Цахим засаглал: Төрийн үйлчилгээ таны дижитал хурууны үзүүрт байна

• Зохиогчийн тухай:
• Зохиогчийн нэр

  Quantumrun Foresight
• 19 болтугай 2023

2020 оны COVID-19 тахал нь засгийн газрын мэдээллийн технологид цаашид хөрөнгө оруулахын ач холбогдол, хэрэгцээг онцолсон. Түгжигдэх, нийгмээс тусгаарлах арга хэмжээ авснаар засгийн газрууд үйлчилгээгээ онлайнаар шилжүүлж, мэдээллийг илүү үр дүнтэй цуглуулах шаардлагатай болсон. Үүний үр дүнд өгөгдлийн технологид хөрөнгө оруулах нь дэлхийн олон улсын засгийн газруудын нэн тэргүүний зорилт болж, тэдэнд чухал үйлчилгээ үзүүлэх, өгөгдөлд тулгуурласан шийдвэр гаргах боломжийг олгож байна.

Цахим засгийн нөхцөл байдал

Цахим засаглал буюу төрийн үйлчилгээ, мэдээллийг онлайнаар үзүүлэх нь олон жилийн турш өсөн нэмэгдэж байгаа ч цар тахал энэ хандлагыг хурдасгасан. Олон улс орнууд вирусын тархалтаас урьдчилан сэргийлэхийн тулд үйлчилгээгээ онлайнаар шилжүүлж, мэдээллийг илүү үр дүнтэй цуглуулах шаардлагатай болсон. Цар тахал нь мэдээлэл цуглуулах, боловсруулах, тайлагнах зэрэг үйл ажиллагаа явуулдаг технологийн дэд бүтцэд хөрөнгө оруулахын чухлыг онцолсон.

Цахим засаглал, ялангуяа хүртээмжтэй, үр ашигтай, ил тод үйлчилгээ үзүүлэхэд чухал ач холбогдолтойг дэлхийн засгийн газрууд хүлээн зөвшөөрсөн. Зарим улс орнууд өөрсдийн дижитал экосистемийг бий болгосон. Тухайлбал, Их Британийн Засгийн газрын дижитал үйлчилгээ нь 2011 онд хэрэгжиж эхэлсэн. Үүний зэрэгцээ Нидерланд, Герман, Эстони улсууд цахим засгийн газрын дэвшилтэт системийг аль хэдийн хэрэгжүүлсэн бөгөөд энэ нь иргэдэд төрөл бүрийн дижитал платформоор дамжуулан төрийн үйлчилгээг хүртэх боломжийг олгодог. .

Гэсэн хэдий ч цөөхөн хэдэн улс төрийн бараг бүх үйлчилгээ, нөөцийг онлайнаар ашиглах боломжтой болгосон. Мальта, Португал, Эстони гурван улс энэ зорилгодоо хүрсэн бөгөөд Эстони хамгийн дэвшилтэт улс юм. Эстонийн X-Road платформ нь засгийн газрын янз бүрийн агентлаг, үйлчилгээнүүдэд мэдээлэл солилцох, харилцах боломжийг олгодог бөгөөд ингэснээр гар ажиллагаатай болон давтагдах үйл явцын хэрэгцээг арилгадаг. Тухайлбал, иргэд нэг платформоос хүүхэд төрсний бүртгэлд бүртгүүлэх зэрэг хэд хэдэн ажлыг гүйцэтгэх боломжтой бөгөөд энэ нь хүүхэд асарсны тэтгэмжийг автоматаар олгох, мөн бүртгэлийн журмын хүрээнд мөнгөө банкны данс руу шилжүүлэх зэрэг олон ажлыг хийх боломжтой юм. 

Сөрөг нөлөө

McKinsey зөвлөх фирмийн мэдээлснээр цахим засгийн газрын порталууд хэд хэдэн давуу талтай. Эхнийх нь нэг хяналтын самбар болон программыг ашиглан өөрт хэрэгтэй бүх мэдээлэлд хандах, хадгалах боломжтой болсон иргэдийн туршлага юм. Өөр нэг чухал давуу тал нь захиргааны үр ашиг юм. Зөвхөн нэг мэдээллийн сантай болсноор засгийн газрууд судалгаа хийх гэх мэт янз бүрийн санаачлагуудыг оновчтой болгож, цуглуулсан мэдээллийн үнэн зөв байдлыг сайжруулж чадна. Энэ арга нь өгөгдөл цуглуулах, хуваалцахыг хялбаршуулаад зогсохгүй засгийн газрын цаг хугацаа, мөнгийг хэмнэж, гар аргаар өгөгдөл оруулах, өгөгдлийг нэгтгэх хэрэгцээг багасгадаг.

Түүнчлэн цахим засаглал нь мэдээлэлд тулгуурласан санаачилга гаргах боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь засгийн газруудад мэдээлэлтэй шийдвэр, бодлого гаргахад тусалдаг. Жишээлбэл, Дани улс үерийн янз бүрийн хувилбаруудыг загварчлах, хямралын менежментийн процедурыг турших зорилгоор гео өгөгдлийг ашигладаг бөгөөд энэ нь засгийн газрын гамшгийн бэлэн байдлыг сайжруулахад тусалдаг. Гэсэн хэдий ч мэдээлэл цуглуулах, ялангуяа хувийн нууцтай холбоотой эрсдэлүүд байдаг. Засгийн газар цуглуулсан мэдээлэл, түүнийг хэрхэн хадгалж, юунд ашиглаж байгаа талаар ил тод байдлыг хангах замаар эдгээр эрсдэлийг шийдэж чадна. Жишээлбэл, Эстони улсын мэдээлэл хянагч нь иргэдэд мэдээллийг хэзээ цуглуулж байгаа болон тэдгээрийн мэдээллийг ашигладаг янз бүрийн гүйлгээний талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл өгдөг. Ил тод байж, нарийвчилсан мэдээлэл өгснөөр засгийн газрууд өөрсдийн дижитал системд итгэх итгэлийг бий болгож, иргэдийн оролцоог дэмжих боломжтой.

Цахим засаглалын үр дагавар

Цахим засгийн газрыг илүү өргөн хүрээнд нэвтрүүлэх үр дагавар нь дараахь зүйлийг агуулж болно.

• Хөдөлмөр, үйл ажиллагааны хувьд засгийн газруудад урт хугацааны зардлыг хэмнэх. Үйлчилгээнүүд дижитал, автоматжсан болохын хэрээр удаан, алдаа гаргах хандлагатай хүний ​​оролцоо багасдаг.
• 24/7 цагийн турш хандах боломжтой үүлэнд суурилсан үйлчилгээ. Иргэд төрийн байгууллагуудыг нээхийг хүлээлгүйгээр бүртгэл, өргөдлөө өгөх боломжтой.
• Илүү ил тод байдал, залилан илрүүлэх. Нээлттэй мэдээлэл нь мөнгө зөв дансанд орж, төрийн мөнгийг зөв зарцуулж байгаа эсэхийг баталгаажуулдаг.
• Улс төрийн шийдвэр гаргах түвшинд олон нийтийн оролцоо, оролцоог нэмэгдүүлж, ил тод, хариуцлагатай байдлыг бий болгосон. 
• Цаасан дээр суурилсан системтэй холбоотой хүнд суртлын үр ашиггүй байдал, зардлыг бууруулж, эдийн засгийн өсөлт, хөгжлийг бий болгосон. 
• Төрийн үйл ажиллагаа, иргэдийн хэрэгцээ шаардлагад нийцэх байдал сайжирч, авлигыг бууруулж, олон нийтийн төрд итгэх итгэл нэмэгдэнэ. 
• Хөдөөгийн оршин суугчид, хөгжлийн бэрхшээлтэй хүмүүс гэх мэт гадуурхагдсан, дутуу төлөөлөлтэй хүн амд төрийн үйлчилгээний хүртээмж сайжирна. 
• Шинэ технологи, дижитал санаачлагыг боловсруулж, нэвтрүүлэх нь илүү инноваци, өрсөлдөх чадварыг бий болгодог. 
• Захиргааны болон бичиг хэргийн тодорхой үүргийн хэрэгцээг багасгахын зэрэгцээ дижитал ур чадвартай ажилчдын эрэлт хэрэгцээ нэмэгдэж байна. 
• Цаасан дээр суурилсан системийг халах нь ойн хомсдол болон цаасны үйлдвэрлэлтэй холбоотой байгаль орчны бусад нөлөөллийг бууруулахад хүргэдэг. 
• Худалдааны саад тотгорыг багасгаж, бизнесийн гүйлгээний ил тод байдлыг нэмэгдүүлсэн.
• Иргэдийн оролцоог нэмэгдүүлсэн нь улс төрийн туйлшрал, хэт туйлшралын эрсдэлийг бууруулдаг. 

Анхаарах асуултууд

• Танай засгийн газар үйлчилгээнийхээ дийлэнх хувийг онлайнаар үзүүлж байна уу?
• Дижитал засгийн газартай болсноор өөр ямар ашиг тустай вэ?