செயல்திறன் அளவீடு என்பது திறமையான நிர்வாகத்தின் இன்றியமையாத அங்கம் என்பதை நிர்வாகத்தின் ஒவ்வொரு மாணவருக்கும் தெரியும். சிறந்த நிர்வாக அறிஞரான பீட்டர் ட்ரக்கரை சுருக்கமாகச் சொல்வதானால், நீங்கள் எதையாவது அளவிட முடியாவிட்டால் அதை நிர்வகிக்க முடியாது.






எந்த நடவடிக்கையும் இல்லாமல்...