Penjejakan dan keselamatan penghantaran: Tahap ketelusan yang lebih tinggi

• Pengarang
• Nama pengarang

  Quantumrun Foresight
• November 9, 2023

Sorotan wawasan

Lonjakan permintaan untuk masa penghantaran yang tepat dan teknologi penjejakan lanjutan, yang diperkuatkan oleh pandemik COVID-19, telah membawa kepada penyelesaian inovatif untuk penjejakan pakej masa nyata dan keselamatan yang dipertingkatkan merentas rantaian bekalan. Peningkatan ketelusan bukan sahaja meningkatkan kepuasan dan kepercayaan pelanggan tetapi juga mengoptimumkan pengurusan logistik dan inventori. Implikasi yang lebih luas termasuk kecekapan rantaian bekalan yang lebih baik, pematuhan kepada peraturan antarabangsa, peningkatan permintaan untuk kepakaran keselamatan siber, promosi amalan mampan dan potensi kelemahan serangan siber.

Penjejakan penghantaran dan konteks keselamatan

Permintaan untuk mengetahui masa ketibaan tepat pesanan telah meningkat dengan ketara dalam kalangan pengguna, trend yang diperkuatkan semasa wabak COVID-19 apabila penjejakan penghantaran diterima pakai secara meluas. Teknologi penjejakan telah berkembang begitu pesat sehingga pelanggan kini boleh mengenal pasti bekas khusus yang membawa produk mereka, ditandakan oleh unit penyimpanan stok (SKU). Proses penjejakan yang dipertingkat ini memberikan ketelusan dan berfungsi sebagai protokol keselamatan, melindungi kedua-dua barangan dan kakitangan.

Penjejakan masa nyata membolehkan produk dikesan melalui perjalanan mereka dalam rantaian bekalan, daripada kontena kargo tertentu kepada tong gudang. Pelbagai syarikat sedang maju dalam bidang ini, seperti ShipBob yang berpangkalan di Chicago, yang menawarkan penjejakan SKU masa nyata untuk ketelusan penuh ke tahap inventori dan masa penambahan semula. Sementara itu, Flexport menyediakan platform global untuk memantau barangan yang diangkut melalui kapal terbang, trak, kapal dan kereta api. Dan Arviem, sebuah syarikat Switzerland, menggunakan kontena pintar berdaya IoT untuk pemantauan kargo masa nyata.

Peningkatan jangkaan pengguna untuk penghantaran hari yang sama memerlukan kemajuan dan kecekapan penjejakan pakej. Model penghantaran yang benar-benar telus malah boleh menjejaki pakej pada tahap mikro, merangkumi bahan mentah. Selain meramalkan kecurian dan masa penghantaran, dron dan AI mungkin juga digunakan untuk mengesahkan ketulenan produk. Walau bagaimanapun, walaupun banyak rantaian bekalan dan firma logistik telah menggunakan penjejakan masa nyata, amalan standard seluruh industri masih belum diwujudkan. 

Kesan yang mengganggu

Teknologi penjejakan yang dipertingkatkan akan memberikan pengguna dan perniagaan keterlihatan yang tidak pernah berlaku sebelum ini ke dalam pesanan mereka, meningkatkan akauntabiliti. Tahap ketelusan ini bukan sahaja akan meningkatkan kepuasan dan kepercayaan pelanggan tetapi juga boleh membawa kepada kecekapan yang lebih besar dalam pengurusan logistik dan inventori apabila syarikat memperoleh pemahaman yang lebih terperinci tentang prestasi rantaian bekalan mereka. Ia boleh membantu mengenal pasti kesesakan, mengurangkan inventori berlebihan dan meningkatkan tindak balas terhadap turun naik permintaan.

Kes penggunaan penjejakan penghantaran yang muncul ialah pemantauan storan rantai sejuk. Satu kajian 2022 yang diterbitkan dalam Journal of Shipping and Trade mencadangkan mekanisme penjejakan untuk menghalang bakteria daripada berkembang dalam perubatan dan penghantaran bahan makanan akibat perubahan suhu. Mekanisme ini terdiri daripada rangkaian penderia wayarles (WSN), pengenalan frekuensi radio (RFID), dan Internet Perkara. Satu lagi teknologi yang berpotensi ialah blockchain, yang membolehkan semua orang dalam rantaian bekalan melihat kemajuan penghantaran melalui lejar awam yang tidak boleh diusik.

Walau bagaimanapun, melaksanakan langkah penjejakan dan keselamatan lanjutan ini boleh menimbulkan cabaran baharu. Pematuhan kawal selia, terutamanya mengenai privasi data dan penggunaan dron, boleh menjadi lebih kompleks. Pengguna dan pengawal selia mungkin menyatakan kebimbangan mengenai pengumpulan, penyimpanan dan penggunaan data yang dijana melalui penjejakan masa nyata. 

Implikasi penjejakan dan keselamatan penghantaran

Implikasi yang lebih luas daripada penjejakan dan keselamatan penghantaran mungkin termasuk: 

• Kepercayaan pengguna terhadap pembelian dan penghantaran dalam talian meningkat, menyebabkan pesanan dan kesetiaan meningkat, terutamanya dalam kalangan pengguna yang beretika.
• Mengurangkan kerugian dan gangguan dalam rantaian bekalan, membawa kepada kos operasi yang lebih rendah. Dengan lebih sedikit sumber yang dibazirkan, syarikat boleh memberi tumpuan kepada pertumbuhan dan pelaburan.
• Syarikat dapat mematuhi peraturan perdagangan antarabangsa dan kastam, menggalakkan dasar perdagangan rentas sempadan yang lebih terbuka dan cekap.
• Permintaan yang meningkat untuk pakar keselamatan siber dan automasi apabila sistem penjejakan yang lebih canggih dibangunkan.
• Ekonomi bulat yang menggalakkan sumber mampan, kitar semula dan penggunaan semula.
• Peningkatan serangan siber yang boleh mengganggu infrastruktur kritikal negara, seperti tenaga dan penjagaan kesihatan.
• Kerajaan mewujudkan peraturan yang mengawasi pengumpulan data dan penggunaan peranti pengesan seperti penderia, kamera dan dron.

Soalan yang perlu dipertimbangkan

• Jika anda bekerja dalam logistik, bagaimanakah syarikat anda menggunakan teknologi penjejakan penghantaran?
• Apakah teknologi berpotensi lain yang boleh meningkatkan ketelusan penjejakan penghantaran?