اي ڪامرس مال تي پھانسي کي ڇو نه ماريندو: پرچون P2 جو مستقبل

سمارٽ مال. مونسٹر فيٽنگ ڪمرا. ۽ لگزري برانڊز اڃا تائين ڪو نه ٿا ڏين. پرچون سيريز جي مستقبل جي هڪ حصي ۾، توهان ڏٺو ته خريداري جي هڪ نئين، وڌيڪ مربوط نظام جي شروعات. هتي اسان انهي رجحان کي وڌائڻ وارا آهيون، انهي سان گڏ نوان مائڪرو رجحانات متعارف ڪرايو جيڪي اڳ ۾ ڍڪيل نه هئا.

پرچون شروع ٿئي ٿو خدمت ڪرڻ لاءِ اي ڪامرس. ٿي سگهي ٿو.

ماڻهو جلد ئي ذاتي طور تي بنيادي شين جي خريداري بند ڪري ڇڏيندا ۽ ان جي بدران صرف جسماني طور تي خريد ڪندا ”چاهن ٿا“. 2020 ۽ 2030 جي وچ ۾، پرچون فروش ڪامياب ٿي ويندا ان جي خريد ڪندڙن جي وڏي تعداد کي ترتيب ڏيڻ لاءِ انهن جي روزاني خريداري جي اڪثريت آن لائن.

توھان ھي ڏسندا آھيو ھاڻي ان-اسٽور ڪيشئرن سان گڏ توھان کي آن لائن ڪوپن ڏئي رھيا آھن توھان جي رسيد جي اڳيان اسٽيپل ٿيل يا توھان کي 10٪ رعايت ڏيو جيڪڏھن توھان انھن جي اي نيوز ليٽر لاءِ سائن اپ ڪريو ٿا. جلد ئي، پرچون ڪندڙن جي پوئين سر درد جي شوڪت جڏهن اهي پنهنجي اي ڪامرس پليٽ فارمن کي پختو ڪن ٿا ۽ دڪاندارن کي فعال طور تي حوصلا افزائي ڪن ٿا ته اهي پنهنجون شيون آن لائن خريد ڪن جڏهن ته اسٽور ۾ (جنهن ۾ وضاحت ڪئي وئي حصو پهريون هن سيريز جي).

2020ع جي وچ تائين، هاءِ پروفائيل پرچون ڪندڙ پهرين آن لائن بليڪ فرائيڊي ۽ ڪرسمس کان پوءِ جي سيلز واقعن کي فروغ ڏيڻ شروع ڪندا. جڏهن ته ابتدائي سيلز جا نتيجا مليا ويندا، نئين ڪسٽمر اڪائونٽ جي معلومات ۽ خريداري ڊيٽا جي وڏي آمد ڊگهي مدت جي ٽارگيٽ مارڪيٽنگ ۽ سيلز لاء سون جي مائن ثابت ٿيندي. جڏهن هي ٽپڻ وارو نقطو ٿئي ٿو، سرن ۽ مارٽر اسٽورن کي پرچون ڪندڙ جي مالي پٺڀرائي کان ان جي مکيه برانڊنگ ٽول تائين حتمي تبديلي آڻيندو.

لازمي طور تي، سڀ کان وڏو پرچون ڪندڙ سڀ کان پهريان مڪمل اي ڪامرس ڪاروبار بڻجي ويندا (آمدني وار)، پر انهن جي اسٽور فرنٽ جو هڪ حصو بنيادي طور تي مارڪيٽنگ جي مقصدن لاءِ کليل رهندو. پر سوال رهي ٿو، ڇو نه اسٽورن کي مڪمل طور تي ختم ڪيو وڃي؟

صرف آن لائن پرچون ڪندڙ هجڻ جو مطلب آهي:

• مقرر ڪيل خرچن ۾ گھٽتائي- گھٽ اينٽ ۽ مارٽر جڳھن جو مطلب آھي گھٽ کرایہ ادا ڪرڻ، پگهار، انشورنس، موسمي اسٽور جي نئين ڊيزائن وغيره.

• پراڊڪٽس جي تعداد ۾ اضافو جيڪو اهو آنلائن وڪرو ڪري سگھي ٿو، ان-اسٽور اسڪوائر فوٽيج جي حدن جي خلاف؛

• هڪ لامحدود ڪسٽمر تلاء؛

• گراهڪ جي ڊيٽا جو هڪ وڏو مجموعو جيڪو استعمال ڪري سگهجي ٿو وڌيڪ مؤثر طريقي سان مارڪيٽ ۽ وڪڻڻ لاءِ صارفين کي وڌيڪ پروڊڪٽس؛

• ۽ مستقبل جي مڪمل طور تي خودڪار گودام ۽ پارسل پهچائڻ واري انفراسٽرڪچر جو استعمال شايد لوجيسٽي طور تي سستو ٿي سگھي ٿو.

اهي نقطا تمام سٺا ۽ سٺا آهن، پر ڏينهن جي آخر ۾، اسان روبوٽ نه آهيون. خريداري اڃا تائين هڪ جائز تفريح آهي. اها هڪ سماجي سرگرمي آهي. وڌيڪ اهم طور تي، پيداوار جي سائيز ۽ قيمت تي منحصر ڪري ٿو، ماڻهو عام طور تي اهو ڏسڻ ۽ ان سان لهه وچڙ ڪرڻ کي ترجيح ڏيندا آهن جيڪي اهي خريد ڪرڻ وارا آهن ان کان پهريان اهي اصل ۾ خريد ڪن. اهو ئي سبب آهي ته اڳ ۾ صرف آن لائن ڪاروبار، جهڙوڪ پارڪر پاران جنگ ۽ Amazon، پنهنجون سرن ۽ مارٽر اسٽور کوليا آهن، ۽ آهن ان سان ڪاميابي حاصل ڪرڻ. برڪ ۽ مارٽر اسٽور برانڊن کي هڪ انساني عنصر ڏين ٿا، هڪ برانڊ کي ڇڪڻ ۽ محسوس ڪرڻ جو هڪ طريقو انهي طريقي سان جيڪا ڪا ويب سائيٽ پيش نه ڪري سگهي. انهي سان گڏ، ان تي منحصر آهي ته توهان ڪٿي رهندا آهيو ۽ توهان جا ڪم جا ڪلاڪ ڪيترا غير متوقع آهن، اهي جسماني جڳهون آسان مرڪز ٿي سگهن ٿيون جيڪي توهان آن لائن خريد ڪيا آهن.

انهي رجحان جي ڪري، توهان جو تجربو 2020 جي ڏهاڪي جي پرچون اسٽور ۾ اڄ جي ڀيٽ ۾ تمام گهڻو مختلف هوندو. توهان کي هڪ پراڊڪٽ وڪڻڻ تي ڌيان ڏيڻ بدران، پرچون ڪندڙ توهان کي هڪ برانڊ وڪڻڻ تي ۽ توهان جي اسٽور ۾ موجود سماجي تجربو تي ڌيان ڏيندا.

اسٽور جي سجاڳي کي بهتر ڊزائين ڪيل ۽ وڌيڪ قيمتي هوندي. مصنوعات کي وڌيڪ تفصيل سان ڏيکاريو ويندو. نمونا ۽ ٻيا مفت سوگ وڌيڪ سخاوت سان ڏنا ويندا. اسٽور ۾ سرگرميون ۽ گروپ سبق اڻ سڌي طرح اسٽور برانڊ، ان جي ثقافت، ۽ ان جي شين جي نوعيت کي فروغ ڏيڻ عام ٿي ويندا. ۽ جيئن ته ڪسٽمر تجربي جي نمائندن لاءِ (اسٽور جي نمائندن)، انهن کي هڪجهڙائي سان فيصلو ڪيو ويندو سيلز تي جيڪي اهي ٺاهيندا آهن، انهي سان گڏ انهن جي ٺاهيل ان اسٽور ۾ مثبت سوشل ميڊيا ۽ ميسيجنگ ايپ جو تعداد.

ريٽيل شيئرنگ اقتصاديات مان هڪ يا ٻه شيون سکي ٿو

هڪ ٻيو رجحان جيڪو 2020 جي ڏهاڪي دوران پختو ٿيندو اهو هوندو پير کان پيئر (سوچڻ هارين جي مارڪيٽن ۽ ڪريگ لسٽ) ۽ شيئرنگ (سوچيو AirBnB ۽ Uber) اقتصاديات ۽ ڪيئن پرچون انهن سان موافقت ڪندو. ايندڙ ڏهاڪي ۾ ڏسندا ته مستقبل جي خدمت فراهم ڪندڙ/وچن جي هڪ حد ظاهر ٿيندي ماڻهن کي ٻين ماڻهن کان شيئر ڪرڻ يا خريد ڪرڻ جي اجازت ڏيڻ لاءِ.

بالآخر، مستقبل ڪافي رڪاوٽن کي ٽوڙي ڇڏيندو جيڪي ماڻهن کي ڪنهن به هنڌ کان، ڪنهن کان، ڪنهن به وقت، اڪثر ساڳئي ڏينهن جي ترسيل سان خريد ڪرڻ جي اجازت ڏين ٿا. انهي سبب لاء، ماڻهو انهن شين جي پويان ڪهاڻين جي باري ۾ وڌيڪ خيال رکندا جيڪي اهي خريد ڪندا آهن، ۽ وڌيڪ اهم، انهن شين ۽ خدمتن جي پويان جيڪي اهي خريد ڪندا آهن انهن سان لاڳاپا ٺاهيندا آهن. اهو رجحان اڳ ۾ ئي 2010s دوران ڪشش جو وڏو معاملو حاصل ڪري چڪو آهي، پر ايندڙ ڏهاڪي ۾ مڪمل طور تي مکيه وهڪرو بڻجي ويندو.

مقابلو ڪرڻ لاءِ، وڏن پرچون ڪندڙن کي ضرورت پوندي ته دڪاندارن کي ڊگھي مدت جي بنياد تي مشغول ڪرڻ لاءِ نوان طريقا ڳولڻا پوندا ته جيئن دوستي جو جذبو پيدا ڪري. هن ضرورت مان، مفت يا نامياري قيمت وارا ڪلاس، سيمينار، لونگ شو روم، ڪلبون يا ڪميونٽي گروپ، برانڊ ٿيل واقعا ۽ وڌيڪ مکيه وهڪرو بڻجي ويندا.

ساڳئي ٽوڪن تي، حصيداري معيشت وڌيڪ ۽ وڌيڪ ماڻهن کي شرط ڏيندو پنهنجي مالڪ تي ڪرائي تي ڏيڻ جي آسانيءَ کي ترجيح ڏيو. هي هڪ وڏو سماجي رجحان آهي جنهن تي هڪ الڳ مضمون ۾ بحث ڪيو ويندو، پر پرچون جي حوالي سان، اهو وڌيڪ شروع ٿيندڙن جي تخليق کي هٿي ڏيندو جيڪو ماڻهن کي مختلف قسم جي شين کي ٻين ڪاروبار يا فردن کان ڪرائي تي ڏيڻ ۾ مدد ڏيڻ تي مرکوز آهي. پرچون ڪندڙ پنھنجي پروڊڪٽس (شايد گذريل موسم يا اوور اسٽيڪ پراڊڪٽس) ڪرائي تي ڏيڻ ۾ تجربن جي پيروي ڪندا آھن اضافي سيلز اختيار جي طور تي ملڪيت جي قسم جي سيلز جي روايتي منتقلي لاءِ.

فِيٽنگ روم سينٽر اسٽيج وٺن ٿا

حيرت انگيز طور تي، 2020s جي وچ تائين، اسان ڏسنداسين فيٽنگ رومن جو اڀار جيڪو چوس نه ٿو.

فٽنگ ڪمرا تيزيءَ سان اسٽور جي ڊيزائن ۽ وسيلن جو مرڪزي نقطو بڻجي ويندا. اهي ڪڏهن به وڏا ۽ وڌيڪ شاندار ٿي ويندا آهن ۽ انهن ۾ تمام گهڻي ٽيڪنالاجي ڀريل هوندي. هي وڌندڙ تعريف کي ظاهر ڪري ٿو ته شاپر جي خريداري جو وڏو معاملو فيٽنگ روم ۾ ٿئي ٿو. اهو آهي جتي نرم وڪرو ٿئي ٿو، پوء ڇو نه ان کي پرچون ڪندڙ جي حق تي ٻيهر غور ڪيو وڃي؟

پهرين، پرچون اسٽور چونڊيو انهن جي فيٽنگ رومن کي بهتر بڻائي سگهندا هر دڪاندار کي حاصل ڪرڻ جي مقصد سان جيڪو پنهنجي اسٽور ۾ گھمندو هڪ فِٽنگ روم ۾ داخل ٿيڻ لاءِ. اهو شامل ٿي سگھي ٿو براؤز ڪرڻ جي قابل شاپنگ اسڪرين جتي گراهڪ اهي ڪپڙا ۽ سائيز چونڊي سگهن ٿا جن کي هو ڪوشش ڪرڻ چاهين ٿا. هڪ عملو پوءِ چونڊيل ڪپڙا چونڊيندو ۽ پوءِ خريدار کي ٽيڪسٽ موڪليندو جڏهن انهن جو فيٽنگ روم تيار هوندو، انهن جي چونڊيل ڪپڙن سان گڏ انهن کي ڪوشش ڪرڻ لاءِ صاف طور تي رکيل هوندو.

ٻيا پرچون فروش تي ڌيان ڏيندا شاپنگ جو سماجي پاسو. عورتون خاص طور تي گروپن ۾ خريداري ڪندا آهن، ڪيترن ئي ڪپڙن جا ٽڪرا چونڊڻ جي ڪوشش ڪندا آهن، ۽ (ڪپڙي جي قيمت تي منحصر آهي) فيٽنگ روم ۾ ٻه ڪلاڪ خرچ ڪري سگهن ٿيون. اھو گھڻو وقت ھڪڙي دڪان ۾ گذاريو آھي، تنھنڪري برانڊن کي يقين ڏياريو وڃي ٿو ته اھو ھڪڙي مثبت روشنيءَ ۾ برانڊ کي فروغ ڏيڻ لاءِ خرچ ڪيو ويو آھي- سوچو پلش ڪوچز، لگزري وال پيپر پس منظر انسٽاگرامنگ ڪپڙن لاءِ، ۽ ممڪن ريفريشمينٽس. ٻيا فِيٽنگ ڪمرا شايد ڀت تي لڳل ٽيبلن سان ليس هوندا جيڪي اسٽور جي انوینٽري کي ڏيکاريندا آهن، دڪاندارن کي وڌيڪ ڪپڙا براؤز ڪرڻ جي اجازت ڏيندا آهن، ۽ اسڪرين تي ٽيپ ڪرڻ سان، اسٽور جي نمائندن کي اطلاع ڏيو ته اهي وڌيڪ ڪپڙا کڻي اچن ته جيئن اهي فِٽنگ روم ڇڏڻ کان سواءِ ڪوشش ڪن.

شاپنگ مال ڪنهن به وقت جلدي وڃڻ وارو ناهي

شاپنگ مال پري نه پيو وڃي، اي ڪامرس ڪيترو به وڏو ٿي وڃي. اهو هڪ تعجب وانگر نه اچڻ گهرجي. ڪيترن ئي هنڌن تي، مال آهي مرڪزي ڪميونٽي جو مرڪز, ۽، ڪيترن ئي طريقن سان، اهي نجي ڪميونٽي سينٽر آهن.

پر جيئن پرچون فروش پنهنجي اسٽور فرنٽ کي سامان وڪڻڻ کان وٺي برانڊن جا تجربا وڪڻڻ کان منتقل ڪرڻ شروع ڪن ٿا، سڀ کان وڌيڪ اڳتي سوچڻ وارا مال ميڪرو تجربو پيش ڪندي ان شفٽ کي سپورٽ ڪندا جيڪي انفرادي اسٽورن ۽ ريسٽورنٽ ۾ پيدا ٿيندڙ برانڊ تجربن جي حمايت ڪن ٿا جيڪي ان تي قبضو ڪن ٿا. انهن ميڪرو تجربن ۾ مثال شامل آهن جيئن ته موڪلن جي دوران سجاڳي کي وڌائڻ، ڳجهي طور تي اجازت ڏيڻ يا ادا ڪرڻ لاءِ ”خودڪار“ سوشل ميڊيا شيئر ڪرڻ لائق گروپ واقعا، ۽ ان جي احاطي تي ڪميونٽي جي واقعن لاءِ عوامي جڳھ کي ڌار ڪرڻ - سوچيو هارين جي مارڪيٽن، آرٽس نمائشون، ڪتا يوگا وغيره.

مال به هن سيريز جي هڪ حصي ۾ ذڪر ڪيل ايپ استعمال ڪندا جيڪي انفرادي اسٽورن کي توهان جي خريداري جي تاريخ ۽ عادتن کي سڃاڻڻ ڏين. بهرحال، مال ان کي استعمال ڪندا ته اهو معلوم ڪرڻ لاءِ ته توهان ڪيترا ڀيرا گهمندا آهيو ۽ ڪهڙن اسٽورن يا ريسٽورنٽ تي توهان گھمندا آهيو. ٻيو ته توهان مستقبل جي ”سمارٽ مال“ ۾ پهچندا، توهان کي توهان جي فون تي اطلاع ڏنو ويندو تازو اسٽور کولڻ، مال جي واقعن، ۽ مخصوص سيلز بابت جيڪي توهان جي دلچسپي رکي سگهن ٿا.

سطحي سطح تي، 2030 جي ڏهاڪي تائين، چونڊيل مالز جون ڀتيون ۽ فرشون ڊجيٽل ڊسپلي سان لڳل هونديون جيڪي انٽرايڪٽو اشتهار (يا اسٽور جون هدايتون) هلائيندا ۽ توهان جي پيروي ڪندا (يا رهنمائي ڪندا) جتي به توهان مال مان هلندا. تنهنڪري ٽريڪ قابل، آن لائن اشتهار ريمارڪيٽنگ جي عمر شروع ٿئي ٿي آف لائن دنيا ۾ داخل ٿيڻ.

”اي ڪامرس کي ڀڄايو،“ لگزري برانڊز چئو

جيتري قدر مٿي ڄاڻايل رجحانات ان اسٽور ۽ اي ڪامرس شاپنگ تجربو جي وچ ۾ وڏي انضمام کي جادو ڪري سگھن ٿا، ڪجھ پرچون فروش اناج جي خلاف وڃڻ جو انتخاب ڪندا. خاص طور تي، اعليٰ درجي جا اسٽور- اهي جڳهيون جتي هڪ سراسري شاپنگ سيشن جي قيمت ٽيگ گهٽ ۾ گهٽ $10,000 آهي- خريداري جو تجربو جيڪي انهن کي فروغ ڏين ٿا انهن ۾ ڪا به تبديلي نه ايندي.

لگزري برانڊز ۽ اسٽور فرنٽ دنيا جي H&M يا Zara's وانگر مقدار جي بنياد تي پنهنجا اربين ڪمائي نه رهيا آهن. اهي پنهنجو پئسو انهن جذبن ۽ طرز زندگي جي معيار جي بنياد تي ٺاهيندا آهن جيڪي اهي اعليٰ خالص قيمتي دڪاندارن تي ڏيندا آهن جيڪي پنهنجون لگزري پروڊڪٽس خريد ڪندا آهن.

يقينا، اهي پنهنجي گراهڪن جي خريداري جي عادتن کي ٽريڪ ڪرڻ لاءِ اعليٰ درجي جي ٽيڪنالاجي استعمال ڪندا ۽ خريدار کي ذاتي خدمت سان سلام ڪندا (جيئن هن سيريز جي هڪ حصي ۾ بيان ڪيو ويو آهي)، پر هينڊ بيگ تي $50,000 ڇڏڻ اهو فيصلو ناهي جيڪو توهان آن لائن ڪيو، اهو هڪ فيصلو آهي ته لگزري اسٽور بهترين طور تي ماڻهو ٺاهي سگهن ٿا. انهي سبب لاءِ ، اي ڪامرس ڪڏهن به مٿين ، تمام خاص برانڊن لاءِ ترجيح نه هوندي. ياد رکو، امير گهڻو آن لائن خريد نه ڪندا آهن ۽ سپر امير آهن ڊزائنر ۽ پرچون فروش وٽن ايندا آهن.

هن سيريز جو ٽيون ۽ آخري حصو خريداري ۽ پرچون جي مستقبل ۾ 2030 ۽ 2060 جي وچ ۾ صارفين جي ثقافت تي ڌيان ڏيندو. پريشان نه ڪريو، هي هڪ مختصر ٽڪرو آهي تفصيل سان بيان ڪندو ته پرچون انتهائي موسمي تبديلين جي اثرات کي ڪيئن جواب ڏيندو. حوصلا افزائي، سمارٽ سپر مارڪيٽ جو اڀار، مجازي سامان ۾ هڪ بوم، ۽ گهر ۾ وسيع 3-D ڇپائي جو اثر.

پرچون سيريز:

شيون خريد ڪرڻ جو مستقبل جن جي توهان کي ضرورت ناهي - پرچون P1 جو مستقبل

موسمياتي تبديلي هڪ DIY مخالف صارف ڪلچر کي تيز ڪري ٿي - پرچون P3 جو مستقبل