Bagaimana teknologi masa depan akan mengganggu peruncitan pada tahun 2030 | Masa depan runcit P4

Rakan sekutu kedai runcit mengetahui lebih banyak tentang citarasa anda berbanding rakan terdekat anda. Kematian juruwang dan kebangkitan membeli-belah tanpa geseran. Penggabungan bata dan mortar dengan e-dagang. Setakat ini dalam siri Peruncitan Masa Depan kami, kami telah merangkumi beberapa trend baru muncul yang ditetapkan untuk mentakrifkan semula pengalaman membeli-belah anda pada masa hadapan. Namun, ramalan jangka pendek ini tidak jelas berbanding dengan cara pengalaman membeli-belah akan berkembang pada tahun 2030-an dan 2040-an. 

Sepanjang bab ini, kami akan menyelami lebih dahulu ke dalam pelbagai aliran teknologi, kerajaan dan ekonomi yang akan membentuk semula runcit sepanjang dekad akan datang.

5G, IoT, dan segala-galanya pintar

Menjelang pertengahan 2020-an, internet 5G akan menjadi norma baharu dalam kalangan negara perindustrian. Dan walaupun ini mungkin tidak terdengar seperti masalah besar, anda perlu ingat bahawa ketersambungan yang didayakan 5G akan menjadi lebih tinggi daripada standard 4G yang dinikmati oleh sesetengah daripada kita hari ini.

3G memberi kami gambar. 4G memberi kami video. Tetapi 5G luar biasa kependaman rendah akan menjadikan dunia tidak bernyawa di sekeliling kita menjadi hidup—ia akan membolehkan VR penstriman langsung, kenderaan autonomi yang lebih responsif, dan yang paling penting, penjejakan masa nyata setiap peranti yang disambungkan. Dalam erti kata lain, 5G akan membantu membolehkan kebangkitan Internet Perkara (IoT).

Seperti yang dibincangkan sepanjang kami Masa Depan Internet siri, IoT akan melibatkan pemasangan atau pembuatan komputer atau penderia kecil ke dalam segala-galanya di sekeliling kita, membenarkan setiap item dalam persekitaran kita berkomunikasi secara wayarles dengan setiap item lain.

Dalam hidup anda, IoT boleh membenarkan bekas makanan anda 'bercakap' dengan peti sejuk anda, memberitahunya apabila anda kehabisan makanan. Peti sejuk anda kemudiannya boleh berkomunikasi dengan akaun Amazon anda dan secara automatik memesan bekalan barangan runcit baharu yang kekal dalam belanjawan makanan bulanan anda yang telah ditetapkan. Sebaik sahaja barangan runcit tersebut dikutip di depoh makanan berdekatan, Amazon boleh berkomunikasi dengan kereta pandu sendiri anda, mendorongnya untuk memandu keluar bagi pihak anda untuk mengambil barangan runcit. Robot gudang kemudiannya akan membawa bungkusan barangan runcit anda dan memuatkannya ke dalam trak kereta anda dalam beberapa saat selepas ia menarik ke dalam talian pemuatan depoh. Kereta anda kemudiannya akan memandu sendiri pulang ke rumah anda dan memberitahu komputer rumah anda tentang ketibaannya. Dari sana, Siri Apple, Alexa Amazon atau AI Google akan mengumumkan bahawa barangan runcit anda telah tiba dan akan mengambilnya dari bagasi anda. (Perhatikan bahawa kami mungkin terlepas beberapa langkah di sana, tetapi anda faham maksudnya.)

Walaupun 5G dan IoT akan mempunyai implikasi yang lebih luas dan positif tentang cara perniagaan, bandar dan negara diurus, bagi orang biasa, aliran teknologi yang muncul ini boleh menghilangkan tekanan, malah pemikiran yang diperlukan untuk membeli barangan harian anda. Dan digabungkan dengan data besar yang dikumpulkan oleh syarikat gergasi Silicon Valley ini daripada anda, mengharapkan masa depan di mana peruncit membuat pra-pesanan pakaian, elektronik dan kebanyakan barangan pengguna lain tanpa anda perlu bertanya. Syarikat-syarikat ini, atau lebih khusus, sistem kecerdasan buatan mereka akan mengenali anda dengan baik. 

Percetakan 3D menjadi Napster seterusnya

Saya tahu apa yang anda fikirkan, gembar-gembur mengenai percetakan 3D telah datang dan hilang sudah. Dan walaupun itu mungkin benar hari ini, di Quantumrun, kami masih yakin tentang potensi masa depan teknologi ini. Cuma kami merasakan ia akan mengambil masa sebelum versi yang lebih maju bagi pencetak ini menjadi cukup mudah untuk arus perdana.

Walau bagaimanapun, menjelang awal 2030-an, pencetak 3D akan menjadi perkakas standard di hampir setiap rumah, sama seperti ketuhar atau gelombang mikro hari ini. Saiz mereka dan kepelbagaian perkara yang mereka cetak akan berbeza-beza berdasarkan ruang kediaman dan pendapatan pemilik. Contohnya, pencetak ini (sama ada model semua-dalam-satu atau pakar) akan dapat menggunakan plastik, logam dan fabrik untuk mencetak produk isi rumah yang kecil, alat ganti, alatan ringkas, barang hiasan, pakaian ringkas dan banyak lagi. . Malah, sesetengah pencetak boleh mencetak makanan! 

Tetapi untuk industri runcit, pencetak 3D akan mewakili kuasa gangguan yang paling besar, yang menjejaskan kedua-dua jualan dalam kedai dan dalam talian.

Jelas sekali, ini akan menjadi perang harta intelek. Orang ramai akan mahu mencetak produk yang mereka lihat di rak atau rak secara percuma (atau sekurang-kurangnya, dengan kos bahan cetakan), manakala peruncit akan meminta orang ramai membeli barangan mereka di kedai atau e-kedai mereka. Akhirnya, seperti yang diketahui industri muzik dengan baik, hasilnya akan bercampur-campur. Sekali lagi, topik pencetak 3D akan mempunyai siri masa depannya sendiri, tetapi kesannya terhadap industri runcit sebahagian besarnya adalah seperti berikut:

Peruncit yang pakar dalam barangan yang boleh dicetak 3D dengan mudah akan menutup sepenuhnya baki etalase tradisional mereka dan menggantikannya dengan bilik pameran produk/perkhidmatan tertumpu pengalaman pembeli yang lebih kecil, terlalu berjenama. Mereka akan menjimatkan sumber mereka ke arah menguatkuasakan hak IP mereka (serupa dengan industri muzik) dan akhirnya akan menjadi syarikat reka bentuk dan penjenamaan produk tulen, menjual dan melesenkan kepada individu dan pusat percetakan 3D tempatan hak untuk mencetak produk mereka. Dari satu segi, trend ke arah menjadi syarikat reka bentuk dan penjenamaan produk ini sudah menjadi kes bagi kebanyakan jenama runcit besar, tetapi pada tahun 2030-an, mereka akan menyerahkan hampir semua kawalan ke atas pengeluaran dan pengedaran produk akhir mereka.

Bagi peruncit mewah, pencetakan 3D tidak akan memberi kesan kepada keuntungan mereka seperti yang dilakukan oleh produk tiruan dari China hari ini. Ia akan menjadi satu lagi isu yang akan dilawan oleh peguam IP mereka. Realitinya ialah walaupun pada masa hadapan, orang ramai akan membayar untuk perkara sebenar dan tiruan akan sentiasa dikesan kerana apa yang mereka ada. Menjelang 2030-an, peruncit mewah akan menjadi antara tempat terakhir orang ramai akan mengamalkan membeli-belah tradisional (iaitu mencuba dan membeli produk dari kedai).

Di antara kedua-dua ekstrem ini ialah peruncit yang menghasilkan barangan/perkhidmatan berharga sederhana yang tidak boleh dicetak 3D dengan mudah—ini mungkin termasuk kasut, produk kayu, pakaian fabrik yang rumit, elektronik, dll. Bagi peruncit ini, mereka akan mengamalkan strategi pelbagai serampang mengekalkan rangkaian besar bilik pameran berjenama, perlindungan IP dan pelesenan barisan produk mereka yang lebih ringkas, dan meningkatkan R&D untuk menghasilkan produk yang dicari yang tidak dapat dicetak dengan mudah di rumah.

Automasi membunuh globalisasi dan menyetempatkan runcit

Dalam kami Masa Depan Kerja siri, kami pergi dengan terperinci tentang bagaimana automasi ialah penyumberan luar baharu, bagaimana robot semakin akan mengambil lebih banyak pekerjaan kolar biru dan putih daripada syarikat pekerjaan yang disumber luar di luar negara pada tahun 1980-an dan 90-an. 

Ini bermakna pengeluar produk tidak perlu lagi menubuhkan kilang di mana buruh adalah murah (tiada manusia akan bekerja semurah robot). Sebaliknya, pengeluar produk akan diberi insentif untuk meletakkan kilang mereka lebih dekat dengan pelanggan akhir mereka untuk meminimumkan kos penghantaran mereka. Akibatnya, semua syarikat yang menyumber luar pengeluaran mereka ke luar negara pada tahun 90-an akan mengimport semula pembuatan mereka ke dalam negara asal mereka yang maju menjelang akhir 2020-an hingga awal 2030-an. 

Dari satu perspektif, robot yang tidak memerlukan gaji, dikuasakan oleh tenaga solar yang murah hingga percuma, akan mengeluarkan barangan dengan lebih murah berbanding bila-bila masa dalam sejarah manusia. Gabungkan kemajuan ini dengan perkhidmatan trak dan penghantaran automatik yang akan menurunkan kos penghantaran, dan kita semua akan hidup dalam dunia di mana barangan pengguna akan menjadi murah dan melimpah. 

Perkembangan ini akan membolehkan peruncit sama ada menjual pada diskaun yang mendalam atau pada margin yang lebih tinggi. Selain itu, kerana begitu dekat dengan pelanggan akhir, bukannya kitaran pembangunan produk yang perlu dirancang enam bulan hingga setahun, barisan pakaian atau barangan pengguna baharu boleh dikonseptualisasikan, direka bentuk, dikilang dan dijual di kedai dalam tempoh satu hingga tiga bulan— serupa dengan trend fesyen pantas hari ini, tetapi pada steroid dan untuk setiap kategori produk. 

Kelemahannya, sudah tentu, ialah jika robot mengambil sebahagian besar pekerjaan kita, bagaimanakah seseorang akan mempunyai wang yang cukup untuk membeli apa-apa? 

Sekali lagi, dalam siri Masa Depan Kerja kami, kami menerangkan bagaimana kerajaan masa depan akan dipaksa untuk menggubal beberapa bentuk Pendapatan Asas Universal (UBI) bagi mengelakkan rusuhan besar-besaran dan ketenteraman sosial. Ringkasnya, UBI adalah pendapatan yang diberikan kepada semua rakyat (kaya dan miskin) secara individu dan tanpa syarat, iaitu tanpa ujian cara atau keperluan kerja. Kerajaan memberi anda wang percuma setiap bulan. 

Apabila sudah ada, sebahagian besar rakyat akan mempunyai lebih banyak masa lapang (menganggur) dan jumlah pendapatan boleh guna yang terjamin. Profil pembeli jenis ini sepadan dengan agak baik dengan profil remaja dan profesional muda, profil pengguna yang sangat diketahui oleh peruncit.

Jenama pada masa hadapan menjadi lebih penting daripada sebelumnya

Di antara pencetak 3D dan pembuatan tempatan automatik, kos barangan pada masa hadapan tiada tempat untuk pergi kecuali turun. Walaupun kemajuan teknologi ini akan membawa manusia kelimpahan dan pengurangan kos sara hidup bagi setiap lelaki, wanita dan kanak-kanak, bagi kebanyakan peruncit, pertengahan hingga akhir 2030-an akan mewakili tempoh deflasi yang kekal.

Akhirnya, masa depan akan memecahkan halangan yang mencukupi untuk membolehkan orang ramai membeli apa sahaja dari mana-mana, daripada sesiapa sahaja, pada bila-bila masa, pada harga terendah, selalunya dengan penghantaran pada hari yang sama. Dalam satu cara, perkara akan menjadi tidak bernilai. Dan ia akan menjadi bencana bagi syarikat Silicon Valley, seperti Amazon, yang akan membolehkan revolusi pembuatan ini.

Walau bagaimanapun, dalam tempoh di mana harga sesuatu menjadi remeh, orang ramai akan semakin mengambil berat tentang cerita di sebalik barangan dan perkhidmatan yang mereka beli, dan yang lebih penting, membina hubungan dengan mereka di sebalik produk dan perkhidmatan ini. Dalam tempoh ini, penjenamaan sekali lagi akan menjadi raja dan peruncit yang memahaminya akan berkembang maju. Kasut Nike, sebagai contoh, berharga beberapa dolar untuk dibuat, tetapi dijual dengan harga lebih seratus secara runcit. Dan jangan buat saya mula menggunakan Apple.

Untuk bersaing, peruncit gergasi ini akan terus mencari cara inovatif untuk melibatkan pembeli secara jangka panjang dan mengunci mereka ke dalam komuniti orang yang berfikiran sama. Ini akan menjadi satu-satunya cara peruncit akan dapat menjual pada harga premium dan melawan tekanan deflasi pada masa itu.

Jadi begitulah, mengintip masa depan membeli-belah dan runcit. Kita boleh pergi lebih jauh dengan bercakap tentang masa depan membeli-belah untuk barangan digital apabila kita semua mula menghabiskan sebahagian besar hidup kita dalam realiti siber seperti Matrix, tetapi kita akan meninggalkannya untuk masa yang lain.

Pada penghujung hari, kita membeli makanan apabila kita lapar. Kami membeli produk asas dan perabot untuk berasa selesa di rumah kami. Kami membeli pakaian untuk memanaskan badan dan meluahkan perasaan, nilai dan personaliti kami secara zahir. Kami membeli-belah sebagai satu bentuk hiburan dan penemuan. Walaupun semua aliran ini akan mengubah cara peruncit membenarkan kami membeli-belah, sebabnya tidak akan mengubah semua itu.

Masa Depan Runcit

Helah minda Jedi dan beli-belah kasual yang terlalu diperibadikan: Masa depan runcit P1

Apabila juruwang pupus, pembelian dalam kedai dan dalam talian bercampur: Masa depan runcit P2

Apabila e-dagang mati, klik dan mortar mengambil tempatnya: Masa depan runcit P3