Отслеживание доставки и безопасность: более высокий уровень прозрачности

• Автор:
• Имя автора

  Квантумран Форсайт
• 9 ноября 2023

Основные моменты

Рост спроса на точные сроки доставки и передовые технологии отслеживания, усиленный пандемией COVID-19, привел к появлению инновационных решений для отслеживания посылок в реальном времени и повышения безопасности по всей цепочке поставок. Повышенная прозрачность не только повышает удовлетворенность и доверие клиентов, но также оптимизирует логистику и управление запасами. Более широкие последствия включают повышение эффективности цепочки поставок, соблюдение международных правил, рост спроса на знания в области кибербезопасности, продвижение устойчивых практик и потенциальные уязвимости для кибератак.

Отслеживание доставки и контекст безопасности

Спрос на знание точного времени прибытия заказа среди потребителей значительно возрос, и эта тенденция усилилась во время пандемии COVID-19, когда отслеживание доставки стало широко распространено. Технология отслеживания продвинулась настолько, что клиенты теперь могут идентифицировать конкретный контейнер, в котором находится их продукт, по его единице хранения (SKU). Этот расширенный процесс отслеживания обеспечивает прозрачность и служит протоколом безопасности, защищая как товары, так и персонал.

Отслеживание в режиме реального времени позволяет отслеживать путь продукции по цепочке поставок: от конкретных грузовых контейнеров до складских ячеек. Различные компании продвигаются в этой области, например, базирующаяся в Чикаго ShipBob, которая предлагает отслеживание SKU в режиме реального времени для полной прозрачности уровней запасов и сроков пополнения. Между тем, Flexport предоставляет глобальную платформу для мониторинга товаров, перевозимых самолетами, грузовиками, кораблями и железными дорогами. А швейцарская компания Arviem использует интеллектуальные контейнеры с поддержкой Интернета вещей для мониторинга грузов в режиме реального времени.

Растущие ожидания потребителей в отношении доставки в тот же день требуют усовершенствований и эффективности отслеживания посылок. Полностью прозрачная модель доставки может даже отслеживать посылки на микроуровне, включая сырье. Помимо прогнозирования времени кражи и доставки, дроны и искусственный интеллект также могут использоваться для подтверждения подлинности продукта. Однако, хотя многие компании, занимающиеся цепочками поставок и логистикой, внедрили отслеживание в режиме реального времени, стандартная общеотраслевая практика еще не создана. 

Разрушительное воздействие

Усовершенствованные технологии отслеживания предоставят потребителям и предприятиям беспрецедентную прозрачность своих заказов, что повысит подотчетность. Такой уровень прозрачности не только повысит удовлетворенность и доверие клиентов, но также может привести к повышению эффективности логистики и управления запасами, поскольку компании получат более детальное понимание эффективности своей цепочки поставок. Это может помочь выявить узкие места, сократить избыточные запасы и повысить оперативность реагирования на колебания спроса.

Новый вариант использования отслеживания доставки — мониторинг хранения в холодильной цепи. В исследовании 2022 года, опубликованном в Журнале судоходства и торговли, был предложен механизм отслеживания, позволяющий предотвратить развитие бактерий при доставке лекарств и продуктов питания из-за изменений температуры. Этот механизм включает в себя беспроводную сенсорную сеть (WSN), радиочастотную идентификацию (RFID) и Интернет вещей. Еще одной потенциальной технологией является блокчейн, который позволяет каждому участнику цепочки поставок видеть ход поставок через публичный реестр, в который невозможно подделать.

Однако реализация этих передовых мер отслеживания и безопасности может вызвать новые проблемы. Соблюдение нормативных требований, особенно в отношении конфиденциальности данных и использования дронов, может стать более сложным. Потребители и регулирующие органы могут выражать обеспокоенность по поводу сбора, хранения и использования данных, полученных в результате отслеживания в реальном времени. 

Последствия отслеживания доставки и безопасности

Более широкие последствия отслеживания доставки и безопасности могут включать: 

• Доверие потребителей к онлайн-покупкам и доставке растет, что приводит к увеличению количества заказов и лояльности, особенно среди этичных потребителей.
• Сокращение потерь и сбоев в цепочке поставок, что приводит к снижению эксплуатационных расходов. Благодаря меньшему количеству ресурсов, потраченных впустую, компании могут сосредоточиться на росте и инвестициях.
• Компании, способные соблюдать международные торговые и таможенные правила, поощряют более открытую и эффективную политику трансграничной торговли.
• Возросший спрос на экспертов по кибербезопасности и автоматизации по мере разработки более сложных систем отслеживания.
• Экономика замкнутого цикла, которая способствует устойчивому снабжению, переработке и повторному использованию.
• Рост кибератак, которые могут нарушить работу критически важной инфраструктуры страны, такой как энергетика и здравоохранение.
• Правительства создают правила, контролирующие сбор данных и использование устройств слежения, таких как датчики, камеры и дроны.

Вопросы для рассмотрения

• Если вы работаете в сфере логистики, как ваша компания использует технологии отслеживания доставки?
• Какие еще потенциальные технологии могут повысить прозрачность отслеживания доставки?