Quantumrun

MKOPO WA PICHA: Quantumrun

Mustakabali wa rejareja: P1

David Tal, Mchapishaji, Futurist
@DavidTalWrites
LinkedIn

Jumatano, 09/16/2020 - 06:23

Mwaka ni 2027. Ni alasiri ya majira ya baridi yenye joto isiyo na msimu, na unaingia kwenye duka la mwisho la rejareja kwenye orodha yako ya ununuzi. Hujui unachotaka kununua kwa sasa, lakini unajua lazima kiwe maalum. Ni kumbukumbu ya miaka yote, na bado uko kwenye jumba la mbwa kwa kusahau kununua tikiti za ziara ya kurudi ya Taylor Swift jana. Labda mavazi kutoka kwa chapa hiyo mpya ya Thai, Windup Girl, ingefanya ujanja.

Unatazama pande zote. Duka ni kubwa. Kuta zinang'aa na Ukuta wa dijiti wa mashariki. Katika kona ya jicho lako, unaona mwakilishi wa duka akikutazama kwa udadisi.

'Oh kubwa,' unafikiri.

Mwakilishi anaanza mbinu yake. Wakati huo huo, unageuza mgongo wako na kuanza kutembea kuelekea sehemu ya mavazi, ukitumaini kwamba atapata kidokezo.

"Jessica?"

Unaacha kufa katika nyimbo zako. Unaangalia nyuma kwa mwakilishi. Anatabasamu.

“Nilidhani huenda ni wewe. Habari, mimi ni Annie. Unaonekana kama unaweza kutumia msaada fulani. Acha nifikirie, unatafuta zawadi, zawadi ya siku ya kumbukumbu labda?”

Macho yako yanapanuka. Uso wake unang'aa. Hujawahi kukutana na msichana huyu na anaonekana kujua kila kitu kukuhusu.

“Subiri. Vipi-"

“Sikiliza, nitakuwa na wewe moja kwa moja. Rekodi zetu zinaonyesha kuwa umetembelea duka letu wakati huu wa mwaka kwa miaka mitatu sasa. Kila wakati ulipomnunulia msichana kipande cha nguo cha bei cha juu cha kiuno cha ukubwa wa 26 ambacho kwa kawaida huwa changa, chenye ncha kali, na kinachopinda kidogo kuelekea mkusanyiko wetu wa toni za dunia nyepesi. Lo, na kila mara umeomba risiti ya ziada. ... Kwa hivyo, jina lake ni nani?"

"Sheryl," unajibu katika hali ya zombie iliyoshtuka.

Annie anatabasamu akijua. Amekupata. “Unajua nini, Jess,” anakonyeza macho, “nitakuunganisha.” Anakagua onyesho lake mahiri lililopachikwa kwenye mkono, kutelezesha kidole na kugonga menyu chache, na kisha kusema, "Kwa kweli, tulileta mitindo mipya Jumanne iliyopita ambayo Sheryl anaweza kuipenda. Umeona mistari mpya kutoka kwa Amelia Steele au Windup Girl?"

"Uh, ni - nilisikia Msichana wa Windup alikuwa mzuri."

Annie anaitikia kwa kichwa. "Nifuate."

Kufikia wakati unatoka dukani, utakuwa umenunua mara mbili ya ulichotarajia (ungewezaje, kutokana na mauzo maalum ambayo Annie alikupa) kwa muda mfupi zaidi kuliko vile ulivyofikiri itachukua. Unahisi kushangazwa kidogo na haya yote, lakini wakati huo huo umeridhika sana kujua kwamba umenunua kile ambacho Sheryl atapenda.

HUDUMA YA REJAREJA ILIYOBINAFSIWA KUBWA SANA INAKUWA YA KUTISHA ILA YA KUSHANGAZA

Hadithi iliyo hapo juu inaweza kusikika kama ya kusumbua, lakini hakikisha, inaweza kuwa uzoefu wako wa kawaida wa rejareja kati ya mwaka wa 2025 na 2030. Kwa hivyo Annie alimsomaje Jessica vizuri sana? Hebu tuzingatie hali ifuatayo, wakati huu kutoka kwa mtazamo wa muuzaji rejareja.

Kuanza, hebu tuchukulie kuwa una programu za zawadi za wanunuzi zilizochaguliwa kila mara kwenye simu yako mahiri, ambazo huwasiliana na vitambuzi vya duka mara tu unapoingia kwenye milango yake. Kompyuta kuu ya duka itapokea mawimbi na kisha kuunganisha kwenye hifadhidata ya kampuni, kupata historia ya ununuzi wako kwenye duka na mtandaoni. (Programu hii hufanya kazi kwa kuruhusu wauzaji wa reja reja kujua ununuzi wa bidhaa za awali za wateja kwa kutumia nambari zao za kadi ya mkopo—zilizohifadhiwa kwa usalama ndani ya programu.) Baadaye, maelezo haya, pamoja na hati ya mwingiliano wa mauzo iliyobinafsishwa kikamilifu, yatatumwa kwa mwakilishi wa duka kupitia. kifaa cha masikioni cha Bluetooth na kompyuta kibao (au onyesho lililowekwa kwenye kifundo cha mkono ikiwa unataka kupata futuristic bora). Mwakilishi wa duka naye atamsalimia mteja kwa kumtaja kwa jina na kumpa punguzo la kipekee kwa bidhaa ambazo kanuni za algoriti zimeamua kuwa za manufaa ya mtu. Crazier bado, mfululizo huu wote wa hatua utafanyika kwa sekunde.

Hasa, programu hizi za zawadi za wanunuzi zitakuwa zana madhubuti kwa wauzaji reja reja walio na bajeti kubwa zaidi. Watatumia programu sio tu kufuatilia na kurekodi ununuzi wa wateja wao wenyewe, lakini pia kufikia historia ya wateja ya kununua Meta kutoka kwa wauzaji wengine wa reja reja. Kwa hivyo, programu zinaweza kuwapa mtazamo mpana zaidi wa historia ya ununuzi ya kila mteja, na pia vidokezo vya kina juu ya tabia ya ununuzi ya kila mmoja. Kumbuka kuwa data ya ununuzi wa meta ambayo haijashirikiwa katika kesi hii ni maduka mahususi unayotembelea mara kwa mara na data ya kutambua chapa ya bidhaa unazonunua.

Hatimaye, wauzaji reja reja ambao wanaweza kumudu picha kubwa za mraba (fikiria maduka makubwa), pia watakuwa na msimamizi wa data wa dukani. Mtu huyu (au timu) itaendesha kituo cha amri katika vyumba vya nyuma vya duka. Sawa na jinsi walinzi wanavyofuatilia safu ya kamera za usalama kwa tabia ya kutiliwa shaka, msimamizi wa data atafuatilia mfululizo wa skrini zinazofuatilia wanunuzi zilizo na maelezo yaliyowekwa kwenye kompyuta yanayoonyesha mielekeo yao ya kununua. Kulingana na thamani ya kihistoria ya wateja (iliyokokotolewa kutokana na marudio yao ya ununuzi na thamani ya fedha ya bidhaa au huduma walizonunua), msimamizi wa data anaweza kuelekeza mwakilishi wa duka kuwasalimia (ili kutoa huduma hiyo ya kibinafsi, ya kiwango cha Annie. ), au kumwelekeza keshia tu kutoa punguzo maalum au motisha wanapotoa pesa kwenye rejista.

Kwa njia, ikiwa unashangaa, kila mtu atakuwa na programu nilizotaja hapo juu. Wale wauzaji wakubwa ambao huwekeza mabilioni katika kubadilisha maduka yao ya rejareja kuwa "maduka mahiri" hawatakubali chochote kidogo. Kwa kweli, wengi hawatakupa mauzo ya aina yoyote isipokuwa unayo. Programu hizi pia zitatumika kukupa ofa maalum kulingana na eneo lako, kama vile zawadi unapotembea karibu na kituo kikuu cha watalii, huduma za kisheria unapotembelea kituo cha polisi baada ya usiku huo wa tafrija, au punguzo kutoka kwa Reja reja A kabla ya kuingia ndani ya Reja reja B.

Kuhusu ni nani atakayetengeneza programu hizi—kadi hizi za Air Miles kwa ajili ya ulimwengu wa kisasa wa kila kitu—uwezekano mkubwa zaidi zitakuwa zile monoliths zilizopo kama vile Google na Apple, kwa kuwa zote mbili tayari zimeanzisha pochi za kielektroniki. Google Wallet na Apple Pay. Hiyo ilisema, Amazon au Alibaba pia inaweza kuruka kwenye soko hili, kulingana na ubia sahihi. Wauzaji wa soko kubwa la rejareja walio na mifuko mirefu na maarifa ya rejareja, kama vile Walmart au Zara, wanaweza pia kuhamasishwa kushiriki katika hatua hii. Hatimaye, daima kuna fursa ya kuanzisha bila mpangilio kunaweza kumshinda kila mtu kwenye ngumi.

KUINUKA KWA MWAKILISHI WA TAARIFA YA MTEJA

Ili msichana huyo wa Annie, hata bila faida zake zote zinazowezeshwa na teknolojia, anaonekana kuwa mkali zaidi kuliko msimamizi wako wa kawaida wa duka, sivyo?

Mara tu mtindo huu wa maduka mahiri (data kubwa imewezeshwa, uuzaji wa rejareja katika duka) unapoanza, jitayarishe kuwasiliana na wawakilishi wa duka ambao wamefunzwa na kuelimika zaidi kuliko wale wanaopatikana katika mazingira ya kisasa ya reja reja. Fikiria kuhusu hilo, muuzaji hatawekeza mabilioni katika kujenga kompyuta kuu ya rejareja ambayo inajua kila kitu kukuhusu, na kwa bei nafuu kupata mafunzo ya ubora kwa wawakilishi wa duka ambao watakuwa wakitumia data hii kufanya mauzo.

Kwa kweli, pamoja na uwekezaji huu wote katika mafunzo, kufanya kazi katika rejareja inaweza kuwa kazi ya mwisho tena. Wawakilishi bora na wenye ujuzi zaidi wa data wataunda kundi thabiti na la uaminifu la wateja ambao watawafuata kwenye duka lolote watakaloamua kufanya kazi.

MANUNUZI NDANI YA DUKA NA MTANDAONI HUCHANGANYIKA PAMOJA

Ununuzi wa dukani wakati wa likizo au matukio mengine ya mauzo ya msimu huvuma. Kitakwimu, imethibitishwa kuwa jambo baya zaidi kuwahi kutokea. Umeona Video za YouTube za Ijumaa Nyeusi? Ubinadamu katika hali mbaya zaidi, watu.

Kando na kushughulika na makundi ya watu, wazo la kungoja foleni kwa dakika 30-60 ili tu kutoa pesa halitakubalika tena kwa mteja wa kesho aliye na masharti anayohitaji. Kwa sababu hii, maduka yataongeza hatua kwa hatua "Inunue sasa" misimbo ya QR (au misimbo ya QR/lebo za RFID) kwenye vituo vyao vya bidhaa.

Zaidi ya hayo, wateja pia wataweza kutumia simu zao mahiri kufanya ununuzi wa mara moja wa bidhaa wanazoweza kupata dukani kwa mbofyo mmoja. Bidhaa zitaletwa nyumbani kwao siku chache baadaye, au kwa malipo, siku inayofuata- au siku hiyo hiyo zitapatikana. Hakuna fujo, hakuna fujo.

Maduka ya busara zaidi yanaweza hata kutumia mfumo huu kuchukua nafasi ya waweka fedha na vikagua risiti za kidijitali/walinzi wa usalama/salamu za milango. Hebu wazia. Unaingia kwenye duka, unaona hiyo mpya sweta ya mug ya hipster umekuwa ukiitafuta kila mahali, unainunua kwa simu yako, unathibitisha ununuzi wako kwa kupeperusha simu yako juu ya vikagua risiti za kidijitali/walinzi/wapokeaji mlango (kupitia kiolesura cha NFC kisichotumia waya), kisha uondoke kwa urahisi -kunja masharubu yako membamba kati ya kidole gumba na kidole cha mbele.

Ununuzi huu wa papo hapo wa dukani hautachochea tu tabia ya ununuzi wa kushtukiza kwa ununuzi mkubwa (na hivyo kutoa kiasi kikubwa cha data ya mteja inayoweza kutekelezeka), lakini bado utahusishwa na kila duka ambapo mauzo ya simu ya mkononi yalitoka, hivyo kuwahimiza wasimamizi wa duka kutangaza kikamilifu huduma zao. kutumia. Maana yake ni kwamba wanunuzi wataweza kununua bidhaa mtandaoni, wakiwa dukani, na itakuwa tukio rahisi zaidi la ununuzi kuwahi kutokea. Huu ni mwanzo wa mwelekeo unaofuata wa uuzaji wa rejareja na kwa nini itabidi usome sehemu mbili ya mfululizo huu ili kujifunza yote juu yake!