E-government: Litšebeletso tsa mmuso matsohong a hau a dijithale

• Author:
• Lebitso la sengoli

  Quantumrun Ponelopele
• E se eka 19, 2023

Seoa sa 2020 COVID-19 se totobalitse bohlokoa le tlhokeho ea ho tsetela ho ea pele ho mahlale a mmuso a data. Ka li-Lockdown le mehato ea ho fokotsa sechaba, mebuso e ile ea qobelloa ho tsamaisa lits'ebeletso tsa eona inthaneteng le ho bokella datha ka mokhoa o atlehileng haholoanyane. Ka lebaka leo, ho tsetela ho thekenoloji ea data e fetohile ntho e ka sehloohong ho mebuso e mengata lefatšeng ka bophara, ho e nolofalletsa ho fana ka litšebeletso tsa bohlokoa le ho etsa liqeto tse itšetlehileng ka boitsebiso.

Boemo ba E-government

Mmuso oa elektronike, kapa phano ea lits'ebeletso tsa mmuso le tlhaiso-leseling e fumanehang marang-rang, esale e ntse e eketseha ka lilemo, empa seoa sena se ile sa potlakisa mokhoa ona. Linaha tse ngata li ile tsa tlameha ho falla lits'ebeletso tsa tsona marang-rang le ho bokella lintlha ka katleho ho thibela ho ata ha vaerase. Seoa sena se totobalitse bohlokoa ba ho tsetela ho mahlale a theknoloji a sebetsanang ka nako e le 'ngoe ho bokella, ho sebetsa le ho tlaleha.

Mebuso lefatšeng ka bophara e hlokometse bohlokoa ba e-government, haholo-holo tabeng ea ho fana ka litšebeletso tse fumanehang, tse sebetsang hantle, le tse hlakileng. Linaha tse ling li thehile litsamaiso tsa tsona tsa tikoloho tsa digital, tse kang UK's Government Digital Service, e qalileng ka 2011. Ho sa le joalo, Netherlands, Jeremane le Estonia li se li sebelisitse mekhoa e tsoetseng pele ea e-government e lumellang baahi ho fumana litšebeletso tsa sechaba ka li-platform tse sa tšoaneng tsa digital. .

Leha ho le joalo, ke linaha tse ’maloa feela tse entseng hore hoo e ka bang litšebeletso tsohle tsa ’muso le lisebelisoa tsa tsona li fumanehe Inthaneteng. Malta, Portugal le Estonia ke linaha tse tharo tse fihletseng sepheo sena, ha Estonia e le eona e tsoetseng pele ka ho fetisisa. Sethala sa X-Road sa Estonia se thusa mekhatlo le litšebeletso tse fapaneng tsa mmuso ho buisana le ho arolelana tlhahisoleseling, ho felisa tlhoko ea ts'ebetso ea matsoho le e pheta-phetoang. Ka mohlala, baahi ba ka etsa mesebetsi e 'maloa ho tloha sethaleng se le seng, joalo ka ho ngolisa tsoalo ea ngoana, e leng se hlahisang melemo ea tlhokomelo ea bana,' me chelete e fetisetsoa akhaonteng ea banka nakong ea ts'ebetso e tšoanang ea ngoliso. 

Tšusumetso e senyang

Li-portal tsa mmuso li fana ka melemo e mengata, ho latela feme ea boeletsi ea McKinsey. Ea pele ke phihlelo e ntlafetseng ea baahi, moo batho ba ka fihlelang le ho kenya boitsebiso bohle boo ba bo hlokang ba sebelisa dashboard e le 'ngoe le kopo. Molemo o mong oa bohlokoa ke bokhoni ba tsamaiso. Ka ho boloka database e le 'ngoe feela, mebuso e ka tsamaisa mehato e fapaneng e kang lipatlisiso le ho ntlafatsa bonnete ba lintlha tse bokelletsoeng. Mokhoa ona ha o nolofatse pokello ea lintlha le ho arolelana empa hape o bolokela mebuso nako le chelete, ho fokotsa tlhokahalo ea ho kenya boitsebiso ka letsoho le poelano ea lintlha.

Ho feta moo, mebuso ea elektroniki e lumella matsapa a mangata a tsamaisoang ke data, a ka thusang mebuso ho etsa liqeto le maano a nang le tsebo. Ka mohlala, Denmark, e sebelisa geodata ho etsisa maemo a fapaneng a likhohola le mekhoa ea ho laola tlokotsi, e thusang ho ntlafatsa boitokisetso ba 'muso ba likoluoa. Leha ho le joalo, ho na le likotsi tse amanang le pokello ea lintlha, haholo sebakeng sa lekunutu. Mebuso e ka sebetsana le likotsi tsena ka ho etsa bonnete ba hore ho na le ponaletso mabapi le mofuta oa data eo e e bokellang, kamoo e bolokoang kateng, le hore na e sebelisetsoa eng. Mohlala, tracker ea data ea Estonia, e fa baahi leseli le felletseng mabapi le hore na data ea bona e bokelloa neng le litšebelisano tse fapaneng tse sebelisang tlhahisoleseling ea bona. Ka ho ba pepeneneng le ho fana ka lintlha tse qaqileng, mebuso e ka haha ​​tšepo le ts'epo lits'ebetsong tsa bona tsa dijithale le ho khothaletsa ho nka karolo ha baahi.

Litlamorao ho mmuso oa elektronike

Litlamorao tse pharalletseng tsa kamohelo e kholo ea mmuso oa elektroniki li ka kenyelletsa:

• Ho boloka litšenyehelo tsa nako e telele bakeng sa mebuso mabapi le mosebetsi le ts'ebetso. Ha lits'ebeletso li fetoha tsa dijithale le ho iketsetsa, ho na le tlhokahalo e fokolang ea ho kenella ha batho ho batlang ho lieha le ho ba le liphoso.
• Litšebeletso tse thehiloeng marung tse ka fumanoang 24/7. Baahi ba ka kenya lifaele tsa boingoliso le likopo ntle le ho emela hore liofisi tsa mmuso li buloe.
• Ponaletso e betere le ho lemoha bomenemene. Lintlha tse bulehileng li netefatsa hore chelete e ea liakhaontong tse nepahetseng le hore lichelete tsa mmuso li sebelisoa ka nepo.
• Ho matlafatsa bonkakarolo ba sechaba le boitlamo ba ho nka liqeto lipolotiking, ho lebisang ponaletsong le boikarabellong bo boholo. 
• Ho fokotsoa ho se sebetse hantle ha tsamaiso le litšenyehelo tse amanang le litsamaiso tse thehiloeng pampiring, tse bakang kholo e kholo ea moruo le nts'etsopele. 
• Ho ntlafatswa ha tshebetso ya mmuso le ho arabela ditlhokong tsa baahi, ho fokotsa bobodu le ho eketsa tshepo ya setjhaba mmusong. 
• Phihlello e betere ea litšebeletso tsa mmuso bakeng sa batho ba sotlehileng le ba nang le kemelo e fokolang, joalo ka baahi ba mahaeng kapa ba nang le bokooa. 
• Ntlafatso le kamohelo ea litheknoloji tse ncha le boikitlaetso ba dijithale, tse lebisang ho boqapi bo bongata le tlholisano. 
• Keketseho ea tlhoko ea basebetsi ba nang le litsebo tsa dijithale ha e ntse e fokotsa tlhoko ea mesebetsi e itseng ea tsamaiso le ea boruti. 
• Ho felisoa ha litsamaiso tse thehiloeng pampiring ho lebisang ho fokotseng ho rengoa ha meru le litlamorao tse ling tsa tikoloho tse amanang le tlhahiso ea pampiri. 
• Ho fokotsa litšitiso khoebong le ho eketseha ha ponaletso litšebelisanong tsa khoebo.
• Keketseho ea ho kenya letsoho ha baahi e fokotsang kotsi ea polarization ea lipolotiki le ho feteletseng. 

Lipotso tse lokelang ho nahanoa

• Na mmuso oa hau o fana ka boholo ba litšebeletso tsa ona inthaneteng?
• Melemo e meng ea ho ba le 'muso oa digital ke efe?