Big tech in de zorg: op zoek naar goud in de digitalisering van de zorg

• Auteur:
• auteursnaam

  Quantumrun-prognose
• 25 februari 2022

Samenvatting inzicht

De opkomst van digitale technologie in de gezondheidszorg, gedreven door de vraag van consumenten naar gemak en snelheid, heeft tot aanzienlijke veranderingen in de sector geleid. Technologiegiganten hebben oplossingen geïntroduceerd die het delen van gegevens verbeteren, telezorgdiensten verbeteren en zelfs helpen bij ziektebestrijding, waardoor traditionele gezondheidszorgactiviteiten worden getransformeerd. Deze verschuiving brengt echter ook uitdagingen met zich mee, zoals potentiële verstoringen voor bestaande zorgaanbieders en zorgen over gegevensprivacy en -beveiliging.

Big Tech in de gezondheidszorgcontext

De vraag van consumenten naar gemakkelijke en snelle gezondheidszorgdiensten zorgt ervoor dat ziekenhuis- en klinieknetwerken steeds meer digitale technologische oplossingen gaan gebruiken. Vanaf eind 2010 hebben Apple, Alphabet, Amazon en Microsoft hun jacht op marktaandeel in de gezondheidszorg versneld. De diensten en producten waar de technologiesector de afgelopen tien jaar voor heeft gepleit, hebben mensen geholpen door de sociale afstand en verstoringen op de werkplek als gevolg van de COVID-19-pandemie te komen. 

Google en Apple kwamen bijvoorbeeld samen om een ​​applicatie te maken die Bluetooth-technologie in mobiele telefoons zou kunnen gebruiken voor het traceren van contacten. Deze direct schaalbare app verzamelde testgegevens en bracht mensen op de hoogte als ze zich moesten laten testen of zichzelf in quarantaine moesten plaatsen. De API’s die Google en Apple lanceerden, zorgden voor een ecosysteem van tools die de verspreiding van het virus hielpen verminderen.

Buiten de pandemie hebben grote technologiebedrijven ook geholpen bij het ontwerpen en ontwikkelen van telezorgdiensten die worden beheerd door virtuele zorgplatforms. Deze gedigitaliseerde systemen kunnen medische professionals helpen de juiste zorg te bieden aan patiënten die geen persoonlijk bezoek nodig hebben. Deze bedrijven zijn ook bijzonder geïnteresseerd in het digitaliseren van medische dossiers en het leveren van de diensten voor gegevensbeheer en het genereren van inzichten die deze dossiers vereisen. Amerikaanse technologiebedrijven hebben echter ook moeite gehad om het vertrouwen van toezichthouders en consumenten te winnen als het gaat om hun omgang met gezondheidsgegevens.

Disruptieve impact

Big Tech biedt digitale oplossingen die het delen van gegevens en de interoperabiliteit verbeteren en verouderde systemen en infrastructuur vervangen. Deze transformatie zou kunnen leiden tot efficiëntere activiteiten voor traditionele spelers in de gezondheidszorg, zoals verzekeraars, ziekenhuizen en farmaceutische bedrijven, waardoor processen zoals de productie van geneesmiddelen en het verzamelen van gegevens mogelijk worden gestroomlijnd.

Deze verschuiving is echter niet zonder uitdagingen. De toenemende invloed van technologiegiganten in de gezondheidszorg zou de status quo kunnen ontwrichten, waardoor gevestigde exploitanten gedwongen zouden worden hun strategieën te heroverwegen. De overstap van Amazon naar de bezorging van recepten vormt bijvoorbeeld een aanzienlijke bedreiging voor traditionele apotheken. Deze apotheken moeten mogelijk innoveren en zich aanpassen om hun klantenbestand te behouden in het licht van deze nieuwe concurrentie.

Op bredere schaal zou de intrede van Big Tech in de gezondheidszorg diepgaande gevolgen kunnen hebben voor de samenleving. Het zou kunnen leiden tot een betere toegang tot gezondheidszorgdiensten, vooral in achtergestelde gebieden, dankzij het bereik en de schaalbaarheid van digitale platforms. Het roept echter ook zorgen op over de privacy en beveiliging van gegevens, omdat deze bedrijven toegang zullen hebben tot gevoelige gezondheidsinformatie. Overheden moeten de potentiële voordelen van deze transformatie in evenwicht brengen met de privacy van burgers en zorgen voor eerlijke concurrentie op de gezondheidszorgmarkt.

Implicaties van Big Tech in de gezondheidszorg

Bredere implicaties van Big Tech in de gezondheidszorg kunnen zijn:

• Verbeterde monitoring en surveillance van ziekten op nationaal en internationaal niveau. 
• Betere toegang tot gezondheidsgegevens via online telezorgportals en nieuwe diagnostische hulpmiddelen en geavanceerde behandelingen toegankelijker maken door te investeren in bedrijven in de medische technologie. 
• Verbeterde tijdigheid en nauwkeurigheid van de verzameling en rapportage van volksgezondheidsgegevens. 
• Snellere, kostenefficiëntere en effectievere oplossingen voor ziektebestrijding en letselzorg. 
• De opkomst van AI-gestuurde diagnostiek en behandelaanbevelingen vermindert de werkdruk van zorgprofessionals, wat leidt tot veranderingen in de arbeidseisen en functierollen binnen de gezondheidszorgsector.
• Een sterke stijging van de vraag naar professionals op het gebied van cyberbeveiliging, waardoor de banengroei in deze sector wordt gestimuleerd om gevoelige gezondheidsgegevens te beschermen.
• Verminderde ecologische voetafdruk van de gezondheidszorgsector, omdat virtuele consultaties en digitale dossiers de behoefte aan fysieke infrastructuur en op papier gebaseerde systemen verminderen.
• De toenemende verfijning van wearables in de gezondheidszorg die realtime gezondheidsinformatie kunnen verzenden en analyseren.

Vragen om te overwegen

• Hoe denk je dat grote technologiebedrijven de zorgsector veranderen? 
• Denkt u dat de betrokkenheid van big tech in de zorgsector de zorg goedkoper maakt?
• Wat kunnen de nadelige effecten zijn van digitale technologieën in de zorgsector?