Naha e-commerce moal maéhan nongkrong di mall: Future of Retail P2

Mal pinter. Kamar pas monster. Jeung merek méwah masih teu mere bangsat a. Dina bagian salah sahiji masa depan séri ritel, anjeun ningali awal sistem balanja énggal anu langkung terpadu. Di dieu urang badé ngalegaan tren éta, ogé ngenalkeun tren mikro anyar anu henteu katutupan sateuacana.

Eceran mimiti ngalayanan e-commerce. TIASA WAÉ.

Jalma-jalma bakal enggal-enggal lirén balanja pikeun dasar-dasar pribadi sareng ngan ukur mésér "hayang". Antara 2020 sareng 2030, pangecér bakal suksés ngondisikeun seueur pembelina pikeun ngadamel seuseueurna pameseran sapopoé sacara online.

Anjeun ningali ieu ayeuna sareng kasir di toko kadang masihan anjeun kupon online anu dipasang di payuneun resi anjeun atanapi masihan anjeun diskon 10% upami anjeun ngadaptarkeun buletin e-na. Moal lami deui, retailers 'saméméhna lieur tina showrooming bakal inverted nalika aranjeunna dewasa platform e-commerce maranéhanana sarta aktip ajak shoppers mésér produk maranéhanana online bari di toko (dijelaskeun dina bagian hiji runtuyan ieu).

Nepi ka pertengahan 2020s, pangecér profil luhur bakal mimiti ngamajukeun acara penjualan Jumaah Hideung-hijina online sareng saatos Natal. Nalika hasil penjualan awal bakal dicampur, panyaluran masif inpormasi akun palanggan anyar sareng data pameseran bakal ngabuktikeun janten tambang emas pikeun pamasaran sareng penjualan target jangka panjang. Nalika titik tipping ieu lumangsung, toko bata jeung mortir bakal nyieun transformasi final maranéhanana ti jadi tulang tonggong finansial pangecér urang kana alat branding utama na.

Intina, sadaya pangecér pangbadagna bakal janten usaha e-commerce pinuh heula (wijaksana panghasilan), tapi bakal tetep sawaréh toko-tokona dibuka utamina pikeun tujuan pamasaran. Tapi patarosan tetep, naha henteu ngaleungitkeun toko sadayana?

Janten pangecér online waé hartosna:

• A réduksi dina waragad dibereskeun-kirang lokasi bata jeung mortir hartina mayar kirang nyewa, gaji, asuransi, redesigns toko musiman, jsb;

• Paningkatan dina jumlah produk eta bisa ngajual online, sabalikna wates footage kuadrat di-toko;

• Hiji kolam renang customer taya;

• A kumpulan masif data customer nu bisa dipaké pikeun leuwih éféktif pasar jeung ngajual konsumén leuwih produk;

• Jeung pamakéan gudang pinuh otomatis tur infrastruktur pangiriman parsél hareup urang malah bisa jadi langkung mirah logistically.

Poin ieu sadayana saé sareng saé, tapi dina ahir poé, kami sanés robot. Balanja masih mangrupa pastime sah. Éta kagiatan sosial. Anu langkung penting, gumantung kana ukuran sareng biaya produk, masarakat umumna langkung resep ningali sareng berinteraksi sareng naon anu badé mésér sateuacan aranjeunna mésér. Éta naha saméméhna bisnis online-hijina, kawas Perang ku Parker jeung Amazon, geus dibuka bata sorangan jeung toko mortir, tur mangrupakeun nyungsi kasuksésan sareng maranehna. Toko bata sareng mortir masihan merek unsur manusa, cara pikeun ngarampa sareng ngaraos merek dina cara anu henteu tiasa ditawarkeun halaman wéb. Oge, gumantung kana dimana anjeun cicing jeung kumaha unpredictable jam gawé anjeun téh, lokasi fisik ieu bisa jadi puseur merenah pikeun nyokot produk Anjeun meuli online.

Kusabab tren ieu, pangalaman anjeun dina toko ritel telat 2020-an bakal jauh béda ti ayeuna. Gantina fokus kana ngajual produk anjeun, pangecér bakal difokuskeun ngajual anjeun merek sareng pangalaman sosial anu anjeun gaduh di toko.

Toko decors bakal hadé dirancang jeung leuwih mahal. Produk bakal leuwih elaborately showcased. Sampel sareng swag gratis sanésna bakal dipasihkeun langkung saé. Kagiatan di toko sareng palajaran kelompok sacara teu langsung ngamajukeun merek toko, budayana, sareng sifat produkna bakal biasa. Sareng pikeun wawakil pangalaman palanggan (toko reps), aranjeunna bakal ditaksir sami-sami dina penjualan anu dibangkitkeun, kitu ogé jumlah média sosial di toko anu positif sareng aplikasi olahtalatah anu aranjeunna ngahasilkeun.

Eceran diajar hiji hal atawa dua tina ékonomi babagi

Tren sanésna anu bakal dewasa salami taun 2020an nyaéta peer-to-peer (pikir pasar tani sareng craigslist) sareng ngabagi (pikir AirBnB sareng Uber) ékonomi sareng kumaha ritel bakal adaptasi sareng aranjeunna. Dékade hareup bakal ningali sauntuyan panyadia ladenan / media kahareup muncul pikeun ngidinan individu babagi atawa meuli ti individu séjén.

Pamustunganana, mangsa nu bakal datang bakal ngarecah cukup halangan pikeun ngidinan jalma mésér nanaon ti mana, ti saha, iraha wae, mindeng kalayan pangiriman dinten anu sami. Ku sabab kitu, jalma bakal beuki paduli carita balik naon maranéhna meuli, sarta leuwih penting, ngawangun hubungan jeung jalma balik produk jeung jasa aranjeunna dibeuli. Tren ieu parantos nampi seueur daya tarik salami 2010, tapi bakal janten arus utama dina dasawarsa ka hareup.

Pikeun bersaing, pangecér ageung kedah milarian cara anu inovatif pikeun ngalibetkeun pembeli dina jangka panjang pikeun ngawangun komunitas anu niru silaturahim. Tina kabutuhan ieu, kelas gratis atanapi nominal, seminar, ruang pamer hirup, klub atanapi kelompok komunitas, acara bermerek sareng seueur deui bakal janten arus utama.

Dina token sarupa, ékonomi babagi bakal kaayaan beuki loba jalma leuwih milih betah nyewa tinimbang boga. Ieu mangrupikeun tren societal anu langkung ageung anu bakal dibahas dina tulisan anu misah, tapi dina konteks ritel, éta bakal ngadorong nyiptakeun langkung seueur start-up anu difokuskeun ngabantosan individu nyéwa sababaraha jinis produk tina usaha atanapi individu anu sanés. Retailers bakal begrudgingly nuturkeun kalawan percobaan dina renting kaluar produk maranéhanana (sugan usum kaliwat atawa produk overstock) salaku hiji pilihan jualan tambahan pikeun mindahkeun tradisional tina jualan tipe kapamilikan.

RUANG PASANGKEUN TAHAP PUSAT

Anehna, ku pertengahan 2020s, urang bakal ningali kebangkitan kamar pas anu henteu nyedot.

Kamar pas bakal beuki janten titik fokus desain toko sareng sumber. Aranjeunna bakal langkung ageung sareng langkung mewah sareng gaduh téknologi anu langkung seueur. Ieu ngagambarkeun apresiasi tumuwuh yén loba kaputusan meuli shopper lumangsung di kamar pas. Ieu dimana jual lemes kajantenan, janten naha henteu mikirkeun deui kahadean pangecér?

Kahiji, pilih toko ritel bakal ngaoptimalkeun kamar pas maranéhanana jeung tujuan meunang unggal shopper anu walks kana toko maranéhna pikeun asup ka kamar pas. Ieu bisa ngawengku nambahkeun kotektak layar balanja bisa dimana palanggan tiasa milih baju sareng ukuran anu aranjeunna hoyong dicobian. Hiji staf teras bakal milih baju anu dipilih teras naroskeun ka pembeli nalika kamar pas na parantos siap sareng baju anu dipilih ditata rapih pikeun dicobian.

retailers séjén bakal difokuskeun dina aspék sosial balanja. Awéwé utamana condong balanja di grup, milih sababaraha potongan pakean pikeun nyobaan, sarta (gumantung kana nilai pakean) bisa méakkeun nepi ka dua jam di kamar pas. Éta seueur waktos di toko, janten merek bakal mastikeun yén éta diséépkeun pikeun promosi merek dina lampu anu positip — pikirkeun dipan anu mewah, latar tukang wallpaper méwah pikeun baju instagraming, sareng kamungkinan tuangeun. Kamar pas anu sanés ogé tiasa dilengkepan ku tablet anu dipasang di témbok anu nunjukkeun inventaris toko, ngamungkinkeun para pembeli pikeun ngotéktak langkung seueur pakean, sareng kalayan ngetok dina layar, ngawartosan reps toko supados nyandak langkung seueur baju pikeun dicobian tanpa ninggalkeun kamar pas.

TÉLÉN TÉLÉH MOAL PISAN

Mal balanja moal angkat, henteu paduli sabaraha ageung e-commerce. Éta henteu matak kaget. Di loba tempat, mall teh hub komunitas sentral, jeung, ku sababaraha cara, aranjeunna privatisasi puseur komunitas.

Tapi sakumaha retailers mimiti mindahkeun tina gearing storefronts maranéhanana ti ngajual dagangan ka ngajual pangalaman brand, mall pamikiran paling maju bakal ngarojong shift éta ku maturan makro-pangalaman nu ngarojong pangalaman brand keur dijieun di toko individu jeung réstoran nu nempatan eta. Pangalaman makro ieu kalebet conto sapertos ngahias hiasan salami liburan, cicingeun ngawenangkeun atanapi mayar "spontan" média sosial anu tiasa dibagi-bagi. kajadian grup, sareng nyéépkeun rohangan umum pikeun acara komunitas di tempatna-pikir pasar tani, paméran seni, yoga doggy, jsb.

Mal ogé bakal nganggo aplikasi anu disebatkeun dina bagian hiji tina séri ieu anu bakal ngantep toko individu ngakuan sajarah sareng kabiasaan mésér anjeun. Tapi, mall bakal ngagunakeun éta pikeun terang sabaraha sering anjeun nganjang sareng toko mana atanapi réstoran anu paling sering anjeun kunjungi. Sadetik anjeun leumpang ka hareup "mall pinter," anjeun bakal dibere beja dina telepon anjeun ngeunaan bukaan toko panganyarna, acara mall, sarta jualan husus nu bisa dipikaresep ku anjeun.

Dina tingkat deet, ku 2030s, pilih mall bakal boga tembok jeung floors maranéhanana dihias ku tampilan digital nu bakal ngajalankeun advertisements interaktif (atawa arah toko) jeung bakal nuturkeun (atawa pituduh) anjeun dimana wae Anjeun leumpang ngaliwatan mall. Jadi dimimitian umur lagu bisa, remarketing ad online ngasupkeun dunya off-line.

"FACK E-COMMERCE," MEREK MEWAH

Saloba tren anu didadarkeun di luhur tiasa ngéjakeun integrasi anu langkung ageung antara pangalaman balanja di-toko sareng e-commerce, sababaraha pangecér bakal milih pikeun ngalawan gandum. Husus, toko high-end-éta tempat dimana tag harga sési balanja rata-rata sahenteuna $10,000-pangalaman balanja anu aranjeunna promosikeun moal robih pisan.

Merek méwah sareng toko-toko henteu ngahasilkeun kuantitas milyaran sapertos H&M atanapi Zara di dunya. Aranjeunna ngahasilkeun artos dumasar kana kualitas émosi sareng gaya hirup anu dipasihkeun ka para pembeli anu hargana bersih anu mésér produk méwahna.

Pasti, aranjeunna bakal ngagunakeun téknologi canggih pikeun ngalacak kabiasaan mésér konsuménna sareng ngabagéakeun pembeli kalayan layanan pribadi (sakumaha anu digariskeun dina bagian hiji séri ieu), tapi ngirangan $ 50,000 dina kantong sanés kaputusan anu anjeun lakukeun online, éta kaputusan toko méwah pangalusna bisa nyieun pribadi. Ku sabab kitu, e-commerce moal pernah jadi prioritas pikeun luhur, paling merek ekslusif. Inget, nu beunghar teu meuli loba online jeung super-beunghar gaduh désainer na retailers datang ka aranjeunna.

Bagian katilu sareng terakhir séri ieu kana masa depan balanja sareng ritel bakal difokuskeun budaya konsumen antara taun 2030 sareng 2060. Tong hariwang, ieu bakal janten potongan pondok anu detil kumaha ritel bakal ngabales épék perubahan iklim ekstrim. resesi ngainduksi, kebangkitan supermarket pinter, booming dina barang virtual, sarta dampak pervasive percetakan 3-D di imah.

SERI Eceran:

Masa depan mésér barang anu anjeun henteu peryogi - Masa depan ritel P1

Parobihan iklim nyababkeun budaya anti konsumen DIY - Masa depan ritel P3