ई-सरकार: तपाईंको डिजिटल औंलाको छेउमा सरकारी सेवाहरू

• लेखक:
• लेखक नाम

  Quantumrun दूरदर्शिता
• 19 सक्छ, 2023

2020 कोविड-19 महामारीले महत्व र सरकारी डेटा प्रविधिहरूमा थप लगानी गर्नुपर्ने आवश्यकतालाई जोड दियो। तालाबन्दी र सामाजिक दूरीका उपायहरूको साथ, सरकारहरू आफ्ना सेवाहरू अनलाइन सार्न र थप कुशलतापूर्वक डाटा सङ्कलन गर्न बाध्य भए। नतिजा स्वरूप, डाटा टेक्नोलोजीहरूमा लगानी विश्वभरका धेरै सरकारहरूको लागि उच्च प्राथमिकता भएको छ, उनीहरूलाई आवश्यक सेवाहरू प्रदान गर्न र डाटा-संचालित निर्णयहरू गर्न सक्षम पार्दै।

ई-सरकार सन्दर्भ

ई-सरकार, वा सरकारी सेवाहरू र अनलाइन जानकारीको प्रावधान, वर्षौंदेखि बढ्दै गएको छ, तर महामारीले प्रवृतिलाई गति दियो। धेरै देशहरूले आफ्नो सेवाहरू अनलाइन माइग्रेट गर्नुपर्‍यो र भाइरसको फैलावट रोक्न थप प्रभावकारी रूपमा डाटा सङ्कलन गर्नुपर्‍यो। महामारीले डाटा सङ्कलन, प्रशोधन र रिपोर्टिङलाई एकैसाथ ह्यान्डल गर्ने प्रविधि पूर्वाधारमा लगानीको महत्त्वलाई हाइलाइट गर्‍यो।

विश्वभरका सरकारहरूले विशेष गरी पहुँचयोग्य, प्रभावकारी र पारदर्शी सेवाहरू प्रदान गर्नमा ई-सरकारको महत्त्वलाई स्वीकार गरेका छन्। केही देशहरूले आफ्नो डिजिटल इकोसिस्टमहरू स्थापना गरेका छन्, जस्तै यूकेको सरकारी डिजिटल सेवा, जुन 2011 मा सुरु भएको थियो। यसैबीच, नेदरल्याण्ड, जर्मनी र इस्टोनियाले पहिले नै उन्नत ई-सरकारी प्रणालीहरू लागू गरिसकेका छन् जसले नागरिकहरूलाई विभिन्न डिजिटल प्लेटफर्महरू मार्फत सार्वजनिक सेवाहरू प्राप्त गर्न अनुमति दिन्छ। ।

यद्यपि, केही देशहरूले मात्र आफ्ना सबै सरकारी सेवा र स्रोतहरू अनलाइन उपलब्ध गराएको छ। माल्टा, पोर्चुगल र इस्टोनिया तीन राष्ट्र हुन् जसले यो लक्ष्य हासिल गरेका छन्, इस्टोनिया सबैभन्दा उन्नत छ। एस्टोनियाको एक्स-रोड प्लेटफर्मले विभिन्न सरकारी एजेन्सीहरू र सेवाहरूलाई सञ्चार र जानकारी साझा गर्न सक्षम बनाउँछ, म्यानुअल र दोहोरिने प्रक्रियाहरूको आवश्यकतालाई हटाउँदै। उदाहरणका लागि, नागरिकहरूले एउटै प्लेटफर्मबाट धेरै कार्यहरू गर्न सक्छन्, जस्तै बच्चाको जन्म दर्ता गर्ने, जसले स्वचालित रूपमा बाल हेरचाह लाभहरू ट्रिगर गर्दछ, र पैसा उही दर्ता प्रक्रिया भित्र बैंक खातामा स्थानान्तरण गरिन्छ। 

विघटनकारी प्रभाव

परामर्श फर्म म्याकिन्सेका अनुसार ई-सरकारी पोर्टलहरूले धेरै फाइदाहरू प्रदान गर्दछ। पहिलो सुधारिएको नागरिक अनुभव हो, जहाँ मानिसहरूले एकल ड्यासबोर्ड र एप्लिकेसन प्रयोग गरेर आफूलाई आवश्यक पर्ने सबै जानकारी पहुँच गर्न र फाइल गर्न सक्छन्। अर्को महत्त्वपूर्ण फाइदा भनेको प्रशासनिक दक्षता हो। केवल एक डाटाबेस कायम गरेर, सरकारले विभिन्न पहलहरू जस्तै सर्वेक्षणहरू र सङ्कलन डाटाको शुद्धता सुधार गर्न सक्छ। यो दृष्टिकोणले डाटा सङ्कलन र साझेदारीलाई मात्र सरल बनाउँदैन तर म्यानुअल डाटा प्रविष्टि र डाटा मेलमिलापको आवश्यकतालाई कम गर्दै सरकारहरूको समय र पैसा पनि बचत गर्छ।

यसबाहेक, ई-सरकारहरूले थप डाटा-संचालित पहलहरूको लागि अनुमति दिन्छ, जसले सरकारहरूलाई सूचित निर्णयहरू र नीतिहरू बनाउन मद्दत गर्न सक्छ। उदाहरणका लागि, डेनमार्कले विभिन्न बाढी परिदृश्यहरूको नक्कल गर्न र संकट व्यवस्थापन प्रक्रियाहरूको परीक्षण गर्न जियोडाटा प्रयोग गर्दछ, जसले सरकारको प्रकोप तयारीमा सुधार गर्न मद्दत गर्दछ। यद्यपि, त्यहाँ डेटा सङ्कलनसँग सम्बन्धित जोखिमहरू छन्, विशेष गरी गोपनीयताको क्षेत्रमा। सरकारहरूले यी जोखिमहरूलाई उनीहरूले सङ्कलन गर्ने डाटा, कसरी भण्डारण गरिन्छ र केका लागि प्रयोग गरिन्छ भन्ने सम्बन्धमा पारदर्शिता सुनिश्चित गरेर सम्बोधन गर्न सक्छन्। इस्टोनियाको डाटा ट्र्याकर, उदाहरणका लागि, नागरिकहरूलाई उनीहरूको डाटा कहिले सङ्कलन भइरहेको छ र उनीहरूको जानकारी प्रयोग गर्ने विभिन्न लेनदेनहरू बारे विस्तृत जानकारी प्रदान गर्दछ। पारदर्शी भएर र विस्तृत जानकारी प्रदान गरेर, सरकारहरूले आफ्नो डिजिटल प्रणालीमा विश्वास र विश्वास निर्माण गर्न र नागरिक सहभागितालाई प्रोत्साहित गर्न सक्छन्।

ई-सरकारको लागि प्रभाव

बृहत् ई-सरकार अपनाउने व्यापक प्रभावहरू समावेश हुन सक्छन्:

• श्रम र सञ्चालनको सन्दर्भमा सरकारहरूको लागि दीर्घकालीन लागत बचत। सेवाहरू डिजिटल र स्वचालित हुँदै जाँदा, ढिलो र त्रुटि-प्रवण हुने मानव हस्तक्षेपको आवश्यकता कम हुन्छ।
• क्लाउड-आधारित सेवाहरू जुन 24/7 पहुँच गर्न सकिन्छ। नागरिकहरूले सरकारी कार्यालयहरू खुल्ने प्रतीक्षा नगरी दर्ता र आवेदनका लागि फाइल गर्न सक्छन्।
• राम्रो पारदर्शिता र धोखाधडी पत्ता लगाउन। खुला डाटाले पैसा सही खाताहरूमा जान्छ र सरकारी कोषहरू सही रूपमा प्रयोग भएको सुनिश्चित गर्दछ।
• बढि पारदर्शिता र जवाफदेहिताको लागि नेतृत्व गर्दै राजनीतिक निर्णय प्रक्रियामा जनसहभागिता र संलग्नतामा वृद्धि। 
• कागजमा आधारित प्रणालीसँग सम्बन्धित कर्मचारीतन्त्रको असक्षमता र लागत घट्यो, जसले गर्दा ठूलो आर्थिक वृद्धि र विकास हुन्छ। 
• सुधारिएको सरकारको प्रभावकारिता र नागरिकको आवश्यकताप्रति जवाफदेहीता, भ्रष्टाचार न्यूनीकरण र सरकारप्रति जनताको विश्वास बढाउने। 
• ग्रामीण बासिन्दा वा अपाङ्गता भएकाहरू जस्ता सीमान्तकृत र कम प्रतिनिधित्व भएका जनसङ्ख्याहरूका लागि सरकारी सेवाहरूमा राम्रो पहुँच। 
• नयाँ प्रविधिहरू र डिजिटल पहलहरूको विकास र अपनाउने, थप नवीनता र प्रतिस्पर्धाको लागि नेतृत्व। 
• केही प्रशासनिक र लिपिक भूमिकाहरूको आवश्यकतालाई घटाउँदै डिजिटल सीप भएका कामदारहरूको माग बढेको छ। 
• कागजमा आधारित प्रणालीहरूको उन्मूलनले वन फँडानी र कागज उत्पादनसँग सम्बन्धित अन्य वातावरणीय प्रभावहरू घटाउँछ। 
• व्यापारमा बाधाहरू घट्यो र व्यापार लेनदेनमा पारदर्शिता बढ्यो।
• बढ्दो नागरिक सहभागिता जसले राजनीतिक ध्रुवीकरण र अतिवादको जोखिमलाई कम गर्छ। 

विचार गर्न प्रश्नहरु

• के तपाईंको सरकारले आफ्ना अधिकांश सेवाहरू अनलाइन उपलब्ध गराउँदै आएको छ?
• डिजिटल सरकार हुनुका अन्य सम्भावित फाइदाहरू के हुन्?