Ha e-commerce e e-shoa, tobetsa le seretse se nka sebaka sa eona: Bokamoso ba thekiso ea P3

Ho theosa le lilemo tsa pele tsa 2010, baqolotsi ba litaba ba theknoloji ba likete ba ile ba bolela esale pele timetso e tlang ea barekisi ba litene le seretse matsohong a li-e-commerce tse ntseng li hola tse hlahileng Silicon Valley, New York le China. 'Me boholo ba lilemo tsa bo-2010, lipalo li bontšitse sena ka libaka tsa khoebo tsa e-commerce tse phatlohileng ka chelete, ha liketane tsa litene le tsa seretse li koala sebaka ka mor'a sebaka.

Empa ha lilemo tsa 2010 li ntse li atamela, mekhoa ena ea mekhoa e qala ho putlama ka lebaka la boima ba bona.

Ho etsahetse eng? Leha ho le joalo, ka lekhetlo le leng, lik'hamphani tse tsoang mali tsa litene le tsa seretse li ile tsa sebelisa bohlale ba dijithale 'me tsa qala ho tsetela haholo linyehelong tsa tsona tsa e-commerce, tsa eketsa tlholisano 'marakeng oa dijithale. Ho sa le joalo, linatla tsa e-commerce tse kang Amazon li ile tsa koala likarolo tse kholoanyane tsa bareki ba dijithale, ntle le ho tumisa thomello ea mahala, ka hona e etsa hore e theko e boima haholo bakeng sa li-e-commerce tse holimo ho kena 'marakeng. 'Me bareki ba marang-rang, ka kakaretso, ba ile ba qala ho lahleheloa ke thahasello ho li-fads tsa ho reka ka e-commerce tse kang liwebsaete tse rekisoang ka flash (Groupon) le ho isa tekanyong e fokolang, libaka tsa ho ngolisa.

Ka lebaka la mekhoa ee e ntseng e hlaha, mofuta o mocha oa thekiso o tla shebahala joang ka 2020s?

Liphetoho tsa Setene le Seretse ho Click le Mortar

Pakeng tsa 2020 le 2030, barekisi ba tla atleha ho beha maemo a mangata a bareki ba bona ho etsa boholo ba theko ea bona ea letsatsi le letsatsi inthaneteng. Sena se bolela hore batho ba bangata linaheng tse tsoetseng pele ba tla khaotsa ho reka lintho tsa motheo ka seqo ’me ho e-na le hoo ba tla reka feela “lintho tseo ba li batlang” ka ’mele.

U bona sena hona joale ka barekisi ba lichelete ba lebenkeleng ka linako tse ling ba u fa litlankana tsa inthaneteng tse kentsoeng ka pele ho rasiti ea hau kapa ba u fa theolelo ea 10% haeba u ingolisa bakeng sa lengolo la bona la litaba. Haufinyane, hlooho e fetileng ea barekisi ea ho hlapela e tla khelosoa ha ba holisa li-platform tsa bona tsa e-commerce mme ba khothaletse bareki ho reka lihlahisoa tsa bona inthaneteng ha ba le lebenkeleng (ho hlalositsoe ho khaolo ea bobeli ea letoto lena). Ebile, liphuputso li fumane hore ho na le monyetla o moholo oa hore bareki ba reke lintho tsa 'mele hangata ha ba sebelisana le bona le ho etsa lipatlisiso ka litaba tsa inthanete tsa lebenkele.

Bohareng ba lilemo tsa bo-2020, barekisi ba boemo bo holimo ba tla qala ho khothaletsa liketsahalo tsa pele tsa Marang-rang tsa Black Friday le tsa morao-rao tsa Keresemese. Le hoja liphetho tsa pele tsa thekiso li tla kopanngoa, ho phalla ho hoholo ha tlhahisoleseding ea akhaonto e ncha ea bareki le boitsebiso ba ho reka ho tla ipaka e le morafo oa khauta bakeng sa ho rekisa le ho rekisa nako e telele. Ha ntlha ena e fihla, mabenkele a litene le a seretse a tla etsa phetoho ea ho qetela ho tloha ho ba mokokotlo oa lichelete ho ea ho sesebelisoa sa eona sa mantlha sa ho etsa khoebo.

Ha e le hantle, barekisi bohle ba kholo ka ho fetisisa e tla ba likhoebo tse felletseng tsa e-commerce pele (ka bohlale ba chelete) empa ba tla boloka karolo ea mabenkele a bona a bulehile molemong oa ho bapatsa le ho hokahana le bareki. Empa potso e sala, ke hobane'ng ha u sa lahle mabenkele ka ho feletseng?

Ho ba morekisi oa marang-rang feela ho bolela:

* Phokotso ea litšenyehelo tse tsitsitseng - libaka tse fokolang tsa litene le tsa seretse li bolela ho lefa rente e nyane, moputso, inshorense, meralo e ncha ea mabenkele, joalo-joalo;

* Keketseho ea palo ea lihlahisoa tseo e ka li rekisang inthaneteng, ho fapana le meeli ea li-square footage tsa inventory inventory;

*Letamo la bareki le se nang moeli;

*Pokello e kholo ea data ea bareki e ka sebelisoang ho bapatsa le ho rekisa bareki lihlahisoa tse ngata;

*Mme ts'ebeliso ea sebaka sa kamoso sa polokelo ea thepa le lisebelisoa tsa ho fana ka liphutheloana li ka ba tsa theko e tlase ka mokhoa oa tsamaiso.

Joale, leha lintlha tsena li ntse li le hantle, qetellong ea letsatsi, ha re liroboto. Ho reka e ntse e le papali e loketseng. Ke ketsahalo ea boithabiso. Habohlokoa le ho feta, ho itšetlehile ka boholo, kamano e haufi-ufi (nahana ka lintho tsa feshene) le theko ea sehlahisoa, ka kakaretso batho ba khetha ho bona le ho sebelisana le seo ba tla se reka pele ba se reka. Bareki ba na le ts'epo e kholo ho mefuta e nang le lebenkele leo ba ka le etelang le ho sebelisana le lona.

Ka mabaka ana le tse ling, likhoebo tsa nakong e fetileng tsa marang-rang feela, joalo ka Warby Parker 'me Amazon, ba butse mabenkele a bona a litene le a seretse, ’me ba ho fumana katleho le bona. Mabenkele a litene le a seretse a fa lihlahisoa ntho ea motho, mokhoa oa ho ama le ho utloa lebitso ka tsela eo ho seng webosaete e ka fanang ka eona. Hape, ho ipapisitse le hore na u lula hokae le hore na lihora tsa hau tsa mosebetsi li sa lebelloa hakae, libaka tsena tsa 'mele li sebetsa e le litsi tse loketseng ho lata lihlahisoa tseo u li rekileng inthaneteng.

Ka lebaka la mokhoa ona, boiphihlelo ba hau lebenkeleng la mabenkele la 2020s bo tla fapana hole le kajeno. Sebakeng sa ho shebana le ho u rekisetsa sehlahisoa feela, barekisi ba tla tsepamisa maikutlo ho u rekisetseng lebitso le boiphihlelo ba sechaba boo u nang le bona mabenkeleng a bona.

Mekhabiso ea mabenkele e tla ba e hlophisitsoeng hantle le e theko e boima. Lihlahisoa li tla hlahisoa ka mokhoa o hlakileng haholoanyane. Mehlala le li-swag tse ling tsa mahala li tla fanoa ka seatla se bulehileng. Mesebetsi ea ka lebenkeleng le lithuto tsa sehlopha tse khothaletsang mofuta oa lebenkele ka mokhoa o sa tobang, setso sa lona, ​​le mofuta oa lihlahisoa tsa lona li tla tloaeleha. Ha e le baemeli ba boiphihlelo ba bareki (barekisi ba mabenkele), ba tla ahloloa ka ho lekana ho thekiso eo ba e hlahisang, hammoho le palo ea mecha ea litaba ea sechaba ka lebenkeleng le melaetsa ea melaetsa eo ba e hlahisang.

Ka kakaretso, mokhoa oa lilemong tse leshome tse tlang o tla bona ho putlama ha khoebo ea e-commerce e hloekileng le litene tse hloekileng le lihlahisoa tsa seretse. Sebakeng sa bona, re tla bona ho phahama ha lihlahisoa tsa 'click and mortar', tsena ke lik'hamphani tse nyalisitsoeng tse tla atleha ho koala lekhalo lipakeng tsa khoebo ea e-commerce le mabenkele a tloaelehileng a motho ka mong. 

Likamore tsa ho itokisa le bokamoso ba ho tobetsa le ho ba seretse

Ka mokhoa o makatsang, bohareng ba bo-2020, likamore tse loketseng li tla fetoha letšoao la phetoho ea ho tobetsa le ho rekisa seretse.

Bakeng sa lihlahisoa tsa feshene, haholo-holo, likamore tse loketseng li tla fetoha sebaka sa bohlokoa sa moralo oa mabenkele le lisebelisoa. Li tla hola, li be mabothobotho le ho ba le theknoloji e ngata haholo e kentsoeng ho tsona. Sena se bonts'a kananelo e ntseng e hola ea hore qeto e kholo ea ho reka ha moreki e etsahala ka phaposing e loketseng. Ke moo ho rekisoang ha bonolo ho etsahala, joale ke hobane'ng ha u sa nahane hape ka hore ke molemong oa morekisi?

Taba ea pele, mabenkele a khethiloeng a tla ntlafatsa likamore tsa bona tse loketseng ka sepheo sa ho etsa hore moreki e mong le e mong ea kenang lebenkeleng a kene ka phaposing e loketseng. Sena se ka kenyelletsa ho eketsa li-skrini tsa ho reka tse fumanehang habonolo moo bareki ba ka khethang liaparo le boholo boo ba batlang ho leka ho bona. Mosebetsi o tla khetha liaparo tse khethiloeng ebe o romella moreki molaetsa ha kamore ea hae ea ho mo lekana e se e lokile 'me liaparo tsa hae li lokiselitsoe ka makhethe hore a li leke.

Bahoebi ba bang ba tla tsepamisa maikutlo ho karolo ea sechaba ea ho reka. Basali ka ho khetheha ba atisa ho reka ka lihlopha, ba khetha liaparo tse ngata tseo ba ka li lekang, 'me (ho itšetlehile ka boleng ba liaparo) ba ka qeta lihora tse peli ba le kamoreng e loketseng. Eo ke nako e ngata e sebelisoang ka lebenkeleng, kahoo li-brand li tla etsa bonnete ba hore li sebelitse ho phahamisa lebitso ka tsela e ntle - nahana ka li-sofa tse majabajaba, li-wallpaper tsa majabajaba bakeng sa liaparo tsa instagram, mohlomong le lijo tse khathollang. 

Likamore tse ling li kanna tsa ba le matlapa a kentsoeng leboteng a bonts'a lethathamo la mabenkele, a lumella bareki ho sheba liaparo tse ngata, 'me ka pompo e skrineng, tsebisa barekisi ho ba tlisetsa liaparo tse ling tseo ba ka li lekang ntle le ho tsoa ka phapusing e loketseng. 'Me ehlile, matlapa ana a tla boela a nolofalletsa ho reka liaparo hang-hang, ho e-na le hore moreki a nke leeto le ho ema moleng ho cashier ka mor'a ho leka liaparo. 

Sebaka sa mabenkele ha se tsamaee haufinyane

Joalokaha ho boletsoe pejana, litsebi ho pholletsa le lilemo tsa 2010 li ile tsa bolela esale pele ho oa ha mabenkele a mabenkele, hammoho le ho oa ha liketane tsa litene le seretse. Mme leha e le 'nete hore mabenkele a mangata a koetse boholo ba Amerika Leboea, 'nete ke hore setsi sa mabenkele se teng ho lula, ho sa tsotelehe hore na khoebo ea e-commerce e ba kholo hakae. Mme seo ha se ya lokela ho re makatsa. Litoropong le metseng e mengata, setsi sa mabenkele ke setsi sa sechaba, 'me ka litsela tse ngata ke litsi tsa sechaba tse ikemetseng.                       

'Me ha barekisi ba qala ho shebana le mabenkele a bona ho rekisa liphihlelo tsa brand, litsi tse kholo tse nahanang ka pele li tla tšehetsa phetoho eo ka ho fana ka liphihlelo tse kholo tse tšehetsang boiphihlelo ba mofuta o ntseng o etsoa ka har'a mabenkele le lireschorente tse ho ona. Liphihlelo tsena tse kholo li kenyelletsa mehlala e kang mabenkele a ntlafatsang mekhabiso nakong ea matsatsi a phomolo, ho lumella ka sekhukhu kapa ho lefella mecha ea litaba ea sechaba ka "spontaneous" diketsahalo tsa sehlopha, le ho behella ka thōko sebaka sa sechaba bakeng sa liketsahalo tsa sechaba sebakeng sa eona-nahana ka limmaraka tsa lihoai, lipontšo tsa bonono, yoga ea ntja, joalo-joalo.                       

Malls le tsona li tla sebelisa sesebelisoa sa mabenkele se boletsoeng ho khaolo ea pele ea letoto lena le tla lumella mabenkele ka bomong ho hlokomela nalane ea hau ea ho reka le mekhoa ea hau. Leha ho le joalo, li-malls li tla sebelisa lisebelisoa tsena ho tseba hore na u etela hangata hakae le hore na u etela mabenkele kapa lireschorente life haholo. Ka lekhetlo la bobeli ha u kena "smart mall" ea kamoso, u tla tsebisoa ka mohala oa hau kapa likhalase tsa nnete tse nchafalitsoeng mabapi le menyetla e mecha ea mabenkele, liketsahalo tsa mabenkele, le litheko tse ikhethileng tse ka u khahlang.                       

Boemong bo ka holimo, ka bo-2030, li-mall tse khethiloeng li tla be li na le mabota le fuluru e kentsoeng ka lipontšo tsa dijithale tse tla tsamaisa lipapatso (kapa litsela tsa mabenkele) 'me li tla u latela (kapa ho u tataisa) hohle moo u tsamaeang teng. Kahoo ho qala lilemo tsa papatso ea lipapatso tse fumanehang marang-rang tse kenang lefatšeng le kantle ho naha.

Lihlahisoa tsa mabothobotho li khomarela litene le seretse

Joalo ka ha litloaelo tse boletsoeng kaholimo li ka bolela khokahanyo e kholo lipakeng tsa mabenkele a lebenkele le khoebo ea e-commerce, barekisi ba bang ba tla khetha ho hanana le lijo-thollo. Haholo-holo, bakeng sa mabenkele a maemo a holimo-libaka tseo theko ea nako ea ho reka e leng bonyane $10,000-boiphihlelo ba ho reka boo ba bo khothalletsang bo ke ke ba fetoha ho hang.

Mabitso a majabajaba le mabenkele a marang-rang ha a etse libilione tsa ona ka bongata joalo ka H&M's kapa Zara's tsa lefats'e. Ba etsa chelete ea bona ho latela boleng ba maikutlo le mekhoa ea bophelo eo ba e fang bareki ba boleng bo holimo ba rekang lihlahisoa tsa bona tsa maemo a holimo.         

Ehlile, ba tla sebelisa theknoloji ea maemo a holimo ho latela mekhoa ea ho reka ea bareki ba bona le ho lumelisa bareki ka ts'ebeletso e ikhethileng (joalo ka ha ho hlalositsoe khaolong ea pele ea letoto lena), empa ho lahlela $50,000 ka mokotla oa letsoho ha se qeto eo u e etsang inthaneteng, ke qeto ea mabothobotho mabenkeleng molemo ka ho fetisisa nolofalletsa ka motho. Ebile, phuputso e entsoeng ke Euromonitor e hlokomela hore liperesente tse 94 tsa thekiso ea mabothobotho lefatšeng ka bophara e ntse e etsahala ka lebenkeleng.

Ka lebaka lena, khoebo ea e-commerce e ke ke ea e-ba ntho e tlang pele bakeng sa lihlahisoa tse holimo, tse ikhethileng ka ho fetisisa. Bokhabane ba maemo a holimo bo rekisoa haholo ka lithuso tsa lichelete tse khethiloeng ka hloko le mantsoe a molomo pakeng tsa lihlopha tse holimo. Mme hopola, batho ba ruileng haholo ha ba reke inthaneteng, ba na le baqapi le barekisi ba tlang ho bona.

Karolo ea bone le ea ho qetela ea bokamoso bona ba letoto la thekiso e tla lebisa tlhokomelo ho setso sa bareki pakeng tsa lilemo tsa 2030 le 2060. Re nka pono e telele ea mekhoa ea sechaba, ea moruo le ea theknoloji e tla fetola phihlelo ea rona ea ho reka nakong e tlang.

Bokamoso ba Retail

Maqheka a kelello ea Jedi le ho reka ka mokhoa o ikhethileng oa motho ka mong: Bokamoso ba thekiso ea P1

Ha barekisi ba lichelete ba fela, ho reka ka lebenkeleng le marang-rang ho kopana: Bokamoso ba mabenkele P2

Mokhoa oa kamoso oa theknoloji o tla senya mabenkele joang ka 2030 | Bokamoso ba mabenkele P4