Automatyzacja pracowników: w jaki sposób pracownicy mogą pozostać ważni?

• Autor:
• nazwisko autora

  Foresight Quantumrun
• Listopad 6, 2023

Podsumowanie spostrzeżeń

Automatyzacja zmienia dynamikę rynku pracy, maszyny przejmują rutynowe zadania, zmuszając w ten sposób zarówno instytucje edukacyjne, jak i pracowników do dostosowania się do postępu technologicznego. Szybkie tempo automatyzacji, szczególnie w obszarach robotyki i sztucznej inteligencji, może prowadzić do znacznych przemieszczeń pracowników, co powoduje potrzebę udoskonalonych programów edukacyjnych i szkoleniowych dostosowanych do zawodów przyszłości. Chociaż przejście to wiąże się z wyzwaniami, takimi jak nierówność wynagrodzeń i przenoszenie stanowisk, otwiera także drzwi do poprawy równowagi między życiem zawodowym a prywatnym, nowych możliwości kariery w dziedzinach skoncentrowanych na technologii oraz potencjału bardziej rozproszonej geograficznie siły roboczej.

Automatyzacja kontekstu pracowników

Automatyzacja zachodzi od wieków. Jednak dopiero niedawno, w związku z rozwojem robotyki i technologii oprogramowania, maszyny zaczęły na dużą skalę zastępować ludzi. Według Światowego Forum Ekonomicznego (WEF) w 2025 roku na całym świecie w średnich i dużych przedsiębiorstwach w 85 branżach i 15 krajach zniknie 26 milionów miejsc pracy w wyniku automatyzacji i nowego podziału pracy między ludźmi i maszynami.

„Nowa automatyzacja” nadchodzących kilku dekad – która będzie znacznie bardziej wyrafinowana w robotyce i sztucznej inteligencji (AI) – poszerzy rodzaje działań i zawodów, które mogą wykonywać maszyny. Może to skutkować znacznie większym przemieszczeniem pracowników i nierównością niż w przypadku poprzednich generacji automatyzacji. Może to mieć większy wpływ na absolwentów szkół wyższych i specjalistów niż kiedykolwiek wcześniej. W rzeczywistości powstające technologie doprowadzą do częściowej lub całkowitej likwidacji i automatyzacji milionów stanowisk pracy, w tym kierowców pojazdów i pracowników handlu detalicznego, a także pracowników służby zdrowia, prawników, księgowych i ekspertów finansowych. 

Innowacje w kształceniu i szkoleniu, tworzeniu miejsc pracy przez pracodawców i dodatkach do wynagrodzeń pracowników będą wspierane przez odpowiednie zainteresowane strony. Największą przeszkodą jest zwiększenie zakresu i jakości edukacji i szkoleń w celu uzupełnienia sztucznej inteligencji. Należą do nich komunikacja, złożone zdolności analityczne i innowacyjność. W tym celu szkoły podstawowe i policealne muszą zmodyfikować swoje programy nauczania. Niemniej jednak pracownicy na ogół chętnie przekazują AI swoje powtarzalne zadania. Według badania Gartnera z 12 r. 2021 procent amerykańskich pracowników jest chętnych do pracy ze sztuczną inteligencją, szczególnie przy przetwarzaniu danych i zadaniach cyfrowych.

Zakłócający wpływ

Transformacyjna fala automatyzacji nie jest całkowicie czarnym scenariuszem. Istnieją istotne dowody sugerujące, że pracownicy mają zdolność przystosowania się do nowej ery automatyzacji. Historyczne przypadki szybkiego postępu technologicznego nie zakończyły się powszechnym bezrobociem, co wskazuje na pewien stopień odporności i zdolności adaptacyjnych siły roboczej. Co więcej, wielu pracowników, którzy zostali przesiedleni z powodu automatyzacji, często znajduje nowe zatrudnienie, chociaż czasami za obniżone wynagrodzenie. Tworzenie nowych miejsc pracy w następstwie automatyzacji to kolejna dobra wiadomość; na przykład rozwój bankomatów doprowadził do zmniejszenia liczby kasjerów bankowych, ale jednocześnie pobudził popyt na przedstawicieli obsługi klienta i inne stanowiska pomocnicze. 

Jednak wyjątkowe tempo i skala współczesnej automatyzacji stwarzają istotne wyzwania, szczególnie w okresie powolnego wzrostu gospodarczego i stagnacji płac. Scenariusz ten przygotowuje grunt pod eskalację nierówności, w ramach której korzyści z automatyzacji są nieproporcjonalnie gromadzone przez osoby wyposażone w umiejętności niezbędne do wykorzystania nowych technologii, co stawia przeciętnych pracowników w niekorzystnej sytuacji. Rozbieżne skutki automatyzacji podkreślają pilną potrzebę dobrze zorganizowanej reakcji politycznej w celu wsparcia pracowników w okresie przejściowym. Podstawą takiej reakcji jest wzmocnienie programów edukacyjnych i szkoleniowych, aby wyposażyć pracowników w umiejętności wymagane do poruszania się po napędzanym technologią rynku pracy. 

Pomoc przejściowa okazuje się realnym, krótkoterminowym środkiem wspierania pracowników, na których automatyzacja niekorzystnie wpływa. Pomoc ta może obejmować programy przekwalifikowania lub wsparcie dochodów w fazie przejściowej do nowego zatrudnienia. Niektóre firmy wdrażają już programy podnoszenia kwalifikacji, aby lepiej przygotować swoich pracowników, takie jak Skill Forward firmy telekomunikacyjnej Verizon, która zapewnia bezpłatne szkolenia w zakresie umiejętności technicznych i miękkich, aby pomóc przyszłym pracownikom w rozpoczęciu kariery technologicznej.

Konsekwencje automatyzacji pracowników

Szersze konsekwencje automatyzacji pracowników mogą obejmować: 

• Rozszerzenie dodatkowych dodatków i świadczeń dla pracowników, w tym zwiększonych ulg w podatku dochodowym, lepszej opieki nad dziećmi i płatnych urlopów oraz ubezpieczenia wynagrodzeń w celu złagodzenia strat płacowych wynikających z automatyzacji.
• Pojawienie się nowych programów edukacyjnych i szkoleniowych, skupiających się na przekazywaniu umiejętności przyszłościowych, takich jak analiza danych, kodowanie oraz efektywna interakcja z maszynami i algorytmami.
• Rządy nakładają na przedsiębiorstwa mandaty w zakresie zatrudnienia, aby zapewnić przydzielenie określonego procentu pracy pracy ludzkiej, wspierając zrównoważone współistnienie pracy ludzkiej i zautomatyzowanej.
• Godna uwagi zmiana aspiracji zawodowych polegająca na tym, że coraz więcej pracowników przekwalifikowuje się i zdobywa nowe umiejętności w celu zapuszczenia się w obszary skoncentrowane na technologii, co powoduje nowy drenaż mózgów w innych branżach.
• Powstanie grup praw obywatelskich opowiadających się przeciwko pogłębiającej się nierówności płacowej napędzanej automatyzacją.
• Zmiana modeli biznesowych w kierunku oferowania usług o wartości dodanej, gdyż automatyzacja przejmuje rutynowe zadania, poprawiając doświadczenia klientów i generując nowe źródła przychodów.
• Pojawienie się etyki cyfrowej jako kluczowego aspektu ładu korporacyjnego, rozwiązującego problemy związane z prywatnością danych, stronniczością algorytmów i odpowiedzialnym wdrażaniem technologii automatyzacji.
• Potencjalna rekonfiguracja trendów demograficznych w przypadku obszarów miejskich, w których prawdopodobnie nastąpi spadek liczby ludności w miarę automatyzacji, co sprawia, że ​​bliskość geograficzna pracy staje się mniej krytyczna, promując bardziej rozproszony układ populacji.

Pytania do rozważenia

• Czy uważasz, że Twojej pracy grozi automatyzacja?
• Jak jeszcze możesz się przygotować, aby Twoje umiejętności były przydatne w obliczu rosnącej automatyzacji?