Право на ремонт: потребители отказываются от самостоятельного ремонта

ИЗОБРАЖЕНИЕ КРЕДИТ:
Кредит изображения
Istock

Право на ремонт: потребители отказываются от самостоятельного ремонта

Право на ремонт: потребители отказываются от самостоятельного ремонта

Текст подзаголовка
Движение «Право на ремонт» хочет, чтобы потребители полностью контролировали, как они хотят, чтобы их продукты ремонтировались.
    • Автор:
    • Имя автора
      Квантумран Форсайт
    • 19 ноября 2021

    Движение «Право на ремонт» бросает вызов статус-кво в сфере бытовой электроники и автомобилестроения, выступая за то, чтобы потребители могли ремонтировать свои устройства. Этот сдвиг может демократизировать технические знания, стимулировать местную экономику и способствовать устойчивому потреблению. Однако это также вызывает опасения по поводу кибербезопасности, прав на интеллектуальную собственность и потенциальных рисков ремонта своими руками.

    Право на исправление контекста

    Ситуация с потребительской электроникой уже давно характеризуется разочаровывающим парадоксом: устройства, на которые мы полагаемся ежедневно, часто дороже ремонтировать, чем заменять. Эта практика частично связана с высокой стоимостью и дефицитом необходимых деталей, а также с отсутствием доступной информации о том, как ремонтировать эти устройства. Оригинальные производители, как правило, держат процедуры ремонта в секрете, создавая барьер для независимых ремонтных мастерских и энтузиастов «сделай сам» (DIY). Это привело к культуре одноразового использования, когда потребителям часто предлагается отказаться от неисправных устройств в пользу покупки новых.

    Однако сдвиг не за горами благодаря растущему влиянию движения «Право на ремонт». Эта инициатива направлена ​​на то, чтобы предоставить потребителям знания и ресурсы для ремонта их собственных устройств. Основная цель движения — бросить вызов крупным корпорациям, которые скрывают данные о ремонте и диагностике, что затрудняет обслуживание определенных продуктов независимыми магазинами. 

    Например, iFixit, компания, которая предоставляет бесплатные онлайн-руководства по ремонту всего, от электроники до бытовой техники, является активным сторонником движения «Право на ремонт». Они считают, что, свободно обмениваясь информацией о ремонте, они могут помочь демократизировать ремонтную отрасль и предоставить потребителям больший контроль над своими покупками. Движение «Право на ремонт» направлено не только на экономию средств; это также о отстаивании прав потребителей. Сторонники утверждают, что способность ремонтировать собственные покупки является фундаментальным аспектом собственности.

    Разрушительное воздействие

    Введение в действие правил о праве на ремонт, как поощряется указом президента США Джо Байдена, может иметь серьезные последствия для производителей бытовой электроники и автомобилей. Если производители будут обязаны предоставлять информацию о ремонте и запчасти потребителям и независимым ремонтным мастерским, это может привести к более конкурентоспособному рынку ремонта. Эта тенденция, вероятно, приведет к снижению затрат на ремонт для потребителей и увеличению срока службы устройств и транспортных средств. Однако эти отрасли выразили обеспокоенность потенциальными рисками кибербезопасности и нарушениями прав интеллектуальной собственности, указывая на то, что переход к более открытой культуре ремонта может быть негладким.

    Для потребителей движение «Право на ремонт» может означать большую самостоятельность в своих покупках. Если бы у них была возможность ремонтировать свои устройства, они могли бы сэкономить деньги в долгосрочной перспективе. Это развитие может также привести к росту хобби и бизнеса, связанных с ремонтом, поскольку люди получают доступ к информации и запчастям, которые им нужны для ремонта устройств. Тем не менее, существуют обоснованные опасения по поводу потенциальных рисков, связанных с ремонтом своими руками, особенно когда речь идет о сложных или критических с точки зрения безопасности машинах.

    Движение «Право на ремонт» может также привести к экономическим выгодам, таким как создание рабочих мест в ремонтной отрасли и сокращение электронных отходов. Однако правительствам необходимо сбалансировать эти потенциальные выгоды с защитой прав интеллектуальной собственности и обеспечением безопасности потребителей. Нью-Йорк уже склоняется к этой стратегии: в декабре 2022 года вступает в силу Закон о честном ремонте цифровых устройств, который применяется к устройствам, приобретенным в штате после 1 июля 2023 года.

    Последствия права на ремонт

    Более широкие последствия права на ремонт могут включать:

    • Больше независимых ремонтных мастерских, способных выполнять более комплексную диагностику и качественный ремонт продукции, а также снижать коммерческие расходы, чтобы больше технических специалистов могли открывать независимые ремонтные мастерские.
    • Группы защиты интересов потребителей могут эффективно исследовать информацию о ремонте, чтобы проверить, намеренно ли крупные фирмы создают модели продуктов с коротким сроком службы.
    • Принимается больше правил, поддерживающих самостоятельный ремонт или ремонт своими руками, и аналогичные законы принимаются странами по всему миру.
    • Все больше компаний стандартизируют дизайн своих продуктов и производственные процессы, чтобы продавать товары, которые служат дольше и их легче ремонтировать.
    • Демократизация технических знаний, ведущая к более информированной и расширенной базе потребителей, которые могут принимать более обоснованные решения о своих покупках и ремонте.
    • Новые образовательные возможности в школах и общественных центрах, ведущие к появлению поколения технически подкованных людей.
    • Потенциал роста киберугроз по мере того, как более конфиденциальная техническая информация становится общедоступной, что приводит к усилению мер безопасности и возможным юридическим спорам.
    • Риск того, что потребители повредят свои устройства или аннулируют гарантию из-за ненадлежащего ремонта, что приведет к потенциальным финансовым потерям и проблемам безопасности.

    Вопросы для рассмотрения

    • Как движение «Право на ремонт» может повлиять на производство продуктов в будущем?
    • Как еще движение «Право на ремонт» может повлиять на такие фирмы, как Apple или John Deere?

    Ссылки на статистику

    Для этого понимания использовались следующие популярные и институциональные ссылки: