Brick-and-click: Bilanci i ndërlikuar midis dyqaneve online dhe atyre fizike

• Author:
• Emri i autorit

  Parashikimi Kuantumrun
• Nëntor 22, 2023

Përmbledhje e pasqyrës

Robotët autonome të pikturës po revolucionarizojnë sektorët e prodhimit dhe ndërtimit duke përdorur perceptimin 3D ose binjakët dixhitalë për pikturë të saktë, duke reduktuar kostot që lidhen me ripërpunimin dhe spërkatjen e tepërt. Kompanitë e sigurimeve shëndetësore dhe të jetës po i drejtohen teknologjisë blockchain për ndarjen e sigurt dhe të besueshme të të dhënave, duke reduktuar kostot administrative dhe mashtrimet, duke fuqizuar gjithashtu mbajtësit e policave. Modeli i biznesit "tull-dhe-click" kombinon dyqanet fizike me platformat online, duke ofruar fleksibilitet për konsumatorët dhe elasticitet për bizneset. Modeli ka fituar tërheqje në tregjet në zhvillim si Filipinet, falë përdorimit të gjerë të kuletave celulare dhe sugjeron nevojën për rregullim të nuancuar në sektorin e tregtisë elektronike.

Konteksti brick-and-click

Bizneset me tulla dhe kliko mund të ofrojnë gjithashtu opsione si marrja në dyqan e blerjeve në internet ose aftësia për të kthyer artikujt e blerë në internet në një dyqan fizik. Termi "tullë dhe kliko" thekson integrimin e metodave tradicionale dhe moderne të shitjes me pakicë. Ai gjithashtu i lejon bizneset të arrijnë një audiencë më të gjerë dhe të kujdesen për preferenca të ndryshme.

Në vitin 2019, Euromonitor International kreu një studim që zbuloi një ndryshim në tendencat e shitjes me pakicë në Filipine, me shumë biznese që krijojnë kanale në internet përmes shitjes direkte në Facebook Marketplace dhe duke përdorur kanale të palëve të treta si Lazada dhe Shopee. Bllokimi i pandemisë COVID-19 çoi në një rritje të konsiderueshme të transfertave elektronike të fondeve (EFT), duke rezultuar në një rritje prej 31 për qind në shitjet e industrisë me pakicë deri në fund të 2019. Më pak se 2 për qind e popullsisë së Filipineve zotëron një kartë krediti, por celular shërbimet e portofolit janë përdorur tashmë me 40 për qind. Si rezultat, Filipinet tani konsiderohen si një nga tregjet me rritjen më të shpejtë të tregtisë elektronike në Azi.

Sipas një studimi të vitit 2022 të botuar në IISE Transactions, përfshirja e një platforme në internet prodhon të dhëna të bollshme mbi prirjet e klientëve drejt mallrave specifike, të tilla si nëpërmjet reagimeve të ndara nga klientët online. Kjo pasqyrë e vlefshme mund të përdoret për të rritur saktësinë e parashikimeve të kërkesës. Në rastet kur kostot fikse janë të moderuara, shitësi me pakicë përfiton nga integrimi i një kanali online sipas strategjive të çmimeve të diferencuara dhe uniforme. 

Ndikim shkatërrues

Sipas një studimi të vitit 2021 të botuar në revistën Electronic Commerce Research and Applications, prania e një dyqani fizik rrit elasticitetin dhe zvogëlon rrezikun. Shitësit me pakicë në internet me lojë të pastër përballen me një rrezik falimentimi 1.437 herë më të lartë se shitësit me pakicë. Për më tepër, bizneset që zgjedhin sipërmarrjet e ndërkombëtarizuara të tregtisë elektronike kanë më shumë gjasa të mbijetojnë. Lojtarët vendas përballen me një rrezik falimentimi 2.778 herë më të lartë se firmat e ndërkombëtarizuara që angazhohen në aktivitete të tregtisë elektronike të importit dhe eksportit.

Shumë sipërmarrës ka të ngjarë të fillojnë në internet për shkak të kostove të ulëta të funksionimit, duke u dhënë më shumë mundësi startupeve për të krijuar platforma të tregtisë elektronike dhe zgjidhje pagese. Shqyrtimet e klientëve do të bëhen gjithnjë e më thelbësore dhe platformat e tregtisë elektronike ka të ngjarë të krijojnë një ndërfaqe përdoruesi që i jep përparësi dhënies së komenteve ose vlerësimeve. Firmat ndërkombëtare të tregtisë elektronike mund të fillojnë gjithashtu ndërtimin e dyqaneve fizike në vende kyçe globale që synojnë imazhin e markës së tyre ose demografinë e blerësit.

Ndërsa ky model biznesi hibrid vazhdon të rritet, do të ketë më shumë nevojë për rregullore që adresojnë kompleksitetin e tregtisë elektronike. Këto politika mund të përfshijnë tatimin (ose përjashtimet) gjithëpërfshirëse dhe mbrojtjen e konsumatorit. Kuletat celulare do të bëhen gjithashtu më konkurruese ndërsa hyrjet e reja do t'i bashkohen tregut, veçanërisht në ekonomitë në zhvillim si Azia Juglindore. Pagesat kripto gjithashtu mund të bëhen më të rëndësishme në këto fusha.

Implikimet e brick-and-click

Implikimet më të gjera të brick-and-click mund të përfshijnë: 

• Rritja e ndërveprimit social dhe angazhimit me klientët. 
• Më shumë aktivitet dhe rritje ekonomike duke u ofruar klientëve një gamë më të gjerë produktesh dhe shërbimesh. Ky model gjithashtu mund të rrisë konkurrencën midis bizneseve, duke çuar në çmime më konkurruese dhe oferta më të mira për klientët.
• Rritja e të ardhurave nga taksat për qeveritë vendore dhe kombëtare. Gjithashtu, ky model mund të lehtësojë rritjen e bizneseve të vogla, të cilat mund të jenë një burim thelbësor i rritjes ekonomike dhe krijimit të vendeve të punës.
• Njerëzit në zonat e largëta ose rurale që kanë akses më të madh në produkte dhe shërbime, duke ndihmuar në kapërcimin e ndarjes dixhitale dhe rritjen e mundësive ekonomike për njerëzit në këto zona.
• Bizneset me tulla dhe klikoni që kërkojnë investime të konsiderueshme në teknologji, duke përfshirë platformat e tregtisë elektronike, marketingun dixhital dhe sistemet e menaxhimit të marrëdhënieve me klientët. Kjo nevojë mund të çojë në zhvillimin e teknologjive dhe inovacioneve të reja në këto fusha.
• Punë të reja në tregtinë elektronike, shërbimin ndaj klientit dhe marketingun dixhital. Ky model mund të rrisë gjithashtu kërkesën për punëtorë të kualifikuar në analitikën e të dhënave dhe strategjinë dixhitale.
• Emetimet e reduktuara dhe një gjurmë më e ulët e karbonit, veçanërisht nëse dyqanet fizike janë minimale dhe kanalet online mundësohen nga burime të rinovueshme të energjisë.
• Një shkëmbim më i mirë i ideve, produkteve dhe shërbimeve në rajone dhe kultura të ndryshme.

Pyetje që duhen marrë parasysh

• Cila është veçoria më e përshtatshme e bizneseve me tulla dhe klikoni?
• Si mendoni se do të evoluojë më tej ky model biznesi me teknologji më të avancuara si realiteti virtual?