Kunstmatige intelligenties die menselijke emoties begrijpen

BEELDKREDIET:
Image credit
iStock

Kunstmatige intelligenties die menselijke emoties begrijpen

Kunstmatige intelligenties die menselijke emoties begrijpen

Onderkoptekst
Onderzoekers erkennen dat nadrukkelijke technologie mensen kan helpen om te gaan met het dagelijks leven, maar ze waarschuwen ook voor de beperkingen en mogelijk misbruik ervan.
    • Auteur:
    • auteursnaam
      Quantumrun-prognose
    • 1 november 2021

    Het idee van virtuele assistenten en slimme gadgets die mogelijk menselijke emoties kunnen analyseren en voorspellen, is niets nieuws. Maar zoals de films hebben gewaarschuwd, kan het verstrekken van machines volledige toegang tot menselijke gevoelens en gedachten ernstige gevolgen hebben. 

    AI begrijpt emoties: context

    Het concept van affective computing, of technologie die emoties kan voelen, begrijpen en zelfs nabootsen, bestaat al sinds 1997. Maar pas nu zijn de systemen krachtig genoeg geworden om affective computing mogelijk te maken. Grote techbedrijven als Microsoft en Google hebben na gezichtsherkenning en biometrie de volgende grote stap gezet: de ontwikkeling van nadrukkelijke kunstmatige intelligentie (AI). 

    Onderzoekers beweren dat er veel potentiële voordelen zijn. Mobiele telefoons en andere draagbare gadgets zouden uiteindelijk kunnen dienen als digitale therapeuten, die op zinvolle manieren kunnen reageren op de stemmingen en gesprekken van hun gebruikers. Virtuele assistenten kunnen verder gaan dan basisreacties om mensen intuïtief te adviseren over hoe ze zich op het werk kunnen concentreren, stress, angstaanvallen en depressies kunnen beheersen en zelfs zelfmoordpogingen kunnen voorkomen. 

    Disruptieve impact

    Hoewel het potentieel van technologie voor emotieherkenning geldig is, geven onderzoekers ook toe dat regulering hard nodig is. Momenteel wordt emotieherkennings-AI gebruikt in het wervingsproces van externe werknemers en de bewaking van openbare plaatsen, maar de beperkingen ervan zijn duidelijk. Studies hebben aangetoond dat net zoals mensen vooroordelen hebben, AI dat ook doet, waar het (in sommige gevallen) de gezichtsuitdrukkingen van zwarte mensen als boos heeft gedetecteerd, ook al lachten ze. 

    Onderzoekers waarschuwen ook dat het analyseren van emoties op basis van gezichtsuitdrukkingen en lichaamstaal misleidend kan zijn, omdat deze factoren ook afhankelijk zijn van cultuur en context. Het kan dus zijn dat er regels moeten worden ingevoerd om ervoor te zorgen dat technologiebedrijven niet te ver gaan en dat mensen nog steeds de uiteindelijke beslissers zijn.

    Toepassingen voor empathische AI 

    Voorbeelden van toepassingen voor deze opkomende technologie kunnen zijn:

    • Geestelijke zorgverleners die mogelijk hun diensten en methoden moeten aanpassen om samen te werken met virtuele therapeuten.
    • Slimme apparaten/woningen die mogelijk betere functies bieden, zoals het anticiperen op stemmingen en het proactief voorstellen van levensstijlopties in plaats van simpelweg commando's te volgen.
    • Fabrikanten van mobiele telefoons die mogelijk emotieherkenningsapps en sensoren moeten gebruiken om zich beter aan te passen aan de behoeften en voorkeuren van hun consumenten.

    Vragen om op te reageren

    • Liever slimme gadgets en apparaten die je emoties kunnen voorspellen? Waarom of waarom niet?
    • Wat zijn volgens jou de andere mogelijke manieren waarop emotioneel intelligente machines onze emoties kunnen beheersen?

    Insight-referenties

    Voor dit inzicht werd verwezen naar de volgende populaire en institutionele links: