Kwa nini e-commerce haitaua kubarizi kwenye duka: Future of Retail P2

Maduka mahiri. Vyumba vya kufaa vya monster. Na bidhaa za kifahari bado hazitoi fuck. Katika sehemu ya siku zijazo za mfululizo wa rejareja, uliona mwanzo wa mfumo mpya, uliounganishwa zaidi wa ununuzi. Hapa tutapanua mwelekeo huo, na pia kutambulisha mitindo midogo mipya ambayo haijashughulikiwa hapo awali.

REJAREJA YAANZA KUHUDUMIA E-COMMERCE. LABDA.

Hivi karibuni watu wataacha kununua vitu vya msingi kibinafsi na badala yake watanunua tu "matakwa". Kati ya 2020 na 2030, wauzaji reja reja watafaulu kuweka masharti mengi ya wanunuzi wake ili kufanya ununuzi wao mwingi wa kila siku mtandaoni.

Unaona hii sasa kwa washika fedha wa dukani kukupa kuponi mtandaoni mara kwa mara zilizowekwa mbele ya risiti yako au kukupa punguzo la 10% ikiwa utajiandikisha kwa jarida lao la kielektroniki. Hivi karibuni, maumivu ya kichwa ya wauzaji hapo awali ya kuonyesha yatageuzwa watakapokomaza majukwaa yao ya biashara ya mtandaoni na kuwahimiza wanunuzi kununua bidhaa zao mtandaoni wakiwa dukani (imefafanuliwa katika sehemu ya kwanza ya mfululizo huu).

Kufikia katikati ya miaka ya 2020, wauzaji wa hadhi ya juu wataanza kutangaza matukio ya kwanza ya Ijumaa Nyeusi mtandaoni pekee na baada ya Krismasi. Ingawa matokeo ya mauzo ya awali yatachanganywa, utitiri mkubwa wa maelezo ya akaunti ya mteja mpya na data ya ununuzi utathibitika kuwa mgodi wa dhahabu kwa uuzaji na mauzo yaliyolengwa kwa muda mrefu. Wakati kidokezo hiki kinapotokea, maduka ya matofali na chokaa yatafanya mageuzi yao ya mwisho kutoka kuwa uti wa mgongo wa kifedha wa muuzaji rejareja hadi zana yake kuu ya chapa.

Kimsingi, wauzaji wote wakubwa watakuwa biashara kamili ya e-commerce kwanza (kulingana na mapato), lakini wataweka sehemu ya mbele ya maduka yao wazi kwa madhumuni ya uuzaji. Lakini swali linabaki, kwa nini usiondoe maduka kabisa?

Kuwa muuzaji wa rejareja mtandaoni pekee kunamaanisha:

• Kupunguzwa kwa gharama zisizobadilika—kutoweka kwa matofali na chokaa kunamaanisha kulipa kodi ndogo, malipo ya mishahara, bima, usanifu upya wa duka za msimu, n.k.;

• Kuongezeka kwa idadi ya bidhaa inazoweza kuuza mtandaoni, kinyume na mipaka ya picha za mraba za dukani;

• Dimbwi la wateja lisilo na kikomo;

• Mkusanyiko mkubwa wa data ya wateja ambayo inaweza kutumika kutangaza na kuuza wateja kwa ufanisi zaidi bidhaa zaidi;

• Na utumiaji wa ghala la siku zijazo la kiotomatiki na miundombinu ya uwasilishaji wa vifurushi inaweza hata kuwa nafuu kiusadifu.

Pointi hizi zote ziko sawa, lakini mwisho wa siku, sisi si roboti. Ununuzi bado ni burudani halali. Ni shughuli ya kijamii. Muhimu zaidi, kulingana na saizi na gharama ya bidhaa, watu kwa ujumla hupendelea kuona na kuingiliana na kile watakachonunua kabla ya kuinunua. Ndiyo maana hapo awali biashara za mtandaoni pekee, kama Vita na Parker na Amazon, wamefungua maduka yao ya matofali na chokaa, na ni kutafuta mafanikio pamoja nao. Maduka ya matofali na chokaa huipa chapa kipengele cha kibinadamu, njia ya kugusa na kuhisi chapa kwa njia ambayo hakuna tovuti inayoweza kutoa. Pia, kulingana na mahali unapoishi na jinsi saa zako za kazi zisivyotabirika, maeneo haya halisi yanaweza kuwa vituo vinavyofaa vya kuchukua bidhaa ulizonunua mtandaoni.

Kwa sababu ya mtindo huu, matumizi yako katika duka la rejareja mwishoni mwa miaka ya 2020 itakuwa tofauti sana na ilivyo leo. Badala ya kulenga kukuuzia bidhaa, wauzaji reja reja watazingatia kukuuzia chapa na uzoefu wa kijamii ulio nao dukani.

Mapambo ya duka yatakuwa bora iliyoundwa na ghali zaidi. Bidhaa zitaonyeshwa kwa uwazi zaidi. Sampuli na swag zingine za bure zitatolewa kwa ukarimu zaidi. Shughuli za dukani na masomo ya kikundi yanayotangaza kwa njia isiyo ya moja kwa moja chapa ya duka, utamaduni wake na asili ya bidhaa zake yatakuwa ya kawaida. Na kuhusu wawakilishi wa uzoefu wa wateja (wawakilishi wa duka), watahukumiwa kwa usawa kwenye mauzo wanayozalisha, pamoja na idadi ya mitandao ya kijamii ya dukani inayotaja na programu za kutuma ujumbe wanazozalisha.

REJAREJA HUJIFUNZA KITU AU MAWILI KUTOKA KATIKA UCHUMI WA KUSHIRIKIANA

Mitindo mingine ambayo itakomaa katika miaka ya 2020 itakuwa biashara ya rika-kwa-rika (fikiria masoko ya wakulima na orodha ya craigs) na kushiriki (fikiria AirBnB na Uber) uchumi na jinsi rejareja itakavyojirekebisha. Muongo ujao utaona aina mbalimbali za watoa huduma/viumbe vya habari vya siku zijazo zitatokea ili kuruhusu watu binafsi kushiriki au kununua kutoka kwa watu wengine.

Hatimaye, siku zijazo zitavunja vizuizi vya kutosha kuruhusu watu kununua chochote kutoka popote, kutoka kwa mtu yeyote, wakati wowote, mara nyingi kwa utoaji wa siku hiyo hiyo. Kwa sababu hii, watu watajali zaidi hadithi za kile wanachonunua, na muhimu zaidi, kujenga uhusiano na wale walio nyuma ya bidhaa na huduma wanazonunua. Mwenendo huu tayari umepata mvuto mkubwa katika miaka ya 2010, lakini utaenea kikamilifu katika muongo ujao.

Ili kushindana, wauzaji wakubwa watahitaji kutafuta njia bunifu za kuwashirikisha wanunuzi kwa muda mrefu ili kujenga jumuiya inayoiga urafiki. Kutokana na hitaji hili, madarasa ya bure au ya bei ya kawaida, semina, vyumba vya maonyesho, vilabu au vikundi vya jumuiya, matukio yenye chapa na mengine mengi yatakuwa ya kawaida.

Kwa ishara sawa, uchumi wa kugawana utaweka watu zaidi na zaidi wanapendelea urahisi wa kukodisha kuliko kumiliki. Huu ni mwelekeo mkubwa zaidi wa jamii ambao utajadiliwa katika makala tofauti, lakini katika muktadha wa rejareja, utachochea uundaji wa kuanzisha zaidi unaolenga kusaidia watu binafsi kukodisha aina mbalimbali za bidhaa kutoka kwa biashara au watu wengine. Wauzaji wa reja reja watafuata kwa huzuni majaribio ya kukodisha bidhaa zao (labda msimu uliopita au bidhaa za ziada) kama chaguo la ziada la mauzo kwa uhamishaji wa kawaida wa mauzo ya aina ya umiliki.

VYUMBA VYA KUFAA VACHUKUA HATUA YA KATI

Cha ajabu, kufikia katikati ya miaka ya 2020, tutaona ongezeko la vyumba vya kufaa ambavyo havinyonyeshi.

Vyumba vya kufaa vitazidi kuwa kitovu cha muundo wa duka na rasilimali. Watazidi kuwa wakubwa na wa kifahari zaidi na kuwa na teknolojia zaidi iliyojaa ndani yao. Hii inaonyesha kuongezeka kwa shukrani kwamba uamuzi mwingi wa ununuzi wa wanunuzi hufanyika katika chumba cha kufaa. Ni pale ambapo uuzaji wa laini hutokea, kwa nini usifikirie upya kuwa ni upendeleo wa muuzaji rejareja?

Kwanza, baadhi ya maduka ya rejareja yataboresha vyumba vyao vya kufaa kwa lengo la kumfanya kila mnunuzi anayeingia kwenye duka lake kuingia kwenye chumba kinachofaa. Hii inaweza kuhusisha kuongeza kuvinjari skrini za ununuzi zinazoweza ambapo wateja wanaweza kuchagua nguo na saizi wanazotaka kujaribu. Mfanyikazi kisha atachagua nguo zilizochaguliwa na kisha atume ujumbe kwa mnunuzi wakati chumba chake cha kufaa kikiwa tayari na nguo alizochagua zikiwa zimepangwa vizuri ili kujaribu.

Wauzaji wengine watazingatia nyanja ya kijamii ya ununuzi. Wanawake hasa huwa wananunua kwa vikundi, kuchagua vipande vingi vya nguo vya kujaribu, na (kulingana na thamani ya nguo) wanaweza kutumia hadi saa mbili kwenye chumba cha kufaa. Huo ni muda mwingi unaotumika dukani, kwa hivyo chapa zitahakikisha kabisa kuwa imetumika kutangaza chapa kwa mtazamo chanya—fikiria makochi maridadi, mandharinyuma ya mandharinyuma kwa mavazi ya instagram na viburudisho vinavyowezekana. Vyumba vingine vya kufaa vinaweza pia kuwa na kompyuta kibao zilizopachikwa ukutani zinazoonyesha orodha ya duka, kuruhusu wanunuzi kuvinjari nguo zaidi, na kwa kugusa skrini, waarifu wawakilishi wa duka ili wawaletee nguo zaidi za kujaribu bila kuondoka kwenye chumba cha kufaa.

SHOPPING MALL HAITAONDOKA WAKATI WOWOTE HIVI KARIBUNI

Duka la ununuzi haliondoki, haijalishi biashara ya mtandaoni inakuwa kubwa kiasi gani. Hilo lisije kuwa mshangao. Katika maeneo mengi, maduka ni kitovu cha jumuiya kuu, na, kwa njia nyingi, ni vituo vya jumuiya vilivyobinafsishwa.

Lakini wauzaji wa reja reja wanapoanza kuhama kutoka kwa kuweka sehemu za mbele za duka zao kutoka kwa uuzaji wa bidhaa hadi kuuza uzoefu wa chapa, maduka makubwa ya kufikiria zaidi yataunga mkono mabadiliko hayo kwa kutoa uzoefu wa jumla unaosaidia matumizi ya chapa inayoundwa katika maduka na mikahawa ya kibinafsi inayomiliki. Matukio haya makubwa ni pamoja na mifano kama vile kuongeza mapambo wakati wa likizo, kuruhusu kwa siri au kulipia "papo hapo" mitandao ya kijamii inayoweza kushirikiwa. matukio ya kikundi, na kutenga nafasi ya umma kwa matukio ya jumuiya katika majengo yake—fikiria masoko ya wakulima, maonyesho ya sanaa, yoga ya mbwa, n.k.

Maduka makubwa pia yatatumia programu iliyotajwa katika sehemu ya mfululizo huu ambayo ingeruhusu maduka binafsi kutambua historia na tabia zako za ununuzi. Hata hivyo, maduka makubwa yataitumia kujua ni mara ngapi unatembelea na ni maduka au mikahawa gani unayotembelea zaidi. Mara ya pili unapoingia kwenye "smart mall" zijazo, utaarifiwa kwenye simu yako kuhusu fursa mpya zaidi za duka, matukio ya maduka na mauzo mahususi ambayo yanaweza kukuvutia.

Kwa kiwango cha juu juu, kufikia miaka ya 2030, kuta na sakafu zao zitakuwa na maonyesho ya kidijitali ambayo yatatumia matangazo shirikishi (au maelekezo ya duka) na yatakufuata (au kukuongoza) popote unapotembea kwenye maduka. Hivyo huanza umri wa uwezo wa kufuatilia, uuzaji wa matangazo ya mtandaoni kuingia katika ulimwengu wa nje ya mtandao.

"FUCK E-COMMERCE," SEMA BRANDS ZA LUXURY

Kwa kadiri mitindo iliyobainishwa hapo juu inavyoweza kutamka muunganisho mkubwa kati ya uzoefu wa ununuzi wa dukani na biashara ya mtandaoni, baadhi ya wauzaji reja reja watachagua kwenda kinyume na nafaka. Hasa, maduka ya hali ya juu—maeneo hayo ambapo bei ya kipindi cha wastani cha ununuzi ni angalau $10,000—ununuzi wanaoutangaza hautabadilika hata kidogo.

Biashara za kifahari na sehemu za mbele za maduka hazitengenezi mabilioni yao kwa wingi kama vile H&M au Zara za ulimwengu. Wanapata pesa zao kulingana na ubora wa hisia na mitindo ya maisha wanayowapa wanunuzi wa thamani ya juu wanaonunua bidhaa zao za kifahari.

Hakika, watatumia teknolojia ya hali ya juu kufuatilia tabia za ununuzi za wateja wao na kuwasalimia wanunuzi kwa huduma ya kibinafsi (kama ilivyobainishwa katika sehemu ya mfululizo huu), lakini kutoa $50,000 kwenye mkoba sio uamuzi unaofanya mtandaoni, ni uamuzi maduka ya kifahari yanaweza kuunda kibinafsi. Kwa sababu hiyo, biashara ya mtandaoni haitawahi kuwa kipaumbele kwa chapa za juu na za kipekee. Kumbuka, matajiri hawanunui sana mtandaoni na matajiri wakubwa wana wabunifu na wauzaji reja reja kuja kwao.

Sehemu ya tatu na ya mwisho ya mfululizo huu katika siku zijazo za ununuzi na rejareja itazingatia utamaduni wa watumiaji kati ya miaka ya 2030 na 2060. Usijali, hii itakuwa kipande kifupi kinachoelezea jinsi rejareja itakabiliana na athari za mabadiliko makubwa ya hali ya hewa. kushuka kwa uchumi, kuongezeka kwa maduka makubwa mahiri, kushamiri kwa bidhaa pepe, na athari ya uchapishaji wa 3-D ulioenea nyumbani.

MFULULIZO WA REJAREJA:

Mustakabali wa kununua vitu usivyohitaji - Mustakabali wa rejareja P1

Mabadiliko ya hali ya hewa huchochea utamaduni wa DIY dhidi ya watumiaji - Mustakabali wa rejareja P3