നിരീക്ഷണ സ്‌കോറിംഗ്: ഉപഭോക്താവെന്ന നിലയിൽ ഉപഭോക്താക്കളുടെ മൂല്യം അളക്കുന്ന വ്യവസായങ്ങൾ

• രചയിതാവ്:
• രചയിതാവിന്റെ പേര്

  Quantumrun ദീർഘവീക്ഷണം
• ഫെബ്രുവരി 16, 2022

2014 ൽ ചൈനീസ് സർക്കാർ ഒരു സോഷ്യൽ ക്രെഡിറ്റ് സിസ്റ്റം നടപ്പിലാക്കുമെന്ന് പ്രഖ്യാപിച്ചു. ചൈനീസ് പൗരന്മാരുടെ പെരുമാറ്റം അവർ മാതൃകാപരമായ വ്യക്തികളാണോ അതോ വിയോജിപ്പുള്ളവരാണോ എന്ന് നിർണ്ണയിക്കാൻ അവരുടെ പെരുമാറ്റം നിരീക്ഷിക്കുന്ന സാങ്കേതികവിദ്യ പ്രാപ്തമാക്കിയ ഒരു നിരീക്ഷണ പരിപാടിയാണ് ഈ സംവിധാനം. ഭാവിയിലെ വിൽപ്പന അവസരങ്ങൾക്കായി അവരുടെ പെരുമാറ്റം പ്രവചിക്കാൻ വ്യക്തിഗത ഉപഭോക്താക്കളെ നിരീക്ഷിക്കുന്ന സ്വകാര്യ കമ്പനികളുടെ രൂപത്തിൽ സമാനമായ ഒരു സംവിധാനം യുണൈറ്റഡ് സ്റ്റേറ്റ്സിൽ വികസിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുന്നു.  

നിരീക്ഷണ സ്കോറിംഗ് സന്ദർഭം

പ്രവചിക്കപ്പെട്ട പെരുമാറ്റത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ഉപഭോക്താക്കളെ തരംതിരിക്കാനും ഗ്രേഡ് ചെയ്യാനും സ്വകാര്യ കമ്പനികൾ നിരീക്ഷണ സംവിധാനങ്ങൾ കൂടുതലായി ഉപയോഗിക്കുന്നു. അടിസ്ഥാനപരമായി, ഈ കമ്പനികൾ പെരുമാറ്റവും റേറ്റിംഗും അടിസ്ഥാനമാക്കി വ്യക്തികളെ സ്കോർ ചെയ്യുന്നു. 
നിരീക്ഷണ സ്‌കോറിംഗ് ഉപയോഗിക്കുന്ന ഒരു വ്യവസായത്തിന്റെ ഒരു ഉദാഹരണം റീട്ടെയിൽ ആണ്, അവിടെ ചില കമ്പനികൾ ഉപഭോക്താവിന് എത്രത്തോളം ലാഭകരമാണെന്ന് പ്രവചിക്കപ്പെടുന്നു എന്നതിനെ അടിസ്ഥാനമാക്കി എന്ത് വിലയാണ് നൽകേണ്ടതെന്ന് നിർണ്ണയിക്കുന്നു. മാത്രമല്ല, ഒരു ഉപഭോക്താവ് ശരാശരിക്ക് മുകളിലുള്ള സേവനത്തിന് അർഹനാണോ എന്ന് തീരുമാനിക്കാൻ സ്കോറുകൾ ബിസിനസുകളെ പ്രാപ്തരാക്കുന്നു. 

സാമൂഹിക സുരക്ഷ വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനും സേവന ദാതാക്കൾക്ക് സംരക്ഷണം സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനും നിരീക്ഷണ സ്‌കോറിംഗ് ലക്ഷ്യമിടുന്നു. ദേശീയ തലത്തിൽ, ഉയർന്ന പോയിന്റുകൾക്കും മികച്ച പ്രത്യേകാവകാശങ്ങൾക്കും (പലപ്പോഴും ചില സ്വാതന്ത്ര്യങ്ങളുടെ ചെലവിൽ) മുൻഗണന നൽകുന്ന സാമൂഹിക ഗുണവിശേഷങ്ങൾ പ്രദർശിപ്പിക്കാൻ പൗരന്മാരെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിനാണ് ഇത്തരം സംവിധാനങ്ങൾ രൂപകൽപ്പന ചെയ്തിരിക്കുന്നത്.

തടസ്സപ്പെടുത്തുന്ന ആഘാതം

ലൈഫ് ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനികളും ഗതാഗത, താമസ ദാതാക്കളും ഉൾപ്പെടെ വിവിധ വ്യവസായങ്ങളിലെ ഒരു സേവന പ്രവണതയാണ് നിരീക്ഷണ സ്‌കോറിംഗ്. ഉദാഹരണത്തിന്, ന്യൂയോർക്ക് ഗവൺമെന്റിന്റെ അഭിപ്രായത്തിൽ, തിരഞ്ഞെടുത്ത പ്രീമിയങ്ങളുടെ അടിസ്ഥാനമായി ലൈഫ് ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനികൾ ആളുകളുടെ സോഷ്യൽ മീഡിയ പോസ്റ്റുകൾ സർവേ ചെയ്യുന്നു. കൂടാതെ, ഗതാഗത, താമസ സേവന ദാതാക്കൾ അവരുടെ വാടക സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നത് തുടരാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കണോ എന്ന് തീരുമാനിക്കാൻ റേറ്റിംഗുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു.

എന്നിരുന്നാലും, അത്തരം നിരീക്ഷണ സ്‌കോറിംഗ് സംവിധാനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നത് വ്യക്തിഗത സ്വകാര്യതയെ ആക്രമിക്കുകയും പാർശ്വവൽക്കരിക്കപ്പെട്ട വിഭാഗങ്ങളോട് അന്യായമായ പെരുമാറ്റത്തിലേക്ക് നയിക്കുകയും ചെയ്യും. ആവശ്യപ്പെടാത്ത നിരീക്ഷണത്തിലൂടെ വിവിധ പ്രത്യേകാവകാശങ്ങൾ എടുത്തുകളഞ്ഞ് നിയമവ്യവസ്ഥയ്ക്ക് പുറത്തുള്ള പൗരന്മാരെ ശിക്ഷിക്കാൻ കഴിയുന്നതിനാൽ ഈ സംവിധാനങ്ങളും ദോഷകരമാണ്. കാലക്രമേണ, വിവിധ പ്രത്യേകാവകാശങ്ങളിലേക്കുള്ള പ്രവേശനത്തിന് പകരമായി ഉയർന്ന സ്കോർ നിലനിർത്താൻ അവർ പോകുന്നിടത്തെല്ലാം അവരുടെ പെരുമാറ്റം നിയന്ത്രിക്കാൻ പൗരന്മാർ നിർബന്ധിതരായേക്കാം. 
ഈ ആവശ്യപ്പെടാത്ത നിരീക്ഷണ, പ്രൊഫൈലിംഗ് സംവിധാനങ്ങളിലേക്കുള്ള വ്യക്തികളുടെ അപകടസാധ്യത കുറയ്ക്കുന്നതിന്, തിരഞ്ഞെടുത്ത രാജ്യങ്ങളിലെ ഗവൺമെന്റുകൾ സാമൂഹിക നിരീക്ഷണ സംവിധാനങ്ങളെ കൂടുതലായി നിയന്ത്രിക്കാനിടയുണ്ട്. വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ നിയന്ത്രണത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കി സുരക്ഷിത ഡാറ്റാ കൈമാറ്റത്തിനുള്ള മാനദണ്ഡങ്ങൾ വികസിപ്പിക്കുക എന്നതാണ് ഒരു ഉദാഹരണം. മറ്റൊന്ന് അവരുടെ സ്വകാര്യ ഡാറ്റ എങ്ങനെ കൈകാര്യം ചെയ്യണമെന്ന് പൊതുജനങ്ങളെ ബോധവത്കരിക്കാം.

നിരീക്ഷണ സ്‌കോറിംഗിന്റെ പ്രത്യാഘാതങ്ങൾ

നിരീക്ഷണ സ്‌കോറിംഗിന്റെ വിശാലമായ പ്രത്യാഘാതങ്ങൾ ഉൾപ്പെടാം:

• സേവനം നൽകുന്നതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട തീരുമാനങ്ങൾക്കായി കമ്പനികൾ അവരുടെ ഡാറ്റ ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ ഒരു വ്യക്തിയുടെ സമഗ്രത നിലനിർത്തുന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള കൂടുതൽ ഗവേഷണം. 
• ഉപഭോക്താക്കളുമായി നേരിട്ട് പ്രവർത്തിക്കുന്ന വ്യവസായങ്ങൾക്ക് സൈബർ സുരക്ഷയുടെ ശക്തമായ പാളികൾ. 
• കമ്പനികൾ തുടർച്ചയായി നിരീക്ഷിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുന്നതിനാൽ ഉയർന്ന പോയിന്റുകൾ നിലനിർത്തുന്നതിൽ ജാഗ്രത പുലർത്തുന്ന ഒരു നിയന്ത്രിത സമൂഹത്തിന്റെ നടപ്പാക്കൽ.  

അഭിപ്രായമിടാനുള്ള ചോദ്യങ്ങൾ

• നിരീക്ഷണ സ്കോറിംഗ് സമൂഹത്തിന് കൂടുതൽ നേട്ടങ്ങൾ നൽകുമോ അതോ കൂടുതൽ ദോഷം വരുത്തുമോ? 
• മനുഷ്യാവകാശങ്ങൾ ലംഘിക്കുന്നത് തടയാൻ സ്വകാര്യ നിരീക്ഷണ സ്‌കോറിങ്ങിന്റെ ഉപയോഗം സർക്കാരുകൾക്ക് എങ്ങനെ നിയന്ത്രിക്കാനാകും? 
• ആവശ്യപ്പെടാതെ നിരീക്ഷണം നടത്തുന്ന സ്വകാര്യ കമ്പനികൾക്ക് സർക്കാർ പിഴ ചുമത്തണോ?