ई-सरकार: आपल्या डिजिटल बोटांच्या टोकावर सरकारी सेवा

• लेखक बद्दल:
• लेखक नाव

  Quantumrun दूरदृष्टी
• 19 शकते, 2023

2020 च्या कोविड-19 साथीचे महत्त्व आणि सरकारी डेटा तंत्रज्ञानामध्ये आणखी गुंतवणूक करण्याची गरज अधोरेखित केली. लॉकडाउन आणि सामाजिक अंतराच्या उपायांसह, सरकारांना त्यांच्या सेवा ऑनलाइन हलविण्यास आणि अधिक कार्यक्षमतेने डेटा संकलित करण्यास भाग पाडले गेले. परिणामी, जगभरातील बर्‍याच सरकारांसाठी डेटा तंत्रज्ञानामध्ये गुंतवणूक करणे हे सर्वोच्च प्राधान्य बनले आहे, ज्यामुळे त्यांना आवश्यक सेवा प्रदान करणे आणि डेटा-आधारित निर्णय घेणे शक्य झाले आहे.

ई-सरकार संदर्भ

ई-सरकार, किंवा सरकारी सेवा आणि माहितीची ऑनलाइन तरतूद, अनेक वर्षांपासून वाढत आहे, परंतु साथीच्या रोगाने या प्रवृत्तीला गती दिली. व्हायरसचा प्रसार रोखण्यासाठी अनेक देशांना त्यांच्या सेवा ऑनलाइन स्थलांतरित कराव्या लागल्या आणि अधिक कार्यक्षमतेने डेटा संकलित करावा लागला. साथीच्या रोगाने तंत्रज्ञानाच्या पायाभूत सुविधांमध्ये गुंतवणूक करण्याचे महत्त्व अधोरेखित केले जे एकाच वेळी डेटा संकलन, प्रक्रिया आणि अहवाल हाताळते.

जगभरातील सरकारांनी ई-गव्हर्नमेंटचे महत्त्व ओळखले आहे, विशेषत: प्रवेशयोग्य, कार्यक्षम आणि पारदर्शक सेवा प्रदान करण्यात. काही देशांनी त्यांच्या डिजिटल इकोसिस्टमची स्थापना केली आहे, जसे की यूकेची सरकारी डिजिटल सेवा, जी 2011 मध्ये सुरू झाली. दरम्यान, नेदरलँड, जर्मनी आणि एस्टोनियाने आधीच प्रगत ई-सरकारी प्रणाली लागू केल्या आहेत ज्यामुळे नागरिकांना विविध डिजिटल प्लॅटफॉर्मद्वारे सार्वजनिक सेवांचा लाभ घेता येतो. .

तथापि, केवळ काही देशांनी त्यांच्या जवळपास सर्व सरकारी सेवा आणि संसाधने ऑनलाइन उपलब्ध करून दिली आहेत. माल्टा, पोर्तुगाल आणि एस्टोनिया ही तीन राष्ट्रे आहेत ज्यांनी हे लक्ष्य साध्य केले असून, एस्टोनिया सर्वात प्रगत आहे. एस्टोनियाचे एक्स-रोड प्लॅटफॉर्म विविध सरकारी एजन्सी आणि सेवांना संप्रेषण आणि माहिती सामायिक करण्यास सक्षम करते, मॅन्युअल आणि पुनरावृत्ती प्रक्रियांची आवश्यकता दूर करते. उदाहरणार्थ, नागरिक एकाच प्लॅटफॉर्मवरून अनेक कार्ये करू शकतात, जसे की मुलाच्या जन्माची नोंदणी करणे, ज्यामुळे आपोआप चाइल्डकेअर फायदे मिळू शकतात आणि त्याच नोंदणी प्रक्रियेत पैसे बँक खात्यात हस्तांतरित केले जातात. 

व्यत्यय आणणारा प्रभाव

कन्सल्टन्सी फर्म मॅकिन्सेच्या म्हणण्यानुसार ई-गव्हर्नमेंट पोर्टल अनेक फायदे देतात. पहिला सुधारित नागरिकांचा अनुभव आहे, जिथे लोक एकाच डॅशबोर्ड आणि ऍप्लिकेशनचा वापर करून त्यांना आवश्यक असलेली सर्व माहिती ऍक्सेस आणि फाइल करू शकतात. आणखी एक महत्त्वाचा फायदा म्हणजे प्रशासकीय कार्यक्षमता. फक्त एक डेटाबेस राखून, सरकार सर्वेक्षणासारख्या विविध उपक्रमांना सुव्यवस्थित करू शकतात आणि गोळा केलेल्या डेटाची अचूकता सुधारू शकतात. हा दृष्टिकोन केवळ डेटा संकलन आणि सामायिकरण सुलभ करतो असे नाही तर सरकारचा वेळ आणि पैसा वाचवतो, मॅन्युअल डेटा एंट्री आणि डेटा सामंजस्याची आवश्यकता कमी करतो.

शिवाय, ई-सरकार अधिक डेटा-चालित उपक्रमांना परवानगी देतात, जे सरकारांना माहितीपूर्ण निर्णय आणि धोरणे घेण्यास मदत करू शकतात. डेन्मार्क, उदाहरणार्थ, विविध पूर परिस्थितींचे अनुकरण करण्यासाठी आणि संकट व्यवस्थापन प्रक्रियेची चाचणी घेण्यासाठी जिओडेटा वापरतो, ज्यामुळे सरकारची आपत्ती तयारी सुधारण्यास मदत होते. तथापि, डेटा संकलनाशी संबंधित जोखीम आहेत, विशेषत: गोपनीयतेच्या क्षेत्रात. ते कोणत्या प्रकारचे डेटा संकलित करतात, तो कसा संग्रहित केला जातो आणि तो कशासाठी वापरला जातो याबद्दल पारदर्शकता सुनिश्चित करून सरकार या जोखमींचे निराकरण करू शकतात. एस्टोनियाचा डेटा ट्रॅकर, उदाहरणार्थ, नागरिकांना त्यांचा डेटा कधी संकलित केला जात आहे आणि त्यांची माहिती वापरणारे विविध व्यवहार याबद्दल तपशीलवार माहिती प्रदान करते. पारदर्शक राहून आणि तपशीलवार माहिती देऊन, सरकार त्यांच्या डिजिटल प्रणालींवर विश्वास आणि विश्वास निर्माण करू शकते आणि नागरिकांच्या सहभागास प्रोत्साहित करू शकते.

ई-सरकारसाठी परिणाम

मोठ्या प्रमाणात ई-सरकार दत्तक घेण्याच्या व्यापक परिणामांमध्ये हे समाविष्ट असू शकते:

• श्रम आणि ऑपरेशन्सच्या बाबतीत सरकारांसाठी दीर्घकालीन खर्च बचत. सेवा डिजिटल आणि स्वयंचलित होत असताना, मानवी हस्तक्षेपाची कमी गरज असते जी धीमे आणि त्रुटी प्रवण असते.
• क्लाउड-आधारित सेवा ज्यात 24/7 प्रवेश केला जाऊ शकतो. सरकारी कार्यालये सुरू होण्याची वाट न पाहता नागरिक नोंदणी आणि अर्ज दाखल करू शकतात.
• उत्तम पारदर्शकता आणि फसवणूक शोधणे. ओपन डेटा हे सुनिश्चित करतो की पैसे योग्य खात्यात जातात आणि सरकारी निधी योग्यरित्या वापरला जातो.
• राजकीय निर्णय घेण्यामध्ये सार्वजनिक सहभाग आणि सहभाग वाढवला, ज्यामुळे अधिक पारदर्शकता आणि उत्तरदायित्व येते. 
• नोकरशाहीची अकार्यक्षमता आणि कागदावर आधारित प्रणालीशी संबंधित खर्च कमी होतो, परिणामी आर्थिक वाढ आणि विकास अधिक होतो. 
• सुधारित सरकारी परिणामकारकता आणि नागरिकांच्या गरजांसाठी प्रतिसाद, भ्रष्टाचार कमी करणे आणि सरकारवरील जनतेचा विश्वास वाढवणे. 
• ग्रामीण रहिवासी किंवा अपंग यांसारख्या उपेक्षित आणि कमी प्रतिनिधित्व केलेल्या लोकसंख्येसाठी सरकारी सेवांमध्ये उत्तम प्रवेश. 
• नवीन तंत्रज्ञान आणि डिजिटल उपक्रमांचा विकास आणि अवलंब, ज्यामुळे अधिक नाविन्य आणि स्पर्धात्मकता येते. 
• काही प्रशासकीय आणि कारकुनी भूमिकांची गरज कमी करताना डिजिटल कौशल्य असलेल्या कामगारांची वाढलेली मागणी. 
• कागदावर आधारित प्रणालींचे उच्चाटन केल्याने जंगलतोड आणि कागदाच्या उत्पादनाशी संबंधित इतर पर्यावरणीय परिणाम कमी होतात. 
• व्यापारातील अडथळे कमी झाले आणि व्यावसायिक व्यवहारात पारदर्शकता वाढली.
• वाढलेला नागरिकांचा सहभाग ज्यामुळे राजकीय ध्रुवीकरण आणि अतिरेकीपणाचा धोका कमी होतो. 

विचारात घेण्यासारखे प्रश्न

• तुमचे सरकार आपल्या बहुतांश सेवा ऑनलाइन पुरवत आहे का?
• डिजिटल सरकार असण्याचे इतर संभाव्य फायदे काय आहेत?