Quantumrun

ЗУРГИЙН ЗЭЭЛ:

iStock

Flywheel бизнесийн загварууд: Бэлэн мөнгө авахаас илүү урт хугацааны өсөлт

Компаниуд брэндэд үнэнч байхын тулд эхлээд орлогоо алдахад бэлэн байгаа хэрэглэгч төвтэй арга барилыг хэрэгжүүлж байна.

Зохиогчийн тухай:
Зохиогчийн нэр
Quantumrun Foresight
Долдугаар сарын 19, 2023

Онцлох үйл явдлууд

Үйлчлүүлэгчийн сэтгэл ханамж, органик өсөлтөд анхаарлаа хандуулдаг Flywheel бизнесийн загвар нь бизнесүүдэд үнэнч хэрэглэгчийн баазыг бий болгохын зэрэгцээ хувьсан өөрчлөгдөж буй хэрэгцээг хангахын тулд тасралтгүй шинэчлэл хийх боломжийг олгодог. Энэ нь шинэ зах зээлд төрөлжүүлэх боломжийг олгож, урт хугацааны ашигт ажиллагаа руу анхаарлаа хандуулдаг. Энэхүү загвар нь илүү өргөн хүрээний үр дагавартай бөгөөд үүнд илүү хүчтэй нийгмийн харилцаа холбоо, эдийн засгийн тогтвортой байдал, харилцагч төв рүү чиглэсэн соёлын шилжилт зэрэг болно.

Flywheel бизнесийн загваруудын контекст

Бизнесийн зөвлөх Жим Коллинзийн алдаршуулсан "фалууханы эффект" нь сэтгэл ханамжтай үйлчлүүлэгчид болон органик өсөлтийн хоорондох ашигтай мөчлөгийг онцолж, эцэст нь Amazon, Apple, Meta зэрэг платформд суурилсан бизнесийн загваруудын үндсэн зарчим болж хувирдаг. Энэхүү загвар нь хурдан бөгөөд тогтвортой хөгжлийг бий болгож, гарааны бизнес эрхлэгчдийн нийтлэг стратеги болсон.

Өнөөгийн зах зээл дэх бизнесийн загварууд нь экосистемийг аажмаар өргөжүүлэхийн тулд нэг экосистемд нэгтгэх зорилготой юм. Энэхүү урт хугацааны стратеги нь бие даасан бүтээгдэхүүнээс шууд өгөөж авахаас илүүтэй нийт ашигт байдалд анхаарлаа хандуулдаг. Үндсэндээ бизнесүүд хэрэглэгчдийн сонирхлыг татахын тулд ихэвчлэн алдагдалтай бүтээгдэхүүнээ танилцуулж, дараа нь илүү өндөр ашиг санал болгоход хүргэдэг.

Жишээлбэл, хэрэглэгчдийг ашигтай бэхний хайрцаг руу чиглүүлэхийн тулд принтерүүд алдагдалтай зарагддаг. Үүний нэгэн адил, жижиглэнгийн банкууд дебит картыг гаргах нь өндөр өртөгтэй, орлого хязгаарлагдмал тул алдагдалд тооцогдох картыг үйлчлүүлэгчдэд хэрэгтэй байж болох олон төрлийн санхүүгийн бүтээгдэхүүний портал болно гэж найдаж байна. Жишээлбэл, Alipay нь ижил төстэй арга хэрэглэж, үйлчлүүлэгчдийнхээ бүх экосистемийн ашиг орлогыг нэмэгдүүлэхийн тулд олон үйлчилгээг алдагдалтай санал болгож, жижиглэн худалдаачдыг уруу татах, хэрэглэгчийн мэдээллийг олж авахын тулд худалдааны хураамжид татаас өгч, илүү ашигтай зээлийн шугамыг хөнгөвчилсөн.

Сөрөг нөлөө

Хэрэглэгчийн цогц туршлагад анхаарлаа хандуулснаар компаниуд эерэг санал хүсэлтийг бий болгож, хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж нь өсөлт, өсөлтийг дэмжиж, илүү олон үйлчлүүлэгчдийг татах боломжтой. Flywheel загварын амин чухал бүрэлдэхүүн хэсэг болох "алдагдлын удирдагч" арга нь бизнесүүдэд үйлчлүүлэгчдийг эрт татах, экосистемд түгжихэд тусалж, илүү найдвартай, урт хугацааны хэрэглэгчийн баазыг бий болгодог. Цаг хугацаа өнгөрөхөд энэ загвар нь аж ахуйн нэгжүүдэд тогтвортой, үнэнч хэрэглэгчийн баазыг хадгалах боломжийг олгодог бөгөөд үүний зэрэгцээ хувьсан өөрчлөгдөж буй хэрэглэгчийн хэрэгцээг хангахын тулд байнга шинэчлэгддэг.

Flywheel бизнесийн загварын урт хугацааны өөр нэг чухал нөлөө нь бизнес эрхлэгчдэд санал болгож буй бүтээгдэхүүнээ төрөлжүүлэх, шинэ зах зээлд гарах боломж юм. Экосистем дэх үйлчлүүлэгчдээс олж авсан мэдээллийн тусламжтайгаар компаниуд өөрсдийн хэрэгцээг илүү сайн ойлгож, шинэ, илүү ашигтай бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг хөгжүүлэхэд хүргэдэг. Энэ төрлийн төрөлжилт нь орлогын урсгалыг нэмэгдүүлж, үйлчлүүлэгчийн экосистемтэй харилцах харилцааг бэхжүүлж, тэднийг орхиход хэцүү болгодог. Жишээлбэл, Amazon-ийн хэрэглэгчид Prime гишүүнчлэлээр экосистемд нэгдсэнээр тэд зугаа цэнгэлээс эхлээд хүнсний дэлгүүр хүртэл олон төрлийн үйлчилгээг авах боломжтой болж, өөр сонголт хайх магадлал багасдаг.

Эцэст нь, flywheel загвар нь аж ахуйн нэгжүүд ашигт ажиллагааг хэрхэн хүлээн авч, хэмжихийг үндсээр нь өөрчилдөг. Компаниуд бие даасан бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнээс богино хугацааны ашиг олоход анхаарлаа төвлөрүүлэхийн оронд одоо экосистем дэх хэрэглэгчийн амьдралын үнэ цэнийг судалж байна. Энэхүү шилжилт нь үйлчлүүлэгчид төвлөрсөн хандлагыг бий болгож, бизнес эрхлэгчид хадгаламж болон урт хугацааны ашиг орлогыг нэмэгдүүлэхийн тулд хэрэглэгчийн ерөнхий туршлагыг оновчтой болгохыг зорьдог.

Flywheel бизнесийн загваруудын үр дагавар

Flywheel бизнесийн загваруудын өргөн хүрээний үр дагавар нь дараахь зүйлийг агуулж болно.

Бизнесүүд болон тэдний үйлчлүүлэгчдийн хоорондын нийгмийн харилцаа илүү хүчтэй болж, олон нийтийн оролцоо, итгэлцэл, хамтын ажиллагаа нэмэгддэг.
Бизнесийн орлогын тогтвортой өсөлт нь ажлын байр бий болгох, эдийн засгийн тогтвортой байдал, судалгаа, хөгжлийн хөрөнгө оруулалтыг нэмэгдүүлэхэд хүргэдэг.
Энэ загварыг ашигласан бизнес эрхлэгчид хэрэглэгчийн эрх ашгийг хамгаалах, шударга өрсөлдөөнийг дэмжсэн бодлогыг сурталчилж байна.
Зорилтот үзэгчдийг илүү сайн ойлгохын тулд хүн ам зүйн судалгаа, шинжилгээнд илүү их хөрөнгө оруулалт хийж, илүү хувийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг бий болгоход хүргэдэг.
Хэрэглэгчийн харилцааны менежмент (CRM), өгөгдлийн аналитик, автоматжуулалтын шинэчлэл. Энэ загварын үр дүнд бий болсон технологийн дэвшил нь бусад салбаруудад өргөн тархсан үр дагавартай байж болно.
Хэрэглэгчдэд онцгой туршлагыг хүргэхийн тулд ажилтнууддаа шаардлагатай ур чадвар олгох сургалт, хөгжлийн хөтөлбөрүүдэд хөрөнгө оруулалт хийдэг бизнесүүд. Энэхүү ур чадварыг дээшлүүлэх нь ажлын сэтгэл ханамжийг дээшлүүлж, цалин хөлсийг нэмэгдүүлж, ур чадвартай ажиллах хүчний эрэлтийг нэмэгдүүлэх боломжтой.
Байгальд ээлтэй үйлдвэрлэлийн үйл явц, хог хаягдлыг бууруулах, байгаль орчинд ээлтэй бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхэд хөрөнгө оруулалт хийж буй компаниуд ёс зүйтэй хэрэглэгчдийн анхаарлыг татдаг.
Нийгмийн хүлээлтэд нөлөөлж, салбар даяарх хэрэглэгчийн туршлагыг дээшлүүлдэг өрөвдөх сэтгэл, хариу үйлдэл, тасралтгүй сайжруулалтын соёл.
Энэхүү загварыг амжилттай хэрэгжүүлсэн бизнесүүд шинэ зах зээлд нэвтэрч, хил дамнасан худалдаа, эдийн засгийн интеграцчлалыг бий болгож байна.