കരിച്ചിരിക്കും, അത് സംവേദനാത്മക പരസ്യങ്ങൾ (അല്ലെങ്കിൽ സ്റ്റോർ ദിശകൾ) പ്രവർത്തിപ്പിക്കുകയും നിങ്ങൾ മാളിലൂടെ എവിടെ നടന്നാലും നിങ്ങളെ പിന്തുടരുകയും (അല്ലെങ്കിൽ വഴികാട്ടുകയും ചെയ്യും). അങ്ങനെ ട്രാക്ക് ചെയ്യാവുന്ന, ഓൺലൈൻ പരസ്യ റീമാർക്കറ്റിംഗ് ഓഫ്‌ലൈൻ ലോകത്തേക്ക് പ്രവേശിക്കുന്നതിന്റെ യുഗം ആരംഭിക്കുന്നു.

ആഡംബര ബ്രാൻഡുകൾ ഇഷ്ടികയിലും മോർട്ടറിലും പറ്റിനിൽക്കുന്നു

മുകളിൽ സൂചിപ്പിച്ച ട്രെൻഡുകൾ ഇൻ-സ്റ്റോർ, ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ഷോപ്പിംഗ് അനുഭവങ്ങൾക്കിടയിൽ ഒരു വലിയ സംയോജനം ഉണ്ടാക്കിയേക്കാം, ചില റീട്ടെയിലർമാർ ധാന്യത്തിന് എതിരായി പോകാൻ തിരഞ്ഞെടുക്കും. പ്രത്യേകിച്ചും, ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ള സ്റ്റോറുകൾക്ക്—ഒരു ശരാശരി ഷോപ്പിംഗ് സെഷന്റെ പ്രൈസ് ടാഗ് കുറഞ്ഞത് $10,000 ആയ സ്ഥലങ്ങളിൽ—അവർ പ്രൊമോട്ട് ചെയ്യുന്ന ഷോപ്പിംഗ് അനുഭവത്തിൽ വലിയ മാറ്റമൊന്നും ഉണ്ടാകില്ല.

ആഡംബര ബ്രാൻഡുകളും സ്റ്റോർ ഫ്രണ്ടുകളും അവരുടെ ശതകോടികൾ സമ്പാദിക്കുന്നത് ലോകത്തിലെ H&M അല്ലെങ്കിൽ Zara പോലെയല്ല. അവരുടെ ആഡംബര ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വാങ്ങുന്ന ഉയർന്ന മൂല്യമുള്ള ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അവർ നൽകുന്ന വികാരങ്ങളുടെയും ജീവിതശൈലിയുടെയും ഗുണനിലവാരത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയാണ് അവർ പണം സമ്പാദിക്കുന്നത്.         

തീർച്ചയായും, അവർ തങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ വാങ്ങൽ ശീലങ്ങൾ ട്രാക്ക് ചെയ്യാനും വ്യക്തിഗത സേവനത്തിലൂടെ ഷോപ്പർമാരെ അഭിവാദ്യം ചെയ്യാനും ഹൈ-എൻഡ് ടെക്‌നോളജി ഉപയോഗിക്കും (ഈ സീരീസിന്റെ ഒന്നാം അധ്യായത്തിൽ പറഞ്ഞിരിക്കുന്നതുപോലെ), എന്നാൽ ഒരു ഹാൻഡ്‌ബാഗിൽ $50,000 ഇടുന്നത് നിങ്ങൾ ഓൺലൈനിൽ എടുക്കുന്ന തീരുമാനമല്ല, ആഡംബര സ്റ്റോറുകൾ വ്യക്തിപരമായി പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കുന്ന ഒരു തീരുമാനമാണ്. വാസ്‌തവത്തിൽ, ആഗോള ആഡംബര വിൽപ്പനയുടെ 94 ശതമാനവും ഇപ്പോഴും സ്‌റ്റോറിലാണ് നടക്കുന്നതെന്ന് യൂറോമോണിറ്റർ നടത്തിയ ഒരു പഠനം പറയുന്നു.

ഇക്കാരണത്താൽ, ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ഒരിക്കലും മുൻനിര, എക്‌സ്‌ക്ലൂസീവ് ബ്രാൻഡുകൾക്ക് മുൻഗണന നൽകില്ല. ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ള ആഡംബരങ്ങൾ പ്രധാനമായും വിപണനം ചെയ്യുന്നത് ശ്രദ്ധാപൂർവം തിരഞ്ഞെടുത്ത സ്പോൺസർഷിപ്പുകളും ഉയർന്ന ക്ലാസുകൾ തമ്മിലുള്ള വാമൊഴിയുമാണ്. ഓർക്കുക, അതിസമ്പന്നർ അപൂർവ്വമായി ഓൺലൈനിൽ വാങ്ങുന്നു, അവർക്ക് ഡിസൈനർമാരും റീട്ടെയിലർമാരും അവരുടെ അടുത്തേക്ക് വരുന്നു.

റീട്ടെയിൽ സീരീസിന്റെ ഈ ഭാവിയുടെ നാലാമത്തെയും അവസാനത്തെയും ഭാഗം 2030-നും 2060-നും ഇടയിലുള്ള ഉപഭോക്തൃ സംസ്കാരത്തിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കും. ഞങ്ങളുടെ ഭാവി ഷോപ്പിംഗ് അനുഭവത്തെ രൂപപ്പെടുത്തുന്ന സാമൂഹിക, സാമ്പത്തിക, സാങ്കേതിക പ്രവണതകളെക്കുറിച്ച് ഞങ്ങൾ ദീർഘ വീക്ഷണം എടുക്കുന്നു.

ചില്ലറ ഭാവി

ജെഡി മൈൻഡ് ട്രിക്കുകളും അമിതമായി വ്യക്തിഗതമാക്കിയ കാഷ്വൽ ഷോപ്പിംഗും: റീട്ടെയിൽ P1 ന്റെ ഭാവി

കാഷ്യർമാർ ഇല്ലാതാകുമ്പോൾ, ഇൻ-സ്റ്റോർ, ഓൺലൈൻ വാങ്ങലുകൾ കൂടിച്ചേരുന്നു: റീട്ടെയിൽ P2 ന്റെ ഭാവി

ഭാവിയിലെ സാങ്കേതികവിദ്യ 2030-ൽ ചില്ലറ വിൽപ്പനയെ എങ്ങനെ തടസ്സപ്പെടുത്തും | ചില്ലറ വിൽപ്പന P4 ന്റെ ഭാവി