Monitoramento de AR/VR e simulação de campo: treinamento de funcionários de nível superior

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  Previsão Quantumrun
• 14 de agosto de 2023

Destaques do Insight

As tecnologias de realidade virtual e aumentada (AR/VR) revolucionam o treinamento da cadeia de suprimentos, criando espaços de trabalho simulados realistas e livres de riscos e permitindo que os trabalhadores executem tarefas com maior eficiência. Estas tecnologias permitem experiências de formação personalizadas, oferecendo assistência no trabalho, alertas de segurança em tempo real e custos e recursos de formação reduzidos. Implicações mais amplas incluem a padronização do treinamento em gerenciamento da cadeia de suprimentos em todo o mundo, a mudança da demanda de trabalho para criadores de conteúdo AR/VR e o impulso aos avanços em gêmeos digitais e tecnologia vestível.

Monitoramento AR/VR e contexto de simulação de campo

A realidade virtual e aumentada transforma o treinamento da cadeia de suprimentos ao replicar qualquer local de trabalho imaginável, desde lojas até grandes armazéns. Ele oferece experiências realistas e sem riscos para os alunos aprimorarem suas habilidades, utilizando imagens pré-gravadas ou simulações completas. A partir de 2015, a DHL introduziu um sistema de “coleta visual” na Ricoh, que utiliza óculos inteligentes para digitalização de produtos com as mãos livres, reduzindo erros de coleta. 

Os trabalhadores podem usar a câmera em óculos para ler códigos de barras, confirmando tarefas sem a necessidade de um leitor separado. Além dos recursos de exibição e digitalização, os óculos inteligentes vêm com alto-falantes e microfones, permitindo que os funcionários usem comandos de voz e reconhecimento de fala para interações. Usando comandos de voz, os funcionários podem pedir ajuda, relatar problemas e navegar no fluxo de trabalho do aplicativo (por exemplo, pular um item ou corredor, mudar de área de trabalho).

O Immersive Field Simulator (IFS) da Honeywell aproveita VR e realidade mista (MR) para treinamento, criando vários cenários sem interromper os turnos de trabalho. Em 2022, a empresa anunciou uma versão IFS que inclui gêmeos digitais de plantas físicas para treinar e testar as habilidades do pessoal. Enquanto isso, a Toshiba Global Commerce Solutions usou AR para treinar técnicos para reparos, disponibilizando o aprendizado a qualquer hora e em qualquer lugar. A JetBlue empregou a plataforma de aprendizagem imersiva da Strivr para treinar técnicos da Airbus em condições realistas. A indústria alimentar também aproveita a RA, utilizando tecnologia digital twin para monitorizar as condições de armazenamento e definir diretrizes para o prazo de validade de frutas e vegetais. 

Impacto disruptivo

A realidade aumentada e virtual pode simular cenários diversos e complexos da cadeia de abastecimento, permitindo aos trabalhadores treinar e adaptar-se num ambiente virtual sem riscos. Os trabalhadores podem ensaiar as suas tarefas, familiarizar-se com novas tecnologias e praticar procedimentos de emergência sem o custo potencial de erros do mundo real. Essas tecnologias também permitem um alto grau de personalização nos programas de treinamento para atender às necessidades específicas do setor ou da organização, o que pode resultar em uma força de trabalho mais competente, confiante e versátil.

O uso de AR/VR também pode trazer economias de custos significativas no longo prazo. O treinamento tradicional geralmente requer recursos substanciais, como espaço, equipamento e tempo do instrutor. Com a RV, no entanto, estes requisitos podem ser minimizados ou totalmente eliminados, uma vez que a formação pode ocorrer a qualquer hora e em qualquer lugar, reduzindo significativamente os custos de capital e operacionais. Além disso, a AR pode oferecer assistência no trabalho, fornecendo aos trabalhadores informações e orientações em tempo real, reduzindo assim os erros e aumentando a produtividade.

Finalmente, a AR/VR pode melhorar o bem-estar dos trabalhadores, um aspecto frequentemente esquecido das operações da cadeia de abastecimento. Estas tecnologias podem fornecer alertas de segurança em tempo real, identificar perigos potenciais e orientar os trabalhadores sobre práticas seguras. Por exemplo, os óculos inteligentes podem monitorizar o ambiente de um trabalhador, ajudando a prevenir acidentes causados ​​por produtos empilhados. Esta abordagem proativa à segurança pode ajudar a reduzir os acidentes de trabalho, melhorar a retenção dos trabalhadores e reduzir os custos associados, como seguros de saúde e pedidos de indemnização. No entanto, é necessária uma regulamentação reforçada sobre a proteção da privacidade dos trabalhadores, uma vez que estas ferramentas podem monitorizar as atividades dos trabalhadores.

Implicações do monitoramento AR/VR e simulação de campo

Implicações mais amplas do monitoramento AR/VR e simulação de campo podem incluir: 

• Um padrão global em treinamento em gestão da cadeia de suprimentos, levando a discussões políticas sobre regulamentações, credenciamentos e certificações.
• A padronização da qualidade da formação democratizando as oportunidades de aprendizagem em vários grupos demográficos.
• Redução da necessidade de recursos físicos, como manuais em papel ou modelos físicos, reduzindo a pegada de carbono da formação na cadeia de abastecimento. Além disso, são necessárias menos viagens para programas de formação, o que reduz as emissões de CO2.
• A demanda por treinadores tradicionais diminuirá, enquanto a necessidade de desenvolvedores e técnicos de conteúdo AR/VR aumentará. 
• O uso prolongado de AR/VR levanta preocupações em relação à saúde física e mental, como cansaço visual ou desorientação. Pode haver necessidade de estudar e abordar estes efeitos, o que motivará o foco na concepção de dispositivos mais amigáveis ​​ao ser humano.
• Avanços em gêmeos digitais, óculos e luvas inteligentes, dispositivos montados na cabeça e até trajes de realidade virtual de corpo inteiro.
• Startups focadas em fornecer soluções de treinamento em AR/VR além da cadeia de suprimentos, incluindo saúde e educação.

Questões a considerar

• Se você trabalha em uma cadeia de suprimentos, como sua empresa está adotando AR/VR para treinamento?
• Quais são os outros benefícios potenciais do treinamento em AR/VR?