Analitik émosional: anjeun tiasa nyarios naon anu kuring karasa?

Komunikasi nonstop dina komputer, telepon, sareng tablet masihan urang genah anu teu tiasa ditolak. Ieu kabeh hurung hébat mimitina. Teras, pikirkeun sabaraha kali anjeun nampi pesen, teu yakin kana nada naon anu kedah dibaca. Naha téknologi nyababkeun émosi anu cukup kana produk sareng jasa na?

Panginten ieu kusabab masarakat urang nembe sadar kana karaharjaan émosional sareng kumaha cara ngahontalana. Kami terus-terusan dikurilingan ku kampanye anu nyorong urang istirahat tina padamelan, ngabersihan sirah, sareng ngabersihan pikiran pikeun bersantai.

Ieu mangrupikeun pola anu silih kajadian sabab téknologi henteu ngagambarkeun émosi sacara jelas, tapi masarakat museurkeun kana kasadaran émosional. Ieu lajeng ngajukeun patarosan giat: kumaha urang neruskeun komunikasi sacara éléktronik, acan ngahijikeun émosi urang kana pesen urang?

Analisis émosional (EA) mangrupikeun jawaban. Alat ieu ngamungkinkeun jasa sareng perusahaan pikeun ngaidentipikasi émosi anu dialaman ku pangguna dina waktos ngamangpaatkeun produkna, teras ngumpulkeun ieu salaku data anu bakal ditaliti sareng ditaliti engké. Pausahaan tiasa ngagunakeun analitik ieu pikeun ngaidentipikasi karesep sareng henteu resep klienna, ngabantosan aranjeunna ngaduga tindakan klien, sapertos "ngagaleuh, ngadaptar, atanapi milih".

Naha pausahaan jadi kabetot dina émosi?

Masarakat urang ngahargaan kana diri sorangan, milarian bantosan diri upami diperyogikeun, sareng nyandak léngkah-léngkah anu séhat pikeun ngatur parasaan urang.

Urang malah tiasa ningali debat ngeunaan acara ABC populér, The muda. Contestants Corinne jeung Taylor bickering ngeunaan konsép "kecerdasan emosi" sigana pikaseurieun di glance kahiji. Taylor, pembimbing kaséhatan méntal anu dilisensikeun, nyatakeun yén jalma anu cerdas émosional sadar kana parasaanana sareng kumaha tindakanna tiasa mangaruhan batur. Frase nyekel "kecerdasan emosi" swooped Internet. Ieu malah salah sahiji hasil munggaran dina Google lamun ngetik dina "emosional". Janten teu wawuh sareng istilah ieu sareng interpretasi anu mungkin (contestant Corrine mendakan yén janten "teu cerdas émosional" sinonim sareng taram-witted) tiasa ngantebkeun sabaraha nilai anu urang tempatkeun nalika ngaidentipikasi sareng ngatur émosi urang sorangan. 

Téknologi parantos mimiti maénkeun peran dina ngabantosan jalma-jalma ngiringan dina pitulung-diri émosional kalayan ngan ukur hiji tombol. Tingali sababaraha halamanna dina iTunes Store:

• Tenang- Nawarkeun rupa-rupa mini palajaran pikeun ngaronjatkeun mindfulness. Palajaran ngawengku plethora topik, kayaning asih-kahadean, hampura, jeung non-judgements. 
• Headspace- Alat ieu nawiskeun rupa-rupa sesi meditasi, mimitian ti pondok dugi ka panjang. Ogé hadir kalawan rganjaran jeung panginget pikeun ajak pamaké pikeun persist. Tambih Deui, Emma Watson mikanyaah éta.
• Pamaké aplikasi Pacifica- tiasa gabung sareng komunitas online pikeun ngadukung hiji-hiji, ngalacak status wanda ayeuna, sareng bahkan niténan pola haténa. Pamaké ogé tiasa nyiptakeun "wates" pikeun dirina sorangan dina faktor anu memicu kahariwang, sapertos kafein sareng bobo.

Kumaha émosi nyambung ka analytics émosional

Aplikasi anu disebatkeun di luhur bertindak salaku batu loncatan pikeun ngajantenkeun pangguna ngaraoskeun sareng ngémutan émosi. Aranjeunna ngantebkeun kaséhatan émosional ku promosi taktik tracking émosi, sapertos meditasi, mindfulness, sareng / atanapi jurnal sacara praktis. Leuwih ti éta, maranéhna ajak pamaké ngarasa nyaman jeung disclosing émosi jeung parasaan maranéhanana dina téhnologi, komponén penting EA.

Dina analytics emosi, eupan balik emosi boga fungsi minangka informasi statistik, nu lajeng bisa deciphered guna mantuan pausahaan jeung firms ngartos kapentingan pamaké maranéhanana jeung / atawa pamakéna. Analitik ieu tiasa nyarankeun ka perusahaan kumaha kalakuan pangguna nalika nyanghareupan pilihan-- sapertos mésér produk atanapi ngadukung calon-- teras ngabantosan perusahaan pikeun ngalaksanakeun saran ieu.

Pikirkeun Facebook "Reaksi" Bar- Hiji pos, genep émosi milih ti. Anjeun teu kudu ngan "resep" pos on Facebook deui; ayeuna anjeun tiasa resep, resep, seuri, kagum, kesel, atanapi bahkan ambek, sadayana ngan ukur pencét tombol. Facebook terang naon jinis tulisan anu urang resep ningali ti réréncangan urang ogé anu urang benci ningali (pikir seueur teuing poto salju nalika badai salju) sateuacan urang "koméntar" ka dinya. Dina analitik émosional, perusahaan teras ngagunakeun pendapat sareng réaksi urang pikeun nyayogikeun jasa sareng tujuanana pikeun kabutuhan sareng masalah konsumen. Sebutkeun anjeun "CINTA" unggal poto anak anjing lucu dina garis waktos anjeun. Facebook, upami éta milih ngagunakeun EA, bakal ngahijikeun langkung seueur poto anak anjing dina garis waktos anjeun.

Kumaha EA bakal ngabentuk masa depan téknologi?

Alat kami parantos ngaramalkeun gerakan kami anu salajengna sateuacan urang ngadamelana. Apple Keychain némbongan, nawiskeun ngalebetkeun nomer kartu kiridit unggal waktos penjual online naroskeun inpormasi pamayaran. Nalika urang ngajalankeun pilarian Google basajan pikeun "sapatu salju", propil Facebook urang mawa advertisements pikeun sapatu salju nalika urang login detik engké. Nalika urang hilap ngagantelkeun dokumén, Outlook ngingetkeun urang pikeun ngirim éta sateuacan urang pencét enter.

Analitik émosional ngalegaan ieu, ngamungkinkeun perusahaan ngartos naon anu ngalibatkeun konsuménna sareng masihan wawasan ngeunaan taktik naon anu tiasa dianggo pikeun langkung narik aranjeunna ngagunakeun produk atanapi jasana di hareup.

Salaku nyatakeun on beyondverbal.com, analytics emosi bisa revamp dunya panalungtikan pasar. CEO Beyondverbal Yuval Mor nyatakeun, "alat pribadi ngartos émosi sareng karaharjaan urang, ngabantosan urang langkung ngartos naon anu ngajadikeun urang bagja".

Panginten analitik émosional tiasa ngabantosan perusahaan-perusahaan museur kampanye iklan ngeunaan kapentingan sareng kasalempang kliénna langkung saé tibatan sateuacanna, anu matak pikaresepeun sareng narik konsumen langkung saé tibatan kantos.

Malah pausahaan gedé, ti Unilever ka Coca-Cola, ogé mimiti ngagunakeun analitik émosional, ningali éta salaku "'depan hareup' data gedé", numutkeun Campaignlive.co.uk. Parangkat lunak anu ngakuan ekspresi raray (senang, bingung, kataji) nuju dikembangkeun, kitu ogé coding anu tiasa nangkep sareng napsirkeun parasaan pangguna aplikasi. Sadayana, ieu tiasa diterapkeun pikeun ngabantosan perusahaan mutuskeun naon anu dipikahoyong ku konsumen, hoyong kirang, sareng naon anu aranjeunna nétral.

Mikhel Jaatma, CEO Realeyes, perusahaan pangukuran émosi, nyatakeun yén EA mangrupikeun metode "langkung gancang sareng langkung mirah" pikeun ngumpulkeun data, dibandingkeun sareng survey atanapi polling online.