Spoločnosť Helpshift poskytujúca služby zákazníkom dnes zverejnila svoju tretiu výročnú správu o porovnávaní digitálnej podpory, v ktorej skúma rôzne trendy v zákazníckej podpore vo viacerých odvetviach vrátane hier, fintech a zábavy. V správe z roku 2023 prieskum spoločnosti Helpshift ukazuje, že herný priemysel zaznamenal prijatie automatizácie a AI v oveľa väčšom rozsahu v zákazníckej podpore ako iné odvetvia, aspoň medzi klientskou základňou Helpshift.