Kunstig intelligens som forstår menneskelige følelser

• Forfatter:
• forfatternavn

  Quantumrun Foresight
• November 1, 2021

Ideen om virtuelle assistenter og smarte dingser som potensielt kan analysere og forutsi menneskelige følelser er ikke noe nytt. Men akkurat som filmene har advart, kan det å gi maskiner fullstendig tilgang til menneskelige følelser og tanker få alvorlige konsekvenser. 

AIs forståelse av følelser: kontekst

Konseptet med affektiv databehandling, eller teknologi som kan sanse, forstå og til og med etterligne følelser, har eksistert siden 1997. Men det er først nå systemene har blitt kraftige nok til å gjøre affektiv databehandling mulig. Store teknologifirmaer som Microsoft og Google har tatt det neste store skrittet etter ansiktsgjenkjenning og biometri – utviklingen av ettertrykkelig kunstig intelligens (AI). 

Forskere hevder at det er mange potensielle fordeler. Mobiltelefoner og andre bærbare dingser kan etter hvert fungere som digitale terapeuter, i stand til å svare på brukernes humør og samtaler på meningsfulle måter. Virtuelle assistenter kan gå utover grunnleggende svar på intuitiv veiledning til mennesker om hvordan de skal fokusere på jobben, håndtere stress, angstanfall og depresjon, og til og med forhindre selvmordsforsøk. 

Forstyrrende påvirkning

Mens potensialet til teknologi for følelsesgjenkjenning er gyldig, innrømmer forskere også at regulering er veldig nødvendig. For øyeblikket brukes følelsesgjenkjenning AI i ansettelsesprosessen for eksterne arbeidere og overvåking av offentlige steder, men dets begrensninger er tydelige. Studier har vist at akkurat som mennesker har skjevheter, har AI det også, der den (i noen tilfeller) har oppdaget svarte menneskers ansiktsuttrykk som sinte selv om de smilte. 

Forskere advarer også om at å analysere følelser basert på ansiktsuttrykk og kroppsspråk kan være misvisende, da disse faktorene også avhenger av kultur og kontekst. Det kan derfor hende at det må settes inn reguleringer for å sikre at teknologifirmaer ikke overdriver og at mennesker fortsatt vil være de endelige beslutningstakerne.

Applikasjoner for empatisk AI 

Eksempelapplikasjoner for denne nye teknologien kan omfatte:

• Psykisk helsepersonell som kanskje må justere sine tjenester og metoder for å jobbe sammen med virtuelle terapeuter.
• Smarte apparater/hjem som kan tilby bedre funksjoner som å forutse stemninger og proaktivt foreslå livsstilsalternativer i stedet for bare å følge kommandoer.
• Mobiltelefonprodusenter som kanskje må inkludere apper og sensorer for følelsesgjenkjenning for bedre å tilpasse seg forbrukernes behov og preferanser.

Spørsmål å kommentere

• Vil du foretrekke smarte dingser og apparater som kan forutsi følelsene dine? Hvorfor eller hvorfor ikke?
• Hva tror du er de andre mulige måtene følelsesmessig intelligente maskiner kan kontrollere følelsene våre på?