पाळत ठेवण्याचे स्कोअरिंग: ग्राहक म्हणून ग्राहकांचे मूल्य मोजणारे उद्योग

• लेखक बद्दल:
• लेखक नाव

  Quantumrun दूरदृष्टी
• 16 फेब्रुवारी 2022

2014 मध्ये, चिनी सरकारने सोशल क्रेडिट सिस्टम लागू करण्याची घोषणा केली. ही प्रणाली एक तंत्रज्ञान-सक्षम पाळत ठेवणारा कार्यक्रम आहे जो चिनी नागरिकांच्या वागणुकीवर नजर ठेवतो की ते अनुकरणीय किंवा बेताल व्यक्ती आहेत. अशीच एक प्रणाली युनायटेड स्टेट्समध्ये खाजगी कंपन्यांच्या रूपात विकसित होत आहे ज्या वैयक्तिक ग्राहकांचे भविष्यातील विक्री संधींबद्दल त्यांच्या वर्तनाचा अंदाज लावण्यासाठी सर्वेक्षण करतात.  

पाळत ठेवणे स्कोअरिंग संदर्भ

खाजगी कंपन्या त्यांच्या अंदाजे अंदाजित वर्तनाच्या आधारे ग्राहकांचे वर्गीकरण किंवा श्रेणीबद्ध करण्यासाठी पाळत ठेवणे प्रणालींचा वाढत्या वापर करत आहेत. मूलत:, या कंपन्या वर्तन आणि रेटिंगवर आधारित व्यक्तींना गुण देतात. 
पाळत ठेवणे स्कोअरिंगचा वापर करणार्‍या उद्योगाचे उदाहरण म्हणजे किरकोळ, जेथे विशिष्ट कंपन्या ग्राहकाला किती फायदेशीर असण्याचा अंदाज वर्तवल्याच्या आधारावर त्यांना कोणती किंमत ऑफर करायची हे ठरवतात. शिवाय, स्कोअर व्यवसायांना हे ठरवण्यासाठी सक्षम करतात की ग्राहक सरासरीपेक्षा जास्त सेवेसाठी पात्र आहे की नाही. 

पाळत ठेवण्याचे स्कोअरिंगचे उद्दिष्ट सामाजिक सुरक्षा वाढवणे, तसेच सेवा प्रदात्यांसाठी संरक्षण निर्माण करणे आहे. राष्ट्रपातळीवर, अशा प्रणाली नागरिकांना उच्च गुणांसाठी आणि अधिक चांगल्या विशेषाधिकारांसाठी (बहुतेकदा विशिष्ट स्वातंत्र्यांच्या खर्चावर) प्राधान्यकृत सामाजिक गुणधर्म प्रदर्शित करण्यासाठी प्रोत्साहित करण्यासाठी तयार केल्या जातात.

व्यत्यय आणणारा प्रभाव

जीवन विमा कंपन्या तसेच वाहतूक आणि निवास प्रदात्यांसह विविध उद्योगांमध्ये पाळत ठेवणे हा एक सेवा प्रवृत्ती आहे. उदाहरणार्थ, न्यूयॉर्क सरकारच्या मते, जीवन विमा कंपन्या निवडक प्रीमियम्सचा आधार म्हणून लोकांच्या सोशल मीडिया पोस्टचे सर्वेक्षण करतात. तसेच, वाहतूक आणि निवास सेवा प्रदाते तुम्हाला त्यांच्या भाड्याच्या सेवा वापरणे सुरू ठेवण्याची परवानगी आहे की नाही हे ठरवण्यासाठी रेटिंग वापरतात.

तथापि, अशा पाळत ठेवण्याच्या स्कोअरिंग प्रणालीचा वापर केल्याने वैयक्तिक गोपनीयतेवर आक्रमण होऊ शकते आणि उपेक्षित गटांना अन्यायकारक वागणूक मिळू शकते. या प्रणाली देखील हानिकारक असू शकतात कारण ते अनैच्छिक देखरेखीद्वारे विविध विशेषाधिकार काढून घेऊन कायदेशीर व्यवस्थेबाहेरील नागरिकांना शिक्षा करू शकतात. कालांतराने, विविध विशेषाधिकारांच्या प्रवेशाच्या बदल्यात उच्च स्कोअर राखण्यासाठी नागरिकांना त्यांच्या वर्तनावर नियंत्रण ठेवण्यास भाग पाडले जाऊ शकते. 
या अवांछित देखरेख आणि प्रोफाइलिंग प्रणालींमध्ये व्यक्तींचा धोका कमी करण्यासाठी, निवडक देशांमधील सरकारे सामाजिक पाळत ठेवणे प्रणालींचे नियमन वाढवू शकतात. वैयक्तिक डेटा नियंत्रणावर आधारित सुरक्षित डेटा एक्सचेंजसाठी मानके विकसित करणे हे एक उदाहरण आहे. दुसरा सामान्य लोकांना त्यांचा वैयक्तिक डेटा कसा व्यवस्थापित करावा याबद्दल शिक्षित करू शकतो.

पाळत ठेवणे स्कोअरिंगचे परिणाम

पाळत ठेवण्याच्या स्कोअरिंगच्या व्यापक परिणामांमध्ये हे समाविष्ट असू शकते:

• जेव्हा कंपन्या सेवा प्रदान करण्याच्या निर्णयासाठी त्यांचा डेटा वापरतात तेव्हा व्यक्तीची अखंडता राखण्यावर पुढील संशोधन. 
• थेट ग्राहकांसोबत काम करणाऱ्या उद्योगांसाठी सायबर सुरक्षेचे मजबूत स्तर. 
• नियंत्रित समाजाची अंमलबजावणी जो उच्च बिंदू राखण्याबाबत सावध आहे कारण कंपन्या त्यांचे सतत निरीक्षण करत आहेत.  

टिप्पणी करण्यासाठी प्रश्न

• पाळत ठेवणे स्कोअरिंग समाजाला अधिक फायदे देईल की अधिक नुकसान करेल? 
• खाजगी पाळत ठेवण्याच्या स्कोअरिंगचा वापर मानवी हक्कांवर होण्यापासून रोखण्यासाठी सरकार त्याचे नियमन कसे करू शकते? 
• अनपेक्षितपणे देखरेख करणाऱ्या खाजगी कंपन्यांना सरकारने दंड ठोठावला पाहिजे का?