احساساتي تحلیلونه: تاسو کولی شئ ووایاست چې زه څه احساس کوم؟

زموږ په کمپیوټرونو، تلیفونونو او ټابلیټونو کې ناڅاپه اړیکه موږ ته د نه منلو وړ اسانتیا راکوي. دا ټول په لومړي سر کې ښه ښکاري. بیا، د بې شمیره وختونو په اړه فکر وکړئ چې تاسو یو پیغام ترلاسه کړی، ډاډه نه یاست چې دا باید په کوم سر کې ولوستل شي. ایا ټیکنالوژي د دې محصولاتو او خدماتو کې د کافي احساساتو لامل کیږي؟

شاید دا ځکه چې زموږ ټولنه په دې وروستیو کې د احساساتي هوساینې او د هغې د ترلاسه کولو په اړه دومره پوهه شوې ده. موږ په دوامداره توګه د کمپاینونو لخوا محاصره شوي یو چې موږ هڅوي چې له کار څخه وقفه واخلو، خپل سرونه پاک کړو، او خپل ذهنونه د آرام کولو لپاره پاک کړو.

دا متقابل واقع شوي نمونې دي ځکه چې ټیکنالوژي احساسات په روښانه توګه نه انځوروي، بیا هم ټولنه په احساساتي پوهاوي ټینګار کوي. دا بیا یوه ګټوره پوښتنه وړاندیز کوي: موږ څنګه په بریښنایی توګه خبرو اترو ته دوام ورکوو، بیا هم زموږ احساسات زموږ په پیغامونو کې مدغم کړو؟

احساساتي تحلیلونه (EA) ځواب دی. دا وسیله خدماتو او شرکتونو ته اجازه ورکوي چې هغه احساسات وپیژني چې کاروونکي د دوی د محصول کارولو په وخت کې تجربه کوي، بیا دا د معلوماتو په توګه راټولوي ترڅو معاینه شي او وروسته مطالعه شي. شرکتونه کولی شي دا تحلیلونه وکاروي ترڅو د خپلو پیرودونکو غوره توبونه او ناخوښي وپیژني، د دوی سره د پیرودونکي د کړنو وړاندوینه کولو کې مرسته کوي، لکه "پیرود کول، لاسلیک کول، یا رایه ورکول".

ولې شرکتونه د احساساتو سره دومره علاقه لري؟

زموږ ټولنه د خپل ځان پیژندلو ته ارزښت ورکوي، د اړتیا سره سم د ځان سره مرسته غواړي، او زموږ د احساساتو اداره کولو لپاره صحي ګامونه پورته کوي.

موږ حتی کولی شو د ABC مشهورې خپرونې بحث وګورو، د لیسانس سیالي کونکي کورین او ټیلر د "جذباتي استخباراتو" مفکورې په اړه جنجال کوي په لومړي نظر کې مسخره ښکاري. ټیلر، د رواني روغتیا جواز لرونکی مشاور، ادعا کوي چې یو احساساتي هوښیار سړی د دوی احساساتو څخه خبر دی او د دوی کړنې څنګه د نورو خلکو اغیزه کولی شي. د "احساساتي هوښیارتیا" کلمې انټرنیټ ته مخه کړه. دا حتی په ګوګل کې د لومړنیو پایلو څخه یوه ده که تاسو "جذباتي" ټایپ کړئ. د دې اصطالح او د هغې احتمالي تفسیر سره نا اشنا کیدل (مقابله کورین وموندله چې "جذباتي لحاظ ناپوه" د ضعیف کیدو مترادف دی) کولی شي ټینګار وکړي چې موږ پخپله د خپلو احساساتو پیژندلو او اداره کولو ته څومره ارزښت ورکوو. 

ټیکنالوژي د افرادو سره مرسته کولو کې رول ولوبوي چې د تڼۍ په لمس کې احساساتي ځان مرستې کې برخه واخلي. د آی ټیونز پلورنځي کې د دوی یو څو پا pagesو ته یو نظر وګورئ:

• آرام - مختلف ډولونه وړاندیز کوي د ذهنیت زیاتولو لپاره کوچني درسونه. درسونه د موضوعاتو ډیری برخه پوښي، لکه مینه، بخښنه، او بې قضاوت. 
• Headspace- دا وسیله د مراقبت مختلف سیشنونه وړاندې کوي، له لنډ څخه تر اوږدې مودې پورې. دا د R سره هم راځيانعامونه او یادداشتونه چې کاروونکي هڅوي چې دوام وکړي. پلس، ایما واټسن دا خوښوي.
• Pacifica- د اپلیکیشن کاروونکي کولی شي د آنلاین ټولنو سره یوځای شي ترڅو یو بل ملاتړ وکړي، د دوی اوسنی حالت تعقیب کړي، او حتی د دوی د مزاج نمونې وګوري. کاروونکي کولی شي د ځان لپاره د فکتورونو په اړه "حدودونه" رامینځته کړي چې اضطراب رامینځته کوي ، لکه کیفین او خوب.

احساسات څنګه د احساساتي تحلیلونو سره نښلوي

پورته ذکر شوي غوښتنلیکونه د ګامونو ډبرې په توګه کار کوي ترڅو کاروونکي د خبرو کولو او احساساتو څرګندولو سره راحته کړي. دوی د احساساتو تعقیب تاکتیکونو ته وده ورکولو سره په احساساتي روغتیا ټینګار کوي ، لکه مراقبت ، ذهنیت ، او / یا په حقیقت کې ژورنالینګ. سربیره پردې ، دوی کاروونکي هڅوي چې د ټیکنالوژۍ دننه د دوی احساساتو او احساساتو څرګندولو سره د هوساینې احساس وکړي ، د EA لازمي برخه.

په احساساتي تحلیلونو کې، احساساتي فیډبیک د احصایوي معلوماتو په توګه کار کوي، کوم چې بیا د شرکتونو او شرکتونو سره د دوی د کاروونکو او / یا مصرف کونکو ګټو په پوهیدو کې د مرستې لپاره تشریح کیدی شي. دا تحلیلونه کولی شي شرکتونو ته وړاندیز وکړي چې کاروونکي څنګه چلند وکړي کله چې د انتخابونو سره مخ شي - لکه د محصول پیرود یا د کاندیدانو ملاتړ کول - او وروسته له شرکتونو سره مرسته کوي چې دا وړاندیزونه پلي کړي.

د د فیسبوک "عکس العمل" بار- یو پوسټ، د غوره کولو لپاره شپږ احساسات. تاسو نور اړتیا نلرئ یوازې په فیسبوک کې یو پوسټ "لایک" کړئ؛ تاسو اوس کولی شئ دا خوښ کړئ، مینه وکړئ، وخندل شئ، حیران شئ، په هغه باندې خپه شئ، یا حتی په غوسه شئ، دا ټول د یوې تڼۍ په لمس کې. فیسبوک پوهیږي چې موږ د خپلو ملګرو څخه د کوم ډول پوسټونو لیدو څخه خوند اخلو او همدارنګه هغه څه چې موږ یې لیدلو څخه نفرت کوو (د واورې د طوفان پرمهال د واورې ډیری عکسونه فکر کوو) مخکې لدې چې موږ پدې اړه "تبصره" وکړو. په احساساتي تحلیلونو کې، شرکتونه بیا زموږ نظرونه او عکس العملونه کاروي ترڅو خپل خدمات او اهداف د مصرف کونکو اړتیاو او اندیښنو ته ورسوي. راځئ چې ووایو تاسو په خپل مهال ویش کې د ښکلي سپي هر عکس "مینه" کوئ. فیسبوک، که دا د EA کارولو غوره کوي، ستاسو په مهال ویش کې به د ګوډاګی نور عکسونه مدغم کړي.

EA به څنګه د ټیکنالوژۍ راتلونکې بڼه کړي؟

زموږ وسایل لا دمخه زموږ د راتلونکي حرکتونو وړاندوینه کوي مخکې لدې چې موږ یې جوړ کړو. د ایپل کیچین پاپ اپ کیږي، هرکله چې آنلاین پلورونکي د تادیې معلوماتو غوښتنه کوي د کریډیټ کارت شمیره دننه کولو وړاندیز کوي. کله چې موږ د "واورو بوټانو" لپاره ساده ګوګل لټون پرمخ وړو، زموږ د فیسبوک پروفایلونه د واورې بوټانو لپاره اعلانونه وړاندې کوي کله چې موږ څو ثانیې وروسته ننوتو. کله چې موږ د سند ضمیمه کول هیر کړو ، نو آؤټ لک موږ ته یادونه کوي چې مخکې لدې چې موږ د ننوتلو فشار ورکړئ دا لیږئ.

احساساتي تحلیلونه دا پراخوي، شرکتونو ته اجازه ورکوي چې پوه شي چې څه شی د دوی مصرف کونکي ښکیلوي او په دې اړه بصیرت وړاندې کوي چې کوم تاکتیکونه کارول کیدی شي ترڅو دوی په راتلونکي کې د دوی محصولاتو یا خدماتو کارولو ته وهڅوي.

لکه څنګه چې په beyondverbal.com کې ویل شوي، احساساتي تحلیلونه کولی شي د بازار څیړنې نړۍ ته وده ورکړي. د سی ای او یووال مور په وینا، "شخصي وسایل زموږ په احساساتو او هوساینې پوهیږي، موږ سره مرسته کوي په ښه پوهیدو کې چې موږ واقعیا خوشحاله کوي".

شاید احساساتي تحلیلونه کولی شي د شرکتونو سره مرسته وکړي چې د اعلاناتو کمپاینونه د دوی د پیرودونکو ګټو او اندیښنو په شاوخوا کې د پخوا په پرتله ښه کړي، په پایله کې د پخوا په پرتله ښه پیرودونکي ښکیل او جذب کړي.

حتی لوی شرکتونه، څخه یونی لیور تر کوکا کولا هم د احساساتي تحلیلونو په کارولو پیل کوي، دا د "لوی ډیټا راتلونکي سرحد" په توګه ګوري، د Campaignlive.co.uk په وینا. سافټویر چې د مخ څرګندونه پیژني (خوښ ، مغشوش شوي ، لیوالتیا) رامینځته کیږي ، په بیله بیا کوډ کول چې کولی شي د غوښتنلیک کارونکي احساسات ونیسي او تشریح کړي. په ټولیز ډول، دا د شرکتونو سره د مرستې لپاره کارول کیدی شي پریکړه وکړي چې مصرف کونکي څه غواړي، لږ څه غواړي، او د څه لپاره بې طرفه دي.

میخیل جاتما، د ریالییس اجرایوي رییس، د احساساتو اندازه کولو شرکت، دا یادونه کوي EA د آنلاین سروې یا ټولپوښتنو په پرتله د معلوماتو راټولولو "چټک او ارزانه" میتود دی.