Skor panjagaan: Industri ngukur harga konsumén salaku konsumén

• Author:
• Ngaran pangarang

  Quantumrun tetempoan
• Pébruari 16, 2022

Dina 2014, pamaréntah Cina ngumumkeun palaksanaan sistem kiridit sosial. Sistem ieu mangrupikeun program panjagaan anu diaktipkeun ku téknologi anu ngawaskeun paripolah warga Cina pikeun nangtoskeun naha éta jalma anu teladan atanapi henteu patuh. Sistem anu sami ngembang di Amérika Serikat dina bentuk perusahaan swasta anu ngawaskeun konsumen individu pikeun ngaduga paripolahna pikeun kasempetan penjualan anu bakal datang.  

Kontéks skor panjagaan

Perusahaan swasta beuki ngagunakeun sistem panjagaan pikeun ngagolongkeun atanapi kelas konsumen dumasar kana perkiraan paripolah anu diprediksi. Intina, perusahaan ieu nyetak individu dumasar kana paripolah sareng rating. 
Conto industri anu ngagunakeun skor panjagaan nyaéta ritel, dimana perusahaan-perusahaan tangtu nangtukeun naon harga anu bakal ditawarkeun ka nasabah dumasar kana sabaraha nguntungkeun anu diprediksi. Sumawona, skor nguatkeun usaha pikeun mutuskeun naha palanggan pantes jasa di luhur rata-rata. 

Skor panjagaan tujuanana pikeun ningkatkeun jaminan sosial, ogé nyiptakeun panyalindungan pikeun panyadia jasa. Di tingkat bangsa, sistem sapertos kitu dirancang pikeun nyorong warga pikeun nunjukkeun atribut sosial anu dipikaresep pikeun poin anu langkung luhur sareng hak istimewa anu langkung saé (sering nganggo kabébasan anu tangtu).

Dampak ngaganggu

Skor panjagaan mangrupikeun tren jasa dina industri anu béda, kalebet perusahaan asuransi jiwa ogé panyadia transportasi sareng akomodasi. Salaku conto, numutkeun pamaréntah New York, perusahaan asuransi jiwa ngasurvey tulisan média sosial masarakat salaku dasar pikeun milih premium. Ogé, panyadia jasa transportasi sareng akomodasi nganggo rating pikeun mutuskeun naha anjeun diidinan neraskeun nganggo jasa nyéwana.

Nanging, ngagunakeun sistem skor panjagaan sapertos kitu tiasa nyerang privasi pribadi sareng nyababkeun perlakuan anu teu adil ka kelompok anu terpinggirkan. Sistem ieu ogé tiasa ngabahayakeun sabab tiasa ngahukum warga di luar sistem hukum ku cara ngaleungitkeun sagala rupa hak istimewa ku ngawaskeun anu teu dihoyongkeun. Kana waktu, warga bisa jadi kapaksa ngadalikeun kabiasaan maranéhanana madhab maranéhna indit pikeun ngajaga skor luhur di tukeran pikeun aksés ka sagala rupa hak husus. 
Pikeun ngirangan paparan résiko individu kana sistem pangawas sareng profil anu teu dipénta ieu, pamaréntah di nagara-nagara anu dipilih tiasa langkung ngatur sistem panjagaan masarakat. Hiji conto nyaéta ngembangkeun standar pikeun bursa data aman dumasar kana kontrol data pribadi. Anu sanésna tiasa ngadidik masarakat umum ngeunaan cara ngatur data pribadina.

Implikasi tina skor panjagaan

Implikasi anu langkung ageung tina skor panjagaan tiasa kalebet:

• Panaliti salajengna ngeunaan ngajaga integritas individu nalika perusahaan nganggo datana pikeun kaputusan ngeunaan nyayogikeun jasa. 
• Lapisan cybersecurity anu langkung kuat pikeun industri anu beroperasi langsung sareng para nasabah. 
• Penegak masarakat anu dikontrol anu ati-ati pikeun ngajaga titik anu luhur sabab perusahaan terus-terusan ngawaskeunana.  

Patarosan pikeun mairan

• Naha skor panjagaan masihan langkung seueur mangpaat pikeun masarakat atanapi bakal nyababkeun langkung seueur cilaka? 
• Kumaha pamaréntah tiasa ngatur pamakean skor panjagaan swasta pikeun nyegah overstepping kana hak asasi manusa? 
• Naha pamaréntah kedah ngahukum perusahaan-perusahaan swasta anu ngalaksanakeun pangawasan anu teu dihoyongkeun?