Kwantumrun

BEELDKREDIET:

iStock

AR/VR-monitoring en veldsimulatie: training van werknemers op het volgende niveau

Automatisering, samen met augmented en virtual reality, kan nieuwe trainingsmethoden voor supply chain-medewerkers ontwikkelen.

Auteur:
auteursnaam
Quantumrun-prognose
14 Augustus 2023

Inzicht hoogtepunten

Virtual en augmented reality (AR/VR)-technologieën zorgen voor een revolutie in supply chain-training door realistische, risicovrije gesimuleerde werkruimten te creëren en werknemers in staat te stellen taken efficiënter uit te voeren. Deze technologieën maken op maat gemaakte trainingservaringen mogelijk, bieden on-the-job assistentie, realtime veiligheidswaarschuwingen en lagere trainingskosten en middelen. Bredere implicaties zijn onder meer het wereldwijd standaardiseren van trainingen voor supply chain management, het verschuiven van de vraag naar banen naar makers van AR/VR-content en het stimuleren van vooruitgang in digitale tweelingen en draagbare technologie.

AR/VR-monitoring en veldsimulatiecontext

Virtual en augmented reality transformeren supply chain-training door elke denkbare werkplek na te bootsen, van winkels tot enorme magazijnen. Het biedt risicovrije, realistische ervaringen voor leerlingen om hun vaardigheden aan te scherpen, met behulp van vooraf opgenomen beelden of complete simulaties. Vanaf 2015 introduceerde DHL een "vision picking"-systeem bij Ricoh, dat een slimme bril gebruikt voor het handsfree scannen van producten, waardoor pickfouten worden verminderd.

Werknemers kunnen de camera in een draagbare bril gebruiken om streepjescodes te scannen en taken te bevestigen zonder een aparte scanner nodig te hebben. Naast weergave- en scanfuncties worden slimme brillen geleverd met luidsprekers en microfoons, waardoor werknemers gesproken aanwijzingen en spraakherkenning kunnen gebruiken voor interacties. Met behulp van spraakopdrachten kunnen werknemers om hulp vragen, problemen melden en door de applicatieworkflow navigeren (bijv. een item of gangpad overslaan, van werkgebied veranderen).

De Immersive Field Simulator (IFS) van Honeywell maakt gebruik van VR en mixed reality (MR) voor training, waarbij verschillende scenario's worden gecreëerd zonder werkdiensten te onderbreken. In 2022 kondigde het bedrijf een IFS-versie aan die digitale tweelingen van fysieke fabrieken bevat om personeel te trainen en te testen op hun vaardigheden. Ondertussen gebruikte Toshiba Global Commerce Solutions AR om technici te trainen voor reparaties, waardoor leren altijd en overal beschikbaar was. JetBlue gebruikte het meeslepende leerplatform van Strivr om Airbus-technici onder realistische omstandigheden op te leiden. De voedingsindustrie maakt ook gebruik van AR, waarbij gebruik wordt gemaakt van digital twin-technologie om de bewaarcondities te bewaken en richtlijnen op te stellen voor de houdbaarheid van groenten en fruit.

Disruptieve impact

Augmented en virtual reality kunnen diverse en complexe supply chain-scenario's simuleren, waardoor werknemers kunnen trainen en zich kunnen aanpassen in een risicovrije virtuele omgeving. Werknemers kunnen hun taken oefenen, kennis maken met nieuwe technologieën en noodprocedures oefenen zonder de potentiële kosten van echte fouten. Deze technologieën maken ook een hoge mate van maatwerk in trainingsprogramma's mogelijk om te voldoen aan specifieke behoeften van de branche of organisatie, wat kan resulteren in een competenter, zelfverzekerder en veelzijdiger personeelsbestand.

Ook de inzet van AR/VR kan op termijn forse kostenbesparingen opleveren. Traditionele training vereist vaak aanzienlijke middelen zoals ruimte, uitrusting en instructeurstijd. Met VR kunnen deze vereisten echter worden geminimaliseerd of volledig worden geëlimineerd, aangezien training altijd en overal kan plaatsvinden, waardoor zowel kapitaal- als operationele kosten aanzienlijk worden verlaagd. Bovendien kan AR on-the-job assistentie bieden door werknemers realtime informatie en begeleiding te bieden, waardoor fouten worden verminderd en de productiviteit wordt verhoogd.

Ten slotte kan AR/VR het welzijn van werknemers verbeteren, een vaak over het hoofd gezien aspect van supply chain-operaties. Deze technologieën kunnen realtime veiligheidswaarschuwingen geven, potentiële gevaren identificeren en werknemers begeleiden bij veilige praktijken. Zo kan een slimme bril de omgeving van een werknemer in de gaten houden en ongelukken door gestapelde producten helpen voorkomen. Deze proactieve benadering van veiligheid kan helpen het aantal ongevallen op de werkplek te verminderen, het behoud van werknemers te verbeteren en de bijbehorende kosten, zoals ziektekostenverzekeringen en schadeclaims, te verlagen. Er moet echter betere regelgeving komen voor het beschermen van de privacy van werknemers, aangezien deze tools de activiteiten van werknemers kunnen volgen.

Implicaties van AR/VR-monitoring en veldsimulatie

Bredere implicaties van AR/VR-monitoring en veldsimulatie kunnen zijn:

Een wereldwijde standaard in training in supply chain management, die leidt tot politieke discussies over regelgeving, accreditaties en certificeringen.
De standaardisatie van de kwaliteit van opleidingen die leermogelijkheden democratiseert in verschillende demografische categorieën.
Minder behoefte aan fysieke middelen zoals papieren handleidingen of fysieke modellen, waardoor de ecologische voetafdruk van supply chain-training wordt verkleind. Bovendien hoeft er minder te worden gereisd voor trainingsprogramma's, wat de CO2-uitstoot vermindert.
De vraag naar traditionele trainers neemt af, terwijl de behoefte aan ontwikkelaars en technici van AR/VR-content zal toenemen.
Langdurig gebruik van AR/VR geeft aanleiding tot bezorgdheid over de fysieke en mentale gezondheid, zoals vermoeide ogen of desoriëntatie. Het kan nodig zijn om deze effecten te bestuderen en aan te pakken, waardoor de aandacht wordt gevestigd op het ontwerpen van meer mensvriendelijke apparaten.
Vooruitgang in digitale tweelingen, slimme brillen en handschoenen, apparaten op het hoofd en zelfs VR-pakken voor het hele lichaam.
Startups die zich richten op het bieden van AR/VR-trainingsoplossingen buiten de toeleveringsketen, inclusief gezondheidszorg en onderwijs.