Quantumrun

KREDIT ZA SLIKO:

iStock

Zvezni WFH: Javna služba postaja oddaljena

Zdi se, da prihodnost vladnega dela po pandemiji kaže na delo od doma (WFH), saj agencije poskušajo ostati konkurenčne.

Avtor:
ime avtorja
Quantumrun Foresight
Januar 11, 2024

Povzetek vpogleda

Naraščajoči trend zvezne politike dela od doma (WFH), ki ga je spodbudila pandemija, povečuje moralo in produktivnost zaposlenih ter pomaga pri ohranjanju talentov. Kljub začetnim izzivom, kot sta prilagajanje na oddaljena okolja in ohranjanje ravnovesja med poklicnim in zasebnim življenjem, potekajo izboljšave s priporočili za boljše podatke o delu na daljavo in notranji nadzor. Ta premik k prilagodljivemu, hibridnemu delu in delu na daljavo ni opazen samo v ZDA, ampak tudi po vsem svetu, kar kaže na prihodnost z izboljšano infrastrukturo za delo na daljavo, prilagodljivimi delovnimi ureditvami in digitalno preobrazbo javnih storitev.

Zvezni kontekst WFH

Agencije vidijo WFH kot način, kako ostati konkurenčen na trgu talentov in hkrati prihraniti pri stroških. Ureditve WFH se bodo verjetno še naprej razvijale, saj bo vlada poskušala uravnotežiti potrebe zaposlenih z zahtevami svojega poslanstva. Uporaba dela na daljavo se je med zveznimi agencijami med pandemijo COVID-19 močno povečala. Po poročilu Urada za odgovornost vlade ZDA (GAO) je 24 večjih zveznih agencij med pandemijo povečalo število ur dela na daljavo (kar obsega 80 odstotkov vseh delovnih ur). V 14 od teh agencij je približno ena četrtina njihove delovne sile stalno delala od doma.

Junija 2021 je Bela hiša objavila, da dovoljuje vladnim organizacijam, da svojim zaposlenim ponudijo bolj prilagodljive možnosti oddaljenega in hibridnega dela. Od marca 2020 večina agencij deluje na daljavo. Vendar pa je priznanje dolgoročne prožnosti velik kulturni premik za javni sektor, ki zaostaja za številnimi zasebnimi podjetji pri omogočanju prožnega zaposlovanja in zaposlovanja na daljavo. Vršilci dolžnosti vodij urada za upravljanje in proračun, urada za upravljanje osebja (OPM) in uprave za splošne službe so se strinjali, da so zvezni uslužbenci v zadnjih 15 mesecih pokazali odpornost pri opravljanju svojih nalog, osebno ali na daljavo.

Moteč vpliv

Čeprav je nastavitev WFH omogočila odpornost in prilagodljivost, je imela njena implementacija več izzivov. Po mnenju GAO so agencije sprva imele težave pri posnemanju pisarniškega okolja in so se soočile z drugimi ovirami, vključno s pomanjkanjem IT opreme in neenakomernim ravnotežjem med poklicnim in zasebnim življenjem. Kljub temu zvezna ministrstva razmišljajo o povečanju števila dni dela na daljavo za upravičene zaposlene. Poleg tega bi boljši podatki o tem, kako je bilo delo na daljavo uporabljeno med COVID-19, pomagali agencijam, da se pripravijo na izredne razmere v prihodnosti. Medtem ko OPM zbira podatke o zveznem delu na daljavo, je dosegel omejen napredek pri reševanju dolgotrajnih težav s kakovostjo podatkov.

GAO priporoča, da mora zvezni WFH delovati dosledno spremljanje poročanja o napakah, integracija podatkov o plačilnih listah in boljši notranji nadzor. Ti koraki bi prav tako omogočili OPM, da kongresu zagotovi natančnejše in koristnejše informacije ter pripravi temelje za prihodnost, ki vključuje več dela na daljavo v vladi. Medtem je v Kanadi odločitev o dovolitvi zveznega WFH v rokah vodij oddelkov, čeprav je 13 sindikatov pozvalo k jasnejšim smernicam glede vladnih politik dela na daljavo. Obstoječe smernice navajajo, da se bo veliko zveznih uslužbencev vrnilo na delo v prihodnje. Vendar pa odpira tudi vrata za večjo uporabo hibridnega razporejanja, zaposlovanja na daljavo in celo dogovorov, kjer lahko delavci v enem delu države delajo za agencijo s sedežem v drugi regiji. Oddelki se bodo lahko odločili, koliko zveznega osebja lahko dela na daljavo; vendar so uradniki dejali, da bo to odvisno od zahtev zaposlenih, vodstvenih preferenc in ciljev oddelka.

Širše posledice zveznega WFH

Možne posledice zveznega WFH lahko vključujejo:

Več držav izvaja politike WFH in prožnosti dela za svoje državne uslužbence.
Povečane naložbe v infrastrukturo, kibernetsko varnost in opremo, ki bo podpirala delo na daljavo.
Več državnih uslužbencev zahteva prožne delovne ureditve, podobne podjetniškemu sektorju.
Vlade pospešujejo svoje projekte digitalizacije, da bi omejile število zaposlenih, ki morajo biti na lokaciji.
Javne storitve postajajo bolj samopostrežne in dostopne, saj vlade zamenjajo oddelke, obrnjene k strankam, s kioski in klepetalnimi roboti.